Всем привет. Отдыхали в отеле 22-27 мая, трое взрослых и ребенок 2.5 года. Не хотелось даже тратить время на написание отзыва и просто забыть эту поездку, но отель сам напросился. Хочу сказать, что мы обычные туристы, каждые 2 месяца в среднем ездим разные отели Турции, в основном это отели Белека, есть конечно проверенные варианты, но иногда хочется попробовать что-то новое. В этот раз поездка получилась спонтанной, отель был забронирован за 2 дня до заезда, к сожалению почти все уже встали на стоп по нашей категории номеров (семейный с двумя ванными комнатами либо дуплекс с дверью) В ХО удалось забронировать только пять ночей, дальше он был на стопе, поэтому переехали в другой отель, чему честно сказать очень рады. Постараюсь кратко описать некоторое ситуации, произошедшие на протяжении нашего отдыха. Сразу скажу, что это имеет отношение к зоне Резорт, в зоне Клаб (18+) сдано мало номеров, скученности и столпотворения в ресторанах вроде бы не наблюдается.
В отель прибыли около 13:00, встречает хостес, забирают паспорта и приносит анкету для заполнения. В лобби очень мало посадочных мест, всего четыре диванчика и четыре журнальных столика, заезжающих много, соответственно стараются максимально быстро выпроводить вас оттуда. Вас простят отправить сообщение по WhatsApp с номером комнаты, говорят что вся информация будет вам отправлена. По ходу отдыха никаких программ, ничего не приходило, все узнавали самостоятельно, о многом так и не узнали. Оформление заняло минут 15, после этого мы показали наш багаж, его погрузили на тележку и белбой отвёз в номер. Хостес нас не провожала, оно и понятно, так как по номеру было много вопросов, с решением которых мы остались наедине. Линия поддержки по WhatsApp работает очень странно, только однажды оттуда пришла информация о режиме работы ресторанов и порядке бронирования а-ля карт.
У меня были вопросы по номеру, о чём я незамедлительно написала на эту линию. Из срочного был необходим электрический чайник, чтобы приготовить смесь ребёнку. Кроватки, гигиенического набора для ребёнка, халата, ничего не было. В течение 3 часов на линии никто не отвечал, сообщение было прочитано. Через 3 часа пришлось писать в более жёсткой форме уже на трёх языках, но и это не дало никаких результатов. Пришлось идти ногами на ресепшен. Там я познакомилась с менеджером по работе с гостями господином Гёкханом, который пояснил, что отсутствие чайника в пятизвёздочном отеле абсолютно нормально, есть же кофемашина, и в ней есть кнопка для выдачи горячей воды. Если вы об этом не знали, могу сходить вам показать. Всё это было сказано с очень неприятной издёвкой. Думаю большинство родителей знают, что детская смесь готовится из прокипячёной и охлаждённой до 40-50 градусов воды. Тем более турецкая вода в бутылках не вызывает у меня большого доверия. В конце концов, это решение каждого, как и чем кормить своего ребёнка. К слову, в описании номера указан электрочайник, есть он на рекламных фото отеля. Во второй комнате (мастер бедрум) не было абсолютно ничего, минибар пуст, ни кофемашины, ни чайника, ни фена, ни весов. Не появилось ничего до конца нашего отдыха, прикреплю фотографию в день выезда. Гигиенический набор ребёнку принесли только в 22:00. Пополнение минибара за 5 дней состоялась только два раза, я уже плюнула и не стала их беспокоить, воду брала сама и приносила в номер. Уборка была очень низкокачественная, не ставили даже мусорный пакет, это приходилось делать мне, когда кончились свои пакеты, попросила предоставить, мне оставили рулон, опять же ставила их сама. Это необходимость, так как ребёнок ещё пользуется подгузниками. В последний день уборки вообще не было, мы обнаружили это около 19:00, я написала на линию поддержки узнать причину по которой так случилось. В ответ на это ни "здравствуйте", ни "извините", просто одно слово - "направляем". Конечно, в 19:00 уборка уже не нужна, мы хотели просто отдохнуть в номере. Полотенца просушила на балконе, собрала мусор и вынесла его самостоятельно в урну возле главного входа. А очень хотелось поставить на стойку ресепшн.
Во время уборки не пополнялись никакие расходные материалы, ватные палочки, диски. Если бы знала, привезла бы их из дома. Пол на балконе не мылся месяц точно, там толстый слой грязи.
Номер. Ремонт хороший, всё новое, есть система умный дом. На третий день случилась протечка сверху, после обеда ещё одна, тёк уже наш унитаз. Было неприятно контролировать работу, так как пришедшие мастера доказывали, что на потолке нет пятна, хотя даже я со своим плохим зрением его вижу. Вытерли лужу полотенцем и собирались уходить. После ремонта потёк уже наш унитаз, видимо они что-то затянули превентивно. В общем весь день прошёл в контроле над этими работами. В номере случаются перепады напряжения, в частности ночью и ранним утром очень большая нагрузка на сеть. Я ставила на зарядку три устройства (Айпад, телефон, пауэрбанк), ни одно из них не заряжалось полностью к утру. В предпоследний день у меня сгорел пауэрбанк и адаптор от зарядки (оригинальный) Естественно сразу же сообщала об этой проблеме Гёкхану, он вроде бы поручил измерить напряжение днём и было всё в порядке по его словам. Но ситуация для меня говорит сама за себя.
Вид из номера был половинчатый, половина на бассейн, половина на стройку. Туда естественно старались не смотреть. Часто бывали работы, ездили машины, грузили песок, ночью доносились звуки, похожие на стук по железу. В отеле имеются номера с прямым или боковым видом на стройку. И вероятно там кто-то живёт, на балконах сушились купальники, двери в коридоре были открыты, там происходила уборка. Естественно ни один блогер или турагент Вам их не покажет.
Вай-фай постоянно отваливается, необходимо заново делать вход. Забросили это дело, но для не имеющих местных сим-карт это может стать проблемой.
