После десяти дней пребывания в этом отеле (еще столько же впереди) душа поэта не выдержала, и я впервые в жизни решил написать отзыв о месте своего отдыха. Встречайте: Aldemar Cretan Village. Отель расположен на европейском курорте, острове Крит, что в Греции, и маркирован четырьмя звёздами.
На полумрачную Рецепцию мы прибыли около 10:30 утра и были вынуждены дожидаться 13-00, так как отель якобы был забит битком (немцев перед нами заселили сразу), и наш номер еще не ос вободили. Наше десятимесячное чудо по имени Артур требовало водные процедуры. Русскоговорящая гречанка отправила супругу в дамскую комнату, где её ожидал пеленальный стол и... отсутствие воды. Как выяснилось, "мрачное" состояние рецепции обусловлено перебоем электричества, что влечёт за собой и отсутствие воды и... но об этом позже. Волею судьбы выяснилось, что в мужском заведении вода, как не странно, еще была, и малыш получил свою процедуру.
Благодаря настойчивости уже в 12-20 нам выдали ключи и предложили подождать специально обученного мальчика, который должен был отвезти нас и багаж в номер. Ждать мы не стали. Проверив работоспособность всех агрегатов в номере, я перенес сумки, и мы пошли кушать в Снек-бар. Прогулялись на пляж, потрогали холодное море и вернулись в комнату. Наши знакомые все еще стояли и ждали носильщика...
Номер
+ мне кажется, что нам повезло с горничной. Она каждый день моет полы и веранду, ванну (что актуально для малыша), застилает красиво кровати и меняет полотенца, а так же шампуни и бумажные изделия. Нареканий нет, хотя в других отзывах не лестно отзывались о качестве уборки номеров.
+ одна односпальная, одна двуспальная и манежик. Диван, стул, стол, телевизор и холодильник. Комната достаточно просторна, но коляску мы оставляем на улице, благо навес есть.
- при спуске унитаза подтекает вода, хорошо, что чистая. Пришел сантехник, посмотрел и сказал: "вызывайте уборщицу, а вообще вода сама будет стекать вот в этот слив в полу (в 50ти см)". Лужа постоянно на полу, вызывали еще раз, говорили горничной, ничего не изменилось.
Ресторан и бар
+ девушка на входе из Армении по имени Гоар. Благодаря ей мы получили обещанный чайник в номер.
+ просторные и светлые залы, способные вместить всех постояльцев.
+ поесть можно практически в любой момент с 7 утра и до полуночи, равно как и выпить...
+ специально приглашенный повар из Италии готовит пасту различных видов и вкусов (пока только этим и спасаемся).
+ бармены, при хорошем общении, как и везде, делают всё, что попросишь, включая «лонг-айленд».
- собственно про чайник. Перед резервированием номера я списался с менеджером по бронированию данного отеля и получил от него подтверждение, что нам дадут чайник в номер. Этого бедолагу "сократили"... Хорошо было письмо и им не осталось ничего другого, как выдать нам чайник после двух дней выяснения, кто же этот сотрудник…
- хамоватый метр ресторана. Но про него я писать не стану...
- отсутствие организации процесса получения ланч-боксов. Часто их просто не додают и люди остаются без еды.
- влетевшие птички могут (и делают) сверху попасть на вас...
- детские стульчики, а особенно ремешки черного цвета, и это не дизайнерское решение. Так же подушки на стульях не стирали очень давно, хотя с ними случались разные вещи, а кисловатый запашек не способствует нормальному приему пищи.
- каждая десятая тарелка/чашка грязные. Пора менять посудомойки.
- попав в ресторан мы не могли понять, почему в отзывах об этом отеле многие писали, что выбор мал... Спустя 10 дней я их понимаю. Ассортимент где-то на троечку. Соки порошковые. Молоко порошковое. Детям остается пепси или чай, или вода. Взрослые пьют вино и пиво. Но каждый день есть одно и то же... А выбирать особо не из чего.
- два раза в неделю (красивая пыль в глаза) можно отужинать в ресторане на пляже или во втором ресторане у бассейнов. Ужин на пляже отличается уменьшенным ассортиментом и видом на море, а ужин у бассейнов - живой музыкой и спец-меню, а, так же, бутылкой красного вина, которую можно забрать. Все бы хорошо, но спецменю не меняется и не блещет кулинарными изысками, так что второй раз мы туда пойдем только ради музыки и танцев, если Артур разрешит)).
- спустя пару дней обед из основного ресторана перенесли в Снек-бар и на пляж. Это повлекло сложности с посадочными местами и жесткое уменьшение шведского стола в обед...
- учитывая европейскую ситуацию с огурцами я не сильно удивляюсь тому, что огурцы то есть, а вот томаты быстро заканчиваются и последние дни зелёные.
