Vienos dienos kelionė į Lappearantą rugpjūčio 16 d., pirkta tiesiai autobuse. 49 žmonės. Gidė Efimova Liudmila iš visų rinko pinigus ir neišdavė mokėjimo ir sutarčių dokumentų. Be to, jie nebuvo išduoti skubiai pareikalavus. Pionerskaja metro stotyje dėl gido vėluojančio keleivio laukė 15 minučių, išvažiavo pavėlavęs pusvalandį.