SWOT-анализ отеля Lykia World Oludeniz.
Отдыхали в отеле в конце июля - начале августа 2013. Не первый раз в Турции. Семья – двое взрослых и ребёнок 11 лет. Самостоятельный выбор отеля.
S – сильные стороны:
- великолепная зелёная территория. Не жарко при +38, как в других районах Турции. Морской бриз реально помогает. Отель состоит из двух частей – Residence и Village. У нас тур был в Village, но по приезду нам повысили категорию номера и мы жили в Residence;
- номер в Residence нам лично понравился. Во многих отзывах пишут про устаревший номерной фонд. Отчасти это правда, плитка, действительно, не новая, но во всём остальном претензий у нас не было ни к состоянию сантехники, ни к чистоте (уборка регулярная). Бельё чистое, кондиционер (центральный) работал исправно, телевизор Philips (ЭЛТ –квадратный) тоже показывал и звук выдавал. Не думаю, что отсутствие плазменной панели или TV на жидких кристаллах очень критично.
- очень хорошее питание (разнообразно и вкусно). Шеф-повару и поварам спасибо. Много морепродуктов, мяса, зелени, фруктов, сладостей. По сравнению с бюджетными 5* отель далеко впереди. Из напитков пиво Efes, кола, спрайт, фанта, соки (яблочный, персиковый, апельсиновый, вишнёвый, лимонный), вода, вино красное (пить можно), белое (так себе). Не ожидайте от сухих турецкий вин чего-то сверхъестественного.
Питание FB+ предполагает, что все напитки вне завтрака, обеда и ужина платные, но это не напрягает.
- обслуживание на высоком уровне. Персонал воспитанный, внимательный, не навязчивый как во многих турецких отелях.
На просьбы стараются реагировать моментально. Например, в первый день не работал сейф – пришли исправили, не закрывалась полностью сетка от комаров на балконе – починили быстро. Такой оперативности не ожидал.
Обслуживание в ресторане Residence понравилось больше, особенно на дальней террасе (Village Terrace). Официанты внимательные, енергичные.
В целом чувствуется, что с персоналом работают. Дискриминации по национальному признаку в отеле нет вообще. Около 60% англичане, немцы, турки и пр. , 40% русскоязычные (в основном россияне, немного украинцев, белорусов…). Ко всем отношение одинако внимательное и, я бы сказал, трепетное. Т. е. менеджеры отеля понимают, что не имеет значения, кто заплатил деньги, важно чтобы клиент остался доволен сервисом.
- за анимацию не стоит ставить очень высокую оценку, ну 4 с минусом. В течение дня каждый желающий найдет что-то для себя. Вечерние шоу разные. В основном на доступном английском. Понравились китайские акробаты (люди работают), не понравилось Café Latino Show – люди зарабатывают деньги, а танцевать не научились латиноамериканские танцы. «Танцоры» элементарно не держат линию, нет синхрона и т. д.
W – Weaknesses (слабые стороны):
- вход в море. Через 1 м от берега начинаются крупные камни. Надо тапки. Это не вина отеля, но в определённой степени проблема.
- номерной фонд подуставший, особенно это чувствуется в Village. Да, будет реновация, т. е. обновление, надеюсь всё изменится к лучшему.
- отель стоит на склоне горы, поэтому в нём есть ступеньки. Для нас это было не критично, но многие не любят двигаться, тогда это проблема.
- пляж Village – это обилие людей и детей. В это отеле 3 моря – Средиземное, Эгейское и море детей. Пляж Residence – это спокойствие. Зазывал нет, но есть официанты с подносами, которые выполнят заказ. Зато на пляже Village есть пирс, плавает пластиковый большой пантон, на который можно заплывать.
О – Opportunities (возможности):
- привлечение инвестиций даст возможность стать этому отелю одним из лучших в Турции, чего я ему искренне желаю.
- повышение качества рекламы.
- использование уникальных возможностей, которые создала природа в этом регионе.
T – Threats (угрозы):
- повышение цены на отдых в этом отеле (это угроза для будущих туристов).
-усиление конкуренции со стороны других аналогичных отелей.
- остановить на достигнутом, созданном в прошлом, имидже отеля.
Вывод:
на мой взгляд соотношение цена/качество для данного отеля оптимально. Мы не пожалели ни об одном центе, заплаченном за тур.
Посоветовал бы я этот отель другим? Однозначно да, но при условии не повышения цены.
Приехал бы в этот отель ещё раз? Никогда не понимал людей, которые ездят в одно и то же место дважды. Но сюда я бы хотел вернуться. Здесь «отель на стороне туриста».
Итак, если описанные мною слабые стороны для вас не критичны, а сильные привлекают, устраивает цена, тогда вперёд и с песней. Не может не понравится это реально бирюзовое море. Удачи всем.
Всё. Спасибо за внимание. Надеюсь, это было кому-то интересно, а главное полезно.
Vieš buč io Lykia World Oludeniz SSGG analizė.
Vieš butyje ilsė jomė s 2013 metų liepos pabaigoje - rugpjū č io pradž ioje. Turkijoje ne pirmą kartą . Š eima – du suaugę ir vaikas 11 metų . Savarankiš kas vieš buč io pasirinkimas.