Плавно переходим к следующему вопросу, рекламная политика отеля и отношения с гостями.
Отель провел очень большую рекламную компанию, явно затратил огромные ресурсы на это. До конца мая продолжались рекламные туры турагентов отель, постоянные приезды инфлюенсеров, российских и иностранных. Апгрейды номеров всем подряд привели к тому, что семейных номеров вообще не было в наличии, никаких. Бронированием занималась наш турагент, сначала получила подтверждение и сказала, что считают цену, потом опять отбой, мест нет. Вся эта тягомотина тянулась три дня. Сказала, что лучше поискать другие варианты, т. к. политика этого отеля не внушает ей доверия. В итоге на свой страх и риск забронировали номер самостоятельно (которого якобы нет) на сайте отеля с моментальным подтверждением. На телефон упало автоматическое сообщение, что бронирование прервано, при этом деньги с карты списались полностью. Пришлось немного понервничать, т. к. никто не отвечал и подтверждение на почту не пришло. В общем, у отеля большой провал в коммуникации с гостями, нет службы личных ассистентов, на общей линии вероятно иногда нет работников, знающих определенные языки, отсюда и неответы часами. Приложение ещё не разработано.
Понятно что кто-то должен платить за этот банкет и красивую картинку. Отель сильно повысил цены, на август месяц в аналогичной категории номера разница всего 50 тыс руб с К. и 90 с МР. Хочу сказать, что не стоит слепо доверять всему что вы видите и приведу несколько примеров.
В отеле нет свежевыжатого апельсинового сока, фреши есть только на завтрак. В первый день моему мужу пытались налить колу из краника и принести в стакане. В рекламных роликах показана кола в стекле и первые посетители отеля подтверждают, что она там была. Сейчас имеется кола в банках, поэтому при заказе обязательно уточняйте, что хотите именно в банке. То же самое с водой, в стекле уже нет, всё в пластике. Первые пару дней было детское питание только одного вида, после разговора появилось и фруктовое, а также смеси. Мороженое не Movenpick, a Algida, третья по качеству марка в Турции из имеющихся. Более дешёвые отели стараются использовать бренды, т. к. это показатель качества. Видимо, в ХО другое распределение расходов и большая их часть идёт на рекламу.
По косметике претензий нет, качество неплохое. Дозаторы закреплены на двусторонний скотч, один упал прямо на ногу по время помывки в душе. Пришлось самостоятельно его приклеить, благо двусторонний скотч был с собой. Как говорила ранее, все что было в первый день, то и осталось, и более не пополнялось.
К сожалению квалификация персонала очень низкая, кроме того ребят просто мало. В последние дни нашего пребывания была загрузка около 90%, на ужине вообще ни один официант не подходил, под конец ужина пришлось самостоятельно идти на бар за бутылкой воды и стаканами. О напитках уже даже речи не было. Та же ситуация у бассейнов, нет qr-кодов, официант проходит один раз в 10:00 при открытии бара собирает заказы, через 20-30 минут разносит их. Дальше до обеда ни разу никто не приходит, нужно было самостоятельно ходить на бар. Меня это не сильно напрягало.
Очень большое скопление возле центрального бассейна, в 11:00 нет ни одного свободного лежака. Удалось найти место на пляже, на самом краю. Официанты туда естественно не доходят. Та же ситуация в главном ресторане на обед и ужин, сложно найти свободный стол и дождаться приборов и элементарно воды. На обед постоянные очереди в итальянский и снек-ресторан на пляже, вас вносят в лист ожидания. В главном ресторане буфет на обед очень бедный. Многое заканчивается и не добавляется. Авокадо есть только на завтрак, в одни руки одна половинка, спрашивать у повара на углу, где стоят томаты. Один раз удалось пообедать в итальянском, как итог горелая пицца, несвежая картошка фри без единого соуса (по меню она идёт с сыром и трюфелями), перепутанный салат, на вкус не жалуюсь. Другие попытки успехом не увенчались, в 16:00 и 22:00 одного дня в наличии не был теста для пиццы. Очень странно не готовить пиццу итальянском ресторане.
В снэк баре на пляже пообедать не удалось ни разу из-за очередей. Судя по фотографиям, там есть интересные блюда, но лично для меня они не стоят час состояния в очереди.
Ситуация с записями в алякарты лично мне непонятна, каждый день в 8:30 утра стоит очередь возле Гест релэйшн, сейчас вроде бы запись перенесли в лобби бар, но по факту ничего не изменилось..
По всему отелю отсутствует салфетки, бумажные и влажные. Столы часто в ненадлежащем состоянии, не убраны, без приборов. Жирные пятна на мебели присутствуют по несколько дней, их никто не убирает.
Одноразовая посуда требует доработки, выглядит очень непрезентабельно. В последние дни отказывались накладывать мороженое ребёнку в одноразовый стаканчик, мы и так ходили за ним с пляжа в кондитерскую через весь отель.
Выбор в кондитерской в первые 2 дня был очень печален, когда отель заселился полностью, стало больше выбора десертов, но и заканчивались они быстрее.
Кофейня очень понравилась, бариста действительно старается. К сожалению посетила её в последние два дня, т. к. никакой информации, карты отеля, ничего дано не было, обо всех локациях и мероприятиях приходилось узнавать самостоятельно.
Оказывается там была йога на полотнах и субы по утрам, но не было возможности этим воспользоваться из-за отсутствия информации.
Наибольшее удивление у меня вызвал мини-клуб, нигде ранее не видела подобной системы, тем более в отелях пять звёзд. На фото и в обзорах всё выглядит очень красиво, по факту территория клуба маленькая, имеется несколько комнат, из них в общем доступе только две-одна для младшего возраста (2-4 года кажется), другая для более старших детей. В обеих комнатах находится по одной горке, мелкие игрушки, в комнате для старших детей - столы для рисования.
