Только вчера вернулись. Впечатления свежие и противоречивые. Сначала о плюсах - их немного.
Если вы были на анталийском побережье то скорее всего знате о влажном климате В Бодруме такого и в помине нет. Замечательный свежий воздух, легко дышится по вечерам. Море шикарное: чистое, прозрачное. Вода прохладная. Иногда было просто очень бодряще, но мы просто предпочитаем плавать долго, а в такой воде это было нереально - замерзали. Рыбки плавают в большом количестве. Правда, это все-таки бухта, поэтому с яхт (или еще откуда-то) иногда грязь прибивалась. Но ненадолго. Территория у отеля небольшая , но нам казалось, что ее гораздо больше, чем заявленные 3.000, настолько хорошо она организована. Есть где погулять (много променадных дорожек), есть где посидеть с видом на море. Пляж освещается, да и вообще на иллюминацию отель не скупится. Виды великолепные. Все, что создано природой, радует глаз. В отеле до 18:00 дают очень вкусное мороженое разных видов. Совершенно замечательный кофе по-турецки с лукумом впридачу. Огромное количество вкуснейших фруктов: персики, сливы, виноград, арбуз, дыня, груши. Вкусные десерты. Ненавязчивая анимация: никто никуда не тащит, но если хотите, то есть, чем заняться. Хорошая живая музыка: в лобби весь день играет пианистка, вечером на улице концерт.
Теперь о минусах.
Начну с оператора. Ехали мы от Тезтура. Вроде не первый раз, но раньше как-то бог берег. Самолет был жуткий (Windrose) питание отвратильное. Когда летли назад, было получше. В отеле нас никто никак не встретил особо. Гид наш оказалась весьма неприятной особой. На все наши вопросы и пожелания отвечала ледяным тоном, что она ни на что не влияет. Не очень понятно, что он там вообще делала. Кгда у нас возникли проблемы с номером (и не только у нас), она сообщила, что мы сами виноваты, что выбрали этот отель. Шикарный подход к гостям. Когда мы решили заказать обзорную экскурсию по Бодруму (то есть заплатить тезтуру денег), она неохотно рассказала о ней и без особого энтузиазма сказала, что если мы сильно хоти, то она может позвонить и узнать, приедут ли за нами. После такого "приглашения" желание отпало, и мы поехали своим ходом, благо это совсем близко.
Из отеля эта милая девуша улетучивалась как только спускались сумерки. Вообще не понимаю, за что она зарплату получала. Мне б такую работу... Зовут ее Емашева Оксана. Люди, будьте бдительны! Такого индифирентного и подчас хамского отношения со стороны гидов не видели никогда.
Приехали мы около 10 утра. Поселение после 14. Это не очень удивило. Решили пока осмотреться. Впечатление начало складываться сразу. На входе в отель стоят в кадках два растения( что-то кипарисное). Одно - зеленое, второе - сухое. Это и есть квинтэссенция отельного сервиса. То есть вроде поливаем, но только в одном месте. До второго дерева руки не доходят.
Поселили далеко после 14:00. После ночного рейса люди были уже не в адеквате. Номера в главном здании надо бронировать заранее, т. к. они дороже. Но если у вас проблемы с хождением на гору (а тут одни горы ступеньки), то лучше брать главное здание. Там есть лифт.
Вначале нас поселили в 5 подъезде, номер 4906, второй этаж. Это самый дальний и высокий конец отеля. Подъемы почти вертикальные (девушки, лучше откажитесь от шпилек! ). Поняли, что такой маршрут мы физически несолько раз в день не осилим, в силу медицинских причин. Номер сам по себе новый и чистый. Все верно пишут про дверь между номерами: да, она закрыта, но соседей очень слышно. Для некоторых людей это было причиной перемены номера (маленькие дети, который спят днем, и шумная молодежь не очень уживаются). Номер без окон. Свет постепает через узкую, очень узкую, дверь на террасу. Вид нас убил: стена и забор (это конец отеля). Вокруг заросли, не приведенные в порядок, поэтому они закрывают свет, которого в комнате и так нехватка. Даже днем пришлось включать лампы. Рядом с дверью какая-то...не то нора, не то пещера. Подсобка без двери с трубами и мусором. Нм, двоим женщинам, стало там страшно. Когда пришел мальчик с минибаром и мы спросили, что это за дырка, он радостно ответил, чо это не дырка, а ...офис! Ну, какой отель, такой и офис. А на нашу реплику, что возможно там и животные какие-то могут быть, он нас "успокоил", сказав, что их там немного, только три. Не знаю, что он хотел этим сказать, но выяснять желания не было. Оставив маму в растроенных чувствах в номере, я пошла менять номер.
