Многие, как собственно и я, выбирают отель по отзывам тех, кто уже там отдохнул, набрался сил и наконец-то добрался до Интернета, чтобы рассказать о том, как круто там, где нас нет)Отдых всегда ассоциируется с положительными эмоциями, поэтому, как правило, о плохих моментах стараются не вспоминать. По этой причине у читающих отзывы складывается неполная картина и люди, тратя большие деньги, снова едут в этот отель. Я же считаю своим долгом рассказать о своем свадебном путешествии, к которому готовилась тщательнее, чем к свадьбе)Мы отдыхали в Roy Villa Beach Hotel с 18.04. 2013 по 1.05. 2013. Сразу хочу отметить, что мы знали куда едем, я заранее ознакомилась с особенностями экзотической страны, отеля, расположенного на самом берегу океана и меня не пугали ни поезда, которые там ходят каждые 15-30 минут, ни уровень сервиса – мы знали куда едем. Но мы даже и не предполагали, что нам придется встретиться с проблемами организации в случае ЧП. Поэтому мой рассказ будет касаться не только отеля, но и встречающей стороны Exotic Holiday International, которые в нашем случае зарекомендовали себя как некомпетентная фирма, при сотрудничестве с которой, стоит рассчитывать только на себя. Начнем по порядку. 1. Прибытие. Будучи пунктуальным человеком, который мечтает тратить время отпуска только на отпуск, а не на бюрократию, я заранее оформила визы по Интернету. Это действительно экономит время в аэропорту. Поэтому с момента посадки самолета, до встречи с гидом (кстати, мы искали его сами с помощью охранника в аэропорту, потому что гид спал и с табличкой нас не встречал) прошло ровно 15 минут. Зато с момента встречи с гидом и приездом на рецепцию прошло около 5 часов!! ! ! Мы ждали 30 человек, которые медленно тянулись из дьюти фри, прилетали следующими рейсами, а потом развозили всех по отелям. Все это, учитывая то, что были другие гиды от Экзотика, которые уезжали гораздо быстрее… 2. Получение номера. Я знала об особенностях отеля, поэтому заранее выкупила самый дорогой номер с видом на океан («Черт побери, у нас медовый месяц! » - подумала я). Поэтому, признаться честно, была абсолютно спокойна, когда другие гости возмущались, что их селят в ужасные номера. Но какого же было мое удивление, когда нас тоже поселили в шкаф… Ну прям честно в шкаф. Там было темно, потому что было одно маленькое оконце, выходящее на часть ж/д. Естественно, при выяснении обстоятельств на рецепции, нам сообщили, что за номер с видом на океан стоит доплатить еще по 10$ за каждый день. Итого +130$ к уже оплаченной путевке. Муж на ломанном английском объяснил, что это нечестно и нам скинули стоимость до 100$. В итоге мы попали в номер с шикарным видом на океан (который, кстати, не продается, его можно купить только на месте), что стало нашей тактической ошибкой. 3. Экскурсии от Роя. Да, нам было удобнее брать экскурсии у него, так как это на месте, стоит столько же, сколько у встречающей стороны, да и что скрывать, Рой отличный продажник, понимающий и говорящий на русском, уломает кого угодно. А уломать Вас будет несложно, так как экскурсии – это единственный шанс выбраться из отеля, конечно не считая тук-туков, поездов и местных автобусов – но это для экстрималов))На экскурсию в Коломбо с упомянутым здесь Банду, нас ездило 8 человек + 3 детей. Семью с детьми было решено отправить в зоопарк по их желанию, а нас – 4 человека, должны были провезти по обзорной экскурсии по самому