Все, кто едет отдыхать в Египет после Европы, должен понимать, что сервис там очень сильно отличается от европейского.
Итак:
Вылет нашего самолёта переносили 2 раза, так что в отель мы приехали около 12 часов ночи.
На ресепшен нам сразу честно заявили, что номер «Стандарт» очень плохой и если мы хотим что-то лучше, то должны подумать сразу (правда, о чём подумать не сказали). Намёки в полночь я плохо понимала, поэтому взяла тот номер, который уже был готов для нас.
В номер нас подвёз (вместе с сумками) техработник отеля, он же и помог занести сумки в номер, после чего очень долго не хотел уходить и настойчиво ходил за мной по пятам пока я осматривала номер. Когда я спросила, что он хочет, он сказал, что я должна заплатить за его помощь. Поскольку мелких денег у меня не было, а на ресепшен мне сказали, что помощь сотрудников – это подарок от отеля, я ему отказала и тут же услышала в свой адрес кучу проклёнов и множество ругательств с вопросами «Зачем я сюда приехала? » и «Чем ему кормить детей? » (наверное, это фирменный, радушный приём Египта).
Номер оказался весьма сносным, но грязным (песок, волосы на полу, постель в пятнах), дверь на балкон не закрывалась, сейф с неизвестной мне конструкцией без инструкции, а в ванной оказалось лишь 2 комплекта полотенец на 3 человека, мебель старенькая, холодильник, тарахтевший как трактор, интернета нет. Однако в номере была питьевая водичка и хорошо работающий кондиционер.
Номера очень сильно отличаются от европейских, здесь номер только для поспать…
Жутко уставшие мы просто упали на кровати и уснули. Утром пошли на ресепшен, вежливо попросили убрать в номере, добавить комплект полотенец, дать инструкцию к сейфу и поменять грязные постели. Нам широко улыбались и заверили, что всё исправят, однако ни в этот ни на следующий день ничего не решилось. Позже соседи по корпусу подсказали как решить наши проблемы быстро и без нервов. Всего-то нужно было договорится с мальчиком, который закреплён за нашим номером. Что мы и сделали, после чего уборка была более тщательной, на кроватях всегда были фигурки из полотенец с свежими цветами, а возникающие проблемы в номере, решались мгновенно при первом нажатии кнопки вызова персонала (находиться возле входной двери). Вывод: техперсонал чхать хотел на администрацию отеля с высокой вышки!
Мы сразу же для себя решили, что приехали не в номере сидеть, а отдыхать, наслаждаясь природой. Приблизительно расписали свой недельный отдых и решили не обращать внимание на мелкие неприятности. Однако, неприятностей хватало на каждом шагу и все они старались вывести нас на негативные эмоции (забегая вперёд скажу, что у них это не получилось).
Территория отеля шикарная: чистая, красивая и ухоженная. Вечером не раз наблюдали картину как техперсонал с щётками моют дорожки, дезинфицируют бассейны и борются с паразитами – это плюс.
Из минусов – очень наглые и невоспитанные гиды отеля! А ещё отношение к славянам мягко говоря специфическое (я заметила, что к арабам, отдыхающим там, отношение на порядок лучше). В столовой наблюдала картину как людям славянской внешности мясо (или что-то очень вкусненькое) клали на тарелку 2-3 маленьких кусочка (и людям приходилось выпрашивать добавку, которую им давали с таким лицом, что то мясо в горле застрянет), в то время как арабам насыпали по пол тарелки с улыбкой и пожеланиями чего-то очень приятного.
Сама столовая большая и весьма светлая, однако все столы протирали одной грязной тряпкой без какой-то дезинфекции, а подстилки и того не протирали, просто струшивали с них крошки и выпавшую еду на пол и клали назад. Хотя тарелки и приборы всегда были идеально чистыми.
Еда на любой вкус, разнообразна и весьма съедобна. Правда, иногда, становилось очень стыдно за «наших» людей, которые нагребали как не в себя и больше половины еды всегда оставляли на тарелках – но это, наверное, отпечатки голодного детства…
Пляж чистый, убранный. Правда, бар на пляже оставляет желать лучшего. Несколько раз ходили туда за водичкой и соком, так нам их наливали в плохо вымытые стаканы, а на просьбу налить в одноразовые стаканчики нас просто прогнали (потом мы просто ходили со своими стаканчиками).
Итог:
1. Отель не плохой для оптимистов (во всём нужно уметь искать что-то положительное).
2. Если вы приехали отдыхать на природе, она там шикарная (номера – это побочные издержки).
3. Помните: техперсонал рулит всем!
4. Не обращайте внимания на недовольные лица персонала на ваши просьбы или замечания в их сторону (может быть это у них от рождения такое лицо, или просто трусы жмут).
Отдыхайте на здоровье, наслаждайтесь отдыхом и получайте удовольствие! И помните – Вы в Египте!
Kiekvienas, kuris po Europos vyksta atostogauti į Egiptą , turė tų suprasti, kad ten teikiamos paslaugos labai skiriasi nuo europietiš kos.
Taigi:
Mū sų lė ktuvo iš vykimas buvo atidė tas 2 kartus, todė l į vieš butį atvykome apie 12 vidurnakč io.
Registratū roje iš karto nuoš irdž iai pasakė , kad Standartinis kambarys labai prastas ir jei norime ko nors geresnio, tai iš karto pagalvokime (nors nepasakė , apie ką galvoti). Vidurnaktį nesupratau už uominų , todė l paė miau mums jau paruoš tą numerį .
