Komfortas nesutampa su atlyginimu. Pristatymas vietoj patogaus autobuso buvo vežamas „kaip malkos vežimėlyje“. Vairuotojai praranda keleivius kelyje, pamiršta degalinėje. Grąžinus pristatymą, vietoj sutarto pristatymo (į Horishni Plavni), jie išmetė jį į Kremenchug geležinkelio stotį su bagažu ir vaikais ir „atvažiuokite patys“ !!! Ir į prašymą pristatyti ponui Billui buvo atsisakyta.