Коломбо. Также планировался массовый заезд в храм и на старый форт, после того, как мы заберем ребят из зоопарка. Об этом предупредили всех заранее и попросили взять с собой длинные юбки, чтобы попасть в храм. Про нашу обзорную экскурсию я ничего не могу сказать… Банду не говорит по-русски, мы слабо говорим по-английски, поэтому он просто был водителем. Завез нас в какой-то магазин, напоминающий секонд хенд, повозил кругами и через 5.5 часов вернул нас к зоопарку. Стоит отметить, что все эти 5.5 часов, заплатив за вход по 20$, бедные ребята с маленькими детьми ходили по небольшому зоопарку, по жаре в +40. Голодные. Трое из них не выдержали, взяли тук-тук и уехали за свой счет обратно в отель. А нас всех оставшихся собрали и мы, в предвкушении интереснейшей экскурсии начали пялиться в окно! Пялились мы до тех пор, пока не поняли, что мы уже выехали на трассу и едем обратно в отель)))На наши реплики о храме, форте и банальной еде Банду отвечал, что экскурсия окончена и все уже все посмотрели)) Якобы пока ребята были в зоопарке, мы уже съездили и в храм и на форт, а поесть – ну вон придорожный магазин, идите купите себе что-нибудь…))Естественно, эмоциям не было предела, мы наконец-то стали общаться между собой и выяснилось, что находясь в одной машине, мы все едем за разные стоимости)) Разбег цен составлял от 15 до 25$, причем по 25 заплатили те, которые доехали до зоопарка, заплатили там 20$ и поехали обратно в отель)))Ну что ж, горе нас сплатило, вечером состоялся разговор с Роем и он вернул каждому половину стоимости путевки. 4. ЧП на производстве. В середине отпуска, а точнее 23.04, мы собирались на 2-х дневную экскурсию в Канди (кстати, с огромными препятствиями мы все таки туда попали и это было самое яркое впечатление от всего отдыха! ! ! Не пожалейте, съездите обязательно! ). Мы поставили заряжаться плеер и фотоаппарат на зарядку, спустились на 1 час 20 минут вниз поужинать (ресторан находился непосредственно под нашим номером), а вернувшись обратно, поняли, что наш номер взломан с балкона, а вещи украдены…Да… украли фотоаппарат, плеер, весь парфюм, дорогие очки, а также всю одежду мужа вместе с его рюкзаком, как ни странно, из холодильника украли фрукты, а с холодильника мой Космополитен…))))Рой вызвал полицию, мы пошли смотреть камеры наружного наблюдения, которые, естественно, ничего не зафиксировали. В общем, так закончился наш отдых)) С этого момента мы уже не отдыхали, а пытались добиться хоть какой-то защиты и компенсации. Первым делом позвонили встречающей стороне – нашему гиду, который при нашей последней встрече сказал, что мы можем звонить ему в любое время и по любому вопросу. Но. к сожалению, он ответил, что у него нет времени на решение нашей проблемы, так как он завтра уезжает на экскурсию… В общем, если кого-то заинтересуют подробности, я с радостью поделюсь этой историей. Хочу сказать только одно. По мере нашего собственного разбирательства, которое все таки достигло Посольства РФ, корреспондента РИА Новостей и множества свидетелей, оказалось, что отель расположен в очень неблагоприятной деревушке, в которой живет очень много наркоманов, взлом номеров - явление нередкое, о чем можно судить по количеству дырочек на дверях для новых пластиковых шпингалетов. По сути, отдыхающие живут в дикой природе, где вместо животных существуют дикие местные. Они прыгают по высоченным пальмам с мачетами, срубают кокосы, делают свой