Здравствуйте. После отдыха с компанией TEZ TOUR в SAFAGA PALACE RESORT 4 * я предложила бы поменять девиз компании на "самые низкие технологии туризма". Вы удивитесь - ПОЧЕМУ? Итак, всё по-порядку.
1. Перелет до Египта из Уфы авиакомпанией Sry Express. Всё во время, самолет свежий. Надо было видеть недовольные лица бортпроводников во время их работы. Неприветливые, кислые, как будто делавшие пассажирам одолжение за бесплатный перелёт. Движения дерганные, разговор сквозь зубы. При выходе из самолета только и было разговоров среди пассажиров, что больше этой авиакомпанией никогда не полетят. К тому же Хургада не принимала в 7.40 утра, пришлось лететь в Шарм-Эль-Шейх. Пассажирам ничего не объяснили, почему летим в другой город, в Шарм-Эль-Шейхе заставили всех оставаться на своих местах, в духоте, без воды (закончились одноразовые белые стаканчики). Через час приехал бензовоз и с пассажирами на борту дозаправлял самолет. С большим опозданием мы прибыли в Хургаду. За время задержки прилета в аэропорту скопилось огромное количество рейсов, и пассажиры из многих стран выстроились в длинные очереди на паспортный контроль. Духота, усталость от ночного перелёта, плачущие дети, отсутствие воды, грязные туалеты. Всё напоминало фильм ужасов. Через 2 часа стояния в очереди мы прошли паспортный контроль. Так начался наш отдых.
2. Трансферт до отеля. Маленький добротный микроавтобус. Ехали 60 км до отеля. Думали, что уже сегодня не доберемся. Ехал тихо, не гнал и не лихачил на дорогах, но пристегнуться (в обязательном порядке, как в Европе) гид не предложил.
3. В отеле. Заселились быстро. Пришли в номер. Воды (как было описано в презентации этого отеля) в количестве 1 бутылка на персону в сутки мы не обнаружили. Постельные принадлежности, полотенца белые, чистые. Но мебель вся обшарпана. Стоит запах канализации и запах после поливки растений (с улицы при открытом балконе). Включили кондиционер - шум как при работающем тракторе, не слышно даже телевизор, а уж спать при включённом кондиционере даже и в ум не придёт. Но ведь очень душно и постоянно запах канализации. Открывали балконную дверь - налетело столько мух и комаров, что каждый вечер превращался у нас в погоню за этими египетскими насекомыми. Приборка была каждый день, но шампунь и гель для душа был только один раз (хотя это 4 звезды). И еще было 3 русскоязычных канала - это единственный плюс номера. Хотели поменять номер, но когда поняли, что наш корпус самый дальний от анимационный площадки (где вечером балаган, шум и пьянки) и самый ближний к морю, решили мучиться в нем до конца.
4. Море и пляж. Пляж очень маленький, но песчаный и всегда есть лежаки. Полотенца выдают каждый день. Море чистое, но надо учитывать, что на пирсе паркуются прогулочные катера (до 5-8 штук), место для купания огорожено буйками на очень малом расстоянии. В море метров 20-30 идешь по колено в воде, далее метро5 глубина, где можно поплавать, далее оградительные буйки и далее катера (прибывающие и отбывающие). Неприятное чувство - хочется поплавать, но нет возможности: либо ползаешь на коленках на мели, либо выходишь в море за буйки (ну, хоть немного проплыть), а там винты катеров. Прыгали на одном месте в море. Утром (когда массовый выход в море катеров с туристами) чувствуется стойкий запах диз. топлива. Но масляных пятен (как я читала в отзывах по отелю) не наблюдали.
5. Общение с цивилизацией. Много путешествуем и привыкли, что во многих аэропортах, отелях есть Wi-Fi Интернет. И в каталоге Туроператора написано, Интернет в отеле есть, но платно. И каково было наше удивление, когда мы узнали стоимость этого Интернета. 84 долларов в неделю, 5 долларов за 30 минут. Ну, товарищи туроператоры, надо предупреждать туристов о таких расценках на связь с миром. А скорость за такие деньги - её просто нет. Считаю, что такой Интернет обман и надувательство. Связь мобильная очень дорогая - от 60 до 100 рублей минута. Гид не объяснил, где можно купить карты для телефона - автомата. А самим найти трудно. Ведь это Сафага - край цивилизации, где нет нормальных магазинов, а в тех единичных, что есть, на тебя набрасываются, как на последнего в мире туриста, предлагают всякую ерунду, навязываются, цепляются.... И вот ты уже забыл, за чем пришел, чувство одно - быстрее удалиться.
