Привет всем!
Пишу этот отзыв, дабы развеять немного миф о детском рае и отговорить вас везти ваших детей в Lykia World.
К номерам, еде, территории и развлечениям у меня нет претензий -все на 5+.
Но, как оказалось, это все теряет свой шик и блеск, как только ты попадаешь в неблагоприятную ситуацию.
Нашей дочери 2.5 года – на 4й день пребывания в Ликии у нас был найден ротавирус: неконтролируемая температура до 40 градусов, рвота, диарея. Я точно знаю, что это – вода в бассейне, мы ее хлебнули в предыдущий день немного. . В этом, конечно, не обвиняю отель, а виню себя, что не досмотрела. НО!! ! ! ! Шокировало отношение «гостеприимных и любящих детей» турков к внеплановой ситуации. Здесь хочу остановиться подробнее:
1. 2 мая вечером нас забирала скорая помощь в больницу. За 20 минут стояния у ресепшен НИКТО из персонала, гидов, администрации не подошел узнать, нужна ли нам помощь или что случилось. С нами был доктор этой больницы, который дежурит в Ликии. Скорее всего, он позже должен был доложить о ситуации.
2. Не уверена, что он это сделал, так как после установления диагноза опять же – НИКТО из отела не перезвонил, не говорю уже о том, чтобы спросить о здоровье ребенка, а хотя бы о том, в КАКИХ МЕСТАХ ОТЕЛЯ ее рвало, чтобы провести дезинфекцию…Учитывая, что первый раз это произошло на ДЕТСКОЙ ПЛОЩАДКЕ -я рассматриваю это как проявление непростительной ХАЛАТНОСТИ. Потом сама ловила доктора в больнице, чтоб ему рассказать, где нужно «мыть»…
3. за 4 дня пребывания в больнице не было ни одного звонка со стороны принимающей стороны, ни одного посещения, ни одного предложения. Муж провел 1.5 суток без еды: только на 2й день добились от отеля привоза еды, за которую заплатили немалые деньги (отдельная история – ЧТО нам привезли), а тур отдел в больнице только на 3й день вспомнил, что у них есть меню, по которому можно заказывать еду на всех и это ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ!
4. Мы пытались общаться с гидами (представителями ТУРТЕСС) на предмет компенсации потерянного отдыха – просили об 1-2 днях в отеле для восстановления сил ребенка, т. к. после 4 дней лихорадки и неприятия какой-либо еды она практически не стояла на ногах. В глазах турецкого кантри менеджера, монологи которого нам переводили на 10% мы были халявщиками, которые за счет своего ребенка решили продлить себе отпуск. Ответ был следующим – если нас не выписывают, и мы пропускаем свой рейс – остаемся восстанавливать силы в БОЛЬНИЦЕ. Отель принять нас бесплатно не может. А вот наши вещи могут быть в нашем номере сколько нам нужно!!! ! ! ! ))))))
5. Я свободно владею английским. Подобного отношения в таком престижном месте просто не могла простить – и написала письмо главному менеджеру отеля, с вопросом: если бы в ВАШ ДОМ приехал гость с маленьким ребенком и заболел в ВАШЕМ ДОМЕ, вы бы также ничего не предпринимали?
6. Через полчаса мне перезвонил менеджер отеля. Я уж было обрадовалась. Но – не тут то было. Перед тем, как соединить с ним, его ассистент решила поинтересоваться, как чувствует себя наш СЫНОЧЕК! ! ! ! А уж потом сам генеральный рассказывал нам о том, что каждый день получал о нас инфу; ) А начал он не с извинений, а с ОБВИНЕНИЙ – в том, что якобы мы не могли заразиться вирусом в его отеле, а привезли его с собой. . Учитывая, что инкубационный период длится от 1 до 3 дней, я даже не комментирую.