Остальные комнаты (салон красоты, влог, лабиринт) в течение дня закрыты на ключ, и открываются только на полчаса-час в день, когда там проходят активити. В первый вечер мы пошли с ребёнком исследовать мини-клуб, она мечтала попасть в комнату салона красоты. Комната была закрыта, я просила её открыть на пару минут, чтобы просто посмотреть и выйти, в чём было отказано. Пришлось идти на ресепшн, там и произошло знакомство с г-м Гёкханом. Вместе пришли в мини-клуб, к тому моменту ребёнок уже минут 15 рыдал под дверью комнаты. Гёкхан сказал, что комнату будут открывать только для нас. Предлагал подписать какие-то бумаги, что я обязуюсь компенсировать ущерб отелю. В комнате есть только стол, несколько стульев, зеркала. Само собой разумеется, что родитель должен покрыть ущерб, если ребёнок нанесёт его. Но у нас не было такой цели, мы хотели просто немного поиграть. Само отношение, общение с гостями, вызывает большие вопросы. У меня создалось впечатление, что все, от официанта до главного менеджера, просто отбывают зарплату и не заинтересованы в том, чтобы гости были счастливы. Ладно взрослые гости, я не расстроюсь если не попью апельсинового сока, а вот за маленького ребёнка очень обидно.
Также в мини-клубе имеется площадка на улице с достаточно опасными горками и площадками выше роста, с металлическими деталями внизу, куда может забраться ребенок. В первые дни там не было даже аниматора, либо он стоял в углу играл в телефон, заходил внутрь помещения когда хотел и площадка оставалась без присмотра взрослых. Даже видя опасную ситуацию, он не предупреждал детей, чтобы они спустились или не лезли куда не следует. Для меня это не проблема, всегда играю со своим ребёнком сама. Параллельно присматривала за другим четырёхлетним мальчиком, которого оставили в клубе и аниматоры не занимались, он был очень активным и несколько раз мог просто разбить голову. Думаю это может быть важным для других родителей, кто привык оставлять ребёнка одного в миниклубе. Это просто опасно по моему мнению. Стоит сказать, что там нет ресторана и не планируется.
В общем, оставить ребенка вы можете, но отвечают они только за его нахождение там, не выпустят из турникета. А развлечения - сам. Бумагу, карандаши нужно брать самостоятельно, аниматор просто жестом указывает на ящик. Есть услуги няни 50 евро в час, но если это уровень аниматоров, то думаю нет смысла. Очень неклиентоориентированная политика, да, конечно, ребенок может упасть, удариться, но не следить вообще никак - это очень странно. Все едут в отель за хорошими впечатлениями и развлечениями, а не получать травмы. К слову, в миниклубе, как и на территории, считанное количество камер наблюдения, даже посмотреть запись не получится, если случится какая-то серьезная ситуация. Конкретно на опасной площадке на улице камеры нет, в пляжном баре нет, и тд
В последний день мы самостоятельно нашли локацию для детей постарше, типа контейнера, там была аэрохоккей, баскетбол, PlayStation. Днём, когда внутри не было ни единого посетителя, нам также не разрешили туда войти с ребёнком, из-за возрастного ограничения. Хочу сказать, что ребёнок хотел просто бросить пару раз мячик в корзину, он привык играть в эту игру, всё знает. Мне кажется очень странной политика возрастных ограничений, что ребёнок не может войти в некоторые зоны даже в присутствии взрослого. Мы же не прорывались на территорию 18+ и не собирались никому мешать. Однозначно при бронировании туров должна быть дана информация, не только по зоне 18+ но и по остальным зонам отеля, потому что по факту вы не можете пользоваться многими услугами.
Бассейны, аквапарк, море.
Подогревается половина главного бассейна, в последние дни подогрев отключили и вода была достаточно бодрящая. Несмотря на это в 11:00 в бассейна нет ни единого шезлонга. Нет ни одного работника, кто помогал бы переставлять шезлонги, открывать зонтики и так далее. Представитель отеля сказал, что такой должности не предусмотрено в принципе, ни у бассейна, ни на пляже. Имеется только два душа на весь бассейн, для меня ходить туда было очень далеко. Большинство вообще ими не пользуется, что печально.
Аналогичная ситуация на пляже, найти лежак очень сложно, к обеду уже невозможно. Море почти всегда неспокойно, ветрено, волны. Быстро становится глубоко. Для детей подходит только под постоянным присмотром взрослых. Это не море Олюдениз, с чем у многих ассоциируется регион Фетхие.
В баре на пляже недостаток персонала и официантов. Профессиональный бармен, который может мешать коктейли согласно вашим пожеланиям, только один, буквально разрывается, так как обслуживает и сидящих на баре, и делает заказы от официантов, и по ходу ещё обучает их чему-то. Много мальчиков-помощников на подхвате. Они как могут стараются, это исключительно вина отеля, что им не провели даже первичный тренинг. Советую внимательно следить, что и как вам наливают, моим мужем была замечена бутылка местного алкогольного напитка, которого нет в концепции. Это ещё одна причина, по которой вас настойчиво отправляют от бара обратно на лежак. Мало кто может определить точно ингредиенты коктейля из нескольких компонентов. За удовольствие просто посидеть на баре, понаблюдать за работой бармена, поболтать с ним, тоже приходится бороться.
Вообще сложилось такое впечатление, что инфлюенсеры "объели" отель, и он вошёл в режим экономии на обычных туристах. Деньги после повышения поступят ещё не скоро, а тянуть лямку надо. Поэтому многих может ждать разочарование, кому хорошо принятые турагенты продали отель, представив как тяжёлый люкс и премиум. Конечно, это далеко не так, нет заказов по qr-коду, нет фруктовых тарелок и снеков на пляже у бассейна, нет мороженого, за ним нужно ходить в кондитерскую через весь отель и оно прямо скажем среднего качества. Теперь ещё и в пластиковые стаканчики перестали накладывать, всё для вас, дорогие гости.