6. Гид от компании - оператора. Это можно было писать отдельный негативный отзыв, но постараюсь покороче. Звали его АМР ШИХАБ. Как положено, собрал он всех новых туристов на организационную встречу. Начал разговор. Хороший оратор, напоминает рекламных агентов, пытающихся любыми способами и средствами впихнуть свой товар. Попросил туристов при возникновении недоразумений в отеле подходить к нему и сказал: "Дайте мне поработать и порешать все ваши просьбы" Мы обрадовались - наконец-то защищённость и высокие технологии туризма. Но недолго мы радовались. Дальше этот гид выпустил когти и показал зубы. Предупредил, что если вдруг туристы купят экскурсии у других представителей туриндустрии и вдруг что-то непредвиденное случится, он не будет решать никакие проблемы. Так и сказал: "Я чужие проблемы не решаю". Тогда зачем мы приобрели страховки от этого туроператора. Страховка от несчастного случая и в ней не сказано, что пользоваться только услугами одного туроператора TEZ TOUR, иначе она не действительна. Он не предупредил, что всем туристам положена бутылка воды бесплатно во время ужина, не поинтересовался, как туристы устроились, все ли их устраивает, не рассказал, где и какие рестораны находятся, что положено мороженое бесплатное в определенные часы и многое другое, что мы обнаруживали во время отдыха. На вопросы туристов об этих услугах, он отправил желающих узнать на ресепшн и "пусть вам там все распечатают...". Вот так сервис и забота. Далее шла красноречивая речь об экскурсиях. Правда, да, все интересно. Но вот незадача - я приехала загореть и накупаться и у меня всего одна неделя. Не до экскурсий мне, да и уже 6-й раз я в Египте - навидалась. И тут вновь произошло перевоплощение вашего гида АМР ШИХАБА - если ты у него здесь и сейчас не приобретаешь экскурсии (лучше несколько), ты перестаёшь для него существовать как потенциальный клиент - денежный мешок. Он становится слепо-глухо-немым к вам. Вот это и есть "высокие технологии туризма". А вдобавок он оказался ещё мелким и непорядочным вруном. Перед отъездом (в день накануне) мы пришли отметиться и узнать время выезда из отеля. Оказалось, что выезжаем мы 18.05. Номер мы должны были сдать в 12.00 и тупо ждать в холе 4 часа трансферт. Мы попросили организовать/попросить на своем египетском языке на ресепшене комнату для переодевания и возможность пообедать (в первый день мы не обедали). На что ваш гид АМР ШИХАБ сказал, что порешает это и чтобы мы подошли к нему в день выезда в 11.30 на ресепшн. В день выезда мы сдали комнату в 11.30, нам срезали браслеты (чтобы мы даже не смогли воды попить) и долго и упорно ждали хитрого гида. Он, конечно же, не появился. Мы поняли, что больше мы в этот отель, с этим туроператором никуда не поедем. Отдых был окончательно испорчен. И не тем, что мы не пообедали, а тем, что нас используют только для извлечения прибыли. Так откровенно нельзя. Тем более, что Вы компания с мировым именем (В ПРОШЛОМ ДЛЯ НАС).
Для справки. Пока сидели 4 часа в холе много что наслушались. Хочется процитировать только одно высказывание - оно многое скажет об отеле: "...здесь даже аниматоры злые...". Видели как гид от Пегаса (Елена) решает проблемы своих туристов - честно, заботливо... Туристы от TEZ TOUR просили порешать и их проблемы. И что вы думаете, она им помогала. Вот и вывод: если уж отель совсем никудышный, так хоть отношение гидов было бы человеческое. Но нам не повезло.
7. Кухня. Кормили неплохо - из большого разнообразия можно было выбрать небольшой ассортимент чего-то съедобного. Чай, кофе в больших чанах (как советских столовках), тарелки не всегда промытые, сырые, официанты не торопятся и если ты нашел столик, то можно долго ждать и махать руками, чтобы нас заметили и принесли приборы. А ещё выделяют по одной салфеточке. Если на столе крошки от предыдущих евших, то официанты смахивают ладонями на тебя же и этими же руками дают тебе приборы. Но мы поняли, что с подводной лодки не убежишь, и терпели всё это. К тому же надо долго выпрашивать бесплатную бутылку воды 0.5 л (должны выдавать во время каждого ужина). Никогда не хватало чая, да и чаем это нельзя было назвать. Короче экономят на всем, а с нас имеют по полной.
