ОТЗЫВ О ОТДЫХЕ В ТУР ХАЛЕВ 2013год
Добрый день интересующимся отлем "Tour Khalef" в городе Сусс.
Отдыхали мы парой 34 и 29лет. С 29.05. 2013 по 04.06. 2013
Отправляющая сторона -тур. оператор "ЭКСПРЕСС-ТУР" в г Санкт-Петербург.
НЕБЕЗРАЗЛИЧНЫМ К СОБСТВЕННЫМ ВЕЩАМ И КАЧЕСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КАК В НОМЕРЕ ТАК И ЦЕЛИКОМ В ОТЕЛЕ УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ЧИТАТЬ ДО КОНЦА!! !
Прилетели в аэропорт Монастир согласно графику, без приключений, встречающая сторона в лице Натальи тоже не вызвала по началу никаких нареканий, кратко рассказала о разнице во времени(3часа), курсе валют(местной 1динар-около 20руб)
кратко о городе Сусс, самом отеле. Поскольку мы ехали уже в Тунис не впервые, ничего нового мы не услышали.
Забегая вперед, хочется отметить тот факт, что в этот отеле мы уже отдыхали в августе 2009г, и именно по этой причине (остались очень довольны как отелем, так и людьми, отдыхающими с нами в тот момент, и вообще в целом все было на очень высоком уровне)как потом выяснилось, у отеля была аттестация. Так же хочется немного преждевременно, но отметить, что качество целиком упало очень существенно, но об этом позже.
Прибыли в отель в 6.50утра по местному времени, с номером попросили подождать, предложили позавтракать пока, в итоге через 1.5часа нас заселили в 3корпусе 2этаж номер 3225.
Сам номер был в целом неплох, убран, чист(визуально, как показалось потом , что не очень, но об этом ниже)не обшарпан, с работающей сан техникой, было все необходимое (полотенца-5шт, работающий холодильник, телевизор ЖК с пультом ДУ, фен. )свежая мебель, одним словом все нормально. Единственный нюанс-система кондиционирования в отеле целиком центральная, и поскольку температура воздуха днем варьировалась в районе 25-29гр Цельсия, поэтому за весь период нашего пребывания ее так и не включили, хотя постояльцы периодически просили администратора об этом.
Пляж:
Береговая линия около 100м, песочный, чистый, заход в воду пологий.
Вода не идеально чистая, но медуз не было, водоросли периодически убирали местный персонал. Температура воды в море 20-22гр. Пару дней были волны, визуально волнение 2-3бала.
Лежаков для отдыхающих в целом хватало как и матрасов, только тащить их до "грибков-навесов" надо самим! ! Для отдыхающих женщин и девушек не очень легкая задача.
Анимация на пляже веселая: зарядка, аква-аэробика, волейбол, стрельба из лука, боча и что –то еще))Любителям все этого будет весело. На пляже играет музыка.
Питание:
У нас был полупансион т. е завтрак и ужин. Еда в принципе ничего, есть европейские блюда на утро-блинчики с гор. шоколадом,
яичница, пончики, выпечка, йогурты и прочие там сыры и колбасы местные - я не пробовал.
На ужин есть первые блюда(суп, борщ) вторые -картофель фри, спагетти, мясо куры, индейка, говядина, рыба жаренная, и не только) в общем голодными не останетесь.
Были свежие овощи и фрукты(некоторые недоспелые -персики, сливы, что то еще_ Очень понравился арбуз -очень сочный сладкий, апельсины тоже очень вкусны.
Есть в ассортименте сладости-пирожные, мороженое.
напитки-местные газтровки-типа ИНвайта (кто помнит 90-е), чай, кофе, горячий шоколад.
Посуду убирали со стола вовремя, обслуживающий персонал вежлив и приветлив(мы давали чаевые 1-3динара каждый день)
Вечерняя анимация начало в 21.15 и идет до 22.30 больше детская, хотя тинэйджеры тоже возможно останутся довольны.
Для любителей активного клубного отдыха есть на территории отеля клуб Ля-Грот открытие в 23.30 и до 3.00ночи. Вход бесплатный, но внутри все недешево, но если аккуратно, можно пронести с собой, что пожелаешь. Но в этот клуб ходят и местное население мужского пола, которое прямо выходит как на охоту за молодыми отдыхающими девушками)))
В общем все бы ничего, если бы:
ДАЛЬШЕ ЧИТАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО!! !
