Iki šiol nelaukiau atsiprašymo ir paaiškinimo dėl savo rašytinio skundo, perduoto kurjeriu sausio 24 d. 2012 m kelionių agentūros TAtur atstovas gr. Golovčenka firmos biure. Iš esmės skundas: įsėdant į autobusą Lvove gruodžio 29 d. 2012 m Sąrašuose manęs nebuvo, paso nebuvo.