8. Выезд из отеля. Трансферт в аэропорт. Все во время. Снова 60 км пути. Но в этот раз микроавтобус гнал так в темноте, что я заранее попрощалась со всеми. К тому же они имеют привычку вдруг выключать фары в полной темноте. Гид от TEZ TOUR включил какие-то египетские приколы на сотовом телефоне и водитель вместе с гидом всю дорогу ржали, упершись в этот телефон.
Но! О, ЧУДО, мы в аэропорту. Как же хочется побыстрее уехать в холодную и серую Россию.
Sveiki. Po atostogų su TEZ TOUR SAFAGA PALACE RESORT 4 * siū lyč iau pakeisti į monė s š ū kį į „ž emiausių technologijų turizmas“. Nustebsite – KODĖ L? Taigi, viskas tvarkoje.
1. Skrydis į Egiptą iš Ufos „Sry Express“. Visą laiką lė ktuvas š viež ias. Turė jote matyti nepatenkintus skrydž io palydovų veidus jų darbo metu. Nedraugiš kas, rū gš tus, tarsi darantis keleiviams paslaugą už nemokamą skrydį . trū kč iojantys judesiai, kalbė jimas sukandus dantis. Iš lipant iš lė ktuvo tarp keleivių buvo tik kalbama, kad jie daugiau niekada neskris su š ia aviakompanija. Be to, Hurgada nepriė mė.7. 40 ryto, teko skristi į Š arm el Š eichą . Keleiviams nieko neaiš kino, kodė l skrendame į kitą miestą , Š arm el Š eiche privertė visus likti savo vietose, tvankius, be vandens (baigė si vienkartiniai balti puodeliai). Po valandos atvaž iavo kuro sunkvež imis, kuris su keleiviais papildė lė ktuvą degalų . Su dideliu vė lavimu atvykome į Hurgadą . Vė luojant atvykti, oro uoste susikaupė daugybė skrydž ių , o keleiviai iš daugelio š alių stojo į ilgas eiles pasų kontrolei. Stingimas, nuovargis nuo naktinio skrydž io, verkiantys vaikai, vandens trū kumas, neš varū s tualetai. Viskas buvo kaip siaubo filme. Po 2 valandų stovė jimo eilė je praė jome pasų kontrolę . Taip prasidė jo mū sų atostogos.
2. Pervež imas į vieš butį . Graž us maž as furgonas. Iki vieš buč io važ iavome 60 km. Manė me, kad š iandien ten nepateks. Važ iavau ramiai, nevaž iavau ir keliuose neapdegiau, bet gidas nesiū lė prisisegti (privaloma, kaip Europoje).
3. Vieš butyje. Greitai į sikū rė . Jie atė jo į kambarį . Neradome vandens (kaip apraš yta š io vieš buč io pristatyme) po 1 butelį ž mogui per dieną . Patalynė ir rankš luosč iai balti ir š varū s. Bet baldai visi nuš iurę . Jauč iasi kanalizacijos kvapas ir kvapas po augalų laistymo (iš gatvė s su atviru balkonu). Jie į jungė kondicionierių - triukš mas toks, kaip traktoriui važ iuojant, net nesigirdi televizoriaus, o miegoti su į jungtu kondicionieriumi net į galvą neateis. Bet č ia labai tvanku ir nuolat kvepia nuotekomis. Jie atidarė balkono duris – tiek musių ir uodų į skrisdavo, kad kiekvienas vakaras virsdavo š ių Egipto vabzdž ių gaudymu. Valymas buvo kasdien, bet š ampū nas ir duš o ž elė tik vieną kartą (nors tai 4 ž vaigž dutė s). Ir buvo 3 rusakalbiai kanalai - tai vienintelis kambario pliusas. Jie norė jo pakeisti kambarį , bet kai suprato, kad mū sų pastatas yra toliausiai nuo animacijos aikš telė s (kur vakare buvo farsas, triukš mas ir girtavimas) ir arč iausiai jū ros, nusprendė me jame kentė ti iki pabaiga.