арак, а уж залезть в номер для них вообще ничего не стоит (хотя мы до сих пор оставляем версию о персонале, так как четко отобрать мужские вещи в темноте мог только тот, кто знал, где лежат мужские вещи). Рой тут же перестал разговаривать с нами на русском, перешел на беглый английский, который мы не особо понимаем, начал говорить, что для него это черное клеймо, просил не ездить в посольство, начал за нашими спинами рассказывать другим постояльцам о том, что мы сами виноваты, что привезли сюда дорогие вещи и хвалились ими на пляже… Ну в общем отдых превратился в абсурд, а Рой превратился из коня… ну в общем да, в грызуна. Экзотик Холидей вообще нас очень порадовал. С нами стала созваниваться милая девушка Элла, только после того, как мы связались с самарской турфирмой, а та связалась с Лабиринтом. Оказалось, что Элла, как представитель встречающей стороны, вообще не в курсе о нашем случае, но что больше всего нас поразило, что она и не в курсе, что такое вообще Рой Вилла, ни разу там не была, Роя она не знает (хотя, что скрывать, по паспорту Рой естественно, не Рой, но паспорт он никому не предъявляет) да и вообще сказала, что помочь нам ничем не может. Как собственно и все остальные. Помогал и поддерживал нас только консул, спасибо ему огромное, все остальные ждали, когда же мы уже наконец свалим в Россию. Рой сказал, что никакую компенсацию он нам платить не будет, у него ведется расследование и страховая выплатит ему страховку за сломанную дверь. А мы в итоге, остались расстроенные и даже не пропажей вещей (хотя муж так и проходил до конца отпуска в той же одежде, в которой вышел поужинать), а полнейшей своей беспомощностью на чужбине) 5. Отъезд. Никого об этом не предупреждают, но трансфера до трассы нет. Есть грузовик, в который грузят ваши вещи, а вы сами уже идете по темноте до трассы. Об этом не предупредили ни семью с детьми, ни беременную девушку Яну, которой пришлось вызывать тук-тук. На тот момент, нашей целью уже было наводить шухер по любому поводу, поэтому мы добились и отдельной машины до автобуса и хотя бы мало-мальского уважения к клиентам, которые платят деньги за отдых. Итог. Рой Вилла – это не 2* отель. Это гест хаус, в котором останавливаются европейцы на одну-две ночи с бичбоями для понятных целей. Все прекрасно понимают, что каждый зарабатывает как может, но глупо думать о том, что вокруг одни дураки, а Рой самый умный. Да, ему нечего бояться, уехали мы, приедут другие. Но просто очень хочется, чтобы Вы понимали куда Вы едете, понимали, что как правило никакой защиты у вас нет и были очень осторожны при выборе места отдыха. Честно, если бы не отношение Роя и представителей Экзотик Холидей, этого отзыва не было бы. Величие океана перекрывает все, а доброта и радушие отдельных членов команды Рой Вилла вызывает добрую улыбку и теплые воспоминания)Но ведь когда едешь на отдых, так хочется отдыхать, а не выяснять почему ты остался без штанов и кто теперь за это заплатит…Спасибо огромное тем, кто дочитал этот пост до конца, я очень надеюсь, что он будет Вам полезен. Если вдруг, кому то станет интересно, я с радостью отвечу на все вопросы: aljaska@mail. ru