- кстати, если не успели на первые 15 минут трапезы, то вряд ли достанутся киви и ананас, их быстро разметают, зато всегда есть зеленый (во всех смыслах) банан и сосиски с колбасами (такие мясопродукты в Питере в гипермаркетах не продают, стыдно).
- для меня так и осталось загадкой, зачем ресторану 3 входа (тайный проход через туалет не в счёт), если на второй же день оставили открытым главный, обращённый на 1/5 строений? Ведь так неудобно большинству обходить ресторан с “обратной стороны”.
Анимация
+ ну вот тут все выше всяких похвал. Студенты, говорящие на всех языках постояльцев (70% русские, а дальше украинцы, немцы, испанцы, итальянцы и французы), развлекают по полной весь день. Жаль, что нам не оценить все в полной мере, но аниматорам низкий поклон. И дети весь день рады и при деле, и взрослые. Спортивные мероприятия, конкурсы, шоу и дискотеки... Даже одно шоу было тематическим - Michael Jackson. Но, как ценитель его творчества и что бы не расстраиваться, я на него не пошел.
Пляж и бассейны
+ 3 взрослых и 3 детских хлорированных...
+ бесплатные зонты и лежаки
+ знатная длинная горка
+ большие зонты у бассейнов
+ бесплатные (под залог в 15 евро за штуку) полотенца
- этот самый залог провоцирует воровство. Забываешь полотенце, его находит бич-бой (пляжный мальчик), но на рецепции тебе скажут, что его не нашли и ты попал на 15 евро. Дальше три варианта. Ты платишь. Ты воруешь (у нас украли). Ты находишь вечером чье-то и дальше как совесть подскажет (я два чьих-то отдал, но вот не уверен, что благое дело совершил, так как наверняка с потеряшек снимут по 30 евриков и мне этот жест не зачтут).
- бич-бои проверяют наличие браслетов, но не следят за тем, что с соседнего отеля приходит пьяная компания и, накрыв поляну прямо у воды, бросает в море хабарики и всякий мусор. А тут практически все с детьми...
- есть такая должность на приличных пляжах "спасатель". Его задача вывешивать флаг по погодной ситуации и (внимание на экран) смотреть за купающимися, что бы они не утонули. Какого же было мое удивление, когда в самый разгар купаний (11-30 утра) я застал его в баре, сидящим спиной к берегу с чашкой кофе и мирно беседующего с управляющим отеля...
- "Сделано в Испании", лучше бы в Китае. Эти лежаки, многие ломаные, но и в штатном состоянии не опускаются полностью горизонтально. На животе лежать тяжело, особенно на тех, где ткань уже провисла.
Кстати, электричество за это время отсутствовало трижды. В день приезда, дали около 14. Спустя ещё дня три, не надолго. И кульминация. На весь день, в один из дождливых периодов. Т. е. Пойти некуда, за окном льет, ТВ не работает, интернет тоже и нет горячей воды, плюс упрощённое питание и никаких "простите или извините". Просто нет электричества и все.
Резюмирую: за 15 лет общения с отелями от *** до ***** я впервые ощутил себя “как дома”. Хамство в общении, пренебрежение к деталям и полное отсутствие ответственности у руководства. Все мы знаем поговорку – рыба гниёт с головы, и если половина недовольных этим отелем найдёт в себе силы описать это место (что редко бывает по возвращении домой), то я сомневаюсь, что кто-то русско или англоговорящий захочет на себе ощутить современный четырёх звёздочный европейский сервис этого отеля.
Po deš imties dienų vieš nagė s š iame vieš butyje (tiek pat laukia) poeto siela neiš tvė rė ir pirmą kartą gyvenime nusprendž iau paraš yti atsiliepimą apie savo atostogų vietą . Susipaž inkite su Aldemar Cretan Village. Vieš butis į sikū rę s Europos kurorte, Kretos saloje, Graikijoje ir paž ymė tas keturiomis ž vaigž dutė mis.
Į niū rų Priė mimą atvykome apie 10:30 ryto ir teko laukti iki 13:00, nes neva vieš butis buvo sausakimš as (prieš ais esantys vokieč iai buvo iš karto apgyvendinti), o mū sų kambarys dar nebuvo atlaisvintas. Mū sų deš imties mė nesių stebuklui, vardu Artū ras, prireikė vandens procedū rų . Rusakalbė graikė iš siuntė savo vyrą į damų kambarį , kur jos laukė persirengimo stalas ir...be vandens. Kaip paaiš kė jo, „niū rią “ priė mimo bū seną nulė mė elektros energijos tiekimas, dė l kurio trū ksta vandens ir ...bet apie tai vė liau. Likimo valia paaiš kė jo, kad, kaip bebū tų keista, vyrų į staigoje dar buvo vandens, o kū dikis gavo savo procedū rą.