Гид наш отнеслась к моим просьбам поменять номер равнодушно. Когда я показала ей предусмотрительно сделанную фотографию "норы", она сказала, что вообще не понимает, где я это нашла. На reception меня отфутболили на guest relations, где тоже к моим просьбам поменять номер на что-то пристойное, так как моей маме тяжело ходить на эту верхотуру и нам там просто страшно находиться, были глухи. Пока ближе к ужину не появился сотрудник, который просто спас наш отдых.
Если вы все-таки решитес ехать в этот отель и вдруг (хотя не вдруг, а скорее всего) столкнетесь с проблемами, не тратьте сил и времени - обращайтесь на guest relations к Марии. Девушка - золото, великолепный менеджер. Умеет слушать, а главное - слышать. Отличная логика и быстрая реакция. Не поленилась сходить со мной в номер, причем несколько раз, показывала варианты. И в итоге на следующий день мы смогли поменяться с женщиной, которая хотела тишины. Переехали в 1 подъезд, сразу возле главного здания. Номер 4102. Первый этаж. Наш первый номер был откровенно новее, но располодение было для нас важнее. "Нора" была и тут (это какая-то гениальная задумка архитектора! ), но тут не так бросалась в глаза. Терраса светлая, вид на море, а главное - никто нас не видел из соседей, полное уединение.
Так как мы поменяли номера, то естественно ждали, что нам поменяют полотенца и постели, уберут номер. Вроде бы это логично. Оказалось, что нет. На ресепшн мне сказали, что все закрывается в 18:00 и убрать невозможно. То есть предложили спать в постели, где уже кто-то спал. При этом никто даже не сказал, как им жаль. Наоборот, один менеджер меня кривлял и корчил рожи (в его глазах читалось явное желание меня придушить), второй на мамин вопрос, где же нам спать, завопил, что мы будем спать в нашем номере. Та же петрушка происходила у женщины, которая перешла в наш первый номер. В итоге нам принесли полотенца около полуночи после 3 напоминаний (я не ленилась и ходила на ресепшн каждые полчаса, благо это теперь было близко). Но номер (ванную) нико так и не убрал. В общем, от такого хамства хотелось сразу же уехать домой. Спасибо МарииЖ в полночь, она снова пришла к нам в номер, записала все наши жалобы, принесла нам вторую карточку для кондиционера, который не работал особо (в номере очень сыро и без кондиционера жуткий запах). Не знаю, когда она домой попала, но ее желание смягчить ситуацию мы оценили.
В ванной на потолке был грибок от сырости. НА следующий день нам его покрасили. Но грибок - это живой организм, поэтому его надо убить дезинфекцией. Но им краски не жалко, поэтому когда через 4 дня он снова проступил, они опять его покрасили. Вообще с пониманием большие проблемы: мы просили принести нам 4 положенных стакана. Просьба была произнесена по-английски и Марией по-турецки. В итоге нам принесли 2 чашки. Я стала сомневаться в их умственном развитии, если они и родной язык не понимают.
Кстати, персонал практически не владеет английским. Хотя очень много европейцев в отеле. Когда пишут, что к ним лучшее отношение, неправда. Когда я бегала со своими проблемами, видела как те же иностранцы рядами и колоннами идут и жалуются, и просят менять номера, чинить что-то, и их также отфутболивают. Какое отношение к туркам не знаю, не заметила.
Проблема сервиса основная. Он практически отсутствует. Уборка очень слабая. Я не прошу вылизывать номер, но если лежат дохлые комары и мухи возле раковины то можно же их за 2 недели убрать (комары есть от власжности в номерах - у нас был с собой фумигатор! ). Нет, трупы гордо лежали все 13 дней. Сантехника слабая - вызывали мастера. Не работал сток воды в ванной. Он пришел посмотрел и сказал, что это нормально и чего мы вообще от него хотим.
В ресторане довольно проблемно найти стаканы, чашки и тарелки без трещин и отбитых краев. Официанты как сонные мухи.
Что касается еды, то она сносная. Завтрак и обед нас вполне удовлетворяли. А вот ужин иногда разочаровывал. Ничего особенного. С мясом действительно проблемы. Мужчинам может быть сложно найти, чем утолить голод. Особенный момент: на ужин надо приходить вовремя. Пришел не в 7 а в 8 (ужин до 9:30), все - пустые контейнеры, мясо было - и вот его нет. Была как-то очень вкусная рыба в соляной корке (если бы Мария нас не проинформировала, мы б ничего не знали). Торт-мороженое, запеченый барашек. Но тут кто не успел, тот опоздал. Такое отношение не соответсвтует 5 звездам и категрии ультра.
