Отдыхали семьей с двумя детьми 7 и 9 лет с 15 по 24 июня.
Сразу обозначу, что у отеля есть свои особенности и это стоит учитывать, если вы путешествуете с несколькими детьми как мы. До кризиса и ребрендинга сегмент постояльцев отеля составляли семьи без детей, либо пары с детьми старше 16 лет (и сейчас часть отеля и ресторана предназначены только для взрослых). Но это обстоятельство повлияло на планировку и комплектацию всех номеров.
В нашем просторном и стильном Standard Family Room на вилле Faraon оказалось всего 3 односпальных кровати на нас четверых (диванчик в прихожей не в счет, так- как он только для сидения), хотя изначально через агентство мы просили, по возможности, о номере с двумя двуспальными кроватями. Мы быстро решили эту проблему сдвинув 2 кровати, но в итоге, один ребенок все время спал в родительской кровати…. кто едет в отпуск, тот поймет; ) Также были проблемы с уровнем шума как в самом номере от кондиционера, так и от генератора на улице. К сожалению, в тот момент не нашлось равнозначной замены и мы остались в прежнем номере.
Отель в ближайшем будущем планирует закончить ремонт в корпусе, который будет состоять из двухкомнатных номеров, потому подобные неудобства обещают остаться в прошлом.
Если вы не успели купить карту для мобильного, рискуете остаться без wi- fi. Но выход есть, в 15-20 мин. ходьбы в сторону городских торговых проспектов расположен салон оператора с нормальными ценами.
Кухня отеля и набор блюд стандартны . Разные сорта мяса, рыба, морепродукты- все есть и много, голодать не будете, но и млеть от вкусовых ощущений также. С зеленью и салатами беда, вероятно из- за того, что пустыня и свои традиции национальной кухни. Просто стоит это принять как факт и наслаждаться солнцем.
Персонал оставил самое приятное впечатление (за исключением бармена около пляжа): невероятно внимательные спасатели у бассейнов ни на шаг не отойдут от ваших детей, быстрый сервис в ресторане и аккуратный сотрудник, убиравший наш номер.
Мы очень признательны работникам ресепшен, которые зная о нашем позднем вылете бесплатно предоставили нам комплект пляжных полотенец, комнату для того, чтоб мы могли привести себя в порядок перед вылетом и не срезали браслеты, тем самым позволив поужинать.
А теперь ЛОЖКА ДЕГТЯ!
УВАЖАЕМЫЙ Anex Tour и РУКОВОДСТВО Monte Carlo, всего лишь один человек, но очень важный почти для каждого туриста- отельный гид (в нашем случае гид по имени Фади), легко может перечеркнуть все старания отеля и бросить тень на репутацию туроператора, не говоря уже об омраченном отдыхе.
Господин Фади будучи заранее предупрежден, что мы не собираемся покупать морские туры из- за невозможности развлечь в них детей, убедил нас приобрести тур «5 в 1» с погружениями для нас и ПОГРУЖЕНИЯМИ! для детей 7 и 9 лет! Также тур включал батискаф и заповедник Рас Мухамед. На наше удивление он ответил, что это обычная практика и опытные аквалангисты, держа за руку погружают детей такого возраста. Более того, видя наши сомнения, для нас была резко сброшена цена и организовано «специальное предложение»- все то же но по цене значительно ниже официально заявленной… Как вы понимаете, мы в итоге оказались на обычной морской прогулке с погружениями, хотя до последнего надеялись и на батискаф, и на заповедник! Огорчили детей (само собой, они не увидели даже погружений, так- как инструктор уже по дороге на яхту объяснил нам что детям до 10-12 лет это запрещено! ) и протряслись на яхте 8 часов!! ! !
Для Фади это обычная практика и мы не были одиноки в своем горе. Вместе с нами абсолютно таким- же образом оказалась обманута и введена в заблуждение еще одна семейная пара из нашего отеля!
Неужели жажда обогащения и повышения продаж, заставляет забыть о репутации и честных правилах ведения бизнеса или принципы уличной торговли, в условиях кризиса, не чужды даже серьезному туроператору? ! Подобные «разовые продажи» ничего кроме негатива не вызывают!
P/S В отель вернемся с удовольствием, но в двухкомнатный номер). На покупках у гидов ставим крупный крест!
Pailsė jusi š eima su dviem vaikais 7 ir 9 metų birž elio 15-24 dienomis.
Iš karto nurodysiu, kad vieš butis turi savo ypatybių ir į tai reikė tų atsiž velgti, jei keliaujate su keliais vaikais kaip mes. Iki krizė s ir prekė s ž enklo keitimo vieš buč io sveč ių segmentą sudarė š eimos be vaikų arba poros su vyresniais nei 16 metų vaikais (o dabar dalis vieš buč io ir restorano skirti tik suaugusiems). Tač iau š i aplinkybė turė jo į takos visų patalpų iš planavimui ir į rangai.
