Вдруг кому-то пригодится. В Греции отдыхали впервые. Я с ребенком 12 лет. Приобрели через Annex Tour тур в отель Aqua Beach Blue Bay Family World 4* с размещением в главном корпусе на первой линии в номере Double Room. Моя подруга (с дочкой 3 года и сыном 14 лет) приобрела Family Room в том же корпусе того же отеля.
Специально от туроператора потребовали письмо-подтверждение о том, что они нам гарантируют проживание в главном корпусе.
По приезду оказалось, что такого отеля НЕ СУЩЕСТВУЕТ. На самом деле это группа отелей Blue Bay и Sun Land. На ресепшене по приезду нам выдают ключи и показывают на корпус 3* на второй линии. Я начинаю общаться с гречанкой на английском языке, но она разводит руками, мол все занято и номеров свободных в главном корпусе нет. Я ей объясняю, что у нас оплачены номера другой категории, на что она разводит руками и делает вид, что меня вообще не понимает, переходит на греческий язык.
После долгих дебатов, боясь с детьми остаться на улице, мы заселяемся в предложенный корпус на второй линии. Не зависимо от того, что мы платили разные деньги за разные категории номеров (Double Room, Family Room), нас селят в абсолютно одинаковые номера, где две кровати, третье спальное место на глиняном топчане, все обшарпанное, из всех лампочек горит только одна, запах канализации, мошкара, белье грязно белого цвета, в моем номере не было даже кондиционера.
Так как мы прилетели после обеда, отельный гид сказал, что придет на следующий день и что-нибудь придумает. Мой супруг, оплативший лучший номер в отеле и уверенный, что проблем у нас не будет, начинает в России звонить по всем телефонам горячей линии по поддержки туристов, Annex Tour, но они НЕ ОТВЕЧАЮТ. Не дай Бог что случись с туристом, это его проблемы.
Наступает завтра. Мы осознаем, что номера, в которых мы живем, стоят вдвое дешевле, что на море нужно ходить 10-15 минут (что с маленьким ребенком крайне неудобно), и главное, что никто особо не собирается менять нам номер. Все говорят, а номеров нет, селить вас некуда. На мои сетования, что мы забронировали номер еще в марте, получили подтверждение, заплатили совсем другие деньги, все просто разводят руками.
Отельный гид в счет компенсации предлагает нам пользоваться бесплатно аквапарком. Но нам это не нужно. Кстати, не верьте информации на сайте отеля. Аквапарк платный (находится на жаре, три горки), Интернет платный.
Проходит еще пол дня, НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ. Мы понимая, что это суббота, а воскресенье – это вообще святой выходной, просто уже начали на повышенных тонах разговаривать с администрацией отеля.
В итоге, за счет отеля нас перевезли в другой отель Sun Rise 4*, где предоставили номера, соответствующие нашей плате за них. Но начало отдыха, конечно, до сих пор страшно вспомнить. Туристы имейте в виду, что если вы оказались в такой же ситуации, то вам ОБЯЗАНЫ предоставить условия лучшие, чем вы бронировали.
Вывод: в этом отеле толи на русских наплевать, тк главный корпус очень большой и в течение двух дней, когда мы стояли около ресепшн, выселяли и заселяли иностранцев, толи бардак с бронированием номеров. В ужасный корпус на второй линии даже на ресепшн посадили русскую девочку, видимо там селят только русских.
Kada nors tai kaž kam pravers. Pirmą kartą Graikijoje. Esu su 12 metu vaiku. Į sigijome kelionę į Aqua Beach Blue Bay Family World 4 * vieš butį per Annex Tour su apgyvendinimu pagrindiniame pastate pirmoje eilutė je dvivieč iame kambaryje. Mano draugė (su 3 metų dukra ir 14 metų sū numi) į sigijo š eimos kambarį tame pač iame to paties vieš buč io pastate.
