Вернулись на днях из отеля, не посоветую этот отель даже врагу! Все началось с поселения в номер. Бронировали специально категорию Delux Sea View, в итоге нас заселили в номер с видом на сад, залив и отели наама бей, нагло доказывая, что в отеле есть разные sea view, при том, что при бронировании и в ваучере нигде это не указано. Обратите на это внимание! На сайтах фотографии этой категории номеров только с прямым видом на море! Очень похоже на обман со стороны отеля! Само собой мы отказались селиться в предложенный номер и нам предложили другой с таким же видом, но повыше, на восьмом этаже (туда, кстати, лифт не едет). И чтобы добраться в номер, необходимо на лифте подняться на 7 этаж в лобби, пройти через рецепшн, найти лестницу на верх и подняться еще на этаж пешком. У нас был ночной перелет, мы устали и решили оставить вещи и переодеться в предложенном номере и пошли дальше требовать то, что мы бронировали и за что заплатили. Еще несколько часов мы разговаривали с работниками рецепшн, но без толку. Только, когда мы попросили пообщаться с руководством отеля, они начали что-то делать и спустя пару часов предложили нам нас следующий день переехать в номер, который мы бронировали. Все эти разборки заняли у нас почти весь первый день. Переезд в другой номер занял еще половину следующего дня. При чем нас держали в лобби больше часа, так как дословно "ключи будут готовы через 10 минут". Когда наконец-то мы получили ключ, нам никто не помог с вещами, свой чемодан мы тащили сами, сначала по лестнице с 8 этажа, а потом и в новый номер. В итоге первые дня отдыха заняло поселение в номер, который мы изначально бронировали, было очень неприятно из-за чувства, что нас хотели обмануть. Ко всему этому добавлю, что мы ехали на отдых сразу после росписи, и поэтому подходили под категории МОЛОДОЖЕНОВ, взяли с собой все подтверждающие документы и напомнили про это при приезде. К тому же, об этом писал наш турагент за неделю до нашего приезда. Нам в письме обещали какой-то комплимент от отеля (обычно это сладости в номер) НО НИЧЕГО. Вместо приятного подарка, мы получили стресс, нервы и хамское поведение персонала. Мы не теряли надежды на все еще хороший отдых. Но чистота в номере подвела, грязные или порванные простыни - это норма для отеля, туалет в желтых пятнах - их визитная карточка. Нам удалось пожить в двух номерах и оба номера были плохо убраны. Дальше питание. Завтрак и ужин нормально, но обед откровенно слабый, мы уходили голодные. Первые дни были вкусные овощи, но потом и они пропали. Благо с 12.30 до 17.00 работает бар и кухня на пляже, где можно взять шаверму и бургеры с картошкой фри. Но такой подход как-то не очень соответствует заявленной категории отеля. Отдельная история - это полотенца. Взять два полотенца на человека можно только с боями, но поскольку сейчас достаточно ветрено, элементарная необходимость после купания завернуться в полотенце. К тому же, вы должны быть готовы, что если вы взяли полотенца у нижнего бассейна и пошли в них к верхнему бассейну и бару за водичкой, полотенца у вас заберут. Это доставляет большой дискомфорт. Также замечу, что отель тихий и спокойной, особых развлечений нет. Мы к этому были готовы, поэтому на этот счет претензий нет. Многие туристы, которые с нами отдыхали, были разочарованы, поэтому обратите внимание, что в отеле нет активной анимации. Территория отеля на самом деле очень красивая, но с таким менеджментом и сервисом отдых превращается в кошмар. Во время нашего отдыха, мы слышали негативные отзывы о поселении и от других гостей, так что я думаю мы не одни, кого хотели обмануть с номером. Поэтому будьте внимательны! И пока в этом отеле не поменяется менеджмент, я советую обходить его стороной. Поберегите свои нервы!