Erdviame ir stilingame Standartiniame š eimyniniame Villa Faraon kambaryje buvo tik 3 viengulė s lovos keturiems (koridoriuje esanti sofa nesiskaito, nes skirta tik pasisė dė jimui), nors iš pradž ių per agentū rą teiravomė s, ar galimas kambarys su dviem dvigulė mis lovomis. Š ią problemą greitai iš sprendė me sustumdami 2 lovas, bet galiausiai vienas vaikas visą laiką miegojo tė vų lovoje....kas atostogaus supras; ) Taip pat buvo problemų su triukš mo lygiu abu kambaryje pati iš oro kondicionieriaus ir generatoriaus gatvė je. Deja, tą akimirką lygiaverč io pakeitimo nebuvo ir likome tame pač iame kambaryje.
Vieš butis artimiausiu metu planuoja baigti renovaciją pastate, kurį sudarys dviejų kambarių apartamentai, tad tokie nepatogumai ž ada likti praeityje.
Jei nespė jote nusipirkti kortelė s savo mobiliajam telefonui, rizikuojate likti be wi-fi. Bet yra iš eitis, per 15-20 minuč ių . eiti link miesto apsipirkimo alė jų , yra operatoriaus salonas normaliomis kainomis.
Vieš buč io virtuvė ir indų komplektas yra standartiniai. Į vairių rū š ių mė sa, ž uvis, jū ros gė rybė s – yra visko ir daug, iš badė site, bet ir dž iugins skonio pojū č iai. Yra bė dų su ž alumynais ir salotomis, tikriausiai dė l to, kad dykuma ir savos nacionalinė s virtuvė s tradicijos. Tereikia tai priimti kaip faktą ir mė gautis saule.
Maloniausią į spū dį paliko personalas (iš skyrus barmeną prie paplū dimio): neį tikė tinai dė mesingi gelbė tojai prie baseinų nepaliks Jū sų vaikų nė ž ingsnio, greitas aptarnavimas restorane ir tvarkinga darbuotoja, sutvarkiusi mū sų kambarį .
Esame labai dė kingi registratū ros darbuotojams, kurie, ž inodami apie mū sų vė lyvą iš vykimą , suteikė mums nemokamą paplū dimio rankš luosč ių komplektą , kambarį , kad galė tume prieš iš vykdami apsivalyti ir nenusikirpti apyrankių , taip suteikdami mums galimybę vakarienė .
O dabar irklai!
GERBIAMAS Anex Tour ir Monte Carlo VALDYBA, tik vienas ž mogus, bet bene kiekvienam turistui labai svarbus - vieš buč io gidas (mū sų atveju gidas vardu Fadi), gali lengvai perbraukti visas vieš buč io pastangas ir mesti š eš ė lį kelionių organizatoriaus reputacija, jau nekalbant apie sugadintas atostogas.
P. Fadi, iš anksto į spė tas, kad nepirksime kelionių po jū rą , nes negalime jose linksminti vaikų , į tikino mus į sigyti 5 in 1 turą su nardymais mums ir DIVES! 7 ir 9 metų vaikams! Į ekskursiją taip pat buvo į trauktas batiskafas ir Ras Muhamed gamtos rezervatas. Mū sų nuostabai jis atsakė , kad tai į prasta praktika ir patyrę nardytojai, susikibę rankomis, panardina tokio amž iaus vaikus. Be to, matant mū sų abejones, mums kaina buvo smarkiai sumaž inta ir surengtas „specialus pasiū lymas“ - viskas taip pat, bet kaina daug maž esnė nei oficialiai deklaruota. . . Kaip suprantate, atsidū rė me eilinė kelionė jū ra su nardymu, nors tikė jomė s ir batiskafe, ir rezervate! Nuliū dinome vaikus (ž inoma, jie nė rimų net nematė , nes instruktorius jau pakeliui į jachtą mums paaiš kino, kad vaikai iki 10-12 metų neį leidž iami! ) ir pakratė me jachtą už.8 valandos!!! !
Fadi tai yra į prasta praktika, ir mes nebuvome vieni savo sielvarte. Kartu su mumis lygiai taip pat buvo apgauta ir suklaidinta dar viena mū sų vieš buč io pora!
Ar tikrai praturtė jimo troš kulys ir iš augę pardavimai priverč ia pamirš ti apie reputaciją ir są ž iningas verslo taisykles, ar gatvė s prekybos principai krizė s metu nesvetimi net rimtam kelionių organizatoriui? ! Tokie „vienkartiniai iš pardavimai“ nesukelia nieko kito, kaip tik neigiamą !
P/S Su malonumu grį š ime į vieš butį , bet dviejų kambarių apartamentuose). Didelį kryž ių dedame pirkiniams iš gidų !