Отдыхали парой с 10.10 по 21.10. 12. В Египте 5-й раз, так что есть с чем сравнивать. Об отдыхе в этом отеле тут написано много, по большому счету и добавить-то особо нечего. Со звездностью и критериями ее определения в Египте всегда было не все в порядке, но кто и за что дал этому отелю 4*, и кто ставит ему такие же, и более высокие оценки за отдых – не совсем понятно. На наш взгляд, этот постоялый двор соответствует уровню 3* и не более, включая апартаменты, питание и сервис. Однако, кому-то нравится - и ладно, на всё есть свой любитель, и в принципе, ничего не побудило бы нас написать этот отзыв, если бы не одно БОЛЬШОЕ НО!
Первое и самое главное, о чем хотелось бы предупредить всех, кто собрался сюда –
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, В ОТЕЛЕ ПРОЦВЕТАЕТ ВОРОВСТВО! ! !
Причем не просто процветает, а пышет буйным цветом! Забегая вперед, скажу сразу, для Египта, да и вообще для большинства арабских стран, где основным законом является Коран – это нонсенс, т. к. воровство является одним из самых тяжких грехов. У меня у самого был случай, когда по пьяной лавочке в Хургаде я забыл в уличном Интернет-кафе телефон стоимостью более 600 долларов. Вернулся за ним только через два часа, когда обнаружил, что хочу позвонить, а карман пуст. Администратор кафе выбежал ко мне навстречу с улыбкой и телефоном в руках. В благодарность я попытался всучить ему 5 долларов, он категорически отказывался, и когда через пару минут мне чуть ли не с боем это наконец-то удалось, он похоже, почти обиделся. Вот как-то так…
А теперь о том, что происходит в NESCO.
Первую пропажу мы обнаружили дня через три по приезду, когда из нашего чемодана пропал Сникерс. Да-да, обычный Сникерс, который мы решили взять с собой на экскурсию, но он исчез. Пропал, и все тут. Мы так и не поняли, куда он делся – а был ли мальчик? – в итоге развели руками, посмеялись и забыли.
В следующий раз все было гораздо драматичней.
В последний день нашего пребывания в отеле из номера пропало кольцо жены, купленное здесь же накануне. Недорогое, серебряное, но очень красивое и массивное, весом около 8 грамм. Причем перед тем, как уходить на пляж, жена сняла его с руки и положила в пакет на трильяже – все это было у меня на глазах. Вернувшись в отель через несколько часов, мы увидели, что номер убран. Стали собираться на ужин, и тут обнаружилось, что кольцо исчезло. Учитывая мой прошлый опыт пребывания в Египте, ситуация была для меня более чем неожиданной, если не сказать, что шоковой. Никогда и ничего не пропадало даже в страшной тройке, в которой о таком понятии, как сейф, даже и не слышали. Посему было принято решение доложить о проблеме руководству отеля и и отельному гиду от PEGASа – нашего туроператора (которому, кстати говоря, и принадлежит этот отель, причем даже не на правах аренды, а на праве собственности, PEGAS его выкупил).
Единственное, что после нашего заявления сделала служба безопасности отеля – это перевернула наш номер вверх дном с рьяной целью найти пропажу. Наши попытки увещевания о том, что до этого мы целых два часа занимались тем же, ни к чему не привели. Далее был вызван уборщик нашего номера, охрана его обыскала (правда, не в нашем присутствии). Естественно, кольцо при нем обнаружено не было. После нам было разъяснено, что, мол, раз вы оставили кольцо где угодно, кроме сейфа, то сами и лохи, и никакой ответственности за это отель не несет. Правда, зачем и для чего в нашем номере существует дверь с замком, ключи от которого есть только на рецепшен и у уборщика - не совсем понятно. Ну да ладно. Возможно, этим бы все и закончилось, мы бы плюнули, вздохнули и пошли на заказанный нами романтический ужин в рыбном ресторане, посвященный последнему вечеру нашего пребывания здесь, но тут на рецепции появляется парень из нашего же блока этажом выше и заявляет, что из чемодана у него пропало 100 долларов. История повторяется – его номер переворачивают вверх дном и культурно посылают в том же направлении, что и нас. Что примечательно – номер убирает тот же уборщик, что и у нас. Тут-то нам становится понятно, что наш случай не единичный, что это уже система, причем все это происходит если уж не с молчаливого согласия руководства отеля, то, по крайней мере, попустительство налицо. После нашего вопроса к руководству, почему, собственно говоря, ему самому неинтересна тема воровства у них под носом, почему им плевать на собственную репутацию, и почему бы нам не вызвать туристическую полицию для разбирательства мы были тут же поставлены в полный игнор! Все! Разговаривать дальше с нами никто не желал. Никаких компромиссов или вариантов решения проблемы нам никто не предлагал. Службой безопасности нам было сказано – посидите, подождите, ваш вопрос якобы решается. И так, наверное, раз пятнадцать! На деле никто ничего не делал и не решал. Руководство сидело тут же в лобби за столиком подальше от нас в расслабленной позе, курило, пило чай и общалось по душам. Все рассчитывали на то, что эти русские сейчас погорюют, пропустят по стаканчику, встанут и уйдут – конечно, мы ведь быдло! 99% отдыхающих в этом отеле – русские, с ними можно делать все, они ведь только к Крыму и привыкли! Думаю, поменяй отдыхающих, скажем, на итальянцев, немцев или хотя бы поляков, они бы весь этот отель через полчаса вдребезги разнесли!
