Были 7 ночей в этом отеле.
Отель изначально посоветовали в турфирме как очень хорошего уровня 5-ку, где точно будет комфортно в плане всего, в т. ч. и с маленькими детьми.
Итак, наши впечатления.
После смены собственника отеля дела его идут, к сожалению, с каждым месяцем все хуже, менеджмент во многом не эффективен и включён режим тотальной экономии, - но не на том, на чем следовало бы это делать ...
Позитивное:
- красивейшая и зеленейшая территория, которую постоянно поддерживают титаническим трудом в надлежащем состоянии. За это - респект! Но это, к сожалению, единственный плюс отеля.
Негативное:
- ужасная антисанитария в ресторанах отеля (в первую очередь, в главном) и на пляже - ГЛАВНЫЕ МИНУСЫ! ! !
- в главном ресторане огромные проблемы с качественным и минимальным обслуживанием, постоянно не хватает приборов и салфеток, приходится постоянно просить или самим себе накрывать, сервировать стол. . . Стаканы, приборы, тарелки ненадлежащего качества чистоты, отсюда основные проблемы со здоровьем у большинства. У нас, из 4-х членов семьи, трое отравились, в таком состоянии и вернулись домой.
Один из показателей чистоты -
у нас маленький ребенок вырвал посреди обеда возле стола, пока мы ушли отмывать его и себя, возле стола ничего не изменилось, никто не предложил помощь, никто нас не пересадил, никто не устранил лужу с рыжками возле стола, хотя официанты всё это прекрасно видели. Вернувшись, мы пересели с нашей едой за другой столик и, ВНИМАНИЕ!! ! , после 40 минут пребывания ничего не изменилось, лужа и запах так же и оставались у этого стола, никто даже не пытался это помыть посреди обеда. Приходили люди, садились за этот стол, замечали лужу и запах, пересаживались...
Столов в главном ресторане не хватает.
Воду лучше пить из бутылок, не наливая в их грязные стаканы, даже в ресторанах.
Аналогичные проблемы с чистотой приборов, тарелок, столов и стульев во всех зонах приёма пищи и напитков, включая рестораны а-ля-карты...
- пляж - грязный, полно окурков, салфеток, пластиковых бутылок, другого мусора. За неделю никто ничего не убрал.
Спасателей - по минимуму, практически нет, их вышки постоянно пустуют. Лежаки и матрасы в очень плачевном состоянии, как и понтон (начинает разваливаться и распадаться), при небольшом волнении моря идти по нему уже очень небезопасно.
Лежаков не хватает как на пляже, так и у бассейнов, даже при заполнении отеля на 50%. Лежаки занимают с вечера и с утра, с 5.00))), поэтому после 8.00 найти лежаки очень непросто.
- бассейны - грязные, чистят их редко и не вовремя, не с вечера или ранним утром, а с 9.00 утра, как правило. В т. ч. чистят бассейны и спасатели, в то время как дети катаются с горок, и люди купаются в бассейнах.
- в отеле много голубей и ворон, воробьёв, которые кормятся со столов в ресторанах, купаются в бассейнах, прежде всего, в детских, т. к. вода там меняется чаще, испражняются повсюду, в бассейны, на столы, стулья, которые днями никто не чистит, особенно возле бассейнов и в главном ресторане.
- отдельная тема - детская анимация. Детские аниматоры, девочки, откровенно валяют дурака, постоянно закрывают детскую комнату, которая пребывает в ужасном, неприбранном, грязном и пыльном состоянии. Первую половину дня они загорают на детской площадке возле детской комнаты, всячески избегая контакта с детьми, чтобы те, не дай Бог, не нагрузили их своей непосредственной работой.
В течение дня тоже всячески избегают контакта с детьми, отворачиваются, чтобы те не привыкли к ним и не напрягали их.
