Пишу отзыв не по горячим следам, так как были в отеле почти год назад на новогодние праздники.
Отель выбирали, чтобы в бухте (зима все-таки) и чтобы были кораллы.
Когда ехали знали, что сам пляж маленький, поэтому предъявлять к нему претензии не буду. Да, места мало, да, лежаки свободные проблема, да - шезлонги стоят плотно.
Мы обычно лежали у бассейна, а на пляж ходили только купаться. Тем, кто не любит ходить, такой вариант может не подойти, но нас он устраивал вполне.
Не буду писать о том, что могло поменяться за год (организация питания, празднование НГ) - все таки на момент нашего пребывания правительством были применены повышенные меры безопасности (так нам сказали). Правда эти повышенные меры были наверное, предприняты только касательно нашего отеля (в остальных был разгул и веселье), но это уже такое.
Хочу написать о том, как хозяева относятся к репутации.
Так вот, будучи ещё в отеле написал на Гугл-картах, в котором указали все замечания, которые в основном касались организации питания.
Суть была в том, что у отеля 2 ресторана. Но в основном (кроме празднования НГ и Рождества) второй ресторан (тот что в глубине отеля) был закрыт, а работал только главный ресторан.
Так как загрузка отеля была 100%, то очереди в ресторане были огромные. И найти стол (а нас была компания 6 человек) всегда было огромной проблемой. Пищу набирали не отдыхающие, а персонал, поэтому выхода не было кроме как стоять за каждым блюдом в огромной очереди. В принципе, так как в еде неприхотлив, решил действовать по принципу - ем то, где меньше очередь за блюдом. Такой алгоритм тоже потерпел крах - там где были непопулярные блюда, как правило отсутствовал персонал на раздаче - он был занят там, где очередь.
Так вот, обо всем этом был написан соответствующий отзыв на Гугл-картах.
На следующий день (! ) обнаружили у себя под дверью записку с просьбой подойти на рецепшн. Подошли - попросили подождать минут 20, как оказалось для того, чтобы приехал управляющий (ему сообщили, что мы его ждем).
Так вот, управляющий приложил все свое красноречие, чтобы убедить нас изменить свое мнение (а главное оценку и отзыв) об отеле, сказал, что мы можем питаться в аля-карт, а если не хотим, то нам будут бронировать столик. Благодарил за отзыв и говорил, что мы, отдыхающие, "глаза и уши", которые помогают им обнаруживать все недостатки в отеле.
Ради справедливости, первые несколько дней после разговора, для нас резервировали стол, официанты были очень услужливы, мы 1 раз сходили в аля-карт. Можно было и больше, но формат а-ля карт мы не очень любим. Но второй ресторан так и не открыли. Вернее еще раз после НГ на Рождество там был ужин, но не более того.
А именно в этом и состояло наше удивление - почему при 100% загрузке (более того в условиях пандемии) открыт 1 ресторан, в котором людей - битком.
До конца отпуска я не менял свой отзыв, а Управляющий при встрече спрашивал все ли хорошо с намеком, что отзыв пора-бы и исправить : ) Что я и сделал перед отъездом.
Все-таки владельцам небезразлична репутация, а это тоже чего-то в наше время стоит.
Ну а в целом, отель из тех, в который возвращаться нет желания. Одноразовый. : )
Apž valgą raš au ne persekiojant, nes beveik prieš metus buvome vieš butyje per Naujų jų metų š ventes.
Vieš butis pasirinktas, kad bū tų į lankoje (ž iema juk) ir bū tų koralų .
Važ iuodami ž inojome, kad pats paplū dimys maž as, tad pretenzijų jam nereikš iu. Taip, nė ra pakankamai vietos, taip, gultai yra problema, taip – gultai ankš ti.
Daž niausiai gulė davome prie baseino, o į paplū dimį eidavome tik maudytis. Nemė gstantiems vaikš č ioti gal ir netiktų , bet mums visai tiko.
Neraš ysiu apie tai, kas galė jo pasikeisti per metus (maitinimas, Naujų jų metų sutikimas) - vis dė lto mū sų vieš nagė s metu valdž ia taikė padidintas saugumo priemones (taip mums buvo pasakyta). Tiesa, š ios padidintos priemonė s tikriausiai buvo imtasi tik mū sų vieš buč io atž vilgiu (likusioje dalyje buvo linksmybių ir linksmybių ), bet tiek to.
Noriu paraš yti apie tai, kaip savininkai yra susiję su reputacija.
Tad dar bū damas vieš butyje raš iau į Google maps, kuriuose nurodž iau visus komentarus, kurie daugiausia susiję su maitinimu.
Esmė buvo ta, kad vieš butyje yra 2 restoranai. Bet iš esmė s (iš skyrus Naujų jų metų ir Kalė dų š ventes) antrasis restoranas (vieš buč io gale) buvo už darytas ir dirbo tik pagrindinis restoranas.
Kadangi vieš butis buvo 100% už imtas, eilė s prie restorano buvo didž iulė s. O rasti staliuką (o mes buvome 6 ž monių kompanija) visada buvo didž iulė problema. Maistą rinko ne poilsiautojai, o darbuotojai, tad neliko iš eities, kaip tik stovė ti didž iulė je eilė je prie kiekvieno patiekalo. Iš principo, kadangi esu nepretenzinga maiste, nusprendž iau veikti pagal principą – valgau ten, kur maž iau eilė s prie patiekalo. Š is algoritmas taip pat nepavyko – ten, kur buvo nepopuliarū s patiekalai, kaip taisyklė , paskirstymo personalo nebuvo – ten buvo už imta, kur buvo eilė .
Taigi apie visa tai Google ž emė lapiuose buvo paraš yta atitinkama apž valga.
Kitą dieną (! ) rado po durimis raš telį su praš ymu atvykti į registratū rą . Priė jo - papraš ė palaukti 20 minuč ių , kaip paaiš kė jo, kad atvyktų vadovas (pasakė , kad mes jo laukiame).
Taigi, vadybininkas atidavė visą savo iš kalbą , kad į tikintų pakeisti savo nuomonę (o svarbiausia – į vertinimą ir atsiliepimą ) apie vieš butį , pasakė , kad galime valgyti a la carte, o jei nenorė sime, tada bū sime rezervuoti. lentelė . Jis padė kojo už atsiliepimą ir pasakė , kad mes, poilsiautojai, esame „akys ir ausys“, padedanč ios aptikti visus vieš buč io trū kumus.
Teisybė s dė lei pirmas kelias dienas po pokalbio mums buvo rezervuotas staliukas, labai paslaugū s padavė jai, 1 kartą ė jome į a la carte. Galė jo bū ti ir daugiau, bet mums nelabai patinka a la carte formatas. Tač iau antrasis restoranas taip ir nebuvo atidarytas. Tiksliau, eilinį kartą po Naujų jų per Kalė das buvo vakarienė , bet nieko daugiau.
Bū tent tai buvo mū sų staigmena – kodė l, esant 100% apkrovai (be to, pandemijos metu) buvo atidarytas 1 restoranas, kuriame grū sdavosi ž monė s.
Iki atostogų pabaigos atsiliepimo nekeič iau, o vadybininkė susitikime paklausė ar viskas gerai su už uomina, kad laikas taisyti atsiliepimą : ) Ką ir padariau prieš iš vykdamas.
Visgi savininkai neabejingi reputacijai, o tai mū sų laikais irgi ko verta.
Tač iau apskritai vieš butis yra vienas iš tų , į kuriuos grį ž ti nė ra noro. Vienkartiniai. : )