Отзыв Apžvalga

Отель хороший, тихий и уютный. Питание разнообразное. В целом все неплохо. Однако отпуск омрачило одно обстоятельство. В день заезда нам дали номер и соответственно карточку от двери. Я сразу обратил внимание на то, что у карты была небольшая трещина сверху. Я по наивности не придал этому никакого значения, так как подумал, что отель & quot; трешка& quot; и карты здесь такие же. Но самое главное то, что карта работала. Мы в течение всего дня и вечером без проблем ей пользовались. Однако ближе к ужину карта по неизвестной причине перестала работать, дверь не открывалась. Я сразу же пошел на рецепшн. Как оказалось в этот момент там находилась директор отеля и сама обслуживала отдыхающих. Та, увидев мою карту, сразу же обвинила меня в ее поломке! ! ! Она не допустила факт размагничивания карты, не попыталась & quot; намагнитить& quot; карту, как это обычно делают на специальных приборах. А сразу же обвинила меня в ее поломке! Заставила заплатить штраф 10 долларов. В случае отказа от оплаты штрафа она сказала, что мы можем продолжать свой отдых в холле отеля у рецепшн. При наступлении 19.00 директор, не завершив разговор со мной, не доведя решение проблемы до конца, спокойно покинула отель! Я написал жалобу претензию на администрацию отеля, где говорил о ложных обвинениях в мой адрес и о требованиях вернуть мне 10 долларов. Отельный гид перевела на русский мою жалобу уже другой работнице рецепшн, та на утро обещала отдать ее директрисе. Утром, дождавшись прихода директрисы, я пытался вновь выйти с ней на разговор о карте, говорил, что карту уже была с трещиной, но работала. директриса в ответ на это очень грубо разговаривала со мной, кричала на меня, назвала сумасшедшим и выставила за дверь, применив силу. в добавок она сказала, что я могу писать и жаловаться куда угодно и кому угодно, и что правда за ней и 10 долларов она не вернет. дальше я обращался к отельному гиду, он обещал передать мою претензию в центральный офис принимающей стороны (одеон турс), обращался и на прямую сам в одеон турс, звонил на горячие линии. но все безрезультатно, все обещали разобраться в ситуации, но в итоге тишина. делал я это уже не ради денег, а из-за принципа. из-за того, что с русскими так можно обращаться, кричать на них и называть сумасшедшими. будьте внимательны! ! ! всегда проверяйте карты сразу же при заселении в номер! скорее всего это было сделано специально. это " уловка" отеля