Iš TUI buvo nupirkta kelionė į Ispaniją, užsakytas viešbutis, atidarytos vizos. BET, likus dviem dienoms iki išvykimo, kelionių organizatorius praneša, kad viešbutis atmetė rezervaciją ir šiuo atžvilgiu siūlo neva panašų viešbutį tame pačiame kurorte.