Specialiai iš kelionių organizatoriaus pareikalavo patvirtinimo laiš ko, kad garantuoja mums nakvynę pagrindiniame pastate.
Atvykus paaiš kė jo, kad tokio vieš buč io nė ra. Tai iš tikrų jų yra vieš buč ių grupė „Blue Bay“ ir „Sun Land“. Registratū roje, atvykus, mums duoda raktus ir parodo 3 * pastatą antroje eilutė je. Pradedu bendrauti su graike angliš kai, bet ji gū ž telė jo peč iais, sako, kad viskas už imta ir pagrindiniame pastate nė ra laisvų kambarių . Paaiš kinu jai, kad sumokė jome už kitos kategorijos kambarius, į kuriuos ji numoja ranka ir apsimeta, kad manę s visiš kai nesupranta, pereina į graikų kalbą .
Po ilgų diskusijų , bijodami likti gatvė je su vaikais, persikeliame į siū lomą pastatą antroje linijoje. Nepriklausomai nuo to, kad mokė jome skirtingus pinigus už skirtingų kategorijų kambarius (Dvivietis kambarys, Š eimyninis kambarys), esame apgyvendinti absoliuč iai identiš kuose kambariuose, kur dvi lovos, treč ia lova ant molinė s estakados lova, viskas apš iurusi, tik dega viena is lemputes, kanalizacijos kvapas, durniukai, purvina balta patalyne, mano kambaryje net nebuvo kondicionieriaus.
Kadangi atvaž iavome po pietų , vieš buč io gidas pasakė , kad atvaž iuos kitą dieną ir ką nors sugalvos. Mano vyras, sumokė ję s už geriausią vieš buč io kambarį ir į sitikinę s, kad problemų neturė sime, pradeda skambinti visais turistinė s pagalbos telefonu „Annex Tour“ Rusijoje, bet NEATSAKA. Neduok Dieve, kas atsitiks turistui, č ia jo problema.
Ateis rytoj. Suprantame, kad kambariai, kuriuose gyvename, kainuoja perpus pigiau, kad iki jū ros nueiti per 10-15 minuč ių (kas yra labai nepatogu su maž u vaiku), o svarbiausia, kad niekas mū sų tikrai nekeis. numerį . Visi kalba, bet kambarių nė ra, nė ra kur tavę s apgyvendinti. Į mano skundus, kad dar kovo mė nesį už sisakė me kambarį , gavome patvirtinimą , sumokė jome visai kitus pinigus, visi tik gū ž č ioja peč iais.
Vieš buč io gidas kaip kompensaciją siū lo mums nemokamai naudotis vandens parku. Bet mums to nereikia. Beje, netikė kite informacija vieš buč io svetainė je. Vandens parkas mokamas (į sikū rę s karš tyje, trys kalneliai), internetas mokamas.
Praeina dar vienas pusdienis, NIEKAS NESIKEITA. Mes, supratę , kad dabar š eš tadienis, o sekmadienis apskritai š venta poilsio diena, tiesiog pakeltu tonu pradė jome kalbė tis su vieš buč io administracija.
Dė l to vieš buč io lė š omis buvome perkelti į kitą Sun Rise 4 * vieš butį , kur jiems suteikė kambarius, atitinkanč ius mū sų mokestį . Tač iau atostogų pradž ią , ž inoma, vis dar baisu prisiminti. Turistai, atminkite, kad atsidū rę tokioje pač ioje situacijoje, jū s privalote sudaryti geresnes są lygas nei už sisakė te.
Iš vada: š iame vieš butyje rusams nerū pi stogo dangos, nes pagrindinis pastatas labai didelis ir dvi dienas, kai stovė jome prie registratū ros, iš varė me ir apgyvendinome už sienieč ius, buvo bardaka su kambarių rezervavimu. Baisiame pastate antroje linijoje net rusę merginą pasodino į registratū rą , matyt, ten apgyvendinti tik rusai.