Daugelis, kaip ir aš , vieš butį renkasi pagal atsiliepimus tų , kurie ten jau pailsė jo, pasisė mė jė gų ir pagaliau pateko į internetą pasikalbė ti apie tai, kaip š aunu ten, kur mū sų nė ra) Poilsis visada asocijuojasi su teigiamomis emocijomis, todė l Paprastai jie stengiasi neprisiminti blogų akimirkų . Dė l š ios priež asties apž valgų skaitytojai turi neiš samų vaizdą ir ž monė s, iš leisdami didelius pinigus, vė l eina į š į vieš butį . Laikau savo pareiga papasakoti apie savo medaus mė nesio kelionę , kuriai ruoš iausi kruopš č iau nei vestuvė ms) Nuo 2013-04-18 iki 2013-05-01 ilsė jomė s vieš butyje Roy Villa Beach. toli, kad ž inojome, kur važ iuojame, iš anksto susipaž inau su egzotiš kos š alies ypatumais, pač iame vandenyno pakrantė je esanč iu vieš buč iu ir nei traukiniais, kurie kursuoja kas 15-30 minuč ių , nei lygiu tarnyba mane iš gą sdino – ž inojome, kur einame. Bet net neį sivaizdavome, kad nelaimė s atveju teks susidurti su organizacinė mis problemomis. . Todė l mano istorija bus susijusi ne tik su vieš buč iu, bet ir su Exotic Holiday International susitikimų vakarė liu, kuris mū sų atveju į sitvirtino kaip nekompetentinga į monė , su kuria bendradarbiaujant reikė tų pasikliauti tik savimi. Pradė kime eilė s tvarka. 1. Atvykimas. Bū damas punktualus ž mogus, svajojantis atostogų laiką leisti tik atostogoms, o ne biurokratijai, iš anksto susidė liojau vizas internete. Tai tikrai sutaupo laiko oro uoste. Todė l nuo pat lė ktuvo nusileidimo momento iki susitikimo su gidu (beje, jo ieš kojome patys su apsaugos darbuotojo pagalba oro uoste, nes gidas miegojo ir nepasitiko mū sų su ž enklu) tiksliai Praė jo 15 minuč ių . Bet nuo susitikimo su gide momento ir atvykimo i registratura truko apie 5 valandas!! ! ! Laukė me 30 ž monių , kurie pamaž u pasitraukė iš duty free, atvyko kitais skrydž iais, o paskui visus nuvež ė į vieš buč ius. Visa tai, atsiž velgiant į tai, kad buvo ir kitų gidų iš Exotic, kurie iš vyko daug greič iau. . . 2. Gauti numerį . Ž inojau apie vieš buč io ypatybes, todė l iš anksto nusipirkau brangiausią kambarį su vaizdu į vandenyną ("Po velnių , mes medaus mė nesį ! " pagalvojau). Todė l, tiesą pasakius, buvau visiš kai ramus, kai kiti sveč iai piktinosi, kad jie buvo patalpinti į baisius kambarius. Bet kokia buvo mano nuostaba, kai mus taip pat susodino į spintą...Na, atvirai, į spintą . Ten buvo tamsu, nes buvo vienas maž as langas su vaizdu į dalį gelež inkelio. Natū ralu, kad registratū roje aiš kinantis aplinkybes, mums buvo pasakyta, kad už kambarį su vaizdu į vandenyną verta mokė ti dar 10 USD už kiekvieną dieną . Iš viso +130$ prie jau sumokė to bilieto. Vyras lauž yta anglų kalba paaiš kino, kad tai nesą ž ininga, ir iš mū sų priskaič iavo iki 100 USD. Dė l to atsidū rė me kambaryje su nuostabiu vaizdu į vandenyną (kuris, beje, nė ra parduodamas, jį galite nusipirkti tik vietoje), o tai buvo mū sų taktinė klaida. 3. Ekskursijos iš Rojaus. Taip, pas jį mums buvo patogiau vykti į ekskursijas, nes jis yra vietoje, kainuoja tiek pat, kiek susitikimo vakarė lis, ir ką slė pti, Roy yra puikus pardavė jas, suprantantis ir kalbantis rusiš kai, į tikins bet kas. Ir nebus sunku jus į tikinti, nes ekskursijos yra vienintelė galimybė iš eiti iš vieš buč io, ž inoma, neskaitant tuk-tukų , traukinių ir vietinių autobusų - bet tai skirtas ekstremaliam sportui)) Ekskursijoje į Kolombą su č ia minimu Bandu važ iavome 8 ž monė s + 3 vaikai. Buvo nusprę sta į zoologijos sodą jų praš ymu iš sių sti š eimą su vaikais, o mus, 4 ž mones, turė jome iš vež ti į paž intinę kelionę po patį Kolombą . Taip pat suplanavome masinį apsilankymą š ventykloje ir senajame forte, kai pasiimsime