Пришли в номер после ужина, хотели полежать отдохнуть, сняли покрывало с кровати: пошел резкий аммиачный неприятный запах, и посередине простыни влажное пятно размером 80-90см в диаметре, как вы догадались, это кто пописал в постели на память об отеле, а уборщица в номере, как бы и не меняла от предыдущих постояльцев постельное белье!! !
сразу же были вызваны администратор для скорейшего решения вопроса о смене не только постельного белья но и матрацев, подушек, одеял на все новое. Надо сказать заменили все без вопросов. На следующий день (после неоднократных требований) в качестве извинений даже прислали в номер красиво упакованную большую тарелку свежих и спелых фруктов, и мы приняли эти извинения. и считали инцидент исчерпаным.
В этот же вечер приключения не закончились, в конце анимации на территории отеля практически на глазах со стола где я сидел со знакомым (сидели вдвоем)крадут кожаную Сумочку в которой новый смартфон Самсунг Галакси С3, наушники к нему, ключи от дома, русские деньги. Хорошо документы и валюту накануне выложил в сейф!! !
Причем сделали это с вероятностью 99% представители отеля! !
Конечно сразу напрашивается вопрос, зачем брать дорогие гаджеты с собой в отпуск, на это очень простой ответ- для комфорта, ведь сматрфон сегодня не просто телефон, это камера, фотоаппарат, это медиацентр и еще много полезных вещей, так необходимых на отдыхе.
В течении 5минут с момента кражи сообщил об инциденте на рецепшен администратору, который сразу же забыл русский язык. (Утром при заселении языкового барьера не было)
Попросил связаться с представителем Тур оператора, связали только через 30мин, не раньше. Она так и не соизволила приехать, и помочь в написании заявления полицию о краже, хотя напрашивается больше слово грабеж.
Попросил вызвать полицию в отель, представители отеля словно не слышат о моей достаточно ясной просьбе-требованию.
ВНИМАНИЕ-В ОТЕЛЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА ДОЛЖНОСТЬ РУССКОГОВОРЯЩЕГО ЧЕЛОВЕКА, ТАК ЧТО БУДЬТЕ ГОТОВЫ ОБЩАТЬСЯ В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КАКОЙ ЛИБО ПРОБЛЕМЫ ЛИБО НА ФРАНЦУЗКОМ ЛИБО В КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ НА АНГЛИЙСКОМ!! !
А тот факт, что процент русскоговорящих отдыхающих в отеле стремится к 100% для них не является веским аргументом для внесение в штатное расписание подобного человека для решения как раз подобных случаев.
В итоге вызвали полицию, прибыли еще через час. Нашелся среди отдыхающих в отеле местный гид- имя АМЕР, он и помогал преодолеть языковой барьер. Проехали в полицейский участок, с целью написать заявление, но его в итоге так и не приняли, поскольку на мою просьбу вызвать консула для решения вопроса, мне было так же отказано. Вернувшись в отель, начальник охраны отеля предложил мне самостоятельно обыскать номер Аниматоров, приведя меня туда, конечно же я отказался, поскольку я не имею никакого права этого делать (Законы РФ не позволяют мне этого делать, да и желания копаться в чужих вещах радости не доставляет). Такие слова как ордер или постановление на право обыска , выдаваемое прокуратурой представителям власти , при двух понятых для них своего рода ругательные слова, которые они слышат по всей видимости впервые.
Своими силами в моем присутствии они этого делать не пожелали.
На следующее утро в 9 утра выловил представителя Экспресс-тура Наталью, для попытки возобновить расследование по факту кражи, а так же написать 2 заяления, одно на счет грязной постели, второе по факту кражи, на что она сказала, что с кражей НИКТО разбираться не станет, поскольку воровство было не из сейфа или номера. Одним словом не приняла его!! ! На мою просьбу устроить встречу с директором отеля она сказала. Что не в силах это организовать.