7. Порадовала и работа страховой компании ЭТАЛОН -которая за 5 часов до выезда нашей группы из отеля – это 23.00 - (наша дочь еще в тот момент была под капельницей) выяснила таки, что наша страховка покрывает все только до дня вылета. . 2 предыдущих дня ЭТАЛОН обсуждал с нами обмен билетов на другую дату (т. к. ребенок был слишком слаб для перелета). В итоге, на сборы у нас было пару часов и с полусонным обессиленным ребенком на руках мы ехали в аэропорт со вздохом облегчения, что это все наконец окончилось и мы едем домой.
8. Не буду описывать продолжение всего кардебалета еще и в аэропорту, где долбанные турки написали, что у нас грипп ( хотя была выписка из больнице, где даже СЛОВА такого не было) и что весь Борисполь чуть не отправили из-за этого в карантин. Слава Богу грамотно сработали стюардессы – и ничего не произошло…
9. Дочь и мы спали следующие 2 суток, и только на 3и немного пришли в себя. Сейчас уже все хорошо. Но в Турцию, скорее всего, я больше не поеду.
Теперь советы. Вам не нужно их судить, просто примите на заметку, хотя бы, чтобы не дай бог, не оказаться в подобной ситуации:
1. Выбирайте небольшие отели!!! ! ! ! В Ликии – интернационал, что, с одно стороны, хорошо. Но там и масса детей, от грудничков до подростков, каждый из которых адаптировался уже к бактериям своего климата и обязательно везет их с собой.
2. Не купайтесь в бассейнах! Только море – оно там изумительной чистоты и красоты. Было холодным еще для купания в наш приезд.
3. Детский рай – с первого взгляда, оправдывает свое название. НО: в нем равное количество и взрослых дядь и теть, и в бассейнах и на горке. От песчаного пляжа для детей за 10 метров воняет мочой и летает куча ос.
4. Если уж вы попали в больницу: у них есть т. н. «туротдел», который является посредником в общении между туристами и персоналом. Но- если знаете английский, даже минимально, лучше общайтесь напрямую – они искажают информацию. Русская представительница этого отдела работала отвратительно. Нас спасла австрийка Катарина, ее коллега, которая работала за двоих. Именно она нам рассказала о том, что нельзя подписывать документы на «свой страх и риск» при выписке, т. к. скорее всего страховая откажется платить за наше пребывание в больнице в этом случае. Именно она рассказала нам о том, что в больнице все, даже родственники, могут заказывать еду по меню и это включено в стоимость лечения. Именно она уговаривала врача приехать в 12 ночи, чтоб нас выписать и выдать все необходимые документы.
5. Не скупитесь на страховку!! ! ! ! И не связывайтесь с Эталоном! Обязательно поинтересуйтесь ЧТО покрывает страховка и до КАКОГО ЧИСЛА она действительна. Потому что, если придется задержаться, а страховка – эконом – все за ваш счет!
6. В больнице не введитесь на все, что прописывают. Не соглашайтесь на что-либо серьезное (лекарства) до результатов анализа и диагноза. Лучше переспросите, заставьте позвонить даже ночью русскоговорящей медсестре или туротделу.
7. А лучше просто не попадайте ни в какие переделки и отдыхайте на все 100! !
Если у Вас есть вопросы или вы не верите в историю, написанную выше – могу выслать «мультимедиа» материалы; ) или прокомментировать лично!
Юля
Sveiki visi!
Raš au š ią apž valgą siekdamas š iek tiek iš sklaidyti mitą apie vaikų rojų ir atkalbė ti jus nuo savo vaikų vestis į Lykia World.
Kambariams, maistui, teritorijai ir pramogoms priekaiš tų neturiu - viskas 5+.
Tač iau, kaip paaiš kė jo, visa tai praranda savo ž avesį ir spindesį , kai tik atsiduriate nepalankioje situacijoje.