Vieš buč io technikas mus nuvež ė į kambarį (kartu su krepš iais), jis taip pat padė jo maiš us į neš ti į kambarį , po to jis labai ilgai nenorė jo iš eiti ir atkakliai sekė mane, kol apž iū rė jau kambarį . Kai paklausiau, ko jis nori, jis pasakė , kad turė č iau sumokė ti už jo pagalbą . Kadangi aš neturė jau maž ų pinigų , o registratū roje man pasakė , kad darbuotojų pagalba buvo dovana iš vieš buč io, aš jo atsisakiau ir iš karto iš girdau krū vą keiksmų ir daug keiksmų savo adresu su klausimais "Kodė l aš č ia atė jau? " ir "Kuo jis turė tų maitinti vaikus? " (tikriausiai tai paraš as, š iltas Egipto sutikimas).
Kambarys pasirodė labai pakenč iamas, bet purvinas (smė lis, plaukai ant grindų , dė mė ta lova), durys į balkoną neuž sidarė , než inomo dizaino seifas be instrukcijų , o vonioje buvo tik 2 komplektai rankš luosč ių.3 ž monė ms, seni baldai, š aldytuvas, barš ka kaip traktorius, nė ra interneto. Tač iau kambaryje buvo geriamasis vanduo ir gerai veikiantis oro kondicionierius.
Kambariai labai skiriasi nuo europietiš kų , č ia kambarys skirtas tik miegui…
Siaubingai pavargę , tiesiog griuvome į lovą ir už migome. Ryte nuė jome į registratū rą , mandagiai papraš ė me sutvarkyti kambarį , pridė ti rankš luosč ių komplektą , duoti nurodymus dė l seifo ir pakeisti neš varias lovas. Jie mums plač iai nusiš ypsojo ir patikino, kad viskas bus sutvarkyta, bet nieko nebuvo nusprę sta nei tą , nei kitą dieną . Vė liau kaimynai pastate pasiū lė , kaip greitai ir be nervų iš sprę sti mū sų problemas. Mums tereikė jo susitarti su berniuku, kuris buvo priskirtas mū sų numeriui. Ką ir padarė me, po to valymas buvo kruopš tesnis, ant lovų visada buvo figū rė lė s iš rankš luosč ių su š viež iomis gė lė mis, o problemos kambaryje buvo iš sprę stos akimirksniu paspaudus personalo iš kvietimo mygtuką (esantį š alia lauko durų ). Iš vada: techninis personalas norė jo pakalbinti vieš buč io administraciją iš aukš to bokš to!
Iš karto nusprendė me patys, kad atė jome ne pasė dė ti į kambarį , o pailsė ti, pasimė gauti gamta. Apytiksliai suplanavome savaitines atostogas ir nusprendė me nekreipti dė mesio į smulkius rū pesč ius. Tač iau bė dų už teko kiekviename ž ingsnyje ir jos visos bandė mus privesti prie neigiamų emocijų (ž iū rint į priekį , pasakysiu, kad nepavyko).
Vieš buč io teritorija nuostabi: š vari, graž i ir iš puoselė ta. Vakare ne kartą ž iū rė jome vaizdą , kaip techniniai darbuotojai š epeč iais plauna takus, dezinfekuoja baseinus ir kovoja su parazitais - tai pliusas.
Iš minusų – labai į ž ū lū s ir nemandagū s vieš buč ių vadovai! O pož iū ris į slavus, š velniai tariant, specifinis (pastebė jau, kad pož iū ris į ten atostogaujanč ius arabus daug geresnis). Valgomajame ž iū rė jau nuotrauką , kaip slaviš kos iš vaizdos ž monė ms mė sos (ar kaž ko labai skanaus) buvo dedama į lė kš tę po 2-3 maž us gabalė lius (o ž monė s turė jo maldauti priedo, kad jiems duodavo tokiu veidu mė sa į strigtų gerklė je), o kaip arabai su š ypsena ir linkė jimais ko nors labai malonaus prisipildė pusiau pilnų lė kš č ių .
Pats valgomasis didelis ir labai š viesus, bet visi stalai buvo nuš luostyti vienu neš variu skuduru be jokios dezinfekcijos, o patalynė net nenuš luostyta, tik trupinius ir nukritusį maistą ant grindų sutraiš ko ir padė jo atgal. Nors lė kš tė s ir stalo į rankiai visada buvo idealiai š varū s.
Maistas kiekvienam skoniui, į vairus ir labai valgomas. Tiesa, kartais pasidarydavo labai gė da „mū siš kiams“, kurie kaip iš protė ję krapš tė ir vis daugiau nei pusę maisto palikdavo lė kš tė se – bet tai tikriausiai alkanos vaikystė s į spaudai. . .
Paplū dimys š varus ir tvarkingas. Tač iau baras paplū dimyje palieka daug norimų rezultatų . Kelis kartus ten ė jome vandens ir sulč ių , tai mums jas supylė į prastai iš plautas stiklines, o papraš ius iš pilti į vienkartinius puodelius mus tiesiog iš varė (tada ė jome tik su stiklinė mis).
Rezultatas:
1. Vieš butis neblogas optimistams (visame reikia mokė ti ieš koti kaž ko teigiamo).
2. Jei atvykstate pailsė ti į gamtą , ten puiku (kambariai – papildomi mokesč iai).
3. Atminkite: techninis personalas viską reguliuoja!
4. Nekreipkite dė mesio į nepatenkintus personalo veidus savo praš ymais ar komentarais jų linkme (gal jie turi tokį veidą nuo gimimo, ar tiesiog aptemptos kelnaitė s).
Ilsė kitė s sveikai, mė gaukitė s atostogomis ir smagiai! Ir atsiminkite – jū s esate Egipte!