Данным отзывом хочу предупредить потенциальных гостей этого отеля о вопиющем случае воровства денег, при чем не из номера, а непосредственно на ресепции отеля! ! ! Во всех номерах нет сейфов и лежат предупреждения администрации, что отель не несет ответственности за ценные вещи оставленные в номерах. Так что хранение ценных вещей и денег возможно только в сейфе на ресепции. Хотя, как мы убедились на собственном опыте, из этого сейфа деньги очень легко воруют!! !
Но обо всем по порядку. Останавливались в отеле с 11 по 20 мая 2014 г. , Отель довольно потрепанный, номера не видели, а старые бунгало тесные и темные, пропахшие сыростью. Полянки перед бунгало и сами террасы не располагают к желанию посидеть на улице перед сном с чашкой чая. Сама территория отеля зеленая и ухоженная, все как на фото. У нас был номер Super Delux Cabana в новой части отеля. Довольно просторный и хороший номер, с удобной террасой и красивым видом во внутренний двор. Сильно удивило, что в шкафу вместо полок лежали просто доски, не обработанные ничем – неструганые доски. Кондей тоже работал не очень хорошо. Но на такие мелочи внимание обращать не хотелось. Уборка номера была качественной и не заметной.
Завтрак у нас был включен в стоимость. Фрукты каждому приносит официант на тарелке, одно горячее из 3-х на выбор и буфет без ограничения: сыр, 2 вида колбасы, оливки и помидоры. Есть завтраки и по меню, но за деньги. Хоть в отеле было от силы человек 10, про медлительность обслуживания даже и говорить не хочется, мы воспринимали это просто как факт. Через пару дней буфет закрыли и стали каждому приносить сыр и колбасу на тарелке. А еще через день стали приносить уже 1 тарелку на двоих. На вопрос, почему так, ответ – остальное за деньги. После нашего недовольства стали приносить каждому по тарелке колбасы с сыром. Но как-то противно стало, выпросили …… хоть и за свои деньги. Ужинали мы тоже иногда в отеле. Здесь стоит сказать, что готовили в отеле отлично, все очень вкусно! ! ! Правда на ужинах, с каждым днем, список блюд из меню сокращался и выбор становился все меньше и меньше. Но это тоже мелочи, по сравнению с общим прекрасным впечатлением от путешествия по Шри-Ланке.
И вот настал последний день, а точнее вечер, утром мы довольные должны были улететь на Мальдивы, для продолжения нашего путешествия.
Теперь о самом главном. При заселении в отель мы сдали все деньги в сейф на ресепции. Тебе дают мешочек на молнии с номером комнаты, ты складываешь туда свое богатство и администратор убирает все это в сейф. При необходимости в деньгах тебе дают этот мешок, ты берешь сколько нужно денег и отдаешь мешок обратно. На вопросы про надежность такого способа хранения (а другого в отеле просто нет ! ! ! ) и просьбы составить опись, в ответ были только улыбки с заверениями, что все это очень надежно, а опись они вообще не составляют! После последнего ужина мы пошли забирать наши деньги. И, о ужас, получив этот мешок и пересчитывая деньги, я не мог поверить своим глазам, там не хватало 2800 $ !!!! ! ! Да, да, 2800 $ !!! ! ! На вопросы где деньги, нам отвечали уже без улыбок, что такого быть не может, мы шутим, мы ошиблись, с Русскими всегда что-то не так и все в таком же роде. И вообще это наши проблемы, а не проблемы отеля ! ! ! Как это так? ! Мы отдаем отелю свои деньги на хранение, деньги пропадают на ресепции ! ! ! и отель тут не причем?? ? ! Менеджер в отель приезжать не собирался и мы поехали в полицию. Там провели много времени все это объясняя, полицию совершенно не интересуют проблемы каких-то туристов. Заставили полицию приехать ночью в отель. Опять долгие разбирательства ночью в отеле. Все это вместо того, чтобы спокойно собирать чемоданы потягивая Бейлиз. В 7 утра опять поехали в полицию уже с представителями отеля, которые, к слову, нас везти в полицию на машине отеля отказались. Нас поджимало время, самолет был утром, часов в 12, точно не помню. В полиции опять долгие разборки, одни пустые разговоры, общение с менеджером отеля по телефону, а приехать так и не соизволил.
