Здравствуйте. Пару лет назад я уже писала отзыв о моем любимом отеле Хилтон Дримс, тогда я грудью встала на защиту отеля! )))Но в последнюю поездку мое отношение к отелю резко переменилось. Дело в том, что мы постоянные гости этого отеля на протяжении уже 8 лет, в год бывает и по два раза летаем. У нас специальные браслеты, которые отличаются от других посетителей Хилтона, и мы члены клуба Hilton HHonors. В этот раз заселили нас в наши постоянные номера, но мебель за 4 месяца пока мы отсутствовали, пришла в негодность. Стулья поломаны, занавески прожженые и в грязи. Кондишн работал так: гонял теплый воздух из одного конца номера в другой. В конце концов он потек и мы пол ночи бегали с тряпками по номеру. Сам номер убирают не плохо.
К ресторану(если конечно его теперь можно так назвать) претензии только по еде. Может нам в этот раз так повезло, но есть действительно было нечего. Кто-то скажет, мол, что мы жрать сюда приехали? Но для меня категория отеля определяется и этим понятием. На обед из овощей только перец зеленый, огурцы(и то не всегда) и пару салатов из кабачков и того же перца. Просто вспоминая этот Хилтон раньше, глаза конечно на лоб лезут...Экономят на всем! Раньше воду давали в бутылках в баре у бассейна. Как всегда отлично работают мальчишки-официанты в главном ресторане.
С нами в эту поездку произошел очень неприятный случай. Всем гостям, и нам в том числе при заселении дают карточки на посещение ресторанов. Так вот когда мы пришли в Ливанский ресторан(напомню, что ездим в этот отель восьмой год, а в прошлом 2013 году были в сентябре и в ноябре, так что блюда ели не один раз) нам как обычно принесли закуски и салаты, мы каждый взяли по ложечке. Когда моя мама взяла вторую ложку, то обнаружила там битое стекло, которое характерно и неприятно заскрипело на зубах. В итоге она поранила десну. Мы подозвали официанта, показали и рассказали о проблеме, на что он быстренько схватил этот салат и унес его. Мы подошли на ресепшен и без скандала, тихонько описали проблему, к нам вышел повар, официант, и управляющий рестораном и все стали нам хором доказывать, что это было не стекло, а такая трава...Я понимаю, могло бы прокатить с людьми которые впервые в этом отеле, но мы то...Дело закончилось тем, что маму обозвали вруньей. Это притом, что мы даже не повышали голос и не требовали какой-нибудь компенсации. Так что теперь я сто раз подумаю. стоит ли ехать в этот отель снова...
В холле у ресепшена сидит замечательная девушка Дашенька, она представитель Хилтона по работе с русскими туристами. Всегда очень доброжелательна и внимательна к гостям. Все расскажет, покажет. Но так получилось, когда произошла ситуация со стеклом, она была в мини-отпуске, и помочь нам не могла...
Ну и конечно остается неизменным прекрасный пляж и шикарное море! )))
Sveiki. Prieš porą metų jau raš iau atsiliepimą apie savo mė gstamą Hilton Dreams vieš butį , tada gyniau vieš butį krū tine! ))) Tač iau paskutinė je kelionė je mano pož iū ris į vieš butį kardinaliai pasikeitė . Faktas, kad jau 8 metus esame nuolatiniai š io vieš buč io sveč iai, bū na metus ir skrendame du kartus. Turime specialias apyrankes, kurios skiriasi nuo kitų Hilton lankytojų , ir esame Hilton HHonors Club nariai. Š į kartą buvome apgyvendinti savo nuolatiniuose kambariuose, bet baldai 4 mė nesius, kol mū sų nebuvo, sunyko. Kė dė s sulū ž usios, už uolaidos apdegusios, neš varios. Kondicionierius veikė taip: varė š iltą orą iš vieno kambario galo į kitą . Galų gale nuvarvė jo ir pusę nakties su skudurais lakstė me po kambarį . Pats kambarys neblogai iš valytas.
Į restoraną (jei, ž inoma, dabar taip galima pavadinti) pretenzijas tik už maistą . Galbū t š į kartą mums taip pasisekė , bet valgyti tikrai nebuvo ko. Kas nors sakys, sakys, ko mes č ia atė jome valgyti?
Bet man vieš buč io kategoriją lemia š i koncepcija. Darž ovių pietums tik ž alios paprikos, agurkai (ir tada ne visada) ir pora salotų iš cukinijų ir tos pač ios paprikos. Tik prisiminus š į Hiltoną anksč iau, ž inoma, akys krypsta į kaktą...Jie taupo viską ! Anksč iau vanduo buteliuose buvo tiekiamas bare prie baseino. Kaip visada, padavė jai pagrindiniame restorane atlieka puikų darbą.
Š ios kelionė s metu mums nutiko labai nemalonus į vykis. Visiems sveč iams, į skaitant mus, registracijos metu iš duodamos kortelė s, leidž ianč ios apsilankyti restoranuose. Taigi atė jus į libanietiš ką restoraną (priminsiu, kad į š į vieš butį važ iuojame aš tuntus metus, o pernai 2013 metais buvome rugsė jį ir lapkritį , tad patiekalus valgė me ne kartą ), kaip į prasta, jie atneš ė mums už kandž ių ir salotų , kiekvienas imdavome po š aukš tą . Mama, paė musi antrą š aukš tą , ten rado iš dauž tą stiklą , kuris bū dingai ir nemaloniai girgž dė jo ant dantų . Dė l to ji susiž eidė dantenas.
Paskambinome padavė jui, parodė me ir papasakojome apie bė dą , į kurią jis greitai č iupo š ias salotas ir iš sineš ė . Nuė jome į registratū rą ir be skandalo tyliai apraš ė me problemą , pas mus iš ė jo virė ja, padavė jas, restorano vadovas ir visi choru ė mė mums į rodinė ti, kad tai ne stiklas, o tokia ž olė...Suprantu, galė jo bū ti pasivaž inė jimas su ž monė mis, kurie pirmą kartą š iame vieš butyje, bet mes tada...Byla baigė si tuo, kad mano mama buvo iš vadinta melage. Tai nepaisant to, kad net nepakė lė me balso ir nereikalavome jokios kompensacijos. Taigi dabar galvoju š imtą kartų . ar verta vė l vykti į š į vieš butį...
Vestibiulyje registratū roje sė di nuostabi mergina Daš enka, „Hilton“ atstovė darbui su rusų turistais. Visada labai draugiš kas ir dė mesingas sveč iams. Viskas pasakys, parodys. Bet atsitiko taip, kad kai atsitiko situacija su stikline, ji buvo mini atostogose ir negalė jo mums padė ti...
Ir, ž inoma, graž us paplū dimys ir nuostabi jū ra nesikeič ia! )))