Kitą dieną grį ž ome iš vieš buč io, š io vieš buč io nepatarsiu net prieš ui! Viskas prasidė jo nuo atsiskaitymo kambaryje. Specialiai už sisakė me Delux Sea View kategoriją , todė l buvome apsigyvenę kambaryje su vaizdu į sodą , į lanką ir Naama Bay vieš buč ius, į ž ū liai į rodydami, kad iš vieš buč io atsiveria kitokie vaizdai į jū rą , nepaisant to, kad tai nenurodyta. bet kurioje už sakymo ir č ekio vietoje. Atkreipkite dė mesį į tai! Š ios kategorijos kambarių nuotraukos svetainė se tik su tiesioginiu vaizdu į jū rą ! Tai atrodo kaip apgaulė iš vieš buč io! Ž inoma, mes atsisakė me į sikurti pasiū lytame kambaryje ir mums pasiū lė kitą su tokiu pat vaizdu, bet aukš č iau, aš tuntame aukš te (beje, liftas ten nevaž iuoja). O norint patekti į kambarį , reikia liftu pakilti į.7 aukš tą vestibiulyje, eiti per registratū rą , susirasti laiptus į virš ų ir į kitą aukš tą už lipti pė sč iomis. Turė jome naktinį skrydį , pavargę nusprendė me palikti daiktus ir persirengti siū lomame kambaryje ir toliau reikalavome to, ką už sisakė me ir sumokė jome. Kelias valandas kalbė jomė s su registratū ros darbuotojais, bet nesė kmingai. . Tik kai papraš ė me pasikalbė ti su vieš buč io vadovybe, jie pradė jo kaž ką daryti ir po poros valandų pasiū lė mums kitą dieną kraustytis į rezervuotą kambarį . Visi š ie iš montavimai už truko beveik visą pirmą ją dieną . Persikė limas į kitą kambarį už truko dar pusę kitos dienos. Be to, vestibiulyje buvome laikomi daugiau nei valandą , nes tiesiogine prasme „raktai bus paruoš ti po 10 minuč ių “. Kai pagaliau gavome raktą , niekas nepadė jo su reikalais, patys tempė me lagaminą , iš pradž ių laiptais iš.8 aukš to, o po to į naują kambarį . Dė l to pirmosios poilsio dienos buvo į kurdintos mū sų iš pradž ių rezervuotame kambaryje, buvo labai nemalonu dė l jausmo, kad nori mus apgauti. Prie viso š ito pridursiu, kad iš karto po tapybos iš važ iavome atostogauti, todė l atitikome MEDAUS MĖ NESIO kategoriją , su savimi pasiė mė me visus patvirtinanč ius dokumentus ir apie tai priminė me atvykę . Be to, mū sų kelionių agentas apie tai paraš ė likus savaitei iki mū sų atvykimo. Mums laiš ke buvo paž adė tas kaž koks komplimentas iš vieš buč io (daž niausiai saldainiai kambaryje) BET NIEKO. Vietoj malonios dovanos sulaukė me streso, nervų ir š lykš taus personalo elgesio. Nepraradome vilties vis dar geros atostogos. Bet š vara kambaryje nepavyko, neš varū s ar suplyš ę paklodė s – vieš buč io norma, geltonomis dė mė mis iš klotas tualetas – jų vizitinė kortelė . Mums pavyko apsistoti dviejuose kambariuose ir abu kambariai buvo prastai iš valyti. Toliau – maistas. Pusryč iai ir vakarienė gerai, bet pietū s, atvirai pasakius, silpni, iš ė jome alkani. Pirmomis dienomis buvo skanios darž ovė s, bet paskui jos dingo. Laimei, nuo 12.30 iki 17.00 paplū dimyje veikia baras ir virtuvė , kur galė site pasivaiš inti shawarma ir mė sainiais su gruzdintomis bulvytė mis. Bet toks pož iū ris kaž kaip nelabai atitinka deklaruojamą vieš buč io kategoriją . Atskira istorija – rankš luosč iai. Po du rankš luosč ius vienam ž mogui galima pasiimti tik su muš tynė mis, bet kadangi dabar gana vė juota, tai po plaukimo elementarus poreikis į sisupti į rankš luostį . Be to, turė tumė te bū ti pasirengę , kad jei paė mė te rankš luosč ius iš apatinio baseino ir nuė jote į virš utinį baseiną ir barą vandens, rankš luosč iai bus paimti iš jū sų . Tai sukelia didelį diskomfortą . Taip pat atkreipiu dė mesį , kad vieš butyje tylu ir ramu, ypatingų pramogų nė ra. Buvome tam pasiruoš ę , todė l nė ra jokių priekaiš tų . . Daugelis pas mus apsistojusių turistų nusivylė , todė l atkreipkite dė mesį , kad vieš butyje nė ra aktyvios animacijos. Vieš buč io teritorija iš tikrų jų labai graž i, bet su tokiu valdymu ir aptarnavimu, poilsis virsta koš maru. Vieš nagė s metu iš kitų sveč ių iš girdome neigiamų atsiliepimų apie atsiskaitymą , tad manau, kad ne mes vieni norė jome bū ti apgauti su numeriu. Todė l bū kite atsargū s! O kol nepasikeis vadovybė š iame vieš butyje, patariu jį apeiti. Tausok savo nervus!