*Об турагенстве, туроператоре, перевозчике*
Полетели с туроганством "Поехали с нами" из Запорожья. Работа их персонала (Дарья) на высоте.
Что нельзя сказать об туроператоре: "Join Up" - пару раз ездили с ними - поняли - это шлак, теперь низачто не выберем. Время прилета и вылета максимально сделано так, чтоб украсть у вас день в отеле. Местный гид Ахмед только парил экскурсии, а после того как мы отказались от всех, откровенно сказал что мы ему не нравимся). Этот господин несозволил предупредить о переносе вылета на час, из за чего мы с пол третьего ночи сидели полтора часа на пороге отеля, обзванивая всех, кого только можно, и его в том числе, ожидая трансфера.
Летели их же перевозчиком Sky Up на чартерном боинге - состояние самолета на высоте, персонал - очень профессионален. Сервис сравним по уровню с регулярными перевозками "Turkish Airlines".
*Об отеле*
Слышал, что когда попадаешь в Египет, то попервой нужно время чтоб привыкнуть к этому трешу. Ранее бывали в солидном UAI и, по-этому, многого не ждали.
Выбрали отель по хорошим отзывам о персонале, море и пляже. И вправду, когда привыкли к староватой фурнитуре и общей неряшливости номера, пляжа, ресторана, то поняли, что еда вообще неплохая, персонал крайне доброжелательный, нормальная территория, пляж большой, а риф действительно хорош настолько, что могу посоветовать поездку именно туда самым близким людям.
*Персонал*
Из персонала выделил бы замечательную работу:
- продавца экипировки (и не только) на пляже, вроде Мухаммед,
- работника пляжа Фокса (он же Ахмед) - предлагает дейтсвительно хорошие и дешевые экскурсии от "Anar Dive Center" (об этом далее)
- мужчину кальянщика-бармена из Bedouin Bar и не только (но кальян не берите, плохой, как и почти везде в Египте),
- веселого Ангело - бармена Grill bar,
- душевного, просто блаженного дедушку из Birds Paradise,
- Главного Шефа на кухне.
Ребята шутят, общаются, помогают, чиллятся и дейтсвительно получают кайф от своей работы, подобно каким-то ямайцам на Карибах, заражают своим позитивным настроением, при этом не надоедая.
*Чаевые*
Кстати, денег на чай никто не требовал, кроме случая с вымогательством при выселении (далее).
Тем не менее, за время прибывания мы неплохо насыпали всем, кто был приветлив и старался.
Так же подкидивали в паспорт по 20 USD за каждый номер на ресепшне при заселении, хотя я и не уверен, что это дало особый эффект.
*Ревизия и улучшение сервиса*
К средине недели, начальство отеля начало резко наводить порядки.
Отель расцвел на глазах: анимация и концерты, стало заметно чище, светлее, сервис стал лучше.
Но самое приятное, на кухне появился Шеф, гоняющий всех поваров, оказывающий любую помощь постояльцам, организовавший специальный ужин для европейской части гостей.
Возможно, это случилось потому, что несколько гостей пострадали от несварения, в том числе и наша подруга.
*Об арабах -постояльцах*
Их и правда много, и не только в отеле. Много потому, что в это время в период трех месяцев они все выбираются на моря с детьми в каникулы.
Кроме того, что они облепляют понтоны (плохо плавают), у них балованные дети, они неряшливы в рестране и то и норовят стащить стул на свое большое застолье, проблем не было.
Особого дискомфорта они не вызывают, держутся либо особленно, либо даже приветливо. Когда пересекался, были вежливы. Так что это не повод переживать.
*Anar Dive Center, экипаж DANIZ и экскурсия*
На пляже у Фокса взяли экскурсию на лодке на рифы в море и снокрлинг/дайвинг от дайв центра более чем в два раза дешевле чем предлагал гид Join UP (45 USD на двоих вместо 100, + по 15 USD с человека за дайвинг для начинающих).
