Отдыхали с 07.10. 12 по 14.10. 12. Оператор Тез тур.
Получив за несколько дней до вылета документы были неприятно удивлены изменением рейса обратного вылета, времени его отправления, авиакомпании.
Вылетели по расписанию из Домодедово. Полет прошел отлично. Компания «Норд стар». Приехали в отель где-то в 9-00, после декларативного заявления работников ресепшена о необходимости ожидания заселения не ранее 13-00, а скорее всего 14-00 были предложены 20 долларов и вопрос решился в течение 5 минут. Номер был выдан близко от моря, с учетом пожелания. Это был уже 4 визит в этот отель за все время посещения Египта. Выбор в очередной раз пал из-за вполне удачного месторасположения самого отеля и нахождения на 1 линии.
Раньше название было немного другое. Владельцы и менеджмент были итальянцы, сейчас вроде арабы. Я бы сказал, что 4 звездам он теперь не соответствует. Сервис, питание, отношение к туристам из России и СНГ сильно ухудшилось с момента нашего последнего визита. А банальное хамство работников ресепшена и их позиция по некоторым вопросам говорят в пользу того, что это был последние посещение нами этого отеля. Но об этом чуть позже. Кстати уже несколько лет посреди отеля какой-то огороженный котлован. На сегодня ни какие работы не ведутся.
Как я уже говорил отель удачно расположен, далеко от суеты, но в пешей доступности до центра наамы бэй по променаду. Пляж, рядом с красивыми коралами отеля Софителя. Питание нормальное, но раньше было гораздо лучше. Анимация присутствует, некоторым нравится. Добивает громкая солянка музыки на пляже. Питание по системе все включено реализовано странно, но терпимо, жить можно. Хотя конечно не очень понятно почему человеку которому захотелось пива нужно идти не на бар на пляже где его не наливают, а на бар у бассейна. В баре у бассейна работает доброжелательный и вообще отличный парень Али.
Уборка в номерах этого отеля и раньше была так себе. Теперь я так понимаю ее вовсе нет. Чаевые на ее качество вообще не влияют, то есть что даете денег не убирает ни фига, что ни даете. Делается только имитация уборки.
Пляж нормальный. Частично песчаный вход. Конечно тесновато, учитывая что с трех отлей туристы базируются на нем, но все вполне нормально. Лежаки приличные, полотенца стирают, выдают, душ есть. Зонтиков хватает всем. Воняет солярой из-за катеров и караблей у пантона. Продавальщики экскурсий, массажей, масок и т. д. и т. п. конечно допекают, но в основном только по приезду. Цены на экскурсии у представителей Тез тура заоблачные. Брали в центре наамы на 50% дешевле поездку в Петру, остались довольны увиденным, несмотря на ее утомительность.
Отдых прошел в целом хорошо, кроме его окончания. Красное море не перестает радовать и удивлять. Но остался крайне неприятный осадок в плане позиции отеля и туроператора по некоторым вопросам, которыми хочу поделиться, чтобы Вы были готовы к подобным моментам. Компания Тез тур для меня умерла до момента поступления извинений. Которых до сих пор ни от кого не последовало. Пока только было хамство со стороны ее представителей, вранье и включение дурочка.
И так по порядку. Вылет был запланирован на 19.00, выезд автобоса в 15.40. В связи с этим, после завтрака мной был оплачен номер еще на 6 часов за 40 долларов, без еды, так как все же хотелось полноценно доотдыхать, и не выезжать из него в 12.00. В 15.30 мы прибыли на ресепшен, сдали ключи от номера и карты на полотенца, но оказалось что автобус не пришел и вообще его не будет, так как время вылета не поставив ни кого в известность поменяли на 00.40, а выезд из отеля на 20.40. Нас об этом ни кто не предупредил, не то что за сутки, мы узнали уже об этом по факту ожидания в течение получаса не пришедшего автобуса. На нашу законную просьбу сотруднику ресепшена отдать нам ключ от нашего оплаченного номера мы получили ехидный отказ с мотивировкой, что его уже убрали. Представитель Тез тура отказался помочь в решении этого вопроса и отстранился от проблемы. Считаю, что это просто оголтелое хамство по отношению к клиентам, потому что нам пришлось вместе с нашими другими согражданами провести в фае отеля еще 9 томительных часов ожидания рейса не смотря на то, что номер был нами оплачен. Во время нашего ожидания нам не была предложена ни еда ни питье. Информация поступающая от представителей Тез тура о постоянно откладывающем рейсе доводилась крайне лживая. Более того начали свозить в наш отель людей из Табы, Дохаба, на этот рейс и фаэ отеля наполнился плачем усталых детей и шумом возмущенных взрослых, так как предстовители Тез тура постоянно наголо врали с самого начала, что наш автобус вот вот прибудет. Что он у соседнего отеля забирает людей и будет через 10 минут. Так прошло целых 5 часов. А работники Тез тура все только врали, врали и врали. Несмотря что люди уже по своим каналам из свободно доступной информации в интернете уже узнавали о еще все более и более поездном отложении рейса.
