В этом отеле были уже 4 раз. Хочу отметить, что и раньше к нему были вопросы, но компенсировало все море и уютная бухта. В этот раз все было намного хуже в разы. Отель превратился в полное г-но.
Каждый раз, приезжая, меня поражало, что многие корпуса стоят разваленные - якобы там идет ремонт, но там никто, ничего не ремонтирует уже много лет. В этот раз их стало больше и уже закрыли половину отеля, согнав отдыхающих в несколько корпусов. Номерной фонд старый. В номерах грязно и далеко не всегда убирают. В этот раз добили окончательно пляжными полотенцами. Теперь их нельзя было обменять на пляже или у бассейна, а только на рецепшене. И то, точно не уверена, меняли ли их там? Так как тот, кто знает территорию отеля, то поймет меня, что бегать по длинным лестницам с пляжа на рецепшен в жару мало кто захочет. Поэтому даже не меняли полотенец в течение всего отдыха.
Питание в разы ухудшилось. Очень слабый ассортимент и еда выставляется и новая и вчерашняя. Раньше на баре под рецепшеном без проблем можно было взять простую воду. В этот раз это оказалось большой проблемой. Ее почти никогда не было. На пляже спиртное было разбавлено еще больше и уже через 5-10 мин. после открытия бара в 10 часов утра пиво заканчивалось и больше до вечера там не появлялось. Короче, отель стал просто ужасен и сервис отвратный. Планировали поехать еще в ноябре, но теперь ищем другой отель, вместо этого.
Большая просьба к представителю отеля, который тут отвечает на отзывы, не писать стандартные фразы типа "все выясним, устраним, исправим, рады, что написали и приезжайте к нам еще", а реально влиять на ситуацию и исправлять сервис отеля или вообще закрывать отель на реновацию. А то получается мошенничество и обман туристов вместе с туроператором Джойн Ап, туристам продают туры по хорошей цене (не особо ниже чем раньше) и при этом не предоставляют услуг на 70%. А туроператор не реагирует на жалобы туристов вообще. Хотя мы не настолько требовательные, но сейчас наболело. Очень жаль, что египетские менеджеры наплевательски относятся к туристам и завтра, и украинцы к ним могут не поехать, как и туристы из других стран. Не теряйте последних. Одну звезду поставила только за заселение.
Из плюсов только море и быстрое заселение. Но море - это не заслуга отеля.
Š iame vieš butyje lankiausi jau 4 kartus. Noriu pastebė ti, kad anksč iau jam klausimų buvo, bet visa jū ra ir jauki į lanka kompensavo. Š į kartą kartais buvo daug blogiau. Vieš butis virto visiš ku Mr.
Kaskart ateidama stebė davausi, kad daug pastatų sugriuvo – neva jie renovuojami, bet jau daug metų niekas nieko neremontavo. Š į kartą jų buvo daugiau ir pusę vieš buč io jau už darė , suvarę poilsiautojus į kelis pastatus. Kambarių skaič ius senas. Kambariai neš varū s ir ne visada valomi. Š į kartą jie pagaliau baigė su paplū dimio rankš luosč iais. Dabar jų keisti buvo galima ne paplū dimyje ar prie baseino, o tik registratū roje. Ir tada aš nesu tikras, ar jie ten buvo pakeisti? Kadangi paž į stantys vieš buč io teritoriją supras mane, kad per karš tį maž ai kas nori bė gti ilgais laiptais iš paplū dimio į registratū rą . Todė l per visą vieš nagė s laiką jie net nekeitė rankš luosč ių .
Maistas smarkiai pablogė jo. Labai silpnas asortimentas ir maistas eksponuojamas tiek naujas, tiek vakarykš tis. Anksč iau po registratū ra esanč iame bare galė davai nesunkiai atsigerti paprasto vandens. Š į kartą tai pasirodė didelė problema. Jos beveik niekada nebuvo. Paplū dimyje alkoholis buvo dar labiau atskiestas ir po 5-10 min. barui atsidarius 10 valandą ryto, alus baigė si ir vė l ten nepasirodė iki vakaro. Trumpai tariant, vieš butis tapo tiesiog baisus, o aptarnavimas š lykš tus. Planavome grį ž ti lapkritį , bet dabar ieš kome kito vieš buč io.
Didelis praš ymas vieš buč io atstovui, kuris č ia atsako į atsiliepimus, neraš yk standartinių frazių „viską iš siaiš kinsime, sutvarkysime, sutvarkysime, dž iaugiamė s, kad paraš ei ir vė l pas mus atvykstate“, o tikrai daryk į taką situaciją ir sutvarkyti vieš buč io paslaugą arba net už daryti vieš butį renovacijai. Ir tada pasirodo turistų apgaulė ir apgaulė kartu su kelionių organizatoriumi Joyne Up, jie turistams parduoda keliones už gerą kainą (nedaug maž esne nei anksč iau) ir tuo pač iu nesuteikia paslaugų.70 proc. O kelionių organizatorius į turistų skundus visiš kai nereaguoja. Nors nesame tokie reiklū s, bet dabar skauda. Gaila, kad egiptieč ių vadybininkai rytoj negaili turistams, o ukrainieč iai pas juos gali nevaž iuoti, kaip ir turistai iš kitų š alių . Neš vaistykite paskutinio. Vieną ž vaigž dutę daviau tik už nakvynę .
Iš privalumų tik jū ra ir greitas atsiskaitymas. Tač iau jū ra – ne vieš buč io nuopelnas.