Дейтсвительно, экскурсия на уровне, хорошие напитки и еда, просто незабываемые веселые и крайне профессиональные инструкторы дайв центра и
приветливый стрательный экипаж лодки DANIZ. Лодка в хорошем состоянии, людей они сознательно набирают меньше, чем другие, что является большим плюсом.
У нас отстались незабываемые впечатления о плавании и погружении и созалось впечатление, что эти люди любят свое дело и стараются непомерно для потраченных нами денег, не для денег вообще, как ни странно, но как то так)
*Выселение и ПРОБЛЕМЫ*
Тут был конфуз с работником на ресепшне
1) Пришлось попросить перенести время выдачи ланчбокса на ресепшене на 3.30 ночи с 4.00 по причинам уточнения выезда. Злодей на ресепшне записал вме на полях, на не в табличку. Когда я попросил вписать прям в таблицу, сказал: "Хорошо, сделаю потом", поулыбался странно и закрыл журнал. Позже мы поняли зачем.
2) Когда мы пришли выселяться, попали на того же товарища, прождали, пока он трепался минут 10, потом за 5 мин выселились.
3) Он срезал браслеты и забрал. Мы попросили их назад (мы собираем их на память во всех AI отелях). Он сказал, "Вам необходимо оставить тоже мне что-то на память, чтоб он их выренул, сказал: "Я - вам, вы мне, это - логика". Я сказал, чтоб забирал, неважно. Товарищ картинно держал их над мусоркой, а потом вернул один. Попросили отдать второй. Он сказал "Но вы ведь не оставляли мне денег при заселении". Я сказал что мы заселялись у другого парня, и оставили денег ему. Его реплика "Да, а теперь нужно дать мне". После 5 мин споров, таки швырнул оба помятых браслета и удалился.
4) Мы снова позвали его, попросив ланчбоксы. Он отказался их выдавать, сказал "Подите, посидите, пождите". После ожидания 15 мин, я подошел и спросил сколько займет времени получение ланчбокса. На что получил ответ "Зависит от того, сколько денег ты мне дашь". Злодей снова удалился в подсобку произнося "Смотри, что написано в журнале - 4.00" На аргументы про 3.30 и наш трансфер в 3.40 не реагировал.
5) На руку сыграло то, что трансфер задержали. После споров с нами четырмя, уже после 4 утра мы получили ланчбоксы, которые все это время просто лежали в подсобке. Их пришлось вырвать у него из рук, потому что он протянул пакеты и крепко держал. После чего мы вышли на улицу и сонные и злые ждали задерживающийся трансфер, держа такси под боком на всякий случай. Настроение больше заходить в отель не было. Денег он так и не получил, в отличие от кучи другого облуживающего персонала, с которыми мы взаимодейтсвовали.
Через 10 мин я вернулся и сделал его фото - прилагаю к отзыву cм. скриншот
http://prntscr. com/kj2njj. Имени не видно, он пытался прикрыть табличку, когда я сказал что фотаю для отзыва.
Надеюсь, будут еще жалобы, его уволят и он будет водить верблюдов. Опять же, напоминаю, отель и персонал ХОРОШИЕ. ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПЫТАЛСЯ ИСПОРТИТЬ ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ РАБОТНИК. ЕСЛИ ЕДИТЕ - СМОТРИТЕ ФОТО ВЫМОГАТЕЛЯ - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НЕМУ И НИКАК НЕ ВЗАИМОДЕЙТСВУЙТЕ - ЭТО МОШЕННИК, КОТОРЫЙ ОТКРОВЕННО ВЫМОГАЕТ ДЕНЕГ ПРЯМО В ЛОББИ И ПОРОЧИТ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ.
*Apie kelionių agentū rą , kelionių organizatorių , vež ė ją *
Skridome su turizmo kompanija „Eime su mumis“ iš Zaporož ė s. Jų darbuotojų (Daria) darbas yra aukš č iausios klasė s.