Пришлось по мере своих возможностей самому интересоваться ходом событий по моему делу, попросил встречи с директором отеля у Шеф ресепшена, начальника охраны. Забегая вперед. скажу что на шестой день пребывания в отеле я с ним в итоге встретился и изложил свою проблему. Кстати ими мне было предложено съездить в Медину(старая часть города на базар), найти и обратиться к скупщикам краденных телефонов и попробовать найти его там, и если что, то купить его там. В общем бизнес , деньги-это хорошо)))
На след. день ко мне начали подходить рускоговорящие туристы и спрашивать , как проходит расследование. и проходит ли вообще? Но мне особо сказать им было нечего. Вообще я был приятно удивлен тем фактом, что наши соотечественники еще не совсем превратились в безучастных зомби, равнодушными к подобным проблемам и искренне пытались как то предложить свою помощь. Но мне всегда казалось. Что этим должны заниматься как раз представители службы безопасности.
Через день ко мне приходит женщина лет 45-47 россиянка, и говорит, что она так же стала жертвой воровства, но уже из номера (украли Айфон 4S)Но сотрудники администрации отеля вежливо отшили ее, под непонятным предлогом. И просила меня, если что , держать ее в курсе дела решения моего вопроса.
Еще через день у еще одной русской туристки с пляжной сумки так же украли такой же самсунг галакси С3) и она со слезами пыталась жаловаться администрации отеля, но ее пробема услышана не была.
В процессе отдыха, когда вечером встречались русские туристы в лобби отеля, тема воровства была номер 1. И те, кто приехал раньше нас так же поведал, что накануне у Питерского туриста так же украли сумочку с дорогим телефоном, деньгами, ключами, и еще чем то.
В итоге можно увидеть, что за менее, чем за 7дней произошло 4 кражи именно дорогих гаджетов, и при этом администрация отеля делает вид, что ничего не произошло. На 4день меня пригласили, якобы забрать найденный мой телефон, пытались чтоб закрыть мне рот предложить мне взамен какой чужой телефон(чтоб как то замять дело)Конечно же мне не интересен их телефон, мне необходим мой! ! ! (и не только телефон).
К концу отдыха ко мне начали подходить представители охраны пляжа при отеле (рускоговорящие, с предложением под этим "соусом" поменять систему безопасности отеля, и сменить руководство охраны отеля. Одним словом на чужих проблемах и тут пытаются нагреть руки так называемые Секьюрити, вместо того, чтобы выполнять свои прямые обязанности и следить за тем, кто находится на территории отеля, как днем так и ночью. Кстати пройти на территорию отеля в любое время можно ЛЮБОМУ ЖЕЛАЮЩЕМУ!! ! Мы сами были свидетелями этого. Установленные в лобби камеры виделнаблюдения реально не выполняют своих функций(толи выключены, то ли бутафория) я так и не разобрался, поскольку когда задал вопрос по этому поводу руководству, ответа так и не получил.
За этим реально никто не следит.
При встрече с директором я еще раз изложил суть вопроса. Выяснилось, что все пять дней, пока я добивался аудиенции с ним, ему даже не сообщили об инциденте, более того, администатор отеля при очередном внутреннем совещании отчитался, якобы сначала мне вернули телефон, потом в другой версии мне его подкинули в номер, и в третьей редакции сказали, что я сам его нашел. Одним словом искажение и замалчивание фактов происшествия налицо, в надежде на то, что я или любой другой отдыхающий просто забудет об происшествии. И при моей попытке что то выяснить на ресепшене , всегда , стараются делать вид, что вообще ничего не происходит, а турист просто перегрелся на солнышке! !
Были на этой встрече -начальник охраны отеля, шеф-ресепшен, Шеф аниматоров, представитель тур-оператора -Светлана(переводчик) ей отдельное большое спасибо за помощь , Наталья так и не соизволила появиться , хотя она была уведомлена заранее.
Директор все внимательно выслушал, даже немного посочувствовал почеловечески, и в итоге сообщил. что если телефон и остальные вещи найдут, то перешлют либо почтой либо с туритами, ни о какой то маральной и материальной компенсации речт идти не может , сославшись на мировую практику подобных инцидентов, и добавил, что консул выезжает только в случаях убийства на территории отеля, а компансация выплачивается только в случаях кражи ценных вещей из СЕЙФА НА РЕЦЕПШЕНЕ! ! ! ДРУГИМИ СЛОВАМИ ЕСЛИ У ВАС ПРОИЗОЙДЕ КРАЖА НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ НА ПЛЯЖЕ, НА ОБЕДЕ, ВА НОМЕРЕ, В СЕЙФЕ НОМЕРА, ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ ОДИН НА ОДИН С ВАШЕЙ ПРОБЛЕМОЙ, И НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИТСЯ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА.
