Начну с того,что в Египте мы с семьёй 2-й раз. Это не много, но уже есть с чем сравнить.С самого начала тепло приняли, оформили анкетки, выдали ключи на поселение.Мы приобрели тур 2+2(дети 6 и 13 лет) у Анекс Тур. Нас поселили в 2-х местный стандарт. На вопрос "почему?" нам сказали что такой номер нам продали в агенстве туроператора на Украине. Предложили посмотреть другой 4-х местный номер за доплату по 10 $ в сутки за человека. Номер оказался точно таким, лишь в нем уже было не 2-х спальная кровать и тахта, а еще односпальная. При этом свободного пространства соответственно меньше.Мы решили что ничего доплачивать не будем и менять не будем. При всём этом в нашем номере было 3 комплекта банных полотенец и для лица тоже 3. Мы попросили обеспечить четвёртым комплектом (ведь нас четверо), нас заверили что всё сделают. Спустя сутку так ничего не поменялось в этом направлении. Мы снова сходили на рецепцию и попросили еще раз. Нам сказали что уже сделают. И снова ничего. Следующая попытка была с горничным, написали записку, оставили чаевые, добавили плитку шоколада-результат 0 ! мы оставили всё это в покое и сделали свои выводы. Позже мы познакомились с одной женщиной, она отдыхала с дочкой и проживала точно в таком же номере как и мы. Отсюда и вывод-наш номер двух местный.
Питание на протяжении этого времени было нормальное ,но однообразное. Но опять таки - на отдых это не повлияло. Соков ни на барах,ни на ресторанах небыло-только порошковый Yupi . Ассортимент еды достаточный, количество тоже. По вкусовым качествам тоже нормальное питание. Мясо, морепродукты, овощи,фрукты,сладости.Восточных сладостей небыло,только бисквиты, пончики в шоколаде.Для тех кто едит не только жевать - вполне достаточно.Ни мы, ни дети голода не чувствовали, изобилия хватало, вкусно.
Уборка в номере проводилась каждый день, смена полотенец также, но качество уборки не очень-под кроватью пыль, семечки,наверное от предыдущих постояльцев.И это с чаевыми.
Анимация активная, но слабоватая. Ребята конечно большие молодцы, из шкуры лезут, придумывают конкурсы,шоу, fire show. Но по финалу есть недоработки-то факел затух раньше времени, то музыка слишком долгая. Учитывая что они в роли " Софья турбо-блю"- то они огромные молодцы. Ребятки вам всем огромный РЕСПЕКТ !!!! Женя,Крістіна,Аня, Марселло вы Молодцы!!!
Организация экскурсий на высоком организационном уровне, вот только бы ещё не просили по несколько раз переуточнить время выезда. В нашем понимании так-есть купленный тур, чётко указано что именно, когда и во сколько.Зачем переуточнять? мы ведь отдыхать сюда приехали , а не уточнять все свои шаги. Кстати про экскурсию- мы заказали комплекс 3 в 1 на конкретный день,а нам его перенесли не согласовывая с нами на другой. Разве так можно? А если б мы на этот день ещё что-то другое планировали? Тем более что всё это оформляется по предоплате! Экскурсию продал один гид, сопровождал другой. Может оно и к лучшему т.к. организация прошла на высоком уровне- на каждом этапе перемещения группы проверяли всех присутствующих, чтоб никого не потерять. Считаю это правильным. День прошел великолепно-поплавали на батискафе,посмотрели коралловый риф с множеством красивейших рыб, покатались на банане,переезд в другой порт и посадка на 3-х палубную яхту, дайвинг с фото и видео в коралловых рифах(снова кораллы рыбы и красота) , обед на борту,переплыли в другое место, плавание на поверхности над коралловым рифом. Отличная прогулка!!! Спасибо Мухамеду!
За период пребывания в отеле у супруги был день рождения. Администрация тут поклопоталась -в номере мы обнаружили торт с поздравительным письмом.Спасибо большое! Тут вы сделали всё как и подобает.
Теперь немного о территории - относительно большая,ухоженная.Один недостаток- бассейн с аква-парком почему-то холоднее чем например самый верхний. Тут же маленькие гости отдыхают, самые чувствительные!!! Ну и ещё огромный недостаток-это культура отдыхающих. Господа вы же люди, а ведёте себя как свиньи. Я конечно понимаю, что всё включено, но свиньёй для этого не нужно становиться. На территории достаточно урн, пепельниц,подставок для сбора посуды. Неужели трудно соблюдать элементарные правила поддержания чистоты.