Нам понравились а-ля карт рестораны. Надо записываться в 8 утра. Нам Мария в награду за наши мучения сама сделала резервацию во все 4 ресторана сразу. Большое ей спасибо. Мы получили удовольствие. Сервис тоже хромает, но вид отличный - море, закат...очень красиво.
В основном старались не обращать внимания на "проколы" отеля и пытаться наслаждаться плюсами. Но недостатков было много и происходили они каждый день. В день вылета рейс задержали и если бы снова не вечно работающая, как пчелка, Мария, нас бы благополучно выставили из отеля на 3 часа раньше. Гиды сказали, что о переносе рейса они ничего не знают (нам сообщила наша турфирма). Отвратительный трансфер в аеропорт с пересадкой. Аеропорт маленький, грязный. Дьюти фри практически отсутствует.
Если кто-то и поедет в Исис, то запаситесь хорошим настроением и терпением. В случае проблем - идите к Марии. Это единственный человек в отеле, который по настоящему рад вас видеть и который не зря получает свою зарплату. Спасибо ей огромное за то, что она была и за наш в чем-то спасенный отдых!
Kaip tik vakar grį ž au. Į spū dž iai š viež i ir prieš taringi. Pirma, apie pliusus – jų nedaug.
Jei buvote Antalijos pakrantė je, greič iausiai ž inote apie drė gną klimatą , Bodrume tokio dalyko nė ra. Nuostabus grynas oras, vakarais lengva kvė puoti. Jū ra nuostabi: š vari, skaidri. Vanduo š altas. Kartais tai tiesiog labai pagyvino, bet mes tiesiog mieliau plaukiame ilgai, o tokiame vandenyje buvo nerealu – suš alome. Ž uvys plaukia daug. Tiesa, č ia vis dar į lanka, todė l kartais purvas prikaldavo nuo jachtų (ar iš kur kitur). Bet neilgam. Vieš buč io teritorija nedidelė , bet mums atrodė , kad daug daugiau nei deklaruoti 3000, taip gerai sutvarkyta. Yra kur pasivaikš č ioti (daug promenados takų ), kur prisė sti su vaizdu į jū rą . Paplū dimys yra apš viestas, ir iš tiesų vieš butis negaili apš vietimo. Vaizdai puikū s. Akis dž iugina viskas, kas sukurta gamtos.
Vieš butis iki 18:00 duoda labai skanių į vairių rū š ių ledų . Be galo nuostabi turkiš ka kava su turkiš ku malonumu. Daugybė skanių vaisių : persikai, slyvos, vynuogė s, arbū zas, melionas, kriauš ė s. Skanū s desertai. Neį kyri animacija: tavę s niekas niekur netempia, bet jei nori, yra ką veikti. Gera gyva muzika: fojė visą dieną groja pianistas, vakare koncertas gatvė je.
Dabar apie minusus.
Pradė kime nuo operatoriaus. Važ iavome iš Teztur. Atrodo, ne pirmas kartas, bet kaž kaip Dievas tuo pasirū pino anksč iau. Lė ktuvas buvo bjaurus (Vė tros) maistas. Kai parskridome, buvo geriau. Vieš butyje mū sų niekas nepasisveikino. Mū sų gidas pasirodė labai nemalonus ž mogus. Ji lediniu tonu atsakė į visus mū sų klausimus ir linkė jimus, kad nieko nedarytų . Neaiš ku, ką jis ten veikė . Kai turė jome problemų su kambariu (ir ne tik su mumis), ji pasakė , kad mes patys esame kalti, kad pasirinkome š į vieš butį . Puikus pož iū ris į sveč ius.
Kai nusprendė me už sisakyti paž intinę kelionę po Bodrumą (tai yra susimokė ti pinigų teztour), ji nenoriai apie tai prabilo ir be didelio entuziazmo pasakė , kad jei labai norime, gali paskambinti ir suž inoti, ar jie atvaž iuos pas mus. . Po tokio „kvietimo“ noras dingo, o mes važ iavome patys, nes visai netoli.
Iš vieš buč io š i miela mergina dingo vos sutemus. Nesuprantu, kodė l ji gavo atlyginimą . Norė č iau tokio darbo...Jos vardas Emaš eva Oksana. Ž monė s, bū kite budrū s! Tokio abejingo ir kartais š lykš taus gidų pož iū rio dar neteko matyti.
