Сначала о самом неприятном: на территории 4 ресторана. При заселении вам сразу объясняют, что 2 ресторана вы можете посещать на регулярной основе, а других 2 (индийской и восточной кухни) можете посетить бесплатно 1 раз (резервировать нужно за сутки), а далее платно, при желании. Сначала все идут в самый большой ресторан Half Moon, там никаких проблем не возникает. Потом возникает желание посмотреть другие рестораны. И тут начинается самое интересное! Если вам захочется посетить второй регулярный ресторан Basilic, то утром и в обед, скорее всего у вас не возникнет особых проблем. А вот вечером, чтобы попасть в ресторан вам нужно прийти первыми (к 19.00) и зайти с толпой иностранцев (у которых другие браслеты! ). Встречающий у дверей ресторана персонал сделает вид, что не видит вас и пропустит внутрь, потому что не хотят устраивать скандал при итальянцах, французах и т. д. Но если вы придете немного позже, когда основная масса уже зашла, вам будет отказано под разными предлогами: мест нет, хотя вы видите, что на террасе, например, свободные столы есть; сегодня закрытая вечеринка; чтобы посетить этот ресторан, нужно делать бронь за сутки (хотя это неправда, и в системе бронирования ресторанов Basilic отсутствует). Т. е. имеет место разделение клиентов на русскоязычное “быдло” и “высококультурных” иностранцев, которых лучше не смешивать, чтобы не смущать последних! Это немыслимо! ! ! Причем цены абсолютно одинаковые для всех клиентов. Если вы подумали, что может быть итальянцев не пускают в ресторан Half Moon (для русскоязычных), то вы сильно ошибаетесь (. В общем такого я не видела ни в одном отеле в мире! ! ! Однажды мы, получив очередной отказ, решили попасть туда любой ценой (достало)! Стали требовать менеджера, на что нам было предложено идти и искать его где-то по территории! В итоге было сказано: ”Ну это же ресторан для итальянцев! Вам туда нельзя!! ! ”
С заселением тоже не все в порядке: у нас было три 1-местных номера, один 2х-местный, один 3х-местный, один 2+2. Отличался только номер 2+2, там стояла кровать. 3х-местный номер абсолютно такой же, как и 2х-местные и 1-местные номера, только кровать не большая, а 2 односпальные! Учтите это, если вы планируете заселиться втроем в один номер. Маленький диванчик есть во всех номерах, но спать там ребенку старше лет 8 – невозможно. Мы стали ругаться, требуя нормальный 3х-местный номер, на что было предложено доплатить 50$ (судя по всему нелегально) и тогда дадут номер получше. Предложенный номер располагался у бассейна, но никак не решал проблему с отсутствием 3ей кровати. Мы отказались.
Территория большая и довольно ухоженная. Но вечером поливают чем-то ужасно вончим! Может от комаров. Везде пахнет канализацей, не погуляешь вечерком.
Плаж достаточно чистый. Их 3 небольших. И пантон, который требует ремонта уже не первый год, судя по его виду. Коралловый риф красивый. Много красивых рыб, видели черепаху и мурен.
Ресторан так себе. Еда средняя. Мясо часто есть невозможно – очень жесткое, рыба и курица барбекю часто бывает сгоревшая снаружи, но сырая внутри.
Про персонал отдельный разговор: в ресторане могут откровенно нахамить! Долго наркывают новые приборы на стол. Попросишь у одного, подождешь минут 5, еда остывает, ты видишь, что официант, у которого ты просил вилки-ложки, неторопясь убирает уже со второго стола и непонятно будет вообще накрывать на твой стол или нет. Ты идешь к другому официанту, просишь о том же. А он идет к тому первому и кричит, сделай им. На что первый официант поворачивается к тебе с гневным видом и говорит: «Я же сказал тебе через 2 минуты! »
Уборщик в комнатах убирает более-менее нормально только если даешь ему чаевые. Мы не давали. Как результат, к нам уборщик приходил всегда в то время, когда мы были в номере и отдыхали. И никакие таблички на двери (Пожалуйста, уберите! Не беспокоить) не помогают абсолютно!