Ko nepasakysi apie kelionių organizatorių : „Join Up“ – buvome su jais porą kartų – supratome, kad tai š lakas, dabar jau nieko nesirinksime. Atvykimo ir iš vykimo laikas yra maksimaliai suplanuotas taip, kad pavogtų dieną vieš butyje. Vietinis gidas Ahmedas skraidindavo tik ekskursijas, o kai mes visus palikome, jis atvirai pasakė , kad mes jam nepatinka). Š is dž entelmenas neleido perspė ti apie iš vykimo atidė jimą valandai, dė l ko pusantros valandos sė dė jome prie vieš buč io slenksč io nuo pusė s trijų ryto, skambindami visiems, kam tik galė jome, taip pat ir jam. , laukia pervedimo.
Jie skrido su nuosavu vež ė ju „Sky Up“ už sakomuoju reisu „Boeing“ – orlaivio bū klė pati geriausia, personalas labai profesionalus. Paslauga savo lygiu prilygsta reguliariems „Turkish Airlines“ skrydž iams.
*Apie vieš butį *
Girdė jau, kad patekus į Egiptą pirmiausia reikia laiko priprasti prie š ių š iukš lių . Anksč iau lankiau solidų UAI, todė l daug nesitikė jau.
Vieš butį pasirinkome pagal gerus atsiliepimus apie personalą , jū rą ir paplū dimį . Iš ties, kai pripratome prie senos į rangos ir bendro kambario, paplū dimio, restorano netvarkingumo, supratome, kad maistas apskritai neblogas, personalas be galo draugiš kas, teritorija normali, paplū dimys didelis, o rifas tikrai geras tiek, kad galiu patarti keliauti ten pat artimiausiems zmonems.
*Personalas*
Iš darbuotojų iš skirč iau nuostabų darbą:
- į rangos pardavė jas (ir ne tik) paplū dimyje, kaip Mohammedas,
- Fox paplū dimio darbuotojas (dar ž inomas kaip Ahmedas) - siū lo tikrai geras ir pigias ekskursijas iš "Anar Dive Center" (daugiau apie tai vė liau)
- vyriš kas kaljano barmenas iš beduinų baro ir ne tik (bet neimk kaljano, tai blogai, kaip beveik visur Egipte),
- linksmas Angelo - barmenas Grill baras,
- nuoš irdus, tiesiog palaimingas senelis iš Paukš č ių rojaus,
- vyriausiasis š efas virtuvė je.
Vaikinai juokauja, bendrauja, padeda, chill ir tikrai pakylė ja nuo savo darbo, kaip ir kai kurie jamaikieč iai Karibuose už sikreč ia savo teigiama nuotaika, nenuobodž iaudami.
*Patarimai*
Beje, pinigų už arbatą niekas nereikalavo, iš skyrus turto prievartavimą iš keldinant (toliau).
Tač iau vieš nagė s metu visiems draugiš kiems ir pasistengusiems iš pylė me nemaž ai.
Taip pat registratū roje registratū roje į pasą į metė po 20 USD už kiekvieną kambarį , nors nesu tikras, kad tai turė jo ypatingo poveikio.
*Paslaugų perž iū ra ir tobulinimas*
Savaitė s viduryje vieš buč io valdž ia ė mė smarkiai atkurti tvarką.
Vieš butis praž ydo mū sų akyse: animacija ir koncertai, tapo pastebimai š varesnis, š viesesnis, pagerė jo aptarnavimas.
Tač iau maloniausia, kad virtuvė je pasirodė Š efas, persekiojantis visus virė jus, suteikę s bet kokią pagalbą sveč iams, surengę s specialią vakarienę europietiš kai sveč ių daliai.
Iš tiesų , ekskursija yra lygi, geri gė rimai ir maistas, tiesiog nepamirš tami juokingi ir itin profesionalū s nardymo centro instruktoriai ir
draugiš ka ir budri laivo DANIZ į gula. Laivas yra geros bū klė s, jie są moningai į darbina maž iau ž monių nei kiti, o tai yra didelis pliusas.