За все это время нам не дали ни еды, не налили ни стакана воды, на требование вызвать туристическую полицию и написать заявление на все это безобразие не реагировали, а продолжали все врать, врать и врать, что вопрос решается, что они уже наняли другой самолет и нас вот вот заберут и мы улетим. В итоге оказалось, что нас просто не хотели ни где размещать, кормить и поить, что было известно за ранее о том, что наш самолет еще не прилетел в Шарм и все это было свободно доступно для тех у кого был интернет. А нам все врали, врали и врали глядя в глаза. По горячей линии Тез тура ни чего кроме хамства тоже оказалось.
Когда пришел автобус люди уже не верили представителям Тез тура, что нас везут в аэропорт на рейс, а не просто отвезти туда для ожидания, чтобы избавиться от нас и отказывались в него садится.
Потом нас еще целый час катали по другим отелям, где мы забирали людей также уже отказывающихся садиться в автобус и уставших от вранья. Потом было еще пару томительных часов ожидания в аэропорте с неизвестностью вообще о том, будет ли наш вылет или нет.
И наконец, после перелёта на каком-то корыте авиакомпании Кубань 15.10. 12 в 10 часов утра мы сели в аэропорте Внуково.
Pailsė jo nuo 07.10. 12 iki 14.10. 12. Tez kelionių organizatorius.
Likus kelioms dienoms iki iš vykimo gavę dokumentus, juos nemaloniai nustebino pasikeitę s skrydis atgal, jo iš vykimo laikas ir aviakompanija.
Iš Domodedovo pakilome pagal tvarkaraš tį . Skrydis pavyko puikiai. Nord Star kompanija. Į vieš butį atvykome apie 9:00, po deklaratyvaus registratū ros darbuotojų pareiš kimo, kad reikia laukti registracijos ne anksč iau kaip 13:00, bet greič iausiai 14:00, buvo pasiū lyta 20 dolerių ir problema buvo iš sprę sta per 5 minutes. Kambarys buvo iš duotas arti jū ros, atsiž velgiant į pageidavimus. Tai buvo jau ketvirtas apsilankymas š iame vieš butyje per visą tą laiką , kai lankė mė s Egipte. Pasirinkimas ir vė l krito dė l gana geros paties vieš buč io vietos ir buvimo 1-oje linijoje.
Anksč iau pavadinimas buvo š iek tiek kitoks. Savininkai ir vadovybė buvo italai, dabar atrodo, kad arabai. Sakyč iau, kad dabar neatitinka 4 ž vaigž duč ių . Aptarnavimas, maistas, pož iū ris į turistus iš Rusijos ir NVS nuo paskutinio mū sų apsilankymo labai pablogė jo. O banalus registratū ros darbuotojų nemandagumas ir jų pozicija kai kuriais klausimais byloja už tai, kad tai buvo paskutinis mū sų apsilankymas š iame vieš butyje. Bet apie tai vė liau. Beje, jau keletą metų vieš buč io viduryje stovi kaž kokia aptverta duobė . Š iai dienai jokie darbai nevykdomi.
Kaip jau sakiau, vieš butis yra geroje vietoje, toli nuo š urmulio, bet pė sč iomis iki Naama Bay centro palei promenadą . Paplū dimys, š alia nuostabių Sofitel vieš buč io koralų . Maistas geras, bet anksč iau buvo daug geresnis. Animacija yra, kai kuriems ž monė ms tai patinka. Paplū dimyje baigiasi garsi muzikos š urmulys. „Viskas į skaič iuota“ maitinimas į gyvendinamas keistai, bet pakenč iamai, gyventi galima. Nors, ž inoma, nelabai aiš ku, kodė l ž mogui, norinč iam alaus, reikia eiti ne į barą paplū dimyje, kur jis nepilamas, o į barą prie baseino. Barui prie baseino vadovauja draugiš kas ir apskritai puikus vaikinas Ali.
Valymas š io vieš buč io kambariuose buvo toks ir anksč iau. Dabar suprantu, kad jo iš viso nė ra. Arbatpinigiai jo kokybei visiš kai neį takoja, tai yra tai, ką duodi pinigų , nepaš alina nė velnio, kad ir ką duotum. Daroma tik valymo imitacija.
Paplū dimys normalus. Iš dalies smė lio į ė jimas. Ž inoma, jis š iek tiek perpildytas, turint omenyje, kad turistai turi tris vieš buč ius, bet viskas yra gana normalu. Gultai padorū s, rankš luosč iai iš plauti, iš duodami, yra duš as. Skė č ių už tenka visiems. Smirda soliariumu dė l valč ių ir laivų prie pantono. Ekskursijų , masaž ų , kaukių ir kt. ir tt Ž inoma, jie kepa, bet daž niausiai tik atvykus. Ekskursijų kainos iš „Tez Tour“ atstovų yra didž iulė s. Į Naamos centre esantį Petrą keliavome 50% pigiau, likome patenkinti tuo ką pamatė me, nepaisant nuobodumo.