Аквапарк расположен на въезде в отель. Имеются горки для взрослых с тёплым бассейном. Аквапарк для детей среднего возраста в один день после обеда был закрыт, никакого объявления о причинах и времени открытия не было. Предполагаю, что какая-то проблема с подогревом, так как вода в нём и сплэш зоне для малышей была очень холодной. Сильный недостаток шезлонгов, у каждого аквапарка буквально штук 15, люди стоят на ногах, полотенце на загородку, просто ждут своих детей. До ближайшего бара ходить очень далеко, мимо всего здания и направо до пляжа либо бассейна, метров 700-800 по моим прикидкам. В аквапарке нет даже элементарного холодильника с водой, о чём я сказала представителю отеля, но изменений нет.
В день нашего заезда велись работы на стройке, и над этой зоной стояла строительная пыль. Не могу комментировать условия для здоровья, но мне это не внушает доверия. Есть целая группа номеров, под которыми расположены мусорные баки и постоянно работающие аккумуляторы.
Общее впечатление. Безусловно, отель имеет отличные новые локации. Но лично для меня это не имеет никакого значения, если нет возможности их использовать. Также очень неприятна реакция отеля на вопросы и критику, это просто самоустранение со словами "не предусмотрено концепцией" Создав красивую картинку и выполнив план по бронированию, не позаботились обеспечить то что за ней стоит. Думаю это не очень правильная политика, в Турции высокая конкуренция, туристы имеют понятие об уровне сервиса, некоторые просто не предпочтут отель повторно. Наша семья - один из таких случаев, У нас есть пул проверенных отелей, куда ездим в зависимости от сезона, настроения, наличия номеров. Пока в данном отеле не изменится политика по отношению к гостям и особенно к детям, не вижу ни одной причины предпочесть его. Все мы ездим на отдых за хорошими эмоциями в первую очередь, да, бывает неприятности в виде текущего туалета, Но главное - чувствовать себя желанным гостем, а не второсортным, после инфлюенсеров, кому даётся что попало. Заплатили за номер big family room 780 евро в сутки. Этих денег он однозначно не стоит. Возможно у тех кто бронировал отель по 300-400 евро, будет другое впечатление. Но лично для меня лучше доплатить 100 евро в сутки и иметь реальный премиум сервис, а не пыль в глаза, причем в буквальном смысле. Кстати, сам представитель отеля сообщил, что они не позиционируются как премиум, конкуренции с грандами (МР, Куллинан, Регнум и тд) у них нет, и целей таких нет.
Последняя любопытная деталь, не знаю каким образом, но отзывы об отеле на Гугле подчищаются в течение 15-20 минут. В Инстаграме на официальной странице представители отеля не отвечали, я написала пару комментариев о детском клубе и аквапарке в абсолютно цензурной форме. Сейчас обнаружила, что меня заблокировали. Потрясающая клиентоориентированность. Но уверена, что чем больше гостей вернётся из отеля, тем сложнее будет скрывать правду. Надеюсь они всё-таки будут работать с недостатками. В моём понимании отель находится в категории Папилон-Глория (не Серенити), причем с не отлаженным сервисом. Премиумом он если станет, то не скоро. В этом сезоне ехать в отель не рекомендовала бы, до тех пор, пока они не разберутся со своей концепцией и не станут работать для людей (детей) За год старым отель не станет, на месте стоять будет, и есть надежда, что сервис наладится. Для большинства премиум - это еда и напитки, для меня же это в первую очередь отношение. Могу сказать, что от начала до конца отдыха находиться в отеле мне было неприятно, как красиво не было бы вокруг. При выезде сдали ключ на ресепшн в 12:00, нам даже никто не пожелал хорошего пути и не проводил. Гюле гюле, ХО
Sveiki visi. Mes ilsė jomė s vieš butyje geguž ė s 22–27 d. , Trys suaugusieji ir 2.5 metų vaikas. Aš net nenorė jau gaiš ti laiko raš ydamas apž valgą ir tiesiog pamirš au š ią kelionę , tač iau vieš butis paklausė . Noriu pasakyti, kad esame paprasti turistai, vidutiniš kai kas 2 mė nesius važ iuojame skirtingais vieš buč iais Turkijoje, daugiausia „Beki“ vieš buč iuose, ž inoma, yra į rodytų variantų , tač iau kartais noriu iš bandyti ką nors naujo. Š į kartą kelionė pasirodė spontaniš ka, vieš butis buvo rezervuotas likus 2 dienoms iki atvykimo, deja, beveik visi jau stovė jo mū sų kategorijoje esanč ių skaič ių (š eimos su dviem vonios kambariais ar dvipusis su durimis) sustojimo metu HO valdė tik penkias naktis, tada jis buvo ant pė dos, todė l jie persikė lė į kitą vieš butį , o tai, są ž iningai, labai laiminga. Pabandysiu trumpai apibū dinti kai kurias situacijas, kurios atsirado per visą mū sų poilsį.
Turiu iš karto pasakyti, kad tai yra susiję su kurorto zona, klubo zonoje (daugiau nei 18 metų ) buvo perduoti keli numeriai, atrodo, kad restoranuose iš stū mimas ir iš stū mimas, atrodo, nepastebė ta.
Jie atvyko į vieš butį apie 13:00, susitinka su š eimininkais, paima pasus ir pateikia klausimyną už pildyti. Vietose yra labai maž ai vietų , tik keturios sofos ir keturi ž urnalų stalai, vairuojantys atitinkamai daug, bando kuo greič iau iš vež ti iš ten. Jums bus atleista iš sių sti praneš imą „WhatsApp“ su kambario numeriu, jie sako, kad visa informacija jums bus iš sių sta. Likusioje vietoje nebuvo jokių programų , jie visi suž inojo savarankiš kai, jie daug nesimokė . Dizainas už truko apie 15 minuč ių , po to mes parodė me savo lagaminą , jis buvo pakrautas į krepš į , o „Belboy“ nuvež ė jį į kambarį . Š eimininkai mū sų nelydė jo, tai suprantama, nes pagal skaič ių kilo daug klausimų , kurių sprendimas liko vieni.