При бронировании мест в ресторанах индийской и восточной кухни тоже есть свои хитрости, которые, расчитаны на то, что вы откажитесь от идеи их посещения. Система, например, показывает, что свободных 14 номеров, вы вводите 1 номер, где зарегистрирован 1 человек, и все! При попытке зарегистрировать следующий номер (где живут 2 человека), сисема видает сообщение: свободных мест нет! И все! И сколько раз не пробуйте, ничего не изменится! Идете на ресепшен и просите помочь, они говорят: ”Сейчас”, “Сейчас”, на третий раз сообщают, что они послали за специалистом. Вы стоите и ждете. Через минут 20-30 случайно оказывается, что мимо пробегающая с какими-то бумагами девушка и есть специалист, который вам нужен. Т. е. ни за кем ресепшн не посылал! Они просто тянут время и ждут, когда вам надоест и вы уйдете!
Во время выезда у нас возникла проблема с трансфером. Компания Skymax забыла про нас, и не прислала автобус, чтобы везти нас в аэропорт. И опять все представители компании очень бурно общались с кем-то по телефону, и обещали автобус через 10 минут. 3 раза! По 10 минут. Нам надоело и мы пошли просить телефон туристической полиции на ресепшене. Телефон нам так и не дали! В тот монет там был Мухамед, который под всякими странными предлогами (О чем вы будете с ними разговаривать? Они не говорят по-русски, а я не знаю что им сказать… Я лучше позвоню вашему оператору) не давал мне телефон.
Итог: хуже отеля я не видела! Никогда не вернусь туда! Отвратительный сервис и отношение к клиентам. И никакая территория и море с рыбками это не исправят!
Pirma, apie nemaloniausią : teritorijoje yra 4 restoranai. Kai už siregistruoji, iš karto paaiš kina, kad 2 restoranuose galite lankytis reguliariai, o kituose 2 (indiš ka ir rytietiš ka virtuvė ) – 1 kartą nemokamai (rezervuoti reikia prieš dieną ), o tada už mokestį , jei pageidaujama. Pirmiausia visi eina į didž iausią restoraną Half Moon, ten problemų nė ra. Tada atsiranda noras pamatyti kitus restoranus. Ir č ia prasideda linksmybė s! Jei norite apsilankyti antrajame į prastame „Basilic“ restorane, tada ryte ir po pietų greič iausiai neturė site jokių ypatingų problemų . Tač iau vakare, norint patekti į restoraną , reikia ateiti pirmas (iki 19.00 val. ) ir į eiti su minia už sienieč ių (kurie turi skirtingas apyrankes! ). Prie restorano durų susirinkę darbuotojai apsimes, kad tavę s nemato ir į leis į vidų , nes nenori kelti skandalo prieš italus, prancū zus ir pan. Bet jei ateisite kiek vė liau, kai urmu jau pateko, bū site atsisakyta į vairiais pretekstais: vietų nė ra, nors matai, kad terasoje yra, pavyzdž iui, laisvų staliukų ; š iandien už daras vakarė lis; norint apsilankyti š iame restorane, reikia rezervuotis prieš dieną (nors tai netiesa, o Baziliko restoranų rezervavimo sistemoje nė ra). Tie. vyksta klientų skirstymas į rusakalbius "galvijus" ir "aukš tos kultū ros" už sienieč ius, kurių geriau nemaiš yti, kad pastariesiems nepadarytų gė dos! Tai neį sivaizduojama! ! ! Be to, kainos visiems klientams yra visiš kai vienodos. Jeigu pagalvojote, kad gal italai neį leidž iami į Half Moon restoraną (rusakalbiams), tai labai klystate (. Apskritai tokio nemač iau jokiame pasaulio vieš butyje! ! ! Kartą mes, gavę dar vienas atsisakymas, nusprende ten patekti Bet kokia kaina (pakankamai)! Pradejo reikalauti vadybininko, pas mus pasisiū lo eiti jo paieš koti kur nors teritorijoje! Dė l to buvo pasakyta: „Na, tai yra restoranas italams! Tu negali ten eiti!! ! “
Su gyvenviete irgi ne viskas tvarkoje: turė jome tris 1v. , vieną.2v. , 3 lovą , vieną.2+2. Tik kambarys 2+2 skyrė si, ten buvo lova. 3-vietis kambarys lygiai toks pat kaip ir 2-vietis ir 1-vietis, tik lova ne didele, o 2 viengules! Turė kite tai omenyje, jei planuojate apsistoti trise viename kambaryje. Visuose kambariuose yra nedidelė sofa, tač iau vyresniam nei 8 metų vaikui miegoti neį manoma. Pradė jome keiktis, reikalaudami normalaus 3 lovų kambario, už kurį buvo pasiū lyta papildomai sumokė ti 50 USD (matyt, nelegaliai) ir tada duos geresnį kambarį . Siū lomas kambarys buvo prie baseino, tač iau problemos dė l 3 lovos trū kumo neiš sprendė . Atsisakė me.