4. Jū ra ir paplū dimys. Paplū dimys labai maž as, bet smė lė tas ir visada yra gultų . Rankš luosč iai suteikiami kiekvieną dieną . Jū ra š vari, tač iau nepamirš kite, kad prieplaukoje stovi pramoginiai kateriai (iki 5-8 vnt. ), plaukimo vieta labai nedideliu atstumu aptverta plū durais. 20-30 metrų jū roje plaukiate iki kelių , tada metro5 gylis, kur galite maudytis, tada tvoros plū durai ir tada valtys (atvyksta ir iš plaukia). Nemalonus jausmas - noriu maudytis, bet niekaip: arba už ropoji ant seklumos ant kelių , arba iš eini į jū rą už plū durų (na, bent truputį paplauki), o ten valč ių sraigtai. . Š okinė jome vienoje vietoje jū roje. Ryte (kai yra masinis iš plaukimas į laivų jū rą su turistais) jauč iamas nuolatinis dyzelino kvapas. kuro. Bet aliejaus dė mių (kaip skaič iau atsiliepimuose apie vieš butį ) nepastebė jo.
5. Bendravimas su civilizacija. Mes daug keliaujame ir esame į pratę , kad daugelyje oro uostų ir vieš buč ių veikia bevielis internetas. O Kelionių organizatoriaus kataloge paraš yta, kad vieš butyje yra internetas, bet už tam tikrą mokestį . Ir koks buvo mū sų netikė tumas, kai suž inojome š io interneto kainą . 84 USD per savaitę , 5 USD už.30 minuč ių . Na, kolegos kelionių organizatoriai, apie tokias bendravimo su pasauliu kainas turistus reikia perspė ti. O greitis už tokius pinigus – to tiesiog nė ra. Manau, kad internetas yra apgaulė ir apgaulė . Mobilusis ryš ys labai brangus – nuo .60 iki 100 rublių per minutę . Gidas nepaaiš kino, kur galima nusipirkti kortelių taksofonui. Ir sunku rasti save. Juk č ia Safaga - civilizacijos pakraš tys, kur normalių parduotuvių nė ra, o tose pavienė se, kurios yra, puola tave kaip paskutinį turistą pasaulyje, siū lo visokias nesą mones, primeta, kabinasi. . . O dabar jau pamirš ai, kas atė jo, vienas jausmas – greič iau iš eiti.
6. Vadovas iš į monė s – operatorius. Galė jo bū ti paraš ytas atskiras neigiamas atsiliepimas, bet pasistengsiu trumpiau. Jo vardas buvo AMR SHIKHAB. Kaip ir tikė tasi, visus naujus turistus jis surinko į organizacinį susirinkimą . Pradė jo pokalbį . Geras kalbė tojas primena reklamos agentus, bet kokiomis priemonė mis ir priemonė mis bandanč ius nustumti savo produktą . Jis papraš ė turistų kreiptis į jį iš kilus nesusipratimams vieš butyje ir pasakė : „Leiskite man dirbti ir iš sprę sti visus jū sų praš ymus. “ Dž iaugė mė s – pagaliau saugumo ir aukš tų jų technologijų turizmas. Bet dž iaugė mė s neilgai. Be to, š is vadovas atleido nagus ir parodė dantis. Jis perspė jo, kad jei turistai netikė tai perka ekskursijas iš kitų turizmo industrijos atstovų ir staiga atsitiks kas nors nenumatyta, problemų jis neiš sprę s. Taigi jis pasakė : „Aš nesprendž iu kitų ž monių problemų “. Tada kodė l pirkome draudimą iš š io kelionių organizatoriaus. Draudimas nuo nelaimingų atsitikimų ir nesako, kad galima naudotis tik vieno TEZ TOUR kelionių organizatoriaus paslaugomis, kitu atveju jis negalioja. Jis neį spė jo, kad visiems turistams vakarienė s metu nemokamai duodavo po butelį vandens, neklausė , kaip turistai apsigyveno, ar jiems viskas tinka, nesakė , kur ir kokie restoranai yra, kokie ledai turė tų bū ti nemokami. tam tikromis valandomis ir daug daugiau, ką atradome poilsio metu. Į turistų klausimus apie š ias paslaugas jis siuntė norinč iuosius pasiteirauti registratū roje ir „tegul jums ten viską atspausdina. . . “. Tai yra aptarnavimas ir rū pestis. Tada