Аналогично было сказано остальным двум жертвам кражи телефонов, когда я на брифинге с директором отеля спросил о состоянии дел по их делам (их не соизволили пригласить! ) директором было сказано, что они сами виноваты, что не следят за своими ценными вещами отель НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВЕЩИ , НАХОДЯЩИЕСЯ В НОМЕРАХ ОТЕЛЯ, СЕЙФАХ В НОМЕРАХ и мировая практика на его взгляд решает именно таким способом данные проблемы.
Мне осталось только уйти по английскии, поскольку ему не интересны проблемы туристов и изначально было понятно, во всяком случае они это четко давали понять, что никто этим заниматься не будет.
Когда был диалог с директором об имидже отеля целиком, его рейтинге, и о том, как выбирают себе отель Русские туристы, об оставляемых отзывах, и о том, что я напишу свои впечатления от своего отдыха, на что он сказал, что их никто вообще не читает, и ему совсем не интересно, какие будут мои дальнейшие действия. На лицо профессиональный подход к вопросу о стратегии управления отелем в плане привлечения новых российских туристов.
Так что уважаемые потенциальные клиенты Тур Халефа, прежде чем отдать свои заработанные средства с целью получить качественную услугу и приятные впечатления. Еще раз подумайте, а если все же приняли решение, то будьте бдительны, ибо дорогие вам вещи могут сменить хозяина.
Кому то может показаться, что какой то эмоционально неуравновешенный турист решил испортить себе отдых , занимаясь заведомо проигрышным делом, спешу ответить, что несмотря на эти инциденты мне все таки удалось хорошо отдохнуть как днем так и вечером и ночью. Думаю за этими словами смогут подписаться по меньшей мере 20-30человек( семья из Кривого Рога-Украина(6человек), Отдыхающие из Москвы и из Санкт-Петербурга), которые так же с нами отдыхали и несмотря на происшествие прекрасно провели эти несколько незабываемых дней!!! !
Отдельная благодарность местному гиду АМЕРУ за безвозмездную трудно
оценимую помощь в первый вечер в процессе общения с местной полицией и сотрудниками отеля. Полицейские Туниса
Спасибо всем, кто потратил свое драгоценное время , кто дочитал, и сделал свои выводы по поводу данного отеля.
Надеюсь будущим туристам рассматривающим отдых в данном отеле, отзыв будет полезен во всех отношениях.
Если конечно все таки телефон будет найден и прислан (координаты мои они записали), обязательно будет вторая часть- HEPPY END !!! ! !
APŽ VALGA APIE ATOSTOGĄ TOUR CALEV 2013
Laba diena besidomintiems Suso vieš buč iu „Tour Khalef“.
Mums buvo 34 ir 29 metų pora. Nuo 29.05 d. 2013 iki 06.04. 2013 m
Siuntimo š alis yra turas. operatorius "EXPRESS TOUR" Sankt Peterburge.
NEabejingi SAVO DAIKTAMS IR APTARNAVIMO KOKYBEI TIEK KAMBARYJE, IR VISAM VIEŠ BUČ IUI PERSKAITYKITE IKI PABAIGOS! ! !
Atvykome į Monastiro oro uostą pagal grafiką , be incidentų , susitikimo vakarė lis Natalijos asmenyje taip pat iš pradž ių priekaiš tų nesukė lė , ji trumpai papasakojo apie laiko skirtumą (3 val. ), valiutos kursą (vietinis 1 dinaras) apie 20 rublių )
trumpai apie Suso miestą , patį vieš butį . Kadangi į Tunisą vykome ne pirmą kartą , tai nieko naujo neiš girdome.
Ž velgiant į ateitį , norė č iau atkreipti dė mesį į tai, kad š iame vieš butyje ilsė jomė s jau 2009 m. rugpjū tį ir bū tent dė l š ios priež asties (buvome labai patenkinti tiek vieš buč iu, tiek tuo metu pas mus atostogaujanč iais ž monė mis, ir apskritai, viskas buvo labai gerai) aukš tas lygis), kaip vė liau paaiš kė jo, vieš butis turė jo sertifikatą . Taip pat noriu bū ti š iek tiek per anksti, bet atkreipkite dė mesį , kad bendra kokybė labai smarkiai sumaž ė jo, bet apie tai vė liau.