„WhatsApp“ palaikymo linija veikia labai keistai, tik tada, kai iš ten buvo pateikta informacija apie restorano rež imą ir A-LA kortelių už sakymo už sakymą .
Turė jau klausimų apie numerį , kurį iš kart paraš iau š ioje eilutė je. Norint paruoš ti vaiko miš inį , reikė jo skubios elektrinio virdulio. Cribose nieko nebuvo, higieniš ką komplektą vaikui, chalatą . Per 3 valandas eilė je niekas neatsakė , praneš imas buvo perskaitytas. Po 3 valandų aš turė jau raš yti griež tesne forma jau trimis kalbomis, tač iau tai nedavė jokių rezultatų . Aš turė jau eiti į kojas priė mime. Ten aš sutikau vadovą dirbti su sveč iais ponu Gö khanu, kuris paaiš kino, kad arbatinuko nebuvimas penkių ž vaigž dž ių vieš butyje yra visiš kai normalus, yra kavos aparatas ir yra mygtukas, skirtas iš leisti karš tą vandenį . Jei apie tai než inojote, galiu eiti jums parodyti. Visa tai buvo pasakyta labai nemalonu pasityč iojimu.
Manau, dauguma tė vų ž ino, kad vaikų miš inys yra paruoš tas nuo virtų ir atš aldytų iki 40–50 laipsnių vandens. Be to, turkiš kas vanduo buteliuose manimi labai nepasitiki. Galų gale tai yra visų sprendimas, kaip ir kaip pamaitinti savo vaiką . Beje, apraš ant kambarį , nurodomas elektrinis virdulys, jis yra vieš buč io reklaminė je nuotraukoje. Antrajame kambaryje (lovų meistre) nebuvo nieko, kas yra tuš č ias, nei kavos aparatas, nei virdulys, nei plaukų dž iovintuvas, nei svoriai. Nieko nepasirodė iki mū sų atostogų pabaigos, iš vykimo dieną pridė siu nuotrauką . Vaikui higieninis rinkinys buvo atvež tas tik 22:00. Minibarui per 5 dienas į vyko tik du kartus, aš jau spjaudausi ir jų netrukdž iau, pats paė miau vandenį ir atvež iau į kambarį . Valymas buvo labai ž emas, jie net nedė jo š iukš lių maiš o, aš turė jau tai padaryti pasibaigus mano pakuotė ms, papraš iau jo pateikti, jie paliko man ritinį , vė l juos padė jo.
Tai yra poreikis, nes vaikas vis dar naudoja sauskelnes. Paskutinę dieną iš viso nebuvo valymo, mes jį radome apie 19:00, aš paraš iau palaikymo linijoje, norė damas iš siaiš kinti priež astį , kodė l tai atsitiko. Atsakant į tai, nei „labas“, nei „atsipraš au“, tik vienas ž odis - „vadovas“. Ž inoma, valymo 19:00 nebereikia, mes tiesiog norė jome atsipalaiduoti kambaryje. Rankš luosč iai iš dž iū vo ant balkono, surinko š iukš les ir neš iojo juos į urną prie pagrindinio į ė jimo. Ir aš labai norė jau priė mimas ant lentynos.
Valymo metu nebuvo papildytų eksploatacinių medž iagų , medvilnė s lazdelių ir ratų . Jei ž inoč iau, aš juos atvež č iau iš namų . Balkono grindys tikrai nebuvo skalbiamos, be abejo, yra storas neš varumų sluoksnis.
Numeris. Remontas yra geras, viskas nauja, yra intelektuali namų sistema. Treč ią dieną virš uje buvo nutekė jimas, po pietų dar vienas, „Tekk“ jau yra mū sų tualetas.
Buvo nemalonu kontroliuoti kū rinį , nes meistrai, kurie atė jo, į rodė , kad ant lubų nebuvo vietos, nors aš tai net matau su savo prasta vizija. Jie nuš luostė pudrą rankš luosč iu ir ruoš ė si iš vykti. Po remonto mū sų tualetas jau girtas, matyt, jie vilkė jo kaž ką prevenciš kai. Apskritai, visa diena kontroliavo š į darbą . Kambaryje yra į tampos laš ai, ypač naktį ir ankstyvą rytą , labai didelis krovinys tinkle. Aš į dė jau tris į renginius („iPad“, telefoną , „Powerbank“) už į krovimą , o ne vienas iš jų nebuvo visiš kai apmokestinamas ryte. Prieš paskutinę dieną aš sudeginau „Powerbank“ ir adapterį nuo į krovimo (originalo) iš karto iš kart praneš iau apie Gö kkhaną apie š ią problemą , jis atrodė , kad jis nurodė iš matuoti į tampą po pietų ir, pasak jo, buvo gerai. Bet situacija man kalba pati už save.
Vaizdas iš kambario buvo pusė , pusė ant baseino, pusė - statybai. Natū raliai bandė ten než iū rė ti.
Daž nai buvo darbo, važ iavusių automobilių , pakrauto smė lio, naktį skamba garsai, panaš iai kaip beldž iasi į gelež ies gabalą . Vieš butyje yra kambariai, iš kurių atsiveria tiesioginis ar š oninis statybos vaizdas. Ir tikriausiai kaž kas ten gyvena, maudymosi kostiumė liai buvo dž iovinami ant balkonų , koridoriaus durys buvo atidarytos, ten buvo valymas. Natū ralu, kad ne vienas tinklaraš tininkas ar kelionių agentas jums jums parodys.
„Wi-Fi“ nuolat krenta, bū tina iš naujo pagaminti į ė jimą . Jie atsisakė š io verslo, tač iau tiems, kurie neturi vietinių SIM kortelių , tai gali tapti problema.
Mes sklandž iai pereiname prie kito leidimo, vieš buč io reklamos politikos ir santykių su sveč iais.
Vieš butis praleido labai didelę reklamos į monę , aiš kiai tam iš leido didž iulius iš teklius. Iki geguž ė s pabaigos vieš butyje „Kelionių agentai“ reklamuojamos kelionių agentų , nuolatinių į takų , rusų ir už sienio vizitų . Skaič ių patobulinimai paskatino visus iš eilė s, kad š eimos numeriai visai nebuvo prieinami, ne.