buvo iš kalbinga kalba apie ekskursijas. Tiesa, taip, viskas į domu. Bet č ia nelaimė – atė jau degintis ir plaukti, o man liko tik viena savaitė . Ekskursijoms laiko neturiu, o jau 6 kartas esu Egipte - maciau. Ir č ia vė l į vyko jū sų gido AMR SHIKHABA reinkarnacija - jei neperkate iš jo ekskursijų č ia ir dabar (geriausia kelių ), nustojate jam egzistuoti kaip potencialiam klientui - pinigų maiš as. Jis tau tampa aklas-kurč nebylys. Tai ir yra „aukš tų jų technologijų turizmas“. Be to, jis pasirodė esą s maž as ir negarbingas melagis. Prieš iš vykstant (dieną prieš ) atvykome už siregistruoti ir suž inoti iš vykimo iš vieš buč io laiką . Paaiš kė jo, kad iš vykstame 18.05. Turė jome grą ž inti kambarį.12:00 ir kvailai laukti vestibiulyje 4 valandas pervež imo. Papraš ė me suorganizuoti/paklausti mū sų egiptieč ių kalba registratū roje persirengimo kambario ir galimybė s papietauti (pirmą ją dieną nepietavome). Į ką Jū sų gidas AMR SHIHAB pasakė , kad jis tai iš sprę s ir kad mes į jį atvykome iš vykimo dieną.11. 30 registratū roje. Iš vykimo dieną iš sinuomojome kambarį.11. 30, mums nukirpo apyrankes (kad net vandens negalė tume atsigerti) ir ilgai laukė gudraus vadovo. Jis, ž inoma, nepasirodė . Supratome, kad niekur kitur į š į vieš butį , su š iuo kelionių organizatoriumi nevaž iuosime. Atostogos buvo visiš kai sugadintos. Ir ne dė l to, kad nepietavome, o todė l, kad esame į pratę tik pasipelnyti. Atvirai kalbant, tai neį manoma. Be to, jū s esate visame pasaulyje ž inoma į monė (MUMS PRAEITĖ JE).
Nuoroda. Sė dė dami 4 valandas fojė iš girdome labai daug. Norė č iau pacituoti tik vieną teiginį – jis daug pasakys apie vieš butį : „. . . č ia net animatoriai blogi. . . “. Pamatė me, kaip gidė iš Pegaso (Elena) sprendž ia savo turistų problemas – są ž iningai, kruopš č iai. . . Turistai iš TEZ TOUR papraš ė iš sprę sti ir savo problemas. Ir ką jū s manote, ji jiems padė jo. Perš asi iš vada: jei vieš butis visiš kai nenaudingas, tai bent jau gidų pož iū ris bū tų ž mogiš kas. Bet mums nepasisekė .
7. Virtuvė . Maistas buvo neblogas – iš plataus asortimento galė jai rinktis nedidelį asortimentą ko nors valgomo. Arbata, kava dideliuose kubiluose (kaip sovietinė se valgyklose), lė kš tė s ne visada iš plautos, drė gnos, padavė jai niekur neskuba, o radus staliuką galima ilgai laukti ir mojuoti rankomis, kad tave pastebė tų ir atneš tų buitinę techniką . Ir jie skiria po vieną servetė lę . Jei ant stalo yra trupinių nuo ankstesnių valgytojų , tai padavė jai braukia į tave delnais ir tomis pač iomis rankomis duoda stalo į rankius. Tač iau supratome, kad iš povandeninio laivo nepabė gsi, ir viską iš tvė rė me. Be to, jū s turite ilgai maldauti nemokamo 0.5 litro vandens butelio (turi bū ti iš duodami per kiekvieną vakarienę ). Arbatos niekada nebuvo pakankamai, o arbata jos irgi negalima pavadinti. Trumpai tariant, jie taupo viską , bet viską turi iš mū sų .
8. Iš vykimas iš vieš buč io. Pervež imas į oro uostą . Viskas laiku. Vė l 60 km. Bet š į kartą mikroautobusas važ iavo taip tamsoje, kad su visais atsisveikinau iš anksto. Be to, jie turi į protį visiš koje tamsoje staiga iš jungti priekinius ž ibintus. Gidas iš TEZ TOUR mobiliajame telefone į jungė kai kuriuos egiptietiš kus pokš tus, o vairuotojas kartu su gidu visą kelią juokė si, ilsė josi š iuo telefonu.
Bet! O, STEBUKLU, mes oro uoste. Kaip norisi greitai iš vykti į š altą ir pilką Rusiją .