Мы жили в номере 1101.Номер среднего состояния, шкафчики скрипят, дверь на балкон провисшая,шуркается по полу, нижняя дверная петля оборвана, свет на балконе не горит. В ванной комнате ржавая полочка, обломаный крючок на двери.
Под конец отпуска проводили мониторинг по отдыхающим, ходили представители от туроператора, спрашивали как отдыхается, есть ли замечания.Мы сказали снова за полотенца и в предпоследний день отпуска нам наконец принесли 4-й комплект полотенец.
Проведём итог. Отель бюджетный, среднего класса, со своими плюсами и минусами.Море шикарное и это перекрывает в некоторой степени недостатки отеля. Но с точной уверенностью могу сказать что он не соответствует статусу 5+. В лучшем случае "четвёрочка",а глядя на это страшно представить чего ждать от "Тройки"
Наш отдых удался, если не цепляться к мелочам-мы ехали на красивое море, мы его получили. Множество положительных эмоций, множество впечатлений.
Руководству отеля хочу пожелать улучшения состояния имущества и поднятия уровня обслуживания чтоб на 100 % соответствовать статусу 5+
Спасибо Вам за всё! Хотелось бы в следующий раз встретиться и ощутить новые и только хорошие эмоции.
Pradė siu nuo to, kad su š eima esame Egipte antrą kartą . Nedaug, bet jau yra su kuo palyginti. Nuo pat pradž ių š iltai priė mė , iš leido anketas, iš dalino atsiskaitymo raktus. Turą.2 + 2 (vaikams 6 ir 13 metų ) pirkome priede Toure. Buvome apgyvendinti standartiniame 2 lovų kambaryje. Paklausus „kodė l? “ Mums atsakė , kad tokį numerį mums pardavė kelionių organizatoriaus agentū roje Ukrainoje. Pasiū lė me apž iū rė ti dar vieną.4 lovų kambarį už papildomą.10 USD mokestį už naktį ž mogui. Kambarys pasirodė toks, tik jame buvo nebe dvigulė lova ir pufas, o vienvietis. Š ios laisvos vietos atitinkamai maž iau. Nusprendė me, kad nieko papildomai nemokė sime ir nesikeisime. Su visa tai mū sų kambaryje buvo 3 vonios rankš luosč ių komplektai, o ž mogui taip pat 3. Papraš ė me duoti ketvirtą komplektą (nes esame keturi), buvome patikinti, kad viskas bus padaryta. Praė jus dienai, š ia kryptimi niekas nepasikeitė . Vė l nuė jome į registratū rą ir vė l paklausė me.
Mums buvo pasakyta, kad jie tai padarys.
Ir vė l nieko. Kitas bandymas buvo su kambarine, paraš ė raš telį , paliko arbatpinigių , pridė jo plytelę š okolado, rezultatas 0! palikome viską ramybė je ir padarė me savo iš vadas. Vė liau susipaž inome su moterimi, ji ilsė josi su dukra ir gyveno lygiai tame pač iame kambaryje kaip ir mes. Taigi daroma iš vada, kad mū sų numeris antras yra vietinis.
Dieta tuo metu buvo normali, bet monotoniš ka. Bet vė lgi – poilsiui tai į takos neturė jo. Sultys baruose ir restoranuose buvo ne tik Yupi milteliai. Maisto asortimentas yra pakankamas, kaip ir kiekis. Pagal skonį irgi normali mityba. Mė sa, jū ros gė rybė s, darž ovė s, vaisiai, saldumynai. Nebuvo rytietiš kų saldumynų , tik sausainiai, š okoladinė s spurgos. Tiems, kurie valgo ne tik kramtyti – už tenka. Nei mes, nei vaikai nebuvo alkani, buvo daug, buvo skanu.
Kambaryje tvarkymas buvo kasdien, rankš luosč ių keitimas taip pat, bet valymo kokybė nelabai - dulkė s po lova, sė klos, tikriausiai iš ankstesnių sveč ių . Ir tai su patarimais.
