Не сравниваю данный отель с другими, а с ним же, но каким он был год назад: мы с женой отдыхали в мае 2017. Питание отличное, территория ухоженная, персонал вежлив. В целом, отдых удался. Теперь о недостатках. Поселили в номер, где слабо холодил кондиционер и не было горячей воды. С первым вопросом разобрались: уходя из номера, не вынимали магнитную карточку-ключ из приемника и, кондиционер работал на полную мощность целые сутки. Это позволяло поддерживать температуру на уровне 21.5-23 градусов. С водой было похуже: трижды обращался в службу технической поддержки, но они не только не устранили неисправность, но даже не соизволили дать ответ или переселить нас в другой номер. Принимать душ утром и вечером было совершенно некомфортно. И это отель, который имеет 5 звёзд. Работу команды, которая была ответственная за развлечения, оцениваю на двойку-тройку по 10-бальной системе. Это относится к мужскому штату, к девочкам претензий нет - они были вежливы, корректны, предупредительны. Что касается молодых людей, то неоднократно наблюдал случаи панибратства. Но самый главный недостаток - спортивные игры, в частности, водное поло. В прошлом году был порядок: матчи длились не более 20-30 мин и проходили под полным контролем парня из обслуги. В этом году мяч отдавали отдыхающим и они играли самостоятельно. Иногда матчи длились больше одного часа и остальные отдыхающие вынуждены были плавать вдоль стенки бассейна в ограниченном пространстве. Моя жалоба также не возымела действия. Считаю, что подобные недостатки недопустимы в 5-звёздочном отеле. Наша оценка - 4 звезды, не более. Больше не планируем отдыхать в этом месте.
Lyginu š į vieš butį ne su kitais, o su juo, bet koks buvo prieš metus: su ž mona ilsė jomė s 2017 geguž ę . Maistas puikus, teritorija sutvarkyta, personalas mandagus. Apskritai atostogos buvo sė kmingos. Dabar apie trū kumus. Į sikū rė patalpoje, kur kondicionierius buvo silpnai š altas ir nebuvo karš to vandens. Pirmas reikalas buvo sutvarkytas: iš ė ję iš kambario iš imtuvo neiš ė mė magnetinio rakto kortelė s ir kondicionierius visą dieną veikė visu pajė gumu. Tai leido palaikyti 21.5–23 laipsnių temperatū rą . Su vandeniu buvo blogiau: tris kartus kreipiausi į techninė s pagalbos tarnybą , bet jie ne tik neiš sprendė problemos, bet net nenorė jo atsakyti ar perkelti į kitą kambarį . Maudytis po duš u ryte ir vakare buvo visiš kai nepatogu. Ir tai yra 5 ž vaigž duč ių vieš butis. Už pramogas atsakingos komandos darbą vertinu dviem ar trimis 10 balų sistemoje. Tai galioja vyriš kam personalui, merginoms priekaiš tų nė ra – buvo mandagū s, korektiš ki, paslaugū s. Kalbant apie jaunus ž mones, ne kartą esu pastebė ję s familiarumo atvejus. Tač iau pagrindinis trū kumas yra sporto ž aidimai, ypač vandensvydis. Pernai buvo tvarka: rungtynė s truko ne ilgiau 20-30 minuč ių ir vyko visiš kai kontroliuojant tarnams. Š iemet kamuolys buvo atiduotas poilsiautojams ir jie ž aidė savarankiš kai. Kartais rungtynė s trukdavo ilgiau nei valandą , o likusieji poilsiautojai bū davo priversti plaukti palei baseino sieną ribotoje erdvė je. Mano skundas taip pat neturė jo jokios į takos. Manau, kad tokie trū kumai yra nepriimtini 5 ž vaigž duč ių vieš butyje. Mū sų į vertinimas yra 4 ž vaigž dutė s, ne daugiau. Neplanuojame daugiau likti š ioje vietoje.