Сразу скажу, что отдыхали мы 11 дней и по истечении 10 дней думали, что вернёмся в этот отель снова, но последний день отдыха испортил всё!! ! В последний день перед завтраком к нам в комнату постучались и попросили войти и осмотреть ванную комнату и мы без всяких подозрений , конечно , разрешили. Они побыли там буквально 30 сек и вышли. Придя с завтрака и собираясь на пляж, вдруг зазвонил телефон и нас попросили подойти на ресепшн , т к у нас треснут биде и на нас накладывают штраф 100$! Сказать , что мы были в шоке-ничего не сказать, т к за весь отпуск он стоял , как предмет интерьера и к нему даже никто не подошёл!!! ! У нас был душ и нам вполне хватало его! Скажу сразу, что заселяясь в номер, мы были в шоке от того, что там всё старое и много повреждено , начиная от светильников, которые не включались, пошарпаной мебели, свисающего потолка в ванной комнате и т. д. Выходная дверь на террасу еле открывалась, но мы закрыли на это глаза, т к нас устроило расположение номера и , понимая, что для Египта это нормальный уровень! Видя, что мы возмущены и не собираемся платить деньги , они отправили нам комиссию из трёх человек , которой мы предъявили все их косяки по номеру, интересуясь, что мы и за это теперь должны заплатить? Нам сказали, что разберутся и перезвонят, Через час нас пригласили на ресепшн и сказали, что уборщик утверждает , что трещины на биде ранее не было! После чего мы поняли, что они просто тянули время и никто ни с чем не собирался разбираться, а слово уборщика важнее нашего! Понятно было , что мы в чужой стране и не имеем никаких прав! На отказ от оплаты штрафа было сказано, что они вызовут полицию и не выпустят нас с отеля! Но делается это хитро (за несколько часов)и время на разбирательства у нас не было! Отдыхая там и разговаривая с другими туристами , мы были наслышаны , что в сети отелей “Reef” такое практикуется(то вертяки с полотенцами, то ещё с какими либо нарушениями! Но не приняли это близко, т к с нами за 15 лет туризма такого не случалось! Но , не теряя надежды , мы решили обратиться к нашему туроператору Kompas Nefer tour , который должен помогать нам на протяжении всего отдыха и решать возникающие проблемы ! Также оговорюсь, что если вы едете через туроператора Компас, который должен сопровождать вас в решении всех проблем, не надейтесь на это!! ! Ничего они делать не будут!!! ! Их дело—вытянуть с вас денег на экскурсии и ни за что не отвечать! Бегали мы за нашим гидом Мустафой постоянно! по приезду забрал паспорта на регистрацию , которые сказал вернёт в течении 3—х дней, но почему то вернул только в конце отпуска и то под нашим давлением!! ! Также и когда у нас в последний день возникла данная проблема , он даже не пошевелил пальцем, постоянно шифровался от нас !! ! Муж с ним связывался , но он игнорировал и отсрочивал ответ— говорил , что решит , а за 30 мин до отъезда сказал , что у нас вообще другой отельный гид , а он со 2 числа уже там не работает! После чего нам пришлось оплатить и уехать домой! Последний день мы провели , решая проблемы с биде! Пишем этот отзыв лишь для того, чтобы другие не попались! Наш номер был 7125 , биде там соответственно не поменяли, я думаю , и хочется , чтоб другие не попались! Трещина нём очень маленькая и незаметная , поэтому можно не обратить внимания , а заплатить 100 $ будет обидно! Честно сказать, чем больше пытались доказать свою правоту, тем больше было видно, что с нас просто хотят вытянуть денег!! ! Муж даже говорил, что по заселению мы номер не принимали и не расписывались нигде за его состояние, но они твердили только то, что уборщик сказал так!! ! Больше в этот отель не вернёмся !! ! Для отеля этого уровня всё это дёшево и противно!! ! Опустили себя ниже плинтуса!!! ! !
