Kreipdamiesi į kelionių agentūrą „Join up“, kurios įsikūrusios Poltavoje, g. Puškinas, 51. Išsirinkęs bilietą į Egiptą ir sumokėjęs už jį iš anksto (3 savaites iki išvykimo), kelionių organizatorius rezervacijos nedarė, be to, bilietą pardavė brangiau nei nurodyta kataloge.