Выбрали отель потому что прельстил аква парк. Ощущение от отдыха осталось двоякое. Отель новый, территория большая, номера просторные, чистые. Убирают каждый день и на совесть, полотенца меняют и пополняют бар с напитками каждый день. Горки на аква парках разнообразные, много бассейнов. Питание слабое, не поверите, но рядом в четверке питание оказалось вкуснее и разнообразнее. Персонал в столовой грубый и ходит вечно недовольный. Могут тарелку из под носа забрать даже не спросив закончил ли ты есть. Вилки и ножи кидают с грохотом. В баре если не дашь чаевые , то обслуживают с кислой миной. А марокканском ресторане еда невкусная. Уезжали на экскурсию и на сухой паек дали две маленькие булочки с джемом, яблоко, банан и маленькую коробочку сока на целый день. Так как дети булочки не едят, то решила в столовой взять что нибудь другое. Но в столовую нас не пустили, на футкорте до открытия сказали ждать 15 мин. Пыталась обьяснить что автобус ждет и я хотела бы детям взять сендвич, то на арабском что то грубо сказанул и отвернулся. Анимация детская почти отсутствует, кидс клаб это комнатка где играть просто невозможно.
Иногда у них летят магнитные замки и ключи. И это случилось в день отьезда. Бегала два раза на ресепшн, давали новые ключи, которые не работали. Позвонила с соседнего номера на ресепшн, но нам сказали ждать до утра, когда придет уборщик и откроет. Я ему пыталась обьяснить, что в 4 утра у нас трансфер в аэропорт, а у меня вещи не собраны и вообще мы с детьми на улице. На это он предложил ждать до 3 утра, когда приедет носильщик. Что мы должны были делать до трех с двумя детьми? На ресепшене предложили ждать у друзей в номере. Я начала уже ругаться. Тогда сказали что пришлют человека в течении 5-10 мин. Но ждали пол часа и никого. Пришлось опять бежать на ресепшн, ну короче еле открыли дверь. В 3 ночи нам в номер позвонили и сказали что рейс задержали. А друзьям, с которыми мы вместе отдыхали они не стали звонить. Люди оделись, собрались и пошли на ресепшн в 4 утра и там узнали что рейс задержан. И на вопрос почему их тоже не предупредили, они ответили что они звонили же нам, и мы оказывается должны были встать и пойти их предупреждать. Т. е они решили что одного звонка достаточно. А там сами разбирайтесь.
Очень были благодарны менеджеру Диане, она как то пытается разрулить вопросы. Так же благодарны врачам отеля, которые за пол часа откачали друга после отравления.
Отель конечно большой и красивый, но обслуживание оооочень хромает.
Pasirinkau vieš butį , nes suviliojo vandens parkas. Poilsio jausmas yra dvejopas. Vieš butis naujas, teritorija didelė , kambariai erdvū s, š varū s. Kasdien ir są ž iningai valomi, rankš luosč iai keič iami, o baras kasdien papildomas gė rimais. Č iuož yklos vandens parkuose į vairios, yra daug baseinų . Maistas silpnas, netikė kite, bet š alia keturių maistas pasirodė skanesnis ir į vairesnis. Valgomojo personalas nemandagus ir visada nepatenkintas. Jie gali paimti lė kš tę iš po nosies net nepaklausę , ar baigė te valgyti. Š akė s ir peiliai mė tomi su trenksmu. Jei neduodate arbatpinigių prie baro, jie jus aptarnauja rū gš č iu veidu. Maroko restorano maistas neskanus. Iš vykome į ekskursiją ir už sausą davinį buvo padovanotos dvi nedidelė s bandelė s su uogiene, obuolys, bananas ir maž a dė ž utė sulč ių visai dienai. Kadangi vaikai bandelių nevalgo, nusprendž iau valgomajame paimti ką nors kita. Bet į valgomą jį mū sų neį leido, pė sč ių jų aikš telė je liepė palaukti 15 minuč ių prieš atidarant. Bandž iau paaiš kinti, kad laukia autobusas ir norė č iau, kad vaikai paimtų sumuš tinį , tada kaž ką grubiai pasakiau arabiš kai ir nusisukau. Animacijos vaikams beveik nė ra, vaikų klubas yra kambarys, kuriame tiesiog neį manoma ž aisti.
Kartais jie skraido magnetinė mis spynomis ir raktais. Ir tai į vyko iš vykimo dieną . Nubė gau du kartus į registratū rą , davė naujus raktus, kurie neveikė . Skambinau iš gretimo kambario į registratū rą , bet liepė palaukti iki ryto, kai ateis valytoja ir atidarys. Bandž iau jam paaiš kinti, kad 4 ryto turė jome pervež imą į oro uostą , bet mano daiktai nebuvo surinkti ir apskritai buvome su vaikais gatvė je. Į tai jis pasiū lė palaukti iki 3 val. , Kai atvyks neš ikas. Ką turė jome veikti prieš tris su dviem vaikais? Registratū roje jie pasiū lė palaukti su draugais kambaryje. Aš jau pradė jau keiktis. Tada pasakė , kad atsių s ž mogų per 5-10 minuč ių . Bet laukė me pusvalandį ir niekas. Teko vė l bė gti į registratū rą , na, trumpai tariant, vos atidarė duris. 3 valandą nakties mums paskambino į kambarį ir pasakė , kad skrydis atidė tas. O draugams, su kuriais kartu ilsė jomė s, neskambino. Ž monė s apsirengė , susitvarkė ir 4 valandą ryto nuė jo į registratū rą ir ten suž inojo, kad skrydis atidė tas. O į klausimą , kodė l jie taip pat nebuvo į spė ti, atsakė , kad mums paskambino, o, pasirodo, turė jome keltis ir eiti į spė ti. Tai yra, jie nusprendė , kad už tenka vieno skambuč io. Ir ten supranti save.
Buvome labai dė kingi vadovei Dianai, ji kaž kaip stengiasi iš sprę sti iš kilusias problemas. Taip pat esame dė kingi vieš buč io gydytojams, kurie apsinuodijus draugą iš pumpavo per pusvalandį .
Vieš butis, ž inoma, didelis ir graž us, bet aptarnavimas labai š lubas.