Į vieš butį atvykome 6.50 val vietos laiku, papraš ė me palaukti su kambariu, kol kas pasiū lė me papusryč iauti, ko pasekoje po 1.5 valandos buvome apsigyvenę.3 korpuse, 2 aukš te, 3225 kab.
Pats kambarys apskritai buvo neblogas, iš valytas, š varus (vizualiai, kaip atrodė vė liau, kas nebuvo labai gerai, bet apie tai ž emiau) nenuskurę s, su veikianč ia sanitarine į ranga, buvo viskas, ko reikia (5 rankš luosč iai, veikiantis). š aldytuvas, LCD televizorius su pulteliu , plaukų dž iovintuvas. ) š viež i baldai, vienu ž odž iu viskas puiku.
Vienintelis į spė jimas yra tai, kad oro kondicionavimo sistema vieš butyje yra visiš kai centrinė , o oro temperatū ra dieną svyravo apie 25-29 laipsnius š ilumos, todė l jis nebuvo į jungtas visą vieš nagė s laiką , nors sveč iai periodiš kai apie tai klausdavo administratoriaus.
Papludimys:
Pakrantė apie 100 m, smė lė ta, š vari, š velnus į ė jimas į vandenį.
Vanduo nė ra idealiai š varus, bet medū zų nebuvo, dumblius periodiš kai š alindavo vietiniai darbuotojai. Vandens temperatū ra jū roje 20-22gr. Porą dienų buvo bangos, vizualinis jaudulys buvo 2-3 kamuoliai.
Apskritai gultų poilsiautojams už teko, kaip ir č iuž inių , tik į „grybukų trobą “ tenka juos tempti pač iam! ! Atostogaujanč ioms moterims ir merginoms nė ra labai lengva už duotis.
Animacija paplū dimyje yra smagi: pratimai, vandens aerobika, tinklinis, š audymas iš lanko, bocha ir dar kaž kas)) Viso to gerbė jams bus smagu. Paplū dimyje groja muzika.
Mityba:
Turė jome dalinį maitinimą , ty pusryč ius ir vakarienę.
Maistas iš esmė s nieko, ryte europietiš ki patiekalai, blynai iš kalnų . š okoladas,
kiauš inienė , spurgos, pyragaič iai, jogurtai ir kiti vietiniai sū riai bei deš relė s – nesu bandž iusi.
Vakarienei yra pirmieji patiekalai (sriuba, barš č iai), antrasis - gruzdintos bulvytė s, spageč iai, viš tiena, kalakutiena, jautiena, kepta ž uvis ir kt. ) apskritai, alkani neliksite.
Buvo š viež ių darž ovių ir vaisių (kai kurios neprinokusios - persikai, slyvos, dar kaž kas_ Man labai patiko arbū zas - labai sultingas saldus, apelsinai irgi labai skanū s.
Yra saldumynų , pyragų , ledų asortimentas.
gė rimai-vietiniai sodos tipo KVIETI (kas prisimena 90-uosius), arbata, kava, karš tas š okoladas.
Indai buvo nuvalyti nuo stalo laiku, personalas mandagus ir draugiš kas (kasdien duodavome po 1-3 dinarus arbatpinigių )
Vakaro animacija prasideda 21.15 ir tę siasi iki 22.30 daugiau vaikams, nors ir paaugliai gali bū ti patenkinti.
Aktyvaus klubinio poilsio mė gė jams vietoje yra klubas „La Grotte“, kuris atidaromas 23.30 ir iki 3.00 nakties.
. Į ė jimas nemokamas, bet viduje viskas nepigu, bet jei bū si atsargus, gali atsineš ti ką tik nori. Tač iau vietiniai vyrai taip pat lanko š į klubą , kuris tiesiogiai iš eina tarsi į jaunų atostogaujanč ių merginų medž ioklę )))
Apskritai viskas bū tų gerai, jei:
BŪ TINA SKAITYTI DAUGIAU! ! !