S – stipriosios pusė s:
- nuostabi ž alia zona. Prie +38 nė ra karš ta, kaip kitose Turkijos vietose. Jū ros vė jas tikrai padeda. Vieš butis susideda iš dviejų dalių – rezidencijos ir kaimo. Turė jome ekskursiją kaime, bet atvykę buvome paaukš tinti iki kambario kategorijos ir gyvenome rezidencijoje;
Mums asmeniš kai patiko kambarys rezidencijoje. Daugybė atsiliepimų raš o apie pasenusius kambarius. Iš dalies tai tiesa, plytelė tikrai ne nauja, bet visais kitais atž vilgiais neturė jome priekaiš tų nei santechnikos bū klei, nei š varai (valymas vyksta reguliariai). Patalynė š vari, kondicionierius (centrinis) veikė tvarkingai, Philips televizorius (CRT-kvadratinis) taip pat rodė ir leido garsą . Nemanau, kad plazminė s plokš tė s ar televizoriaus ant skystų jų kristalų nebuvimas yra labai svarbus.
- labai geras maistas (į vairus ir skanus). Ač iū š efui ir virė jams.
Daug jū ros gė rybių , mė sos, ž alumynų , vaisių , saldumynų . Palyginti su biudž etu, 5* vieš butis yra toli į priekį . Iš gė rimų Efes alus, kola, sprite, fanta, sultys (obuolių , persikų , apelsinų , vyš nių , citrinų ), vanduo, raudonasis vynas (galima gerti), baltas (taip ir taip). Iš sausų turkiš kų vynų nesitikė kite kaž ko antgamtiš ko.
FB+ mityba daro prielaidą , kad visi gė rimai ne pusryč ių , pietų ir vakarienė s metu yra mokami, tač iau tai netrukdo.
- aukš to lygio aptarnavimas. Personalas iš auklė tas, dė mesingas, neį kyrus kaip daugelyje Turkijos vieš buč ių.
Jie stengiasi greitai atsakyti į už klausas. Pavyzdž iui, pirmą dieną neveikė seifas - atvaž iavo taisyti, balkone visiš kai neuž sidarė tinklelis nuo uodų - greitai sutvarkė . Tokio operatyvumo nesitikė jau.
Man labiau patiko aptarnavimas restorane „Residence“, ypač tolimojoje terasoje (Village Terrace). Padavė jai dė mesingi ir energingi.
Apskritai jauč iama, kad jie dirba su personalu.
Vieš butyje apskritai nė ra diskriminacijos dė l tautybė s. Apie 60% yra britai, vokieč iai, turkai ir kt. , 40% rusakalbiai (daugiausia rusai, keli ukrainieč iai, baltarusiai... ). Visiems pož iū ris vienodai dė mesingas ir, sakyč iau, pagarbus. Tai yra, vieš buč ių vadovai supranta, kad nesvarbu, kas sumokė jo pinigus, svarbu, kad klientas bū tų patenkintas paslauga.
- už animaciją nereikė tų dė ti labai aukš to balo, na, 4 su minusu. Dienos metu kiekvienas ras kaž ką sau. Vakaro pasirodymai yra skirtingi. Daž niausiai paprasta anglų kalba. Man patiko kinų akrobatai (dirba ž monė s), nepatiko „Café Latino Show“ – ž monė s už sidirba, bet Lotynų Amerikos š okių š okti neiš moko. „Š okė jai“ tiesiog nesilaiko linijos, nė ra sinchronizmo ir pan.
W – silpnybė s (silpnybė s):
- į ė jimas į jū rą . Už.1 m nuo kranto prasideda dideli akmenys. Reikia š lepeč ių . Tai ne vieš buč io kaltė , bet tam tikru mastu tai yra problema.
- pabodo kambarių skaič ius, tai ypač jauč iama Kaime. Taip, bus renovacija, tai yra atnaujinimas, tikiuosi viskas pasikeis į gerą ją pusę.
- Vieš butis yra kalno paš onė je, todė l jame yra laiptų . Mums tai nebuvo kritiš ka, bet daugelis nemė gsta judė ti, tada tai yra problema.
– Kaimo paplū dimyje gausu ž monių ir vaikų . Š iame vieš butyje yra 3 jū ros – Vidurž emio jū ra, Egė jo jū ra ir vaikų jū ra. Rezidencijos paplū dimys ramus. Lojaus nė ra, bet yra padavė jų su padė klais, kurie į vykdys už sakymą . Tač iau Village paplū dimyje yra prieplauka, plū duriuoja didelis plastikinis pantonas, ant kurio galima maudytis.
O – Galimybė s (galimybė s):
– Investicijų pritraukimas leis š iam vieš buč iui tapti vienu geriausių Turkijoje, ko jam nuoš irdž iai linkiu.
- Reklamos kokybė s gerinimas.
- iš naudoti unikalias galimybes, kurias gamta sukū rė š iame regione.
T – grė smė s (grė smė s):
- pabrangsta atostogos š iame vieš butyje (tai kelia grė smę bū simiems turistams).
- padidė jusi konkurencija iš kitų panaš ių vieš buč ių.
- sustoti ties pasiektu, praeityje sukurtu vieš buč io į vaizdž iu.
Iš vada:
Mano nuomone, kainos ir kokybė s santykis š iame vieš butyje yra optimalus. Už ekskursiją nesigailė jome nei vieno cento.
Ar rekomenduoč iau š į vieš butį kitiems? Tikrai taip, bet nepadidinus kainos.
Ar dar kartą atvyktumė te į š į vieš butį ? Niekada nesupratau ž monių , kurie du kartus eina į tą pač ią vietą . Bet č ia aš norė č iau grį ž ti. Č ia "vieš butis yra turisto pusė je".
Taigi, jei mano apraš ytos silpnybė s jums nė ra kritinė s, bet stipriosios pusė s traukia, kaina jums tinka, tai pirmyn su daina. Negalite nepamė gti š ios tikrai turkio spalvos jū ros. Sė kmė s visiems.
Viskas. Ač iū už dė mesį . Tikiuosi kaž kam buvo į domu, o svarbiausia naudinga.