Atvykome apie 10 val. Atsiskaitymas po 14. Tai labai nenustebino. Nusprendė me apsidairyti. Į spū dis iš kart pradė jo formuotis. Prie į ė jimo į vieš butį yra du augalai kubiluose (kaž kas kipariso). Vienas ž alias, kitas sausas. Tai yra vieš buč io paslaugų esmė . Tai yra, kaip laistyti, bet tik vienoje vietoje.
Rankos nepasiekia antrojo medž io.
Į sikū rė gerokai po 14 val. Po naktinio skrydž io ž monė s nebebuvo adekvatū s. Kambarius pagrindiniame pastate reikia už sisakyti iš anksto, nes jie yra brangesni. Bet jei kyla problemų vaikš č iojant į kalną (o č ia tik laipteliai), tuomet geriau eiti į pagrindinį pastatą . Ten yra liftas.
Iš pradž ių buvome apsigyvenę.5-ame į ė jime, 4906 kab. , antrame aukš te. Tai tolimiausias ir aukš č iausias vieš buč io galas. Pakilimai beveik vertikalū s (merginos, geriau atsisakykite plaukų segtukų! ). Supratome, kad kelis kartus per dieną fiziš kai negalime suvaldyti tokio marš ruto dė l medicininių priež asč ių . Pats kambarys naujas ir š varus. Apie duris tarp kambarių visi teisingai raš o: taip, už darytos, bet kaimynai labai girdimi. Kai kuriems ž monė ms tai buvo priež astis pakeisti kambarį (maž i vaikai, miegantys dieną , ir triukš mingas jaunimas nelabai sutaria). Kambarys be langų . Š viesa patenka pro siauras, labai siauras duris į terasą . Vaizdas mus praž udė : siena ir tvora (tai vieš buč io galas).
Aplink krū mynai, nesutvarkyti, todė l už stoja š viesą , kurios ir taip trū ksta kambaryje. Teko net dieną į jungti š viesas. Š alia durų kaž kokia...ne skylė , ne ola. Ū kinė patalpa be durų su vamzdž iais ir š iukš lė mis. Nm, dvi moterys, ten pasidarė baisu. Kai atė jo berniukas su mini baru ir paklausė me, kokia č ia skylė , jis su dž iaugsmu atsakė , kad tai ne skylė , o ...biuras! Na, koks vieš butis, toks ofisas. O į mū sų pastabą , kad galbū t ten gali bū ti gyvū nų , jis mus „nuramino“ sakydamas, kad jų nė ra daug, tik trys. Než inau, ką jis norė jo tuo pasakyti, bet nebuvo noro suž inoti. Palikusi mamą nusivylusiame kambaryje, nuė jau pakeisti kambario.
Mū sų gidas į mano praš ymus pakeisti kambarį reagavo abejingai. Kai parodž iau jai kruopš č iai darytą „urvos“ fotografiją , ji pasakė , kad visiš kai nesuprato, kur aš ją radau.
Priė mimo metu buvau nublokš tas į sveč ius, kur, be savo praš ymų , pakeič iau kambarį į kaž ką padoraus, nes mamai sunku patekti į š ią virš ū nę , o mums tiesiog baisu ten bū ti, mes buvo kurč ias. Iki arč iau vakarienė s pasirodė darbuotojas, kuris tiesiog iš gelbė jo mū sų atostogas.
Jei vis tiek nusprendė te vykti į š į vieš butį ir staiga (nors ir ne staiga, bet greič iausiai) susidursite su problemomis, neš vaistykite laiko ir jė gų – susisiekite su Marija dė l santykių su sveč iais. Mergina auksinė , puiki vadybininkė . Geba klausytis, o svarbiausia – girdė ti. Puiki logika ir greita reakcija. Ji netingė jo eiti su manimi į kambarį ir kelis kartus rodė variantus. Ir galiausiai kitą dieną galė jome apsikeisti su moterimi, kuri norė jo tylos. Persikė lė me į.1 į ė jimą , visai š alia pagrindinio pastato. 4102 kab. Pirmas aukš tas. Pirmasis mū sų kambarys buvo atvirai naujesnis, bet vieta mums buvo svarbesnė . Č ia buvo ir „Nora“ (tai kaž kokia geniali architekto idė ja!
), bet tai nė ra taip akivaizdu. Terasa š viesi, vaizdas į jū rą , o svarbiausia – mū sų niekas nematė iš kaimynų , visiš kas privatumas.
