В Египте отдыхали 8-й раз (были и в 5* и 4* и 3*отелях) и считаем себя непритязательными туристами, но впервые были разочарованы тем что предлагалось на сайте туроператором и что увидели на яву, а особенно безразличным отношением и постоянным обманом со стороны персонала туристов.
По порядку: Выбирали отель в первой линии чтобы можно было купаться и для внука с горками. Фактически выяснилось что заход в море -камни глубина воды 30-50 см. а через 10 метров буйки т. к. кораллы и камни тянутся в море на 30 метров. Несметное количество морских ежей уже в трех метрах от береговой линии. Ни взрослым зайти ни маленьким детям поплескаться! Понтон в полуразрушенном состоянии с февраля месяца, а при нас его вовсе сорвало и входа как такового не было. Те, кто пробирался на понтон ютились на площадке 5х3 метра с одним трапом в море... Пляжные полотенца - отдельного пункта выдачи на пляже нет, надо получать у персонала, который убирает номера и которого никогда нет на месте. ВНИМАНИЕ - чтобы от берега дойти до рисепшена отеля Вам надо преодолеть около 150 ступенек!
Первая линия (от моря) отеля - не рабочая, бассейны без воды, бар не развернут, зона театра завалена хламом, лифт не работает... Заселены отдельные номера, в которых полурабочая сантехника, старые (нерегулируемые) кондиционеры и старые телевизоры в которых работает только один местный канал. Тучи комаров, которых не пытаются уничтожить. Пляж песчаный, лежаки есть свободные (т. к. отель полупустой), но с матрацами лежаков всем не хватает.
Вторая линия - рабочая, бассейн с водой, но из трех горок работает только одна (самая простенькая), бар рабочий (вода, растворимые напитки типа юпи (натуральных соков нет) и алкоголь (местный) есть. В номерах регулируемые кондиционеры, плоские телевизоры, сантехника чуть получше. На этой линии раз в сутки травят комаров.
Ресторан отеля один для всех, соответственно даже при малой загрузке отеля - ОЧЕРЕДИ! Первый раз обнаружили что в 4* отеле нет бирок с названиями (и составом) предлагаемых блюд! Очень много пищи подавалась пригорелой, а гриль колбаски и кусочки курятины полусгорелыми! Единственное что готовилось вкусно это был гуляш из говядины. КТО любит поесть Вам тут делать нечего!
Рисепшен и персонал полные непрофессионалы. Все хотят разговаривать на русском языке которого не знают, английский знал только один администратор Ибрагим за что ему респект, украинского языка - никто и это при том, что среди отдыхающих после местных туристов украинцев в последние 5-6 лет большинство! Администратор Хасан (Хуссейн) в открытую обманывает и обещает, ничего не делая и даже не записывая! Заселили нас в номер где было только две кровати вместо трех, соответственно без полотенец, не работающим телевизором, кондиционером, который гнал с улицы комаров в номер, поломанной сантехникой, не рабочим телефоном и т. д. во второй корпус первой линии, который был фактически не заселен...
Мы ждали номер 1.5 часа и это при том, что мы были единственными туристами, которые заселялись с вечернего авиарейса. Скажите зачем телефон - а три раза туда назад по 150 ступенек вверх- вниз (итого 900 ступенек) чтобы поставили третью кровать! Только на четвертый день нас переселили в жилой номер. Даже если вы заплатите -это не гарантия что вам сделают ту услугу, которую должны получить и так! Все обещают, говорят подождать и пропадают! НЕ платите пока не получили услугу! НЕ заселяйтесь если в номере нет того за что вы заплатили!
О проблемах с которыми столкнулись в отеле мы при первой встрече рассказали гиду Ахмеду (туроператор ANEX TOUR), но никакой реакции и помощи не последовало!
Мы заселялись в 21:00 и когда выселялись были уверенны что в день отъезда (выезд из отеля 15:25) можем пользоваться рестораном и баром. Но не тут-то было - в 12:00 при сдаче номера у нас срезали браслеты (такое произошло впервые за 8 поездок в Египет) и не пускали в ресторан и пробовали заставить нас заплатить за обед, а администратор Хассан (Хуссейн) заявил, что мы имеем право только пить воду.
Рекомендую этот отель только тем, кто любит лежать на солнце и преодолевать препятствия (по 150 ступенек минимум 3 раза (вверх-вниз итого 900) в день, а также всем кто Не любит купаться, Не любит вкусно поесть, Не любит натуральные соки, Не любит комфорт и чистоту в номере, Не хочет чтобы они сами и их дети купались в море и катались с горок, а также тем кто Не хочет чтобы их уважали!
Egipte ilsė jomė s jau 8 kartą (buvome ir 5* bei 4* ir 3* vieš buč iuose) ir laikome save nepretenzingais turistais, bet pirmą kartą nusivylė me tuo, ką svetainė je pasiū lė kelionių organizatorius ir ką matė me realybė je, o ypač su abejingu pož iū riu ir nuolatine turistų personalo apgaule.
Eilė s tvarka: Iš sirinkome vieš butį pirmoje eilė je, kad anū kui bū tų galima paplaukioti su č iuož yklomis. Tiesą sakant, paaiš kė jo, kad į ė jimas į jū rą yra akmenys, vandens gylis 30-50 cm, o už.10 metrų yra plū durai, nes koralai ir akmenys driekiasi į jū rą.30 metrų . Jau už trijų metrų nuo pakrantė s yra begalė jū rų ež ių . Nei suaugusieji į eina, nei maž i vaikai turš kiasi! Pontonas nuo vasario yra apgriuvę s, bet pas mus buvo visiš kai nuplė š tas ir į ė jimo kaip tokio nebuvo. Tie, kurie pateko į pontoną , glaudė si ant 5x3 metrų platformos su vienomis kopė č iomis į jū rą ...