Mū sų kelionių agentas už siė mė rezervacija, iš pradž ių ji gavo patvirtinimą ir teigė , kad jie skaič iuoja kainą , tada vė lgi pakabinti, vietų nė ra. Visa š is Tyagomotinas iš temptas tris dienas. Ji sakė , kad geriau ieš koti kitų variantų , nes š io vieš buč io politika nesukelia jos pasitikė jimo. Dė l to, savo rizika ir rizika, jie patys už sisakė numerį (tariamai ne) vieš buč io svetainė je su momentiniu patvirtinimu. Telefone krito automatinis praneš imas, kad rezervacija buvo nutraukta, o pinigai iš kortelė s buvo visiš kai nuraš yti. Aš turė jau š iek tiek nervintis, nes niekas neatsakė ir patvirtino laiš ką . Apskritai, vieš butyje yra labai nesė kmė bendraujant su sveč iais, nė ra jokių asmeninių padė jė jų aptarnavimo bendroje linijoje, kartais kartais nė ra darbuotojų , kurie ž ino tam tikras kalbas, taigi kelias valandas neutraliai. Paraiš ka dar nebuvo sukurta.
Akivaizdu, kad kaž kas turė tų sumokė ti už š į pokylį ir graž ų vaizdą.
Vieš butis labai pakė lė kainas, rugpjū č io mė nesį panaš iu skaič iumi yra tik 50 tū kstanč ių rublių nuo K. ir 90 nuo MR. Noriu pasakyti, kad neturė tumė te aklai pasitikė ti viskuo, ką matote, ir pateikti keletą pavyzdž ių .
Vieš butyje nė ra š viež iai iš spaustų apelsinų sulč ių , Freesh yra tik pusryč iams. Pirmą dieną jie bandė iš pilti iš č iaupo akcijų ir atneš ti mano vyrą į taurę . Reklamos rodo „Glass“ akcijų paketą ir pirmieji vieš buč io lankytojai patvirtina, kad jis ten buvo. Dabar bankuose yra akcijų paketas, todė l už sakydami bū tinai nurodykite, ko norite banke. Tas pats ir su vandeniu, stiklinė je nebė ra, viskas yra plastikoje. Pirmą sias porą dienų po pokalbio buvo tik vieno tipo kū dikių maistas, taip pat pasirodė miš inys. Ledai yra ne „Movenpick“, o „Algida“, treč ioji pagal turimų prekė s ž enklo kokybę Turkijoje. Pigesni vieš buč iai bando naudoti prekė s ž enklus, nes tai yra kokybė s rodiklis.
Matyt, KHO kitose iš laidų paskirstyme ir dauguma jų yra reklama.
Nė ra skundų dė l kosmetikos, kokybė nė ra bloga. Dispansatoriai yra pritvirtinti prie dviš alė s juostos, ji nukrito tiesiai ant kojos skalbimo duš e. Aš turė jau tai klijuoti savarankiš kai, dviš alė s juostos pranaš umas buvo su manimi. Kaip ji sakė anksč iau, viskas, kas buvo pirmą dieną , liko ir nebebuvo papildoma.
Deja, personalo darbuotojai yra labai ž emi, be to, yra tiesiog nedaug vaikinų . Paskutinė mis mū sų vieš nagė s dienomis buvo apie 90%krovinio, o ne vienas padavė jas buvo tinkamas vakarienė s metu, vakarienė s pabaigoje aš turė jau savarankiš kai eiti į barą vandens ir taurių buteliui. Nebuvo klausimų apie gė rimus. Tokia pati situacija yra prie baseinų , nė ra QR kodų , padavė jas vyksta vieną kartą.10:00 val. , Kai atidaroma juosta renka už sakymus, o per 20–30 minuč ių jis juos skleidž ia. Š alia prieš pieč ių niekas niekada neatvyko, reikė jo savarankiš kai eiti į barą . Tai manę s labai netrikdė.
Labai didelis klasteris prie centrinio baseino, 11:00 val. Nė ra nė vienos nemokamos saulė s lovos. Man pavyko rasti vietą paplū dimyje, pač iame kraš te. Padavė jai natū raliai ten nepasiekia. Tokią pač ią situaciją pagrindiniame restorane prieš pieč iams ir vakarienei sunku rasti nemokamą stalą ir laukti instrumentų bei elementarios vandens. Pietums nuolatinė s eilė s į italų kalbą ir gyvatė s restoraną paplū dimyje, jū s esate atvež tas į laukianč ių jų są raš ą . Pagrindiniame restorane pietų bufetas yra labai prastas. Daug baigiasi ir nė ra pridedama. „Avocado“ skirtas tik pusryč iams, pusė vienoje rankoje, paklauskite virė jo ant kampo, kur stovi pomidorai. Kartą man pavyko papietauti itališ kai, dė l deganč ios picos, pasenusios keptos bulvė s be nė vieno padaž o (pagal meniu, jis yra su sū riu ir triufeliais), miš riomis salotomis, nesiskundž iu. Kiti bandymai buvo nesė kmingi, 16:00 ir 22:00 vieną dieną nebuvo picos testo. Labai keista nekepti picos su italų restoranu.
„Snek“ baras paplū dimyje negalė jo vieną kartą papietauti dė l eilių . Sprendž iant iš nuotraukų , ten yra į domių patiekalų , tač iau man asmeniš kai jie nekainuoja valstybė s valandos.
Į raš ų „Alkaccans“ padė tis man yra asmeniš kai nesuprantama, kiekvieną dieną.8:30 ryto yra posū kis prie sveč ių estafetė s, dabar atrodo, kad į raš as buvo perkeltas į vestibiulio juostą , tač iau iš tikrų jų niekas nepasikeitė . .