Mū sų dukrytei 2.5 metų - 4-tą vieš nagė s Likijoje dieną nustatė me rotavirusą : nekontroliuojama temperatū ra iki 40 laipsnių , vė mimas, viduriavimas. Tikrai ž inau, kad tai yra vanduo baseine, prieš dieną š iek tiek iš gė rė me. . Aiš ku, vieš buč io dė l to nekaltinu, bet kaltinu save, kad nepabaigiau. BET!!!! ! Sukrė tė turkų „svetingų ir mylinč ių vaikų “ pož iū ris į neplanuotą situaciją . Č ia noriu papasakoti iš samiau:
1. Geguž ė s 2 dienos vakarą greitoji pagalba mus nuvež ė į ligoninę . 20 minuč ių stovint registratū roje, NIEKAS iš personalo, gidų , administracijos nepriė jo iš siaiš kinti, ar mums reikia pagalbos, ar kas atsitiko. Su mumis buvo š ios ligoninė s gydytojas, budintis Likijoje. Greič iausiai jis vė liau turė jo praneš ti apie situaciją .
2. Nesu tikra, kad taip pasielgė , nes nustač ius diagnozę , vė lgi, NIEKAS iš vieš buč io perskambino, jau nekalbant apie vaiko sveikatą , bet bent jau apie tai, KURIOSOS VIEŠ BUČ IO VIETOS taip vė mė kad dezinfekuoti. . . Atsiž velgiant į tai, kad pirmą kartą tai atsitiko Ž AIDIMŲ AIKŠ TELĖ JE, tai vertinu kaip nepateisinamo APLAIDYMO apraiš ką . Tada ji pati pagavo gydytoją ligoninė je, kad pasakytų , kur „praustis“...
3.4 dienas gulint ligoninė je nebuvo nei vieno skambuč io iš š eimininko pusė s, nei vieno vizito, nei vieno pasiū lymo. Vyras be maisto praleido 1.5 dienos: tik 2 dieną jie gavo maistą iš vieš buč io, už kurį sumokė jo didelius pinigus (atskiras pasakojimas - KĄ mums atvež ė ), o ekskursijų skyrius ligoninė je prisiminė tik 3 diena, kai jie turi meniu, pagal kurį galima už sisakyti maisto visiems ir tai Į SKAIČ IUOTA Į KAINĄ!
4. Stengė mė s bendrauti su gidais (TURTESS atstovais), siekdami kompensuoti prarastas atostogas - praš ė me 1-2 dienas vieš butyje, kad atkurtume vaiko jė gas, nes. po 4 dienų karš č iavimo ir bet kokio maisto atsisakymo ji praktiš kai negalė jo atsistoti ant kojų . Turkijos š alies vadovo, kurio monologus mums iš vertė.10 proc. , akimis, buvome laisvalaikiai, kurie savo vaiko są skaita nusprendė pratę sti atostogas. Atsakymas buvo toks – jei neiš raš ome ir nespė jame skrydž io, liekame atsigauti LIGONINĖ JE. Vieš butis negali mū sų priimti nemokamai. Bet mū sų daiktų mū sų kambaryje gali bū ti tiek, kiek mums reikia!!!!! ! ))))))
5. Laisvai kalbu angliš kai. Tiesiog negalė jau atleisti tokio pož iū rio tokioje prestiž inė je vietoje – ir paraš iau laiš ką vieš buč io vyriausiajai vadybininkei su klausimu: jeigu į JŪ SŲ NAMS ateitų sveč ias su maž u vaiku ir JŪ SŲ NAME susirgtų , ar jū s irgi nieko nedaryti?
6. Po pusvalandž io man perskambino vieš buč io vadovas. be galo apsidž iaugiau. Bet jo ten nebuvo. Prieš susisiekdama su juo, jo padė jė ja nusprendė paklausti, kaip jauč iasi mū sų SŪ NUS!!! ! Ir tik tada pats generolas mums pasakė , kad kiekvieną dieną gaudavo informaciją apie mus; ) Ir pradė jo ne nuo atsipraš ymo, o nuo kaltinimų - kad neva mes negalė jome jo vieš butyje pasigauti viruso, o atsineš ė me jį su savimi. inkubacinis laikotarpis trunka nuo 1 iki 3 dienų , net nekomentuoju.