Итог этих разбирательств: нам предлагают не оплачивать счет за отель, ужины и трансфер в аэропорт туда и обратно, который мы заказывали в отеле, всего на сумму около 1300 $. Как подачку кинули, или на это соглашайтесь, или ничего вообще не получите. Правда, как только мы вернулись в отель, нам тут же предлагают оплатить трансфер и подписать письмо, что инцидент исчерпан. Мы выбиваем с боем обещанный в полиции бесплатный трансфер взамен на подписание этого письма. Противно все больше……
В итоге: ужасное настроение, истрепанные нервы, униженное достоинство, испорченные впечатления и чистая потеря в деньгах 1500$. Вам нужен такой отель? Можете испытать судьбу, ведь не у всех же воруют. Хи-Хи-Хи. Хотя, по поведению персонала точно видно, что это воровство не в первый раз ! ! ! Хорошо подумайте, если Ваш выбор пал на данный отель ! ! ! Всем удачи и будьте осторожны.
Š ia apž valga noriu perspė ti potencialius š io vieš buč io sveč ius apie baisų pinigų vagystė s atvejį ir ne iš kambario, o tiesiai vieš buč io registratū roje ! ! ! Visuose kambariuose nė ra seifų ir yra administracijos į spė jimai, kad vieš butis neatsako už kambariuose paliktas vertybes. Taigi vertybes ir pinigus saugoti galima tik registratū roje esanč iame seife. Nors, kaip matė me iš savo patirties, pinigus iš š io seifo pavogti labai lengva!! !
Bet pirmiausia pirmiausia. Vieš butyje apsistojome nuo 2014 m. geguž ė s 11 d. iki 2014 m. geguž ė s 20 d. , vieš butis gana aptriuš ę s, kambarių nesimatė , o senuose nameliuose ankš ta ir tamsu, kvepia drė gme. Prieš ais vasarnamius esanč ios proskynos ir pač ios terasos neskatina noro pasė dė ti lauke prieš einant miegoti su puodeliu arbatos. Pati vieš buč io teritorija ž alia ir sutvarkyta, viskas kaip nuotraukoje. Naujoje vieš buč io dalyje turė jome Super Delux Cabana kambarį . Gana erdvus ir graž us kambarys su patogia terasa ir nuostabiu vaizdu į kiemą . Labai nustebau, kad vietoj lentynų spintoje buvo tiesiog niekuo neapdorotos lentos - neobliuotos lentos. Butas taip pat neveikė labai gerai. Bet aš nenorė jau kreipti dė mesio į tokias smulkmenas. Kambarių valymas buvo kokybiš kas ir nepastebimas.
Mū sų pusryč iai buvo į skaič iuoti į kainą . Padavė jas kiekvienam lė kš tė je atneš a vaisių , vieną karš tą patiekalą iš.3 ir neribotą furš etą : sū rio, 2 rū š ių deš ros, alyvuogių ir pomidorų . Yra pusryč iai ir a la carte, bet už pinigus. Nors vieš butyje buvo daugiausia 10 ž monių , apie paslaugų lė tumą net nenorime kalbė ti, tiesiog priė mė me tai kaip faktą . Po poros dienų bufetas buvo už darytas ir visi pradė jo lė kš tė je neš ti sū rį ir deš rą . O po dienos jie pradė jo neš ti jau 1 lė kš tę dviems. Paklausus, kodė l taip yra, atsakoma, kad visa kita – už pinigus. Po mū sų nepasitenkinimo ė mė neš ti visiems po lė kš tę deš relių su sū riu. Bet kaž kaip pasidarė š lykš tu, jie maldavo......nors už savo pinigus. Taip pat kartais vakarieniavome vieš butyje. Č ia verta pasakyti, kad gaminimas vieš butyje buvo puikus, viskas buvo labai skanu! ! ! Tiesa, vakarienė s metu kiekvieną dieną valgiaraš č io patiekalų są raš as maž ė jo ir pasirinkimas vis maž ė jo. Tač iau tai irgi smulkmenos, palyginti su nuostabiu į spū dž iu keliaujant po Š ri Lanką .
Ir tada atė jo paskutinė diena, o tiksliau vakaras, ryte su dž iaugsmu skridome į Maldyvus tę sti kelionė s.