В общем, говорить обо всем далее произошедшем можно еще долго. Надо ли говорить о том, что на ужин в этот вечер мы так и не попали? Да, экономически вся эта ситуация, может быть, и не стоила того, да и в конце-концов, со стороны администрации ее можно было бы легко замять, но мы столкнулись с ТАКИМ безразличным и наплевательским отношением со стороны менеджмента как отеля, так и туроператора (а это в общем-то, одно и то же - отель-то PEGASовский), что приняли единогласное решение идти до конца.
Вкратце - вся эта история началась в 7 вечера, в туристическую полицию мы попали только после часа ночи. В отеле на нас обращали внимание лишь тогда, когда ситуация доходила до крика и скандала. Понятно, ведь это единственное, что было отелю как раз не нужно – ситуция ведь у всех на виду! За все время нашего пребывания на рецепшен мы успели познакомиться с женщиной, у которой накануне так же украли из номера три сотовых телефона, встретить не совсем трезвую девушку всю в слезах и соплях, у которой в снек-баре отеля украли со стола дорогой фотоаппарат, пока она отлучилась в туалет, а также по возможности хоть как-то успокоили прибежавшую сюда трясущуюся девчушку лет 20, которую пять минут назад в собственном номере чуть не изнасиловал араб из обслуживающего персонала, зашедший к ней в номер под предлогом обслуживания сантехники. И всем пофиг, кроме самих пострадавших, полет нормальный.
На следующее утро, точнее, уже день после очередного четырехчасового разбирательства с 9 утра до часу дня с боем, криком и скандалом руководством отеля нам была выплачена компенсация в размере 50% от украденного с тем условием, что в полицию мы больше не поедем. Хотя, конечно, с удовольствием бы поехали, будь у нас больше времени до отъезда, так как в отеле на самом деле творится ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Все хорошо лишь до тех пор, пока это не коснулось вас лично!
Мы уже сутки как дома, но до сих пор в шоке от увиденного и услышанного. Выражаем нашу особую «благодарность» менеджменту отеля DESSOLE NESCO, в частности, менеджеру Татьяне за вопиющую беспардонность и наглость в общении с клиентами, а также свою искреннюю «признательность» менеджеру туроператора PEGAS Юлии Колесниковой за проявленные пофигизм и формальный подход к проблемам отдыхающих.
БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ НИ НОГОЙ, чего и всем читающим желаем!! !
P. S. Если уж вас угораздило таки попасть сюда, все свои вещи дороже пяти долларов храните в сейфе! ! ! Даже Сникерсы! А на досуге почитайте книгу замечаний и предложений, она скромно и одиноко лежит в уголке на рецепшен. В ней вы найдете много интересного и о кражах, и о продаже персоналом наркотиков на местной дискотеке, и о НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМ (да-да, в самом-самом прямом смысле этого слова!! ! ) отношении обслуживающего персонала к клиентам, и много чего еще.
Всем счастливо!
Pora ilsė jomė s nuo 10.10 iki 21.10. 12. Egipte jau 5 kartas, tad yra ką palyginti. Daug paraš yta apie poilsį š iame vieš butyje, apskritai nė ra ką pridurti. Su ž vaigž de ir jo nustatymo kriterijais Egipte visada ne viskas buvo gerai, bet kas ir už ką davė š iam vieš buč iui 4*, o kas tą patį , ir aukš tesnius į vertinimus už poilsį , iki galo neaiš ku. Mū sų nuomone, š i už eiga atitinka 3 * ir ne daugiau, į skaitant apartamentus, maitinimą ir aptarnavimą . Tač iau kaž kam tai patinka – ir gerai, viskas turi savo meiluž ę , ir iš principo niekas nebū tų paskatinę s paraš yti š ią apž valgą , jei ne vienas DIDELIS BET!