vaikinus iš zoologijos sodo. Visi buvo iš anksto apie tai į spė ti ir papraš yti su savimi pasiimti ilgus sijonus, kad patektų į š ventyklą . Apie mū sų paž intinę kelionę nieko negaliu pasakyti. . . Bandu nekalba rusiš kai, maž ai kalbame angliš kai, todė l jis buvo tik vairuotojas. Nuvedė mus į kaž kokią parduotuvę , primenanč ią second hand'ą , apvaž iavo ratais ir po 5.5 valandos grą ž ino į zoologijos sodą . Verta paminė ti, kad visas š ias 5.5 valandos, sumokė ję.20 USD už į ė jimą , vargš ai vaikinai su maž ais vaikais vaikš č iojo po nedidelį zoologijos sodą , +40 karš č io metu. alkanas. Trys iš jų neiš tvė rė , pasiė mė tuk-tuką ir savo lė š omis iš važ iavo atgal į vieš butį . O mes visi likusieji buvome susirinkę ir, laukdami į domios ekskursijos, pradė jome ž iū rė ti pro langą ! Spoksojome, kol supratome, kad jau palikome trasą ir grį ž tame į vieš butį ))) Bandu į mū sų pastabas apie š ventyklą , fortą ir banalų maistą atsakė , kad turas baigė si ir visi jau viską ž iū rė jo)) Tariamai, kol vaikinai buvo zoologijos sode, mes jau nuė jome į š ventyklą ir fortą , o pavalgyti - na, ten yra pakelė s parduotuvė , eik nusipirkti ką nors sau...)) Natū ralu, kad nebuvo jokių apribojimų emocijos, pagaliau pradė jome bendrauti vieni su kitais ir paaiš kė jo, kad bū dami tame pač iame automobilyje visi keliaujame už skirtingas kainas)) Kainų diapazonas buvo nuo 15 USD iki 25 USD, o tie, kurie pateko į zoologijos sodą , mokė jo po 25 USD, mokė jo 20 USD ten ir grį ž au į vieš butį ))) Na, sielvartas, mums buvo sumokė ta, vakare pasikalbė jome su Roy ir jis kiekvienam grą ž ino pusę kelionė s kainos. 4. Nepaprastoji padė tis darbe. Į pusė jus atostogoms, tiksliau 23.04 važ iavome į.2 dienų ekskursiją į Kandį (beje, su didž iulė mis kliū timis vis tiek patekome ir tai buvo ryš kiausias į spū dis iš visų atostogų ! ! ! Nesigailė kite, į sitikinkite! ). Į jungė me grotuvą ir fotoaparatą , nusileidome 1 val. 20 minuč ių pavakarieniauti (restoranas buvo tiesiai po mū sų kambariu), o grį ž ę supratome, kad į mū sų kambarį buvo į silauž ta iš balkono ir pavogti daiktai....Taip...jie pavogė fotoaparatą , grotuvą , visus kvepalus, brangius akinius, taip pat visus vyro drabuž ius, kartu su kuprine, kaip bebū tų keista, vaisiai buvo pavogti iš š aldytuvo, o mano „Cosmopolitan“ – iš š aldytuvo. š aldytuvas. . . )))) Rojus iš kvietė policiją , nuė jome paž iū rė ti į stebė jimo kameras, kurios, ž inoma, nieko neuž fiksavo. Apskritai taip baigė si mū sų atostogos)) Nuo tos akimirkos mes nebe ilsė jomė s, o stengė mė s pasiekti bent kokios nors apsaugos ir kompensacijos. Visų pirma, paskambinome susitikimo vakarė liui – mū sų gidui, kuris paskutiniame mū sų susitikime pasakė , kad galime jam paskambinti bet kada ir bet kokiu klausimu. Bet. deja, jis atsakė , kad neturi laiko iš sprę sti mū sų problemos, nes rytoj iš vyksta į ekskursiją...Apskritai, jei kam bus į domios detalė s, mielai pasidalinsiu š ia istorija. Noriu pasakyti tik viena. Atliekant mū sų pač ių tyrimą , kuris vis dė lto pasiekė Rusijos Federacijos ambasadą , RIA Novosti korespondentą ir daugybę liudininkų , paaiš kė jo, kad vieš butis yra labai nepalankioje kaime, kuriame gyvena daug narkomanų , į silauž ia į kambarius. yra daž nas reiš kinys, kurį galima sprę sti iš angų ant durų naujų plastikinių sklą sč ių skaič iaus. Tiesą sakant, poilsiautojai gyvena laukinė je gamtoje, kur