Dė ka už sispyrimo, jau 12-20 val. mums davė raktus ir pasiū lė palaukti specialiai apmokyto vaikino, kuris turė jo nuvež ti mus ir mū sų bagaž ą į kambarį . Mes nelaukė me. Patikrinę s visų patalpoje esanč ių padalinių veiklą , perkė liau maiš us ir nuė jome pavalgyti į už kandž ių barą . Nuė jome į paplū dimį , palietė me š altą jū rą ir grį ž ome į kambarį . Mū sų draugai vis dar stovė jo ir laukė neš iko...
Skaič ius
+ Manau, kad mums pasisekė su kambarine. Kasdien plauna grindis ir verandą , vonią (tai svarbu kū dikiui), graž iai kloja lovas ir keič ia rankš luosč ius, taip pat š ampū nus ir popieriaus gaminius. Jokių nusiskundimų , nors kiti atsiliepimai kambario valymo kokybei nedž iugino.
+ vienas vienvietis, vienas dvivietis ir maniež as. Sofa, kė dė , stalas, televizorius ir š aldytuvas. Kambarys pakankamai erdvus, bet vež imė lį paliekame gatvė je, nes yra baldakimas.
- kai nuleidž iate vandenį tualete, tai gerai, kad jis š varus.
Atė jo santechnikas, paž iū rė jo ir sako: „paskambink valytoją , bet apskritai vanduo pats nutekė s į š itą kanalizaciją grindyse (50 cm)“. Nuolat ant grindų bala, vė l paskambino, tarnaitei pasakė , niekas nepasikeitė.
Restoranas ir baras
+ mergina prie į ė jimo iš Armė nijos vardu Goharas. Jos dė ka gavome ž adė tą virdulį kambaryje.
+ erdvū s ir š viesū s kambariai, kuriuose tilps visi sveč iai.
+ Galite valgyti beveik bet kuriuo metu nuo 7 ryto iki vidurnakč io, taip pat gerti...
+ specialiai pakviestas š efas iš Italijos ruoš ia į vairių rū š ių ir skonių makaronus (kol kas tik taip iš sigelbė ti).
+ barmenai, su geru bendravimu, kaip ir kitur, daro viską , ko tik praš ote, į skaitant "ilgą salą ".
- iš tikrų jų apie arbatinuką . Prieš rezervuodamas kambarį susisiekiau su š io vieš buč io rezervavimo vadybininku ir gavau iš jo patvirtinimą , kad kambaryje mums duos virdulį . Š is vargš as buvo „nupjautas“...
Laiš kas buvo geras ir jie neturė jo kito pasirinkimo, kaip tik duoti mums virdulį po dviejų dienų , kai iš siaiš kinome, kas yra š is darbuotojas...
- niū rokas restorano metras. Bet aš neraš ysiu apie jį...
- prieš pieč ių dė ž uč ių gavimo proceso organizavimo trū kumas. Daž nai jiems tiesiog neduodama pakankamai ir ž monė s lieka be maisto.
- skraidantys paukš č iai gali (ir nukristi) ant tavę s iš virš aus...
- aukš tos kė dė s, o ypač juodi dirž eliai, ir tai nė ra dizaino sprendimas. Taip pat labai seniai neskalbtos ir kė dž ių pagalvė s, nors joms nutiko į vairių dalykų , o rū gš tus kvapas neprisideda prie normalaus valgymo.
- kas deš imta lė kš tė /puodelis neš varus. Pats laikas keisti indaploves.
– kartą restorane negalė jome suprasti, kodė l atsiliepimuose apie š į vieš butį daugelis raš ė , kad pasirinkimas maž as...Po 10 dienų aš juos suprantu. Diapazonas yra apie tris. Miltelių sultys. Pieno milteliai. Vaikams paliekama Pepsi arba arbata ar vanduo. Suaugusieji geria vyną ir alų.
Bet kasdien yra tas pats...Ir nelabai yra iš ko rinktis.
- du kartus per savaitę (graž ios dulkė s akyse) galite pietauti restorane paplū dimyje arba antrame restorane prie baseinų . Vakarienė s metu paplū dimyje atsiveria vaizdas į jū rą , o vakarienė prie baseinų – gyva muzika ir specialus meniu bei raudonojo vyno butelis, kurį galite pasiimti. Viskas bū tų gerai, bet specialus meniu nesikeič ia ir neblizga kulinariniais malonumais, tad antrą kartą eisime tik dė l muzikos ir š okių , jei Artū ras leis)).
– po poros dienų pietū s iš pagrindinio restorano buvo perkelti į „Snack“ barą ir į paplū dimį . Dė l to kilo sunkumų sė dint ir smarkiai sumaž ė jo savitarnos pietų...