Visame vieš butyje nė ra servetė lių , popieriaus ir š lapių . Lentelė s daž nai bū na netinkamos, neiš imtos, be prietaisų . Kelias dienas yra riebalų baldų dė mė s, niekas jų nepaš alina.
Vieno laiko patiekalams reikia už baigti, jis atrodo labai nenuoseklus. Pastarosiomis dienomis jie atsisakė naudoti ledus vaikui vienkartinė je taurė je, mes jau sekė me jį iš paplū dimio į konditerijos gaminius per visą vieš butį .
Pasirinkimas konditerijos gamykloje per pirmą sias 2 dienas buvo labai liū dnas, kai vieš butis buvo visiš kai nusistovė ję s, buvo daugiau pasirinkimo desertų , tač iau jie pasibaigė greič iau.
Man labai patiko kavinė , barista tikrai bando. Deja, aš lankiausi per pastarą sias dvi dienas, nes nebuvo jokios informacijos, nieko nebuvo suteikta, aš turė jau suž inoti apie visas vietas ir renginius.
Pasirodo, ten buvo jogos ant drobė s ir „Subu“ ryte, tač iau nebuvo galimybė s to naudoti dė l informacijos trū kumo.
Mini klubas man sukė lė didž iausią staigmeną , aš niekada niekur nemač iau tokios sistemos, ypač vieš buč iuose penkiose ž vaigž dė se. Nuotraukoje ir apž valgose viskas atrodo labai graž iai, iš tikrų jų klubo teritorija yra maž a, yra keletas kambarių , iš kurių apskritai prieiga yra tik du ar seni jaunesniems amž iams (2–4 metų ), kiti vyresniems vaikams. Abiejuose kambariuose yra viena skaidrė , maž i ž aislai, kambaryje vyresniems vaikams - pieš ti stalus.
Likę kambariai (grož io salonas, vlogas, labirintas) dienos metu yra už daryti į raktą ir atidaromi tik pusvalandį ar valandą per dieną , kai ten praeina „Activati“. Pirmą vakarą mes su vaiku nuvykome apž iū rė ti mini klubo, ji svajojo patekti į grož io salono kambarį . Kambarys buvo už darytas. Turė jau eiti į priė mimą , ten buvo paž į stama su ponu Gokhanu. Kartu mes priė jome prie mini klubo, iki to laiko vaikas maž daug 15 minuč ių č iulpė po kambario durimis. Gö kkhanas sakė , kad jie atidarys kambarį tik mums. Aš pasiū liau pasiraš yti keletą dokumentų , kuriuos į sipareigoju kompensuoti vieš buč io ž alą . Kambaryje yra tik stalas, kelios kė dė s, veidrodž iai. Savaime suprantama, kad tė vas turi padengti ž alą , jei vaikas jam duoda. Bet mes neturė jome tokio tikslo, mes tiesiog norė jome š iek tiek ž aisti. Pats pož iū ris, bendravimas su sveč iais kelia didelius klausimus.
Man susidarė į spū dis, kad visi, nuo padavė jo iki vyriausiojo vadovo, tiesiog tarnavo atlyginimams ir nesidomi sveč iais bū ti laimingi. Gerai, suaugę sveč iai, aš nebū siu nusiminę s, jei neturiu apelsinų sulč ių , tač iau maž am vaikui tai labai į ž eidž ianti.
Mini klube taip pat gatvė je yra platforma su gana pavojingomis skaidrė mis ir vietomis virš augimo, o metalinė s dalys yra ž emiau, kur vaikas gali lipti. Ankstyvosiomis dienomis net nebuvo animatoriaus arba jis stovė jo kampe, groję s telefoną , eidavo į kambarį , kai norė jo, o svetainė liko be priež iū ros suaugusiesiems. Net matydamas pavojingą situaciją , jis neį spė jo vaikų nusileisti ar nevaž iuoti ten, kur neturė tų . Man tai nė ra problema, aš visada ž aidž iu su savo vaiku.
Lygiagreč iai ji priž iū rė jo dar keturis metų berniuką , kuris liko klube, o animatoriai neuž siė mė , jis buvo labai aktyvus ir galė jo tik kelis kartus sulauž yti galvą . Manau, kad tai gali bū ti svarbu kitiems tė vams, kurie į pratę palikti vaiką ramybė je ministrų klube. Mano nuomone, tai tiesiog pavojinga. Verta pasakyti, kad nė ra restorano ir nė ra planuojama.
Apskritai, jū s galite palikti vaiką , tač iau jis yra atsakingas tik už jo vieš nagę ten, jie neiš leis iš turnyro. Ir pramogos yra pati. Popierius, pieš tukai turi bū ti paimti savarankiš kai, animatorius tiesiog gestu nurodo dė ž utę . Yra 50 eurų per valandą auklė s, tač iau jei tai yra animatorių lygis, tada manau, kad tai neturi prasmė s. Labai orientuota politika, taip, ž inoma, vaikas gali nukristi, nukentė ti, bet visai nesilaikyti - tai labai keista. Visi eina į vieš butį dė l gerų į spū dž ių ir pramogų , o ne traumų.
Tai nė ra Olyudenizo jū ra, su kuria daugelis susieja Fethiye regioną .
Bare paplū dimyje trū ksta darbuotojų ir padavė jų . Profesionalus barmenas, kuris gali trukdyti kokteiliams pagal jū sų norus, tik vienas paž odž iui nutrū ksta, nes jis tarnauja tiek sė dint bare, tiek padavė jų už sakymus, ir vis dar jų moko. Daug padedanč ių berniukams ant pleistro. Jie stengiasi, kad ir kaip į manoma, iš imtinai vieš buč io kaltė , kad jie net neatliko pirminio mokymo. Aš patariu atidž iai stebė ti, kas ir kaip jus pilama, mano vyras buvo pastebė tas vietinio alkoholinio gė rimo buteliukas, kurio nė ra koncepcijoje. Tai dar viena priež astis, kodė l jū s nuolat siunč iate iš baro atgal į „Sunbed“. Nedaugelis gali tiksliai nustatyti kelių komponentų kokteilių ingredientus. Dė l malonumo, tiesiog sė dė kite prie baro, stebė kite barmeno darbą , pabendraukite su juo, jū s taip pat turite kovoti.