Po vakarienė s atė jo į kambarį , norė jo atsigulti pailsė ti, nuė mė nuo lovos už valkalą : pasklido aš trus amoniako kvapas, o paklodė s viduryje buvo 80-90 cm skersmens š lapia dė mė , kaip jū s atspė jote, tai kaž kas, kuris š lapinasi į lovą kaip prisiminimas apie vieš butį ir valytoją kambaryje, nesvarbu, kaip pakeič iau patalynę iš ankstesnių sveč ių! ! !
iš karto buvo iš kviesta administratorė , kad greitai iš sprę stų ne tik patalynė s, bet ir č iuž inių , pagalvių , antklodž ių keitimo į viską , kas nauja. Turiu pasakyti, kad jie viską pakeitė be jokių klausimų.
Kitą dieną (po daugkartinių reikalavimų ) kaip atsipraš ymą jie net nusiuntė į kambarį graž iai supakuotą didelę lė kš tę š viež ių ir prinokusių vaisių , ir mes priė mė me š į atsipraš ymą . ir į vykį laikė baigtu.
Tą patį vakarą nuotykiai nesibaigė , pasibaigus animacijai vieš buč io teritorijoje, beveik prieš ais stalą , ant kurio sė dė jome su draugu (sė dime kartu), jie pavogia odinę rankinę , kurioje naujas Samsung Galaxy C3 iš manusis, prie jo ausinė s, namų raktai, rusiš ki pinigai. Na, dokumentus ir valiutą į dė jau į seifą dieną prieš ! ! !
Be to, vieš buč io atstovai tai padarė su 99% tikimybe! !
Ž inoma, iš karto kyla klausimas, kam atostogauti su savimi turė ti brangių dalykė lių , tai labai paprastas atsakymas – patogumui, nes iš manusis telefonas š iandien nė ra tik telefonas, tai kamera, kamera, tai medijos centras ir daugelis daugiau naudingų dalykų , kurie taip reikalingi atostogoms.
Per 5 minutes nuo vagystė s momento apie į vykį praneš ė registratū rai administratorei, kuri iš kart pamirš o rusų kalbą . (Ryte registruojantis nebuvo kalbos barjero)
Papraš iau susisiekti su kelionių organizatoriaus atstovu, jie prisijungė tik po 30 minuč ių , ne anksč iau. Ji niekada nenorė jo ateiti ir padė ti paraš yti pareiš kimą policijai dė l vagystė s, nors ž odis apiplė š imas save sufleruoja labiau.
Papraš iau iš kviesti policiją į vieš butį , vieš buč io atstovai lyg ir negirdė jo apie mano pakankamai aiš kų praš ymą -reikalavimą.
DĖ MESIO – VIEŠ BUTE NESIŪ LO RUSIKA KALBANČ IŲ Ž MOGŲ , TODĖ L BŪ KITE PASIRENGTI BENDRAVYTI IKI BET KOKIŲ PROBLEMŲ ARBA PRANCŪ ZŲ KALBA, AR KREČ IAMAIS ATVEJU ANGLŲ KALBA! ! !
O tai, kad rusakalbių poilsiautojų procentas vieš butyje linkę s į.100 proc. , jiems nė ra rimtas argumentas į traukti tokį ž mogų į etatų lentelę bū tent tokiems atvejams sprę sti.
Galiausiai buvo iš kviesta policija, kuri atvyko po valandos. Tarp sveč ių vieš butyje buvo vietinis gidas – AMER vardu, jis padė jo į veikti kalbos barjerą . Nuvaž iavome į policijos komisariatą paraš yti pareiš kimo, bet galiausiai jie jo nepriė mė , nes buvo atmestas ir mano praš ymas paskambinti konsului iš sprę sti problemą . Grį ž tant į vieš butį , vieš buč io apsaugos virš ininkas pasiū lė man pač iam apieš koti Animatorių kambarį , atsivež ę s mane, ž inoma, atsisakiau, nes neturiu teisė s to daryti (Rusijos Federacijos į statymai to nedaro leiskite man tai padaryti, o noras gilintis į svetimus dalykus neteikia dž iaugsmo ). Tokie ž odž iai kaip orderis ar orderis dė l teisė s atlikti kratą , kuriuos prokuratū ra iš duoda valdž ios atstovams, jiems suprantant du, yra savotiš ki į ž eidž iantys ž odž iai, kuriuos, matyt, jie girdi pirmą kartą.