Nepamirš tamų į spū dž ių palikome apie plaukimą ir nardymą , susidarė į spū dis, kad š ie ž monė s myli savo darbą ir be galo stengiasi dė l mū sų iš leistų pinigų , bet visai ne dė l pinigų , kaip bebū tų keista, bet kaž kas panaš aus)
*Iš varymas ir PROBLEMOS*
Buvo gė da su registratū ros darbuotoja
1) Dė l iš siregistravimo priež asč ių turė jau praš yti perkelti pietų dė ž utė s pristatymo laiką registratū roje į.3. 30 val. nuo 4.00 val. Nedorė lis registratū roje už raš ė VME paraš tė se, bet ne ant iš kabos. Kai papraš iau į eiti tiesiai į stalą , jis pasakė : „Gerai, padarysiu vė liau“, – keistai nusiš ypsojo ir už vertė ž urnalą . Vė liau supratome kodė l.
2) Kai atė jome iš sikraustyti, sutikome tą patį bendraž ygį , palaukė me, kol jis paplepė.10 minuč ių , tada po 5 minuč ių iš sikraustė me.
3) Nukirpo apyrankes ir jas atė mė . Papraš ė me juos grą ž inti (renkame kaip atminimą visuose AI vieš buč iuose). Jis pasakė : „Tau irgi reikia man ką nors palikti kaip atminimą , kad jis juos iš mestų. “ Jis pasakė : „Aš tau, tu man, tai yra logika. Nesvarbu. Ir tada grą ž ino vieną . Jie papraš ė duoti antrą . Jis pasakė : "Bet jū s nepalikote man pinigų , kai registravotė s. " Pasakiau, kad už siregistravome su kitu vaikinu, ir palikau pinigų jam. Jo pastaba „Taip, o dabar tau reikia man duoti. “ Po 5 minuč ių ginč ų vis tiek metė abi suglamž ytas apyrankes ir iš ė jo.
4) Dar kartą jam paskambinome, praš ė me prieš pieč ių dė ž uč ių . Jis atsisakė juos iš duoti, pasakė : „Eik, sė sk, palauk“. Palaukę s 15 minuč ių , priė jau ir paklausiau, kiek laiko už truks gauti prieš pieč ių dė ž utę . Į kurį gavo atsakymą „Priklauso nuo to, kiek pinigų tu man duosi“.
Nedorė lis vė l pasitraukė į galinį kambarį sakydamas "Paž iū rė kite, kas paraš yta ž urnale - 4.00" Į ginč us apie 3.30 ir mū sų pervedimą.3. 40 nereagavo.
5) Padė jo, kad perkė limas buvo atidė tas. Susiginč iję su keturiais, po 4 ryto gavome prieš pieč ių dė ž utes, kurios visą tą laiką tiesiog gulė jo galiniame kambaryje. Jas teko iš plė š ti jam iš rankų , nes pakuotes jis iš tiesė ir tvirtai laikė . Po to iš ė jome į lauką ir mieguisti bei pikti laukė me vė luojanč io pervež imo, bet kuriuo atveju po ranka laikydami taksi. Nebebuvo nuotaikos važ iuoti į vieš butį . Jis niekada negavo pinigų , skirtingai nei daugybė kitų aptarnaujanč ių darbuotojų , su kuriais bendravome.
Po 10 minuč ių grį ž au ir nufotografavau jį - pridedu prie apž valgos, ž r. ekrano kopija
http://prntscr. com/kj2njj. Vardo nesimato, bandė už dengti iš kabą , kai pasakiau, kad fotografuoju perž iū rai.
Tikiuosi dar bus skundų , bus atleistas ir vedž ios kupranugarius. Dar kartą primenu, vieš butis ir personalas GERAS.
Į SPŪ DĮ VIENAS VIENAS DARBUOTOJAS BANDĖ NUTRAUKTI. JEI VALGATE – PAŽ IŪ RĖ KITE IŠ REIŠ KIMO NUOTRAUKĄ – NESUSISIEKITE SU SU IR JOKIU BŪ DU NENAUDOKITE – TAI SUKČ IAVIMAS, KURI ATVIRAI PRIEŠ IAUJA PINIGUS TIESIOGIAI FOJIEME IR GANA VISAM VIEŠ BUČ IO PERSONALUI.