Заселили быстро. Номер дали в самом дальнем углу и на самом высоком ярусе ( так чтоб с детьми было удобно скакать по ступенькам, видимо).
Из плюсов: интересная планировка отеля: построен амфитеатром над морем. Территория в меру озеленена и ухожена. Есть 2 лифта для спуска к бассейну и главному ресторану. Из минусов-с детьми и пожилым людям не удобно ежедневно преодолевать множество ступеней вниз и наверх. В море есть пантон, есть песчаный вход. Красивый риф.
Аниматоры очень приятные, не навязчивые, при этом вовлекающие во все проводимые в отеле активности.
На этом всё из плюсов.
А дальше- номера, их чистота, питание в ресторане, отношение к гостям со стороны менеджмента- максимум на троечку. Номера в восточном стиле, по задумке красивые. Но, мебель старая, техника в номере у нас не работала ( пульт от тв, холодильник, регулировка душа, свет в душе). Грязь: по полу размазывается тряпкой вся пыль и грязь, остальные поверхности не протираются, зеркала заляпаные так и остаются, постели за 7 дней никто не менял, за чистыми полотенцами пришлось ходить самостоятельно. Вторые сутки в номере нет уборки, муж уже ходил сам мусор выбрасывать, а менеджер на ресепшн на это пожал плечами и сказал " а вам что, чистые полотенца нужны? " Нет! Мне нужен пол5остью чистый номер, а не с легким налетом песчаной бури....Пополняется лишь запас воды и тюбики с гелем для душа. Тапочки, халаты, это вообще не про этот отель.
Ресторан: еда по качеству неплохая ( никто не отравился, желудок не болел), но очень однообразная и выбор не велик. На спагетти уже невозможно смотреть. Хороши десерты, но опять же не на 5 звезд. В ресторане та же грязь. Накрытый стол может быть в песке и пятнах жира, мальчики-официанты не спешат протирать. Обед заявлен с 12.30 до 16. По факту с 13 до 15, об этом не предупреждают. Заявленных чая и пирожных в баре у бассейна с 16 до 17 тоже нет. Бармен говорит " пирожные, какие? Мы не понимаем о чем вы". Персонал вообще приветлив ровно до тех пор, пока не возникает вопрос " где то, что нам положено? ", тогда они начинают откровенно хамить, говорить -это не к нам вопросы, отсылать к менеджерам на ресепшн, а те или отмораживаются с улыбкой или без улыбки говорят " меняйте отель", и это, повторюсь, когда спрашиваешь о том, что должно быть в рамках ими же обусловленного сервиса. Не говорю о том, что для 5звёзд сервис очень скудный. В целом, отелю до 5 звезд надо поработать над чистотой помещений, поработать с персоналом, обновить мебель, да и освежить территорию , апгрейдить меню. От отеля осталось впечатление такого неплохого советского черноморского санатория, но не восточного отеля 5 звёзд, где-то ужать, где- то недодать, осадок неприятный, хотя у отеля есть потенциал при правильном подходе к управлению.
Greitai į sikū rė . Kambarys buvo suteiktas tolimiausiame kampe ir ant aukš č iausios pakopos (kad vaikams bū tų patogu š okinė ti laiptais, matyt).
Iš pliusų : į domus vieš buč io iš planavimas: pastatytas kaip amfiteatras virš jū ros. Teritorija vidutiniš kai sutvarkyta ir sutvarkyta. Yra 2 liftai, kuriais galima nusileisti į baseiną ir pagrindinį restoraną . Iš minusų su vaikais ir pagyvenusiais ž monė mis nė ra patogu kasdien į veikti daugybę laiptelių aukš tyn ir ž emyn. Jū roje yra pantonas, yra smė lio į ė jimas. Graž us rifas.
Animatoriai labai malonū s, neį kyrū s, į sitraukia į visas vieš butyje vykdomas veiklas.
Tai visi pliusai.
O tada – kambariai, jų š vara, maistas restorane, pož iū ris į sveč ius iš vadovybė s – maksimali C klasė . Kambariai yra rytietiš ko stiliaus, graž aus dizaino. Bet, baldai seni, pas mus neveikė į ranga kambaryje (televizoriaus pultelis, š aldytuvas, duš o reguliavimas, š viesa duš e). Neš varumai: visos dulkė s ir neš varumai iš tepti ant grindų skudurė liu, likę pavirš iai nenuvalyti, veidrodž iai dė mė ti ir liko, 7 dienas niekas nekeitė lovų , teko eiti š varių rankš luosč ių savo. Antrą dieną kambaryje nevalė , vyras jau ė jo pats iš mesti š iukš lių , o vadybininkas registratū roje gū ž telė jo peč iais ir sako: "ar reikia š varių rankš luosč ių ? " Ne! Man reikia visiš kai š varios patalpos, o ne su nedideliu smė lio audros prisilietimu....Pasipildo tik vandens atsargos ir duš o ž elė tū belė s. Š lepetė s, chalatai, č ia visai ne apie š į vieš butį .
Restoranas: maisto kokybė nebloga (niekas neapsinuodijo, pilvo neskaudė jo), bet labai monotoniš kas ir pasirinkimas nė ra didelis. Spageč ių jau neį manoma paž iū rė ti. Desertai geri, bet vė lgi ne 5 ž vaigž dutė s. Restoranas neš varus. Padengtas stalas gali bū ti padengtas smė lio ir riebalų dė mė mis, padavė jai vaikinai neskuba š luostyti. Pietū s deklaruojami nuo 12.30 iki 16. Tiesą sakant, nuo 13 iki 15 apie tai neį spė ja. Deklaruojama arbata ir pyragaič iai bare prie baseino nuo 16 iki 17 val. Barmenas sako "tortai, ką ? Mes nesuprantame, ką tu turi omenyje". Darbuotojai iš esmė s draugiš ki tiksliai tol, kol nekyla klausimas „kur yra tai, ką mes turime? “, tada pradeda atvirai nemandagiai elgtis, sako - tai ne mums klausimai, siunč ia vadybininkams į registratū rą , bet jie arba sustingsta. su š ypsena ar be š ypsenų sako "keisk vieš butį ", ir tai, kartoju, kai paklausite, kas turė tų bū ti jų pač ių numatytų paslaugų rė muose. Nesakau, kad už.5 ž vaigž dutes paslauga labai prasta. Apskritai vieš butyje iki 5 ž vaigž duč ių reikia padirbė ti su patalpų š vara, dirbti su personalu, atnaujinti baldus ir atnaujinti teritoriją , atnaujinti meniu. Vieš butis paliko tokios geros sovietinė s Juodosios jū ros sanatorijos į spū dį , bet ne rytietiš ko 5 ž vaigž duč ių vieš buč io, kur pasispausti, kur pasiilgti, nuosė dos nemalonus, nors vieš butis turi potencialo su tinkamu pož iū riu į valdymą .