Apskritai, į spū dis buvo tas, kad infliantai „persivalgo“ vieš butį , ir jis į stojo į taupymo rež imą paprastiems turistams. Po pakė limo pinigai netrukus nebus gauti, bet jums reikia iš traukti dirž elį . Todė l daugelis gali laukti nusivylimo, kuriam gerai pripaž intos kelionių agentai pardavė vieš butį , pristatę kaip didelę prabangą ir priemoką . Ž inoma, tai toli graž u nė ra, nė ra už sakymų dė l QR kodekso, prie baseino nė ra vaisių plokš telių ir už kandž ių prie baseino, nė ra ledų , jums reikia eiti į konditerijos gaminius per visą vieš butį ir, tiesą sakant, tai yra vidutinė s kokybė s. Dabar, taip pat plastikiniuose puodeliuose, jie nustojo kreiptis, viskas tau, mieli sveč iai.
Vandens parkas yra prie į ė jimo į vieš butį . Yra skaidrė s suaugusiesiems su š iltu baseinu. Vandens parkas, skirtas vidutiniams vaikams, vieną dieną po pietų , buvo už darytas, nebuvo praneš ta apie atidarymo priež astis ir laiką.
Aš manau, kad tam tikra š ildoma problema, nes jame esanti vanduo ir vaikų purslų zona buvo labai š alta. Didelis saulė s gultų trū kumas, kiekvienas vandens parkas tiesiogine prasme yra 15 vienetų , ž monė s stovi ant kojų , rankš luostis ant tvoros, jie tiesiog laukia savo vaikų . Eidamas į artimiausią barą yra labai toli, per visą pastatą ir deš inę iki paplū dimio ar baseino, mano vertinimu, 700–800 metrų . Vandens parke net nė ra pradinio š aldytuvo su vandeniu, kurį pasakiau vieš buč io atstovui, tač iau pakeitimų nė ra.
Mū sų lenktynių dieną statybvietė je vyko darbas, o virš š ios zonos stovė jo statybinė s dulkė s. Negaliu komentuoti sveikatos bū klė s, tač iau tai nesukelia pasitikė jimo savimi. Yra visa skaič ius skaič ių , pagal kuriuos yra š iukš lių bakai ir nuolat veikianč ios baterijos.
Bendras į spū dis. Ž inoma, vieš butyje yra puikios naujos vietos. Bet man asmeniš kai tai nesvarbu, ar nė ra galimybė s jais naudotis.
Vieš buč io reakcija į klausimus ir kritiką taip pat yra labai nemaloni, nes tai yra savarankiš kas ž odis „nenustato koncepcijos“ sukuriant graž ų vaizdą ir už pildę rezervavimo planą , jie nesirū pino už tikrinti, kas už jo. Manau, kad tai nė ra labai teisinga politika, vykstanč ioje Turkijos konkurencijoje, turistai turi mintį apie paslaugų lygį , kai kurie tiesiog daugiau nenorė s vieš buč io. Mū sų š eima yra vienas iš š ių atvejų , mes turime patikimų vieš buč ių baseiną , kuriame einame priklausomai nuo sezono, nuotaikos ir kambarių prieinamumo. Iki š io vieš buč io, politikos, susijusios su sveč iais ir ypač vaikams, nematau nė vienos priež asties, kad ji teiktų pirmenybę . Mes visi atostogaujame dė l gerų emocijų , taip, taip, kyla problemų dė l dabartinio tualeto, tač iau svarbiausia yra jaustis kaip sveikintinas sveč ias, o ne antras -po į takos, kuriam suteikiama tai, ką jie smogė . Mes sumokė jome už didelę š eimos kambarį.780 eurų per dieną.
Š ie pinigai tikrai nė ra verti. Galbū t tie, kurie rezervuoja vieš butį , kurio 300–400 eurų , susidarys kitoks į spū dis. Bet man asmeniš kai geriau mokė ti 100 eurų per dieną ir turė ti tikrą aukš č iausios kokybė s paslaugą , o ne dulkes akyse ir paž odž iui. Beje, pats vieš buč io atstovas teigė , kad jie nė ra iš dė styti kaip „Premium“, jie neturi konkursų su „Grands“ (MR, Kullinan, Reignum ir kt. ), Ir tokių tikslų nė ra.
Paskutinė smalsi detalė , aš než inau, kaip, bet vieš buč io „Google Arerying“ apž valgos per 15-20 minuč ių . „Instagram“ vieš buč io atstovai neatsakė į oficialų puslapį , aš paraš iau porą komentarų apie vaikų klubą ir vandens parką absoliuč iai cenzū ruojamai. Dabar suž inojau, kad jie mane už blokavo. Nuostabi orientacija į klientą . Bet esu tikras, kad kuo daugiau sveč ių grį š iš vieš buč io, tuo sunkiau bus slė pti tiesą . Tikiuosi, kad jie vis tiek dirbs su trū kumais.
Mano supratimu, vieš butis yra „Papill-Gloria“ kategorijoje (ne Sereni) ir su nebaigta paslauga. Jis yra priemoka, jei to nedaro, tada ne greitai. Š į sezoną nerekomenduoč iau vykti į vieš butį , kol jie nesusitvarkys su jų koncepcija ir metus nedirbs ž monė ms (vaikams). Senasis vieš butis nebus, ir bus vilties, kad paslauga pagerė s. Daugiausia priemokos yra maistas ir gė rimai, man tai pirmiausia yra pož iū ris. Aš galiu pasakyti, kad nuo likusios pradž ios iki pabaigos man buvo nemalonu bū ti vieš butyje, koks graž us jis nebū tų buvę s. Iš vykdami jie perdavė raktą registratū roje 12:00 val. , Net niekas nenorė jo mums gero kelio ir neiš leido. Gule gule, ho