vietoje gyvū nų – laukiniai vietiniai. Jie š okinė ja ant aukš tų palmių su mač etė mis, pjauna kokosus, daro savo araką , o į ė jimas į kambarį jiems visiš kai nieko nekainuoja (nors vis tiek paliekame versiją apie personalą , nes tik tas, kuris galė jo aiš kiai atrinkti vyriš kus daiktus). tamsa ž inojo, kur yra vyrų daiktai). Rojus iš karto nustojo su mumis kalbė tis rusiš kai, perė jo į sklandž ią anglų kalbą , kurios mes nelabai suprantame, pradė jo sakyti, kad tai jam juodas ž enklas, papraš ė neiti į ambasadą , pradė jo pasakoti kitiems sveč iams už nugaros. mū sų nugaros, kad mes patys jie kalti, kad atneš ame č ia brangius daiktus ir giriamė s jais paplū dimyje. . . Na, apskritai, visa kita pavirto absurdu, o Rojus iš arklio. . . na, apskritai taip, į grauž iką . Egzotiš kos atostogos apskritai mus labai nudž iugino. Miela mergina Ella pradė jo mums skambinti tik tada, kai susisiekė me su Samaros kelionių agentū ra, o ji susisiekė su labirintu. Paaiš kė jo, kad Ella, kaip susitikimo š alies atstovė , visiš kai než inojo apie mū sų atvejį , tač iau labiausiai mus sukrė tė tai, kad ji iš vis než inojo, kas yra Roy Villa, niekada ten nebuvo, nepaž į sta Roy (nors , ką slė pti, pagal Roy pasą , ž inoma, tai ne Roy, bet jis niekam nerodo savo paso) ir apskritai ji pasakė , kad ji niekuo negali mums padė ti. Kaip ir visi kiti. Tik konsulas mums padė jo ir palaikė , labai jam ač iū , visi kiti laukė , kol pagaliau iš važ iuosime į Rusiją . Roy'us pasakė , kad jis mums nemokė s jokios kompensacijos, jis buvo tiriamas, o draudimo bendrovė jam sumokė s draudimą už sulauž ytas duris. Ir galiausiai likome suirzę ir net ne dė l daiktų praradimo (nors mano vyras iki atostogų pabaigos iš ė jo su tais pač iais drabuž iais, su kuriais iš ė jo vakarieniauti), o dė l visiš ko bejė giš kumo svetimame. ž emė ) 5. Iš vykimas. Niekas apie tai neį spė jamas, tač iau persė dimo į trasą nė ra. Yra sunkvež imis, kuriame kraunami tavo daiktai, o tu pats jau eini per tamsą į greitkelį . Nei š eima su vaikais, nei nė š č ia mergina Yana, kuriai teko skambinti tuk-tuku, apie tai nebuvo perspė ti. Tuo metu mū sų tikslas jau buvo sukelti niksą dė l bet kokių priež asč ių , todė l pasiekė me atskirą automobilį iki autobuso ir bent š iek tiek pagarbos klientams, kurie moka pinigus už poilsį . Rezultatas. Roy Villa nė ra 2* vieš butis. Tai sveč ių namai, kuriuose europieč iai apsistoja vienai ar dviems naktims su paplū dimio berniukais akivaizdž iais tikslais. . Visi puikiai ž ino, kad kiekvienas už dirba kaip gali, bet kvaila manyti, kad aplink yra tik kvailiai, o Roy'us yra protingiausias. Taip, jam nė ra ko bijoti, mes iš važ iavome, ateis kiti. Bet aš tiesiog labai noriu, kad jū s suprastumė te, kur einate, suprastumė te, kad paprastai neturite jokios apsaugos ir bū kite labai atsargū s rinkdamiesi atostogų vietą . Tiesą sakant, jei ne Rojaus ir „Exotic Holiday“ atstovų pož iū ris, š i perž iū ra nebū tų į vykusi. Vandenyno didybė apima viską , o atskirų Roy Villa komandos narių gerumas ir svetingumas sukelia malonią š ypseną ir š iltus prisiminimus) Tač iau kai iš eini atostogauti, labai norisi atsipalaiduoti, o ne suž inoti, kodė l buvai paliktas. be kelnių ir kas dabar už tai mokė s. . . Ač iū , kas perskaitė te š į į raš ą iki galo, labai tikiuosi, kad jis jums bus naudingas. Jei netikė tai kas susidomė s, mielai atsakysiu į visus klausimus: aljaska@mail. lt