Paplū dimio rankš luosč iai - paplū dimyje nė ra atskiro iš davimo taš ko, juos turite gauti iš personalo, kuris valo kambarius ir kurių ten niekada nė ra. DĖ MESIO – norint nuo kranto pasiekti vieš buč io registratū rą , reikia į veikti apie 150 laiptelių!
Pirma vieš buč io linija (nuo jū ros) neveikia, baseinai be vandens, baras neiš dė stytas, teatro zona nusė ta š iukš lė mis, liftas neveikia...Apgyvendinti atskiri kambariai, kuriuose pusiau veikianti santechnika, seni (nereguliuojami) kondicionieriai ir seni televizoriai, kuriuose tik vienas vietinis kanalas. Uodų debesys, kurių niekas nebando naikinti. Paplū dimys smė lė tas, yra nemokami gultai (nes vieš butis pustuš tis), bet gultų su č iuž iniais neuž tenka visiems.
Veikia antroji linija, baseinas su vandeniu, bet tik viena iš trijų č iuož yklų (paprasč iausia), veikiantis baras (vanduo, tirpū s gė rimai kaip yupi (be natū ralių sulč ių ) ir alkoholis (vietinis).
Kambariuose yra reguliuojami oro kondicionieriai, plokš č iaekraniai televizoriai, santechnika š iek tiek geresnė . Š ia linija uodai apsinuodija kartą per dieną.
Vieš buč io restoranas yra kiekvienam, atitinkamai, net ir esant nedideliam vieš buč io apkrovimui - EILĖ S! Pirmą kartą atradome, kad 4* vieš butyje nė ra etikeč ių su siū lomų patiekalų pavadinimais (ir sudė timi)! Daug maisto buvo patiekiamas apdegę s, o ant grotelių keptos deš relė s ir viš tienos gabaliukai buvo pusiau apdegę ! Vienintelis geras dalykas buvo jautienos guliaš as. Kas mė gsta valgyti Jū s neturite č ia ką veikti!
Registratū ra ir personalas visiš kai neprofesionalū s. Visi nori kalbė ti rusiš kai, ko nemoka, tik vienas administratorius Ibrahimas mokė jo anglų kalbą , už ką pagarba jam, niekas nemoka ukrainieč ių kalbos, ir tai nepaisant to, kad ukrainieč iai buvo dauguma poilsiautojų po vietinių turistų . per pastaruosius 5-6 metus! Administratorius Hassanas (Hussainas) atvirai meluoja ir ž ada nieko nedarydamas ir net neuž siraš ę s!
Apgyvendino mus kambaryje kur buvo tik dvi lovos vietoj trijų , atitinkamai be rankš luosč ių , neveikianč io televizoriaus, kondicionieriaus, kuris iš gatvė s į kambarį varė uodus, sugedo santechnika, neveikiantis telefonas. ir tt antrajame pirmosios linijos pastate, kuris faktiš kai nebuvo apgyvendintas...
Kambario laukė me 1.5 valandos, ir tai nepaisant to, kad buvome vieninteliai turistai, kurie už siregistravo iš vakarinio skrydž io. Pasakykite man, kodė l telefonas – ir tris kartus pirmyn ir atgal 150 ž ingsnių aukš tyn ir ž emyn (iš viso 900 ž ingsnių ), kad pastatytumė te treč ią lovą ! Tik ketvirtą dieną mus perkė lė į svetainę . Net jei sumokė site, tai nė ra garantija, kad gausite paslaugą , kurią vis tiek turė tumė te gauti! Visi ž ada, sako palauk ir dingsi! NEMOKĖ KITE, kol negausite paslaugos! NEĮ sikelkite, jei kambaryje nė ra to, už ką sumokė jote!
Pirmojo susitikimo metu gidui Ahmedui (ANEX TOUR kelionių organizatorius) pasakojome apie problemas, su kuriomis susidū rė me vieš butyje, tač iau jokio atsakymo ir pagalbos nesulaukė me!
Į siregistravome 21:00 ir iš siregistruodami buvome tikri, kad iš vykimo dieną (iš vykimas iš vieš buč io 15:25) galė sime naudotis restoranu ir baru. Bet jo nebuvo – 12 val. , kai už siregistravome, mums nukirpo apyrankes (tai atsitiko pirmą kartą per 8 keliones į Egiptą ) ir neį sileido į restoraną ir bandė priversti susimokė ti. vakarienei, o administratorius Hassanas (Huseinas) pasakė , kad mes turime teisę gerti tik vandenį.
Rekomenduoju š į vieš butį tik mė gstantiems gulė ti saulė je ir į veikti kliū tis (150 ž ingsnių bent 3 kartus (aukš tyn ir ž emyn iš viso 900) per dieną ), taip pat visiems, kas nemė gsta maudytis, nemė gsta gero maisto, nemė gsta natū ralių sulč ių , nemė gsta komforto ir š varos kambaryje, nenori, kad jie ir jų vaikai maudytų si jū roje ir važ inė tų si č iuož yklomis, taip pat tie, kurie nenori bū ti gerbiami!