– atsiž velgiant į europinę situaciją su agurkais, nelabai stebiuosi, kad agurkų yra, bet pomidorai greitai baigiasi, o paskutinė s dienos ž aliuoja.
- beje, jei nespė jai pirmas 15 minuč ių valgio, tai vargu ar gausi kivi ir ananasų , jie greitai iš sibarsto, bet visada yra ž alias (visomis prasmė mis) bananas ir deš relė s su deš relė mis (tokie mė sos gaminiai Sankt Peterburgo prekybos centruose neparduodami, gaila) .
- man lieka paslaptis, kodė l restoranas turi 3 į ė jimus (slaptas praė jimas per tualetą nesiskaito), jei antrą dieną paliko atidarytą pagrindinį , atgrę ž tą į.1/5 pastatų ? Juk daugumai ž monių taip nepatogu apeiti restoraną iš „už pakalinė s pusė s“.
Animacija
+ Na, č ia viskas negirtina. Studentai, kalbantys visomis sveč ių kalbomis (70% rusų , o vė liau ukrainieč iais, vokieč iais, ispanais, italais ir prancū zais), linksminasi visą dieną . Gaila, kad ne viską iki galo vertiname, bet animatoriai ž emai lenkia. Ir vaikai laimingi visą dieną ir darbe, ir suaugusieji. Sporto renginiai, varž ybos, š ou ir diskotekos...Net viena laida buvo teminė – Michaelas Jacksonas.
Bet, kaip jo darbo ž inovas ir kad nenusiminč iau, pas jį nė jau.
Paplū dimys ir baseinai
+ 3 suaugusieji ir 3 vaikai chloruoti...
+ nemokami skė č iai ir gultai
+ ž ymus ilgas č iuož imas
+ dideli skė č iai prie baseinų
+ nemokami (už statu po 15 eurų už vienetą ) rankš luosč iai
– š is pasiž adė jimas provokuoja vagystę . Pamirš ai savo rankš luostį , jį randa paplū dimio berniukas (beach boy), bet registratū roje pasakys, kad nerado ir gavai 15 eurų . Tada yra trys variantai. Tu moki. Jū s vagiate (buvote pavogtas iš mū sų ). Vakare susirandi ką nors kitą , o toliau, kaip sako są ž inė (kaž kam atidaviau du, bet nesu tikras, kad padariau gerą darbą , nes tikriausiai paims 30 eurų iš prarastų pinigų ir š io gesto man nebus į skaityta).
- paplū dimio berniukai tikrina, ar yra apyrankių , tač iau jie nepaiso, kad iš gretimo vieš buč io atvaž iuoja girta kompanija ir, už dengusi proskyną prie pat vandens, meta į jū rą habarikius ir visokias š iukš les. O č ia beveik visi su vaikais...
- yra tokia pozicija padoriuose paplū dimiuose „gelbė tojas“. Jo už duotis – pagal oro situaciją iš kabinti vė liavą ir (dė mesys į ekraną ) stebė ti plaukikus, kad jie nenuskę stų . Kokia buvo mano nuostaba, kai maudynių metu (11-30 ryto) radau jį bare, sė dintį nugara į krantą su kavos puodeliu ir taikiai besikalbantį su vieš buč io vadovu...
– „Pagaminta Ispanijoje“, bū tų geriau Kinijoje. Š ie gultai, kurių daugelis yra sulū ž ę , bet net ir į prastos bū klė s nenusileidž ia visiš kai horizontaliai. Sunku gulė ti ant pilvo, ypač ant tų , kur audinys jau nukarę s.
Beje, per tą laiką tris kartus nebuvo elektros. Atvykimo dieną davė apie 14. Dar po trijų dienų , neilgam. Ir kulminacija. Visai dienai, vienam iš lietingų laikotarpių . Tai yra, nė ra kur eiti, už lango pila, televizorius neveikia, internetas taip pat nė ra ir karš to vandens nė ra, plius supaprastintas maitinimas ir jokio "atsipraš au arba atleiskite". Tiesiog nė ra elektros, tai viskas.
Apibendrinant: per 15 metų dirbdamas su vieš buč iais nuo *** iki ***** pirmą kartą pasijutau „kaip namie“. Nemandagumas bendraujant, smulkmenų nepaisymas ir visiš kas vadovybė s atsakomybė s nebuvimas. Visi ž inome posakį - ž uvis pū va nuo galvos, o jei pusė nepatenkintų jų š iuo vieš buč iu atras jė gų apibū dinti š ią vietą (o grį ž us namo retai pasitaiko), tada abejoju, ar kas nors rusiš kai ar angliš kai kalbantis nori pajusti modernią keturių ž vaigž duč ių europietiš ką š io vieš buč io paslaugą .