Pirmas ir svarbiausias dalykas, kurį norė č iau į spė ti visus č ia susirinkusius
Į SPĖ JIMAS, VIEŠ BUTIS Į META Į VIEŠ BUČ Į ! ! !
Ir ne tik klesti, bet ir trykš ta audringa spalva! Ž velgdamas į ateitį , iš karto pasakysiu, kad Egiptui ir daugeliui arabų š alių , kur Koranas yra pagrindinis į statymas, tai yra nesą monė , nes
j. Vagystė yra viena iš sunkiausių nuodė mių . Pats turė jau atvejį , kai neblaivioje Hurgados parduotuvė je gatvė s interneto kavinė je pamirš au telefoną , kurio vertė daugiau nei 600 dolerių . Grį ž au tik po dviejų valandų , kai suž inojau, kad noriu skambinti, bet kiš enė tuš č ia. Kavinė s administratorius iš bė go manę s pasitikti su š ypsena ir telefonu rankose. Atsidė kodamas pabandž iau jam į teikti 5 dolerius, jis kategoriš kai atsisakė , o kai po poros minuč ių man pagaliau pavyko, vos ne muš tynė s, atrodė , kad jis vos neį siž eidė . Kaž kas panaš aus…
O dabar apie tai, kas vyksta NESCO.
Pirmą jį praradimą suž inojome po trijų dienų atvykę , kai iš mū sų lagamino dingo Snickers. Taip, taip, į prastas Snickers, kurį nusprendė me pasiimti su savimi į ekskursiją , bet jis dingo. Dingo, ir tiek. Mes vis dar nesupratome, kur jis dingo – ar ten buvo berniukas? - dė l to jie gū ž telė jo peč iais, juokė si ir pamirš o.
Kitas kartas buvo daug dramatiš kesnis.
Paskutinę vieš nagė s vieš butyje dieną iš kambario dingo ž monos ž iedas, pirktas č ia prieš dieną . Nebrangus, sidabrinis, bet labai graž us ir masyvus, sveriantis apie 8 gramus. O prieš iš vykdama į paplū dimį ž mona nuė mė jį nuo rankos ir į dė jo į maiš elį ant triliaž o – visa tai buvo prieš akis. Po kelių valandų grį ž ę į vieš butį pamatė me, kad kambarys iš valytas. Jie pradė jo rinktis vakarienei, o tada paaiš kė jo, kad ž iedas dingo. Turint omenyje mano ankstesnę buvimo Egipte patirtį , situacija man buvo daugiau nei netikė ta, jei ne š okiruojanti. Nieko neprarado net baisioje trijulė je, kurioje jie net negirdė jo apie tokį dalyką kaip seifas. Todė l buvo nusprę sta apie problemą praneš ti vieš buč io vadovybei ir vieš buč io vadovui iš mū sų kelionių organizatoriaus PEGAS (kuriam, beje, priklauso š is vieš butis, ir net ne nuomos, o nuosavybė s teise PEGAS nupirko. tai).
Vienintelis dalykas, kurį padarė vieš buč io apsauga po mū sų pareiš kimo, mū sų kambarys buvo apverstas aukš tyn kojomis, siekiant uoliai surasti netektį . Mū sų bandymai į tikinti, kad prieš tai iš tisas dvi valandas darė me tą patį , nieko neprivedė . Tada buvo iš kviesta mū sų kambario valytoja, sargybiniai jį apž iū rė jo (nors ir ne mū sų akivaizdoje). Natū ralu, kad ž iedas pas jį nebuvo rastas. Po to mums buvo paaiš kinta, kad, sako, jū s palikote ringą bet kur, iš skyrus seifą , tai jū s patys esate č iulpia, ir vieš butis už tai neprisiima jokios atsakomybė s. Tiesa, kodė l ir kodė l mū sų kambaryje yra durys su spyna, kurių raktai yra tik registratū roje ir valytojoje – iki galo neaiš ku. Š iaip ar taip.
Galbū t tai bū tų pasibaigę , bū tume nusispjauti, atsidusę ir nuė ję romantiš kos vakarienė s, kurią už sisakė me ž uvies restorane, skirtame paskutiniam mū sų vieš nagė s č ia vakarui, bet tada registratū roje pasirodo vaikinas iš mū sų kvartalo aukš te aukš č iau. ir pareiš kia, kad iš lagamino pametė.100 dolerių . Istorija kartojasi – jo numeris apverstas aukš tyn kojomis ir kultū riš kai siunč iamas ta pač ia kryptimi kaip ir mes. Stebė tina