7. Likau patenkintas ir ETALON draudimo kompanijos darbu - kuri likus 5 valandoms iki mū sų grupė s iš vykimo iš vieš buč io - tai 23.00 - (mū sų dukra tuo metu dar buvo laš inama) suž inojo, kad mū sų draudimas padengia viska tik iki isskridimo dienos . . 2 ankstesne diena, ETALON su mumis aptare bilietu keitima kitai datai (nes vaikas buvo per silpnas skrydž iui). Dė l to turė jome porą valandų susiruoš ti ir su pusiau mieganč iu, iš sekusiu vaiku ant rankų su palengvė jimu važ iavome į oro uostą , kad pagaliau viskas baigė si ir važ iuojame namo.
8. Neapraš ysiu viso to kardebaleto tę sinio ir oro uoste, kur suš iktos turkai raš ė , kad mes sirgome gripu (nors buvo iš raš as iš ligoninė s, kur net tokio Ž ODŽ IO nebuvo) ir kad dė l to visas Boryspilis buvo beveik iš sių stas į karantiną . Ač iū Dievui, skrydž io palydovė s dirbo kompetentingai - ir nieko neį vyko...
9. Su dukra miegojome kitas 2 dienas, o tik 3 dieną š iek tiek susipratome. Dabar viskas gerai. Bet greič iausiai į Turkiją daugiau nevaž iuosiu.
Dabar patarimai. Nereikia jų teisti, tiesiog atkreipkite dė mesį , bent jau tam, kad neduok Dieve, nepatektumė te į panaš ią situaciją:
1. Rinkitė s maž us vieš buč ius!!!!! ! Likijoje - tarptautinis, o tai, viena vertus, yra gerai. Tač iau yra ir daugybė vaikų – nuo kū dikių iki paauglių , kurių kiekvienas jau prisitaikė prie savo klimato bakterijų ir bū tinai pasiima su savimi.
2. Neplaukite baseinuose! Tik jū ra – ji ten nuostabaus grynumo ir grož io. Atvykus vis dar buvo š alta maudytis.
3. Vaikų rojus – iš pirmo ž vilgsnio pateisina savo pavadinimą . BET: tiek baseinuose, tiek ant kalvos yra vienodai suaugusių dė dž ių ir tetų . Iš už.10 metrų esanč io smė lė to paplū dimio vaikams smirda š lapimu, skraido krū va vapsvų .
4. Jei jau guli ligoninė je: jie turi vadinamą jį . „kelionių skyrius“, kuris yra tarpininkas bendraujant tarp turistų ir darbuotojų . Bet - jei mokate anglų kalbą , kad ir minimaliai, geriau bendrauti tiesiogiai - jie iš kraipo informaciją . Š io skyriaus atstovė rusė dirbo š lykš č iai. Mus iš gelbė jo dviese dirbusi jos kolegė austrė Katarina. Bū tent ji mums pasakė , kad iš leidž iant dokumentus negalima pasiraš yti „savo rizika ir rizika“, nes. greič iausiai draudimas tokiu atveju atsisakys mokė ti už mū sų buvimą ligoninė je. Bū tent ji mums pasakė , kad visi ligoninė je, net ir artimieji, gali už sisakyti maisto iš meniu ir tai į skaič iuota į gydymo kainą . Bū tent ji į kalbė jo gydytoją ateiti 12 valandą nakties, kad mus iš raš ytų ir iš duotų visus reikalingus dokumentus.
5. Negailė kite draudimo!!!! ! Ir nesijaudinkite su standartu! Bū tinai pasiteiraukite KĄ draudimas ir iki KOKIA DATĄ galioja. Nes jei turite vė luoti, o draudimas yra ekonomiš kas, viskas yra jū sų są skaita!
6. Ligoninė je neį veskite visko, kas nurodyta. Nesitenkinkite niekuo rimtu (vaistais), kol nebus gauti tyrimo ir diagnozė s rezultatai. Geriau paklausk dar kartą , priversk net naktį paskambinti rusakalbei seselei ar turizmo skyriui.
7. Geriau tiesiog nesivelk į nemalonumus ir 100% pailsė k!!
Jei turite klausimų ar netikite aukš č iau paraš yta istorija - galiu atsių sti "multimedinę " medž iagą ; ) arba pakomentuoti asmeniš kai!
Julija