Visa kita buvo gerai, iš skyrus pabaigą . Raudonoji jū ra nenustoja dž iuginti ir stebinti. Tač iau buvo nepaprastai nemalonus poskonis, kalbant apie vieš buč io ir kelionių organizatoriaus poziciją kai kuriais klausimais, kuriais noriu pasidalinti, kad bū tumė te pasiruoš ę tokioms akimirkoms. „Tez“ kelionių kompanija už mane mirė , kol atė jo atsipraš ymas. Kurio iki š iol niekas nesekė . Iki š iol buvo tik grubumas iš jos atstovų , melas ir kvailio į traukimas.
Ir taip tvarka. Iš vykimas buvo numatytas 19.00 val. , autobuso iš vykimas 15.40 val. Š iuo atž vilgiu po pusryč ių sumokė jau už kambarį dar 6 valandas už.40 USD be maisto, nes vis tiek norė jau visiš kai pailsė ti ir nepalikti jo 12.00 val. 15.30 atvaž iavome į registratū rą , atidavė me kambario raktus ir korteles rankš luosč iams, bet paaiš kė jo, kad autobusas neatvaž iavo ir visai nebus, nes niekam nepraneš us buvo pakeistas iš vykimo laikas į.00. 40 val. ir iš vykimas iš vieš buč io iki 20.40 val. Niekas mū sų apie tai neį spė jo, o ką jau kalbė ti apie dieną , apie tai jau suž inojome pusvalandį laukę neatvaž iavusio autobuso. Teisė tu praš ymu registratū ros darbuotojui duoti mū sų mokamo kambario raktą , gavome sarkastiš ką atsisakymą motyvuojant, kad jis jau iš imtas. „Tez tour“ atstovas atsisakė padė ti sprendž iant š ią problemą ir atsitraukė nuo problemos. Manau, kad tai tik pasiutę s nemandagumas klientų atž vilgiu, nes kartu su kitais bendrapilieč iais turė jome praleisti dar 9 nuobodž ias valandas laukdami skrydž io vieš buč io fojė , nepaisant to, kad už kambarį buvome sumokė ję . Laukimo metu mums nebuvo pasiū lyta nei valgyti, nei gerti. Iš „Tez tour“ atstovų sklindanti informacija apie nuolat atidedant skrydį buvo itin melaginga. Be to, į mū sų vieš butį š iuo skrydž iu pradė jo vež ti ž mones iš Dohabo miesto Tabos, o vieš buč io faja buvo už pildyta pavargusių vaikų verksmu ir pasipiktinusių suaugusių jų triukš mu, nes „Tez tour“ atstovai nuolat akiplė š iš kai melavo iš pač ioje pradž ioje, kad mū sų autobusas tuoj atvaž iuos. Kad jis pasiima ž mones iš netoliese esanč io vieš buč io ir bus po 10 minuč ių . Taip tę sė si 5 valandas. O „Tez tour“ darbuotojai visi tik melavo, melavo ir melavo. Nepaisant to, kad ž monė s jau savais kanalais iš laisvai prieinamos informacijos internete suž inojo apie vis daugiau traukinių vė lavimų .
Visą tą laiką mums nedavė maisto, neį pylė stiklinė s vandens, nereagavo į reikalavimą iš kviesti turizmo policiją ir paraš yti pareiš kimą dė l visos š itos gė dos, o toliau melavo. , meluok ir meluok, kad problema sprendž iama, kad jau pasamdė kitą lė ktuvą ir mus pasiims ir mes iš skrisime. Dė l to paaiš kė jo, kad tiesiog nenorė jo mū sų niekur dė ti, maitinti ir girdyti, kas anksč iau buvo ž inoma, kad mū sų lė ktuvas dar neatskrido į Š armą ir visa tai buvo laisvai prieinama tiems, kurie turi internetą . Ir visi mums melavo, melavo ir melavo ž iū rė dami į akis. Tez tour karš tojoje linijoje taip pat pasirodė ne kas kita, kaip grubumas.
Kai atvaž iavo autobusas, ž monė s nebetikė jo Tez tour atstovais, kad mus vež a į oro uostą skrydž iui, o ne tiesiog vež a laukti, kol atsikratys ir atsisakė į jį lipti.
Tada buvome dar valandai nuvež ti į kitus vieš buč ius, kur paė mė me ž mones, kurie taip pat jau atsisakė lipti į autobusą ir pavargę nuo melo. Tada dar porą kankinanč ių valandų teko laukti oro uoste, než inant, ar mū sų skrydis pakils, ar ne.
Ir galiausiai po skrydž io kaž kokiu Kuban aviakompanijos duburiu 2012-10-1.10 valandą ryto atsisė dome Vnukovo oro uoste.