Turiu iš karto pasakyti, kad ilsė jomė s 11 dienų ir po 10 dienų galvojome, kad dar grį š ime į š į vieš butį , bet paskutinė poilsio diena viską sugadino!! ! be jokio į tarimo, ž inoma, leidž iama. Jie ten iš buvo 30 sekundž ių ir iš ė jo. Atvykus iš pusryč ių ir einant į paplū dimį netikė tai suskambo telefonas ir mū sų papraš ė eiti į registratū rą , nes mū sų bidė buvo į skilusi ir gavome 100 USD baudą ! Pasakyti, kad mus iš tiko š okas, reiš kia nieko nesakyti, nes už visas atostogas jis stovė jo kaip baldas ir niekas net nepriė jo prie jo !!! ! Duso buvom ir už teko! Pasakysiu iš karto, kai į sikū rė me kambaryje, buvome š okiruoti, kad viskas sena ir sugadintas nuo neį sijungianč ių š viestuvų , nuš iurusių baldų , kabanč ių lubų vonioje ir pan. . Iš ė jimo į terasą durys vos prasivė rė , bet už merkė me akis, nes kambario vieta mums tiko ir supratome, kad tai yra normalus Egipto lygis! Matydami, kad esame pasipiktinę ir nesiruoš iame mokė ti pinigų , atsiuntė mums trijų ž monių komisiją , kuriai pristatė me visas jų jambes pagal skaič ių , domė jomė s, už ką dabar turime mokė ti? kodė l supratome, kad jie tik ž aidž ia dė l laiko ir niekas su niekuo nesiima o valytojos ž odis buvo svarbesnis už mū sų ! Aiš ku kad mes svetimoje š alyje ir neturime teisių ! Kad atsisako mokė ti baudą , buvo pasakyta, kad iš kvies policiją ir mū sų neiš leis vieš butį ! Bet tai daroma gudriai (per kelias valandas) ir mes neturė jome laiko procedū roms! Ten ilsė damiesi ir kalbė dami su kitais turistais daug girdė jome, kad tai praktikuojama „Reef“ vieš buč ių tinklo rankš luosč iuose, tada su ką ar paž eidimai! Bet jie to nepriž iū rė jo, nes per 15 turizmo metų mums taip nebuvo! Tač iau neprarasdami vilties nusprendė me kreiptis į mū sų kelionių organizatorių Kompas Nefer tour, kuris mums turė tų padė ti per visą poilsį ir iš sprę sti iš kilusias problemas! tikė kimė s!! ! Jie nieko nepadarys!!! ! Jų reikalas istrauk is taves pinigelius uz ekskursijas ir uz nieką neatsakai! Mes visą laiką bė gom paskui savo gidą Mustafą ! per 3 dienas, bet kaž kodė l grą ž ino tik pasibaigus atostogoms ir tada mū sų spaudž iamas!! ! Taip pat kai paskutinę dieną turė jom š ią bė dą , jis net pirš to nepajudino, nuolat nuo mū sų š ifravosi!! ! Su vyru buvo susisiekta, bet jis ignoravo ir atidė jo atsakymą - pasakė , kad iš sprę s. , o likus 30min iki isvykimo pasake, kad pas mus apskritai kitoks viesbucio gidas ir jis ten nedirbo nuo 2 dienos! Po to reikejo susimoketi ir eiti namo! Paskutine diena praleidom spresdami problemas Raš ome š ią apž valgą tik tam, kad kiti neuž kliū tų ! Mū sų kambarys buvo 7125, bidė nebuvo atitinkamai pakeista, manau ir noriu, kad kiti neuž kliū tų ! Plyš ys labai maž as ir nepastebimas, todė l negalima Atkreipkite dė mesį , o mokė ti 100 USD bū tų gė da! Tiesą sakant, kuo daugiau jie bandė į rodyti savo bylą , tuo labiau buvo aiš ku, kad jie tiesiog nori iš mū sų gauti pinigų ! ! ! są lyga, bet jie tik pasakė , kad valytoja taip sake!! ! Daugiau i sita viesbuti nebegrį š ime!! ! Tokio lygio vieš buč iui viskas pigu ir š lykš tu!! ! Pasileido ž emiau cokolio !!! ! !