Добрый день! На этой неделе, 16.06. 2014 к вам в отель & quot; ТОАЗ& quot; (г. Санкт-Петербург) заселились 2 человека из Омска. Обслуживание на ресепшене было отвратительным, на & quot; отъе...вали& quot; ! Номера были заблаговременно забронированы, было заранее отмечено, что заселение будет производиться в ранние утренние часы. Клиентов заверили, что места будут. По факту приезда номеров не оказалось. Клиентам грубили. Был предложен временный номер для складирования вещей. Номер отвратительный! Сломанные ручки, отсутствующее электричество в розетках. Это отель, в который, как вы пишете на сайте, захочется вернуться снова? Это ещё не всё! На ресепшене постоянно пытались обмануть с финансовыми документами, включить то половину, то целые лишние сутки! Повторюсь, что всё общение было в недопустимом тоне и отношении к клиенту! Но и это ещё не всё! Вчера, 18.06. 2014 клиентов попросили убраться из гостиницы, т. к. бронь на ресепшене потеряли, и в номер уже заселяют других гостей. Соответствующие отзывы о вашем, с позволения сказать, отеле & quot; ТОАЗ& quot; (с английского & quot; To Ass& quot; ), будут размещены на всех крупных интернет-ресурсах, посвещённых туризму и отдыху. О таком позорном, отвратительном, совершенно недопустимом отношении к клиенту должны знать как можно больше хороших людей!
Laba diena! Š ią savaitę , 2014 m. birž elio 16 d. , Jū sų vieš butyje "TOAZ" (Sankt Peterburgas) apsigyveno 2 ž monė s iš Omsko. Aptarnavimas registratū roje buvo š lykš tus, , , dulkis. . . iš eik! “ Kambariai buvo rezervuoti iš anksto, iš anksto buvo paž ymė ta, kad bus atsiskaitoma ankstyvomis ryto valandomis. Klientai buvo patikinti, kad vietų bus. Atvykus laisvų kambarių nebuvo. Klientai buvo nemandagū s. Buvo pasiū lyta laikino sandė liavimo patalpa. Kambarys š lykš tus! Sulū ž usios rankenos, nė ra elektros lizdo. Ar tai vieš butis, į kurį , kaip raš ote svetainė je, norite sugrį ž ti dar kartą ? Tai dar ne viskas! Registratū roje nuolat bandė apgauti finansiniais dokumentais, į jungti pusę , paskui visą papildomą dieną ! Kartoju, kad visas bendravimas vyko nepriimtinu tonu ir pož iū riu į klientą ! Bet tai dar ne viskas! Vakar, 2014-06-18, klientų buvo papraš yta palikti vieš butį , nes registratū roje rezervacija buvo prarasta, o kiti sveč iai jau buvo į kurdinami kambaryje. Atitinkami atsiliepimai apie jū sų , taip sakant, vieš butį „TOAZ“ (iš anglų kalbos „To Ass“) bus paskelbti visuose pagrindiniuose interneto š altiniuose, skirtuose turizmui ir poilsiui. . Apie tokį gė dingą , š lykš tų , visiš kai nepriimtiną pož iū rį į klientą turė tų ž inoti kuo daugiau gerų ž monių !