Dabar apie svarbiausią dalyką . Į siregistravę į vieš butį visus pinigus palikome seife registratū roje. Jums duoda už trauktuku už segamą krepš į su kambario numeriu, jū s į dedate į jį savo turtus ir administratorė viską sudeda į seifą . Jei tau reikia pinigų , tau duoda š į maiš elį , tu pasiimi kiek reikia pinigų ir grą ž ini maiš elį . Į klausimus apie š io saugojimo bū do patikimumą (kito bū do vieš butyje tiesiog nė ra ! ! ! ) ir praš ymus atlikti inventorizaciją , buvo atsakyta tik š ypsenomis su patikinimais, kad visa tai labai patikima, o ne. iš vis inventorizuokite! Po paskutinė s vakarienė s nuė jome atsiimti pinigų . Ir, o, siaube, gavę s š į krepš į ir suskaič iavę s pinigus negalė jau patikė ti savo akimis, neuž teko 2800 USD !!!! ! ! Taip, taip, 2800 USD!!! ! ! Paklausus, kur pinigai, jau be š ypsenų atsakydavo, kad taip negali bū ti, juokaujam, klydom, rusams vis kaž kas negerai ir viskas taip. Apskritai tai mū sų problemos, o ne vieš buč io problemos! ! ! Kaip yra? ! Mes atiduodame vieš buč iui savo pinigus už saugojimą , pinigai dingsta registratū roje ! ! ! o viesbutis su tuo neturi nieko bendro?? ? ! Vadovas neketino ateiti į vieš butį , o mes kreipė mė s į policiją . Jie sugaiš o daug laiko visa tai aiš kindami, policijai visai neį domios kai kurių turistų problemos. Jie privertė policiją naktį atvykti į vieš butį . Vė l ilgos procedū ros naktį vieš butyje. Visa tai už uot ramiai susikrovus lagaminus gurkš nojant Baileys. 7 ryto vė l kreipė mė s į policiją jau su vieš buč io atstovais, kurie, beje, atsisakė mus vež ti į policiją vieš buč io automobiliu. Pritrū kome laiko, lė ktuvas buvo ryte, 12 val. , tiksliai nepamenu. Policija ir vė l turė jo ilgą susirė mimą , tuš č ius pokalbius, kalbė josi telefonu su vieš buč io vadovu, bet jis nenorė jo ateiti.
Š ių procedū rų rezultatas: mums siū loma neapmokė ti są skaitos už vieš butį , vakarienes ir pervež imą į ir iš oro uosto, kurį už sakė me vieš butyje, iš viso apie 1300 USD. Kaip iš mestas sopas, arba sutikti, arba visai nieko negauti. Tiesa, vos grį ž us į vieš butį iš karto buvo pasiū lyta susimokė ti už pervež imą ir pasiraš yti raš tą , kad incidentas baigė si. Į veikė me policijos paž adė tą nemokamą pervedimą mainais už š io laiš ko pasiraš ymą . Vis š lykš č iau. . .
Dė l to: siaubinga nuotaika, iš sekę nervai, paž emintas orumas, sugadinti į spū dž iai ir grynasis 1500 USD nuostolis. Ar jums reikia tokio vieš buč io? Galite iš bandyti savo laimę , nes ne visi yra pavogti. Hee hee hee. Nors personalo elgesys aiš kiai rodo, kad š i vagystė – ne pirmas kartas ! ! ! Gerai pagalvokite, ar pasirinkote š į vieš butį! ! ! Sė kmė s visiems ir bū kite atsargū s.
Supratau, kad kelionių įmonės vadybininkas, todėl tiesiog yra ryšys jei per booking, tai vadybininko nėra. na tada daugmaž suprantama.Apskritai .. manau ateityje pas tave taip nebepasikartos.Dėl kortelių Maldyvuose nežinau.. bet esu 90 procentų tikras, kad jos irgi priimamos ten)) ir galima ir pinigu atsiimti)).na ne kaimas, kažkur pasiklydęs)) Linkiu, kad ateityje tokios situacijos nepasikartotų tavo gyvenime.. dėl ramybės pagalvok, kad taip sumokėjai nuo rimtesnės savo gyvenimo problemos! Sėkmės kelionėse!!!
я поняла что менеджер туркомпании,поэтому как раз связь и есть если через букинг,то никакого менеджера нет. Ну тогда более-менее понятно.В общем..думаю впредь с вами это не повторится.За карточки на Мальдивах не знаю..но на 90 процентов уверена,что там их тоже принимают)) и денежку тоже снять можно)).Мальдивы это ж не село,где-то затерянное))Желаю,чтобы впредь в вашей жизни такие ситуации не повторялись..для успокоения подумайте,что так вы откупились от более серьезной проблемы в вашей жизни! Удачи вам в путешествиях!!!