Savo jė gomis, mano akivaizdoje, jie to nenorė jo daryti.
Kitą rytą , 9 val. , pagavau „Express Tour“ atstovę Nataliją , kad pabandyč iau atnaujinti vagystė s tyrimą , taip pat paraš iau 2 pareiš kimus, vieną apie neš varią lovą , antrą apie vagystę , į kurią ji pasakė , kad NIEKAS nesusidū rė su vagyste, nes vagystė buvo ne iš seifo ar kambario. Ž odž iu, nepriė miau ! ! ! Į mano praš ymą susitarti dė l susitikimo su vieš buč io direktoriumi, ji pasakė . Kad jie negali to organizuoti.
Turė jau pagal iš gales pasidomė ti į vykių eiga mano byloje, papraš iau susitikimo su vieš buč io direktore pas registratū ros virš ininką , apsaugos virš ininką . Ž velgiant į priekį . Pasakysiu, kad š eš tą vieš nagė s vieš butyje dieną galiausiai susitikau su juo ir apraš iau savo problemą . Beje, jie man pasiū lė nuvaž iuoti į Mediną (senoji miesto dalis iki turgaus), susirasti ir susisiekti su vogtų telefonų pirkė jais ir pabandyti ten rasti, o jei ką , tai ten nusipirkti.
Apskritai verslas, pinigai yra gerai)))
Ant tako. Kitą dieną prie manę s pradė jo prieiti rusakalbiai turistai ir teirautis, kaip vyksta tyrimas. ir ar iš vis praeina? Bet aš neturė jau jiems daug ką pasakyti. Apskritai mane maloniai nustebino tai, kad mū sų tautieč iai dar ne visai pavirto abejingais zombiais, neabejingais tokioms problemoms ir nuoš irdž iai stengė si kaž kaip pasiū lyti savo pagalbą . Bet aš visada galvojau. Kad tai turė tų sprę sti saugos tarnybos atstovai.
Po dienos pas mane ateina 45-47 metų rusė ir sako, kad ji irgi tapo vagystė s auka, bet jau iš kambario (pavogė iPhone 4S) Bet vieš buč io administracijos darbuotojai mandagiai ją iš siuntė , nesuprantamu pretekstu. Ir ji manę s papraš ė , jei ką , informuoti ją apie mano problemos sprendimą.
Po dienos iš kitos Rusijos turistė s taip pat iš paplū dimio krepš io buvo pagrobtas tas pats Samsung Galaxy C3) ir ji su aš aromis bandė skų stis vieš buč io administracijai, tač iau jos problemos nebuvo iš girsta.
Poilsio metu, vakare vieš buč io fojė susitikus rusų turistams, vagystė s tema buvo numeris 1. O atvykusieji anksč iau už mus taip pat pasakojo, kad dieną prieš tai rankinė su brangiu telefonu, pinigai, raktai ir daugiau buvo pavogta iš Sankt Peterburgo turisto. tada.
Dė l to matosi, kad per maž iau nei 7 dienas į vyko 4 brangių programė lių vagystė s, o tuo pač iu vieš buč io administracija apsimeta, kad nieko neį vyko. 4 dieną jie pakvietė mane, neva paimti mano rastą telefoną , bandė už č iaupti mano burną , kad mainais pasiū lytų kitą telefoną (kaž kaip nutildyti reikalą ) Ž inoma, man neį domu jų telefonas, man reikia savo! ! ! (ir ne tik telefonas).
Pasibaigus atostogoms, į mane pradė jo kreiptis vieš buč io paplū dimio apsaugos atstovai (rusiš kai kalbantys, su pasiū lymu pagal š į „padaž ą “ pakeisti vieš buč io apsaugos sistemą , pakeisti vieš buč io apsaugos valdymą . Ž odž iu, vadinamoji apsauga bando suš ildyti rankas dė l kitų ž monių problemų , o ne tam, kad atliktų savo tiesiogines pareigas ir stebė tų , kas yra vieš buč io teritorijoje tiek dieną , tiek naktį . vieš butis bet kuriuo metu!!! Mes patys tai matė me. Vestibiulyje sumontuotos kameros tikrai neatlieka nesupratau savo funkcijų (atsijungė stogo dangos, ar rekvizitai), nes paklausus vadovybė s Klausimas apie tai, aš niekada negavau atsakymo.