Kadangi keitė me kambarius, tai natū raliai tikė jomė s, kad mums bus pakeisti rankš luosč iai, lovos, kambarys sutvarkytas. Atrodo, kad tai logiš ka. Paaiš kė jo, kad ne. Registratū roje man pasakė , kad viskas už sidaro 18:00 ir valyti neį manoma. Tai yra, jie pasiū lė miegoti lovoje, kurioje kaž kas jau miegojo. Niekas net nesakė , kaip jų gaila. Atvirkš č iai, vienas vadovas man grimasavo ir darė veidus (jo akyse buvo skaitomas aiš kus noras mane pasmaugti), antras, mamai paklausus, kur mums miegoti, š aukė , kad miegosime savo kambaryje. Ta pati petraž olė nutiko moteriai, kuri persikė lė į mū sų pirmą jį kambarį . Dė l to rankš luosč ius mums atneš ė apie vidurnaktį po 3 priminimų (aš netingė jau ir eidavau į registratū rą kas pusvalandį , nes dabar buvo arti). Bet kambario (vonios kambario) niekas netvarkė.
Apskritai nuo tokio nemandagumo norė jau iš kart grį ž ti namo. MariaJ dė ka vidurnaktį ji vė l atė jo į mū sų kambarį , suraš ė visus mū sų nusiskundimus, atneš ė antrą kortelę oro kondicionieriui, kuris nelabai veikė (kambaryje labai drė gna ir be kondicionieriaus sklinda baisus kvapas ). Než inau, kada ji grį ž o namo, bet į vertinome jos norą palengvinti situaciją.
Ant lubų vonioje nuo drė gmė s atsirado grybelis. Kitą dieną jį nudaž ė me. Tač iau grybelis yra gyvas organizmas, todė l jį bū tina sunaikinti dezinfekuojant. Bet daž ų jiems negaila, tad kai po 4 dienų vė l pasimatė , daž ė dar kartą . Apskritai su supratimu yra didelių problemų : praš ė me atneš ti 4 stiklines. Praš ymas buvo pateiktas anglų kalba, o Marija – turkų kalba. Mes gavome 2 puodelius. Pradė jau abejoti jų protu, jei jie nesupranta savo gimtosios kalbos.
Beje, personalas angliš kai praktiš kai nekalba. Nors vieš butyje daug europieč ių.
Kai jie raš o, kad su jais elgiamasi geriau, tai netiesa. Kai laksč iau su savo problemomis, mač iau, kaip tie patys už sienieč iai vaikš to eilė mis ir kolonomis ir skundė si, praš ydami pakeisti kambarius, ką nors sutvarkyti, taip pat buvo iš varyti. Než inau, koks pož iū ris į turkus, nepastebė jau.
Paslauga yra pagrindinė problema. Jo praktiš kai nė ra. Valymo paslaugos labai prastos. Nepraš au laiž yti kambario, bet jei prie kriauklė s yra negyvų uodų ir musių , tai po 2 savaič ių juos galite paš alinti (nuo drė gmė s kambariuose yra uodai - pas mus buvo fumigatorius! ) . Ne, lavonai iš didž iai gulė jo visas 13 dienų . Santechnika silpna – buvo iš kviesti meistrai. Vandens nutekė jimas vonioje neveikė . Jis atė jo, paž iū rė jo ir pasakė , kad tai yra normalu ir ko mes apskritai iš jo norime.
Gana problematiš ka restorane rasti stiklines, puodelius ir lė kš tes be į trū kimų ir nuskilusių kraš tų . Padavė jai – kaip mieguistos musė s.
Kalbant apie maistą , tai pakenč iama. Pusryč iai ir pietū s buvo gana sotū s. Tač iau vakarienė kartais nuvildavo.
Iš vykimo dieną skrydis atidė tas ir jei ne Marija, kuri visada dirbo kaip bitė , bū tume saugiai iš varyti iš vieš buč io 3 valandomis anksč iau. Gidai sakė nieko než inantys apie skrydž io perkė limą (informavo mū sų kelionių agentū ra). Š lykš tus pervež imas į oro uostą su persė dimu. Oro uostas maž as ir purvinas. Duty free beveik neegzistuoja.
Jei kas nors eina į Izidę , turė kite geros nuotaikos ir kantrybė s. Iš kilus problemoms – eik pas Mariją . Tai vienintelis ž mogus vieš butyje, kuris tikrai dž iaugiasi jus matydamas ir kuris negauna atlyginimo už dyką . Labai ač iū , kad buvote ir kaip nors iš gelbė jote mū sų atostogas!