Отдельная песня - вечернее мини-диско, в среднем 4 песни, одни и те же, после которых девочка-аниматор делает озабоченное лицо, ставит песню, которая постоянно прерывается, дети уже танцуют без неё, к середине песни дети разбегаются, а аниматор быстро убегает по своим делам. Анимация на 20 минут... Не работа у аниматоров, а песня))))
- в отеле много комаров, поэтому берите с собой фумигатор или просите его сразу бесплатно на ресепшене. У нас детей, и не только у нас, в первую ночь так покусали комары, что создавалось впечатление, что они заболели ветрянкой.
Селят всех, как правило, в наихудшие номера, даже при незагруженности отеля. Туристы по несколько раз возвращаются на ресепшн, чтобы по разным схемам поменять их.
В день отъезда, если вы с детьми, вам не пойдут навстречу и не продлят номер бесплатно на 1-2 часа, а попросят 50-70 долларов (в зависимости от смены на ресепшене), при том, что половина номеров пустуют, с тем, чтобы через детей выбить из вас дополнительные деньги. Другим же, бездетным, напротив, пойдут навстречу, продлив бесплатно.
Это - одна из хитростей зарабатывания на семьях с детьми, ставя их в безвыходное и дискриминационное положение.
ВЫВОД - к сожалению отель каждый день становится всё хуже и хуже, неизбежно теряя свои некогда высокие реноме, репутацию и сервис.
В целом по сервису, гидам, ситуации с туалетами, очередям, общению, например, в аэропортах, очень заметно, что Египет после революций, к сожалению, меняется в худшую сторону и совсем не развивается, а наоборот. . .
Š iame vieš butyje buvo 7 naktys.
Vieš butį iš pradž ių kelionių agentū ra patarė kaip labai gero lygio 5-ku, kur tikrai bus patogu pagal viską , taip pat ir su maž ais vaikais.
Taigi, mū sų į spū dž iai.
Pasikeitus vieš buč io savininkui, jo verslas vyksta, deja, kiekvieną mė nesį vis blogė ja, valdymas iš esmė s neefektyvus ir į jungtas viso taupymo rež imas - bet ne ant to, ką reikė tų daryti. . .
Teigiamas:
- graž iausia ir ž aliausia teritorija, kurią nuolat priž iū ri titaniš kas darbas. Už tai – pagarba! Bet tai, deja, yra vienintelis vieš buč io pliusas.
Neigiamas:
- siaubingos antisanitarinė s są lygos vieš buč io restoranuose (visų pirma pagrindiniame) ir paplū dimyje - PAGRINDINIAI MINUSAI!! !
- pagrindiniame restorane didž iulė s problemos su kokybiš ku ir minimaliu aptarnavimu, stalo į rankių ir servetė lių visada neuž tenka, tenka nuolat praš yti ar pač iam padengti, serviruoti stalą...Stiklai, stalo į rankiai, lė kš tė s netinkamos š varos kokybė s, todė l daugumos pagrindinė s sveikatos problemos. Mes, iš.4 š eimos narių , trys apsinuodijome, tokios bū klė s ir grį ž ome namo.
Vienas iš grynumo rodiklių -
vidury vakarienė s prie stalo atpylė maž as vaikas, kol ė jome jo ir savę s nusiprausti, prie stalo niekas nepasikeitė , niekas nesiū lė pagalbos, niekas mū sų nepersodino, niekas nepanaikino balos su ryoshki prie stalo. staliukas, nors padavė jai visa tai puikiai matė . Grį ž ę persikė lė me su maistu prie kito staliuko ir, DĖ MESIO, po 40 minuč ių buvimo niekas nepasikeitė , prie š io stalo liko bala ir kvapas, niekas net nebandė jo plauti vidury vakarienė s. Ž monė s atė jo, atsisė do prie š io stalo, pastebė jo balą ir kvapą , pakeitė vietas. . .
Pagrindiniame restorane nė ra pakankamai stalų .
Vandenį geriau gerti iš butelių , nepilti į jų neš varias taures, net restoranuose.
Panaš ios problemos dė l stalo į rankių , lė kš č ių , stalų ir kė dž ių š varos visose maisto ir gė rimų vietose, į skaitant a la carte restoranus. . .
- paplū dimys purvinas, pilnas nuorū kų , servetė lių , plastikinių butelių , kitų š iukš lių . Savaitę niekas nebuvo paš alinta.