Teritorija didelė ir gana iš puoselė ta. Bet vakare pila kaž ką baisiai smirdaus! Gal nuo uodų . Visur kvepia kanalizacija, vakare negali pasivaikš č ioti.
Paplū dimys pakankamai š varus. Yra 3 maž iukai. Ir jau daugiau nei metus remonto reikalaujantis pantonas, sprendž iant iš iš vaizdos. Koralinis rifas yra graž us. Daug graž ių ž uvų , matė vė ž lį ir murenes.
Restoranas toks ir toks. Maistas vidutiniš kas. Mė sos valgyti daž nai neį manoma – labai kieta, ž uvis ir ant grotelių kepta viš tiena daž nai apdegusi iš orė je, o viduje ž alia.
Apie darbuotojus yra atskiras pokalbis: restorane jie gali bū ti atvirai bjaurū s! Naujų prietaisų paieš ka ant stalo už trunka daug laiko. Paklausi vieno iš jų , palauki 5 minutes, maistas atš ą la, pamatai, kad padavė jas, iš kurio praš ė te š akuč ių ir š aukš tų , palengva nueina nuo antrojo staliuko ir nebus aiš ku, dengti stalą ar ne . Einate pas kitą padavė ją , papraš ote to paties. O jis eina pas tą pirmą jį ir š aukia, daryk jam. Į ką piktu ž vilgsniu į tave atsigrę ž ia pirmasis padavė jas ir sako: „Pasakiau per 2 minutes!
Kambariuose valytoja daugmaž normaliai valo tik tada, kai duodi arbatpinigių . Mes nedavė me. Dė l to valytoja visada ateidavo pas mus tuo metu, kai bū davome kambaryje ir ilsimė s. Ir jokie ž enklai ant durų (Praš om nuimti! Netrukdyti) visai nepadeda!
Rezervuojant vietas indų ir rytietiš kuose restoranuose, taip pat yra gudrybių , kurios skirtos priversti atsisakyti minties juose aplankyti. Sistema pvz rodo, kad yra 14 laisvų kambarių , į vedate 1 numerį , kur registruotas 1 ž mogus, ir viskas! Kai bandote registruoti kitą numerį (kur gyvena 2 ž monė s), sistema mato praneš imą : laisvų vietų nė ra! Š tai ir viskas! Ir nesvarbu, kiek kartų bandysite, niekas nepasikeis! Nueini į registratū rą ir papraš ai pagalbos, sako: „Dabar“, „Dabar“, treč ią kartą praneš a, kad iš siuntė pas specialistą . Tu stovi ir lauki. Po 20-30 minuč ių atsitiktinai paaiš kė ja, kad pro š alį bė ganti mergina su kaž kokiais popieriais yra ta specialistė , kurios jums reikia. Tie. registratorė niekam neatsiuntė ! Jie tiesiog ž aidž ia laiką ir laukia, kol tau nusibosta ir iš eis!
Iš siregistravimo metu turė jome problemų su pervež imu. Skymax mus pamirš o ir nesiuntė autobuso, kuris nuvež tų į oro uostą . Ir vė l visi į monė s atstovai labai į nirtingai su kaž kuo kalbė josi telefonu, ž adė jo autobusą po 10 min. 3 kartus! 10 minuč ių . Pavargome ir nuė jome į registratū rą praš yti turistų policijos telefono numerio. Jie niekada mums nedavė telefono numerio! Toje monetoje buvo Mukhamedas, kuris visokiais keistais pretekstais (Apie ką su jais kalbė si? Jie nekalba rusiš kai, o aš než inau, ką jiems pasakyti. . . Geriau paskambinsiu jū sų operatorius) nedavė man telefono.
Iš vada: blogesnio vieš buč io dar nemač iau! Niekada ten negrį š iu! Siaubingas aptarnavimas ir pož iū ris į klientus. Ir jokia teritorija ir jū ra su ž uvimi to nepataisys!