Не могу сказать, что отель плохой, но это совсем не 5*. До этого уровня ему очень не хватает множества вещей. Например, обстановка в номере: техника жутко древняя и сломанная, мебель ужасная. У меня в номере 1643 не работало или работало крайне плохо следующее: холодильник, телевизор, сейф, часть светильников, душ (как слив так и подача воды).
Обслуживание номера неудовлетворительно: белье не меняли вообще, полотенца - 1 раз за две недели. Уборка номера заключалась в натягивании покрывала на кровать. Мусор из ведра не выносили по 2-3 дня, минибар вообще не пополняли.
Ресепшн не реагировал на сообщения о поломках в номере, несмотря на наличие русскоязычного менеджера.
Обслуживание в ресторане также было плохим: грязные скатерти, салфетки и вилки приносят только после 2-3 настоятельных напоминаний.
Плюсы отеля: территория, действительно, красивая и ухоженная, итальянское меню.
Negaliu pasakyti, kad vieš butis blogas, bet jis visai ne 5*. Iki tokio lygio jam tikrai daug ko trū ksta. Pavyzdž iui, situacija kambaryje: į ranga siaubingai sena ir sulū ž usi, baldai baisū s. Mano kambaryje 1643 neveikė arba veikė itin prastai: š aldytuvas, televizorius, seifas, dalis lempų , duš as (tiek kanalizacija, tiek vandentiekis).
Kambarių aptarnavimas nepatenkinamas: patalynė visai nekeič iama, rankš luosč iai – 1 kartą per dvi savaites. Kambario valymas susideda iš lovatiesė s už tempimo ant lovos. Š iukš lė s iš kibiro nebuvo iš neš tos 2-3 dienas, minibaras iš vis nebuvo papildytas.
Registratū ra nereagavo į praneš imus apie gedimus patalpoje, nepaisant to, kad buvo rusakalbis vadovas.
Aptarnavimas restorane taip pat buvo prastas: neš varios staltiesė s, servetė lė s ir š akutė s atneš amos tik po 2-3 skubių priminimų .
Vieš buč io pliusai: teritorija tikrai graž i ir iš puoselė ta, itališ kas meniu.