Gelbė tojų – maž iausiai, praktiš kai nė ra, jų bokš tai nuolat tuš ti. Gultai ir č iuž iniai labai apgailė tinos bū klė s, kaip ir pontonas (pradeda byrė ti ir byrė ti), su nedideliu jū ros bangavimu juo vaikš č ioti jau labai nesaugu.
Tiek paplū dimyje, tiek prie baseinų neuž tenka gultų , net kai vieš butis už pildytas 50 proc. Gultai už imti vakare ir ryte, nuo 5.00 val. ))), todė l po 8.00 gultų rasti labai sunku.
- baseinai neš varū s, valomi retai ir ne laiku, ne vakare ar anksti ryte, o nuo 9.00 ryto, kaip taisyklė . Į sk. gelbė tojai valo baseinus, o vaikai nusileidž ia č iuož yklomis, o baseinuose plaukioja ž monė s.
- vieš butyje yra daug balandž ių ir varnų , ž virblių , kurie maitinasi nuo stalų restoranuose, plaukioja baseinuose, ypač vaikų baseinuose, nes ten daž niau keič iasi vanduo, tuš tinasi visur, baseinuose, ant stalų , kė dž ių , kurių niekas dienomis nevalo, ypač prie baseinų ir pagrindiniame restorane.
- atskira tema - vaikų animacija. Vaikų animatoriai, mergaitė s, atvirai kvailioja, nuolat už darinė ja vaikų kambarį , kuris yra baisios, netvarkingos, purvinos ir dulkė tos. Pirmoje dienos pusė je jie deginasi ž aidimų aikš telė je prie vaikų kambario, visais bū dais vengdami kontakto su vaikais, kad, neduok Dieve, neapkrautų jų tiesioginiu darbu.
Dieną jie taip pat visais bū dais vengia kontakto su vaikais, nusisuka, kad nepriprastų ir neį temptų .
Atskira daina vakaro mini diskoteka, vidutiniš kai 4 dainos, tos pač ios, po kurių animatorė susirū pinusiu veidu daro, į deda dainą , kuri nuolat pertraukiama, vaikai jau š oka be jos, prie vidurio dainą vaikai iš sklaido, o animatorius greitai pabė ga savo reikalais. Animacija 20 minuč ių...Ne animatorių darbas, o daina))))
- vieš butyje daug uodų , todė l pasiimkite fumigatorių arba papraš ykite iš karto registratū roje nemokamai. Mū sų , ir ne tik mū sų , vaikus jau pirmą naktį taip į kando uodai, kad atrodė , kad jie sirgo vė jaraupiais.
Jie apgyvendina visus, kaip taisyklė , prasč iausiuose kambariuose, net kai vieš butis nė ra už imtas. Turistai keletą kartų grį ž ta į registratū rą , kad pakeistų juos pagal skirtingas schemas.
Iš vykimo dieną , jei bū site su vaikais, pusiaukelė je nepasitiks ir 1-2 val. nemokamai kambario neprailgins, o papraš ys 50-70 dolerių (priklausomai nuo pamainos registratū roje), než iū rint į tai, kad pusė kambarių tuš ti, todė l per savo vaikus iš tavę s iš peš ti papildomų pinigų . Kiti, bevaikiai, atvirkš č iai, susitiks pusiaukelė je, pratę sdami nemokamai.
Tai vienas iš gudrybių , kaip už sidirbti pinigų š eimoms su vaikais, jas pastatant į beviltiš ką ir diskriminacinę padė tį .
IŠ VADA – deja, vieš butis kasdien prastė ja ir prastė ja, neiš vengiamai prarasdamas savo kaž kada aukš tą reputaciją , reputaciją ir aptarnavimą .
Apskritai kalbant apie aptarnavimą , gidus, situaciją su tualetais, eiles, susisiekimą , pavyzdž iui, oro uostuose, labai pastebima, kad Egiptas po revoliucijų , deja, keič iasi į blogą ją pusę ir visiš kai nesivysto, bet prieš ingai. . .