Mes nuolat mokomės iš savo klaidų :)
Всю жизнь на своих ошибках учимся:)
cgistalker, tai mano pirmoji apžvalga, tikiuosi, kad ji bus paskutinė. Paaiškinsiu kodėl: mes gana daug keliaujame, o kai tau viskas patinka, nesinori rašyti, bet vis tiek taip šaunu. Daugeliui žmonių tikrai patiks vietos, kuriose buvome ir mes. Toks neigiamas požiūris į viešbutį pirmą kartą. Tiksliau net ne pačiam viešbučiui, o tiems ožkams, kurie pavogė pinigus, sumenkindami paties viešbučio patikimumą ir labai sugadinę įspūdžius apie savo, iš principo, gerą viešbutį.
cgistalker, это мой первый отзыв, надеюсь он будет и последним. Объясню почему: мы довольно много путешествуем, а когда все нравиться, то писать не хочется, все же и так здорово. Большинству людей наверняка в тех местах где мы были, тоже понравиться. Это первый случай такого негативного отношения к отелю. Точнее даже не к самому отелю, а к тем козлам, которые сперли деньги, подорвав доверие к самому отелю и сильно испортив впечатления о собственном, в принципе хорошем отеле.
Šiame viešbutyje ilsėjomės prieš pat jus.2014m gegužės pradžioje.Agodoje viską užsisakėme patys. Pinigai irgi buvo perduoti registratūrai.Tiesa,suma buvo mažesnė ir reguliariai lankiausi atsiimti dalį lėšų einamosioms išlaidoms.Jūs pirmas,kas taip nukentėjo,nuoširdžiai užjaučiu. Mums visiems patiko viešbutis ir personalas ir vaisių turgus už kampo ir pusryčiai ir vakarienės ir beždžionės ant stogo ir burundukai.Mano nuomone tai geriausias pasiūlymas Unavatūnoje.Ypač domino kiti variantai.Dabar būsiu atsargiau su pinigais.Šalis neturtinga bet labai draugiška .Tiesiog tau nepasisekė.Tikiuosi tavo atvejis išimtis.
Отдыхали в этом отеле как раз перед Вами.В начале мая 2014.Все заказывали сами на агоде. Деньги тоже сдавали на ресепшн.Правда сумма была поменьше и я регулярно наведывался чтобы изъять часть средств на текущие расходы.Вы первый ,кто пострадал подобным образом, искренне сочуствую. Нам все понравилось и отель и персонал и рынок фруктовый за углом и завтраки и ужины и обезьяны на крыше и бурундуки.На мой взгляд это лучшее предложение в Унаватуне.Специально интересовался другими вариантами.Теперь буду более осмотрителен с деньгами.Страна не богатая но очень дружелюбная.Просто Вам не повезло.Надеюсь Ваш случай исключение.
Mums irgi patiko beveik viskas (į smulkmenas nekreipiame dėmesio), o pretenzija buvo skirta tam viešbučio darbuotojui, o tiksliau tam keistuoliui, kuris pavogė pinigus, ir tiems, kurie jį padengė. Ypač viešbučio vadovybei, ir jų elgesiui po šio konflikto!!! Bet tai tikrai ne pirmas kartas, kai jie ten vagia, ir mūsų atvejis nėra išimtis! Tai matyti iš bendro administracijos elgesio. Nors, žinoma, vagia ne kasdien ir ne iš visų, o tik iš „laimingųjų“, tarp kurių buvome ir mes.
Mes užsakėme viešbutį per „Booking“, parašėme atsiliepimą apie jį „Booking“, bet jie pamatė tokią įmonės politiką, kad „Booking“ neskelbia atsiliepimų apie vagystės ir kitokio akivaizdaus savęs žalojimo atvejus. Politiškai korektiškos gražuolės.
Нам тоже практически все понравилось (на мелочи внимания не обращаем), а притензия была к тому сотруднику отеля, а точнее к тому уроду, кто украл деньги и к тем, кто его покрывал. Особенно к руководству отеля, и их поведение после этого конфликта!!! Но воруют там точно не в первый раз и наш случай не исключение! Это видно по общему поведению администрации. Хотя конечно воруют не каждый день и не у всех, а только у "счатливчиков", в числе которых мы и оказались.
Мы заказывали отель через Букинг, написали отзыв про это на Букинге, но у них видители политика компании такая, что про случаи воровства и прочего явного членовредительства Букинг отзывы не публикует. Политкорректные красавцы.