Niekas to tikrai nesilaiko.
Susitikime su direktoriumi dar kartą iš sakiau klausimo esmę.
Rež isierius į dė miai visko iš klausė , net š iek tiek už jautė kaip ž mogų , galiausiai informavo. kad radus telefoną ir kitus daiktus jie bus iš sių sti arba paš tu, arba su turistais, apie jokias santuokines ir materialines kompensacijas negali bū ti nė kalbos, turint omenyje pasaulinę tokių incidentų praktiką ir pridū rė , kad konsulas iš vyksta tik m. nuž udymų vieš buč io teritorijoje atvejai, o kompensacija mokama tik vertybių vagystė s iš SEFEKTO REGISTRAVIMO atvejais! ! ! KITAIP Ž ODŽ IAUS, JEI PAVOGSTE VIEŠ BUČ IO TERITORIJOJE PAPLŪ DIJE, PIETŲ , KAMBARIOJE, SAUGIAME KAMBARIOJE, SU PROBLEMA BŪ SITE vienas prieš vieną , IR NIEKAS NET NEATSISIPSKYS JUMS DĖ L NEMOGUMO .
Panaš iai buvo pasakyta ir kitoms dviem telefonų vagystė s aukoms, kai per instruktaž ą su vieš buč io direktoriumi teiravausi, kokia jų bylų padė tis (jie nenorė jo kviesti!
) direktorius sakė , kad jie patys kalti, kad nepriž iū ri savo vertybių , vieš butis NEATSAKO UŽ VIEŠ BUČ IO KAMBARIUOSE ESANČ IUS DAIKTAS, SAUGU KAMBARYJE, o pasaulio praktika, jo nuomone, taip sprendž ia š ias problemas.
Iš vykti turė jau tik angliš kai, nes jo nedomino turistų problemos ir iš pradž ių buvo aiš ku, bet kokiu atveju jie aiš kiai pasakė , kad niekas to nedarys.
Kai vyko dialogas su direktoriumi apie viso vieš buč io į vaizdį , jo reitingą ir kaip rusų turistai renkasi sau vieš butį , apie paliktus atsiliepimus ir kad aš paraš ysiu savo atostogų į spū dž ius, į kuriuos jis pasakė , kad iš viso nebuvo, neskaito, o jam visiš kai neį domu kokie bus mano tolesni ž ingsniai. Profesionalaus pož iū rio į vieš buč ių valdymo strategijos klausimą , siekiant pritraukti naujų Rusijos turistų.
Taigi, mieli potencialū s Tour Halef klientai, prieš atiduodami savo už dirbtus pinigus, kad gautumė te kokybiš ką paslaugą ir malonią patirtį . Pagalvokite dar kartą , o jei vis tiek nusprendė te, bū kite budrū s, nes jums brangū s dalykai gali pakeisti savininką.
Kaž kam gali pasirodyti, kad koks nors emociš kai nesubalansuotas turistas nusprendė susigadinti savo atostogas, darydamas są moningai nuostolingą verslą , skubu atsakyti, kad nepaisant š ių incidentų , vis tiek pavyko gerai pailsė ti ir dieną , ir vakare, ir naktį . . Manau, š iais ž odž iais galė s pasiraš yti bent 20-30 ž monių (š eima iš Kryvyi Rih-Ukraina (6 ž monė s), poilsiautojai iš Maskvos ir Sankt Peterburgo), kurie taip pat ilsė josi pas mus ir, nepaisant incidento, puikiai praleido laikas š ias nepamirš tamas dienas!! ! !
Ypatingas ač iū vietiniam gidui AMERU už nemokamą sunkumą
dė kingi už pagalbą jau pirmą vakarą bendraujant su vietos policija ir vieš buč io darbuotojais. Tuniso policija
Ač iū visiems, kurie praleido savo brangų laiką , skaitė te ir padarė te savo iš vadas apie š į vieš butį.
Tikiuosi, kad bū simi turistai, ketinantys atostogauti š iame vieš butyje, apž valga bus naudinga visais atž vilgiais.
Jei, ž inoma, telefonas vis tiek bus rastas ir atsių stas (jie už siraš ė mano koordinates), tikrai bus antra dalis - HEPPY END !! ! ! !