Animacija aktyvi, bet silpna. Vaikinai daž niausiai bū na puikū s, lipa iš odos, sugalvoja konkursus, š ou, ugnies š ou. Bet galų gale yra trū kumų , ž ibintuvė lis už geso per anksti, muzika per ilga. Atsiž velgiant į tai, kad jie atlieka „Sofijos Turbo-Blue“ vaidmenį - jie yra puikū s vaikinai. Vaikai, jums visiems didelė PAGARBA! ! ! ! ! ! ! Eugenijus, Christina, Anya, Marcello, jums viskas gerai! ! ! !!
Ekskursijų organizavimas aukš tu organizaciniu lygiu, jei tik dar kelis kartus nepraš oma patikslinti iš vykimo laiką . Mū sų supratimu, tai perkamas turas, aiš kiai nurodyta, kas tiksliai, kada ir kiek. Kam patikslinti? juk atė jome č ia pailsė ti, o ne nurodyti visų ž ingsnių.
Beje, apie turą už sisakė me 3-in-1 kompleksą konkreč iai dienai, kurį su mumis nesusitarę perkė lė me į kitą.
Ar tai į manoma? O jeigu tą dieną planuotume ką nors kita? Juolab kad visa tai iš anksto apgalvota! Ekskursiją pardavė vienas gidas, lydė jo kitas. Gal taip ir į gerą ją pusę , nes organizuotumas vyko aukš tame lygyje – kiekviename grupė s judė jimo etape buvo tikrinami visi esantys, kad niekas neprarastų . Manau, kad tai teisinga. Diena buvo nuostabi - plaukė me ant batiskafo, stebė jome koralinį rifą su daug graž ių ž uvų , plaukė me bananu, persikė lė me į kitą uostą ir nusileidome 3 denių jachtoje, nardė me su nuotraukomis ir vaizdo į raš ais koralų rifuose (vė l koralinė s ž uvys ir grož is), pietū s laive, iš plaukė į kitą vietą , plaukė pavirš iumi virš koralinio rifo. Puikus pasivaikš č iojimas! ! ! ! ! Ač iū , Mahometas!
Vieš nagė s vieš butyje metu jo ž mona š ventė gimtadienį.
Administracija č ia pasirū pino – kambaryje radome tortą su sveikinimo laiš ku. Labai ač iū ! Č ia tu viską padarei teisingai.
Dabar š iek tiek apie teritoriją – palyginti didelė , iš puoselė ta. Vienas trū kumas – baseinas su vandens parku kaž kodė l š altesnis nei virš utinis. Č ia ilsisi maž ieji sveč iai, patys jautriausi! ! ! ! ! Na, o dar vienas didž iulis trū kumas – poilsiautojų kultū ra. Vieš patie, jū s esate ž monė s, bet elgiatė s kaip kiaulė s. Ž inoma, aš suprantu, kad viskas į skaič iuota, bet tam nereikia tapti kiaule. Yra pakankamai urnų , peleninių , stovų indams rinkti. Laikytis pagrindinių š varos taisyklių tikrai sunku.
Gyvenome 1101 kambarė lyje. Kambarys vidutiniš kas, spintos girgž da, balkono durys palinkusios, svirduliuoja ant grindų , apatinis durų vyris sulū ž ę s, š viesa balkone iš jungta. Vonios kambaryje surū dijusi lentyna, nulū ž ę s durų kabliukas.
Pasibaigus atostogoms jie stebė jo poilsiautojus, lankė si pas kelionių organizatoriaus atstovus, teiravosi, kaip poilsiautojui sekasi, ar yra pastabų.
Dar kartą pasakė me dė l rankš luosč ių ir paskutinę atostogų dieną pagaliau atsineš ė me 4-tą rankš luosč ių komplektą.
Nubraiž ykime rezultatą . Nebrangus vieš butis, vidutinė klasė , su savo privalumais ir trū kumais. Jū ra yra nuostabi ir tai padengia kai kuriuos vieš buč io trū kumus. Bet galiu drą siai teigti, kad tai neatitinka 5+ statuso. Geriausiu atveju „keturis“, o ž iū rint baisu į sivaizduoti, ko tikė tis iš „Troikos“
Mū sų atostogos pavyko, jei neprisikabinsime prie smulkmenų , nuvaž iavome prie graž ios jū ros, gavome. Daug teigiamų emocijų , daug į spū dž ių.
Vieš buč io vadovybei norė č iau palinkė ti pagerinti turto bū klę ir pakelti aptarnavimo lygį iki 100% atitinkanč io 5+ statusą
Ač iū tau už viską!
Norė č iau susitikti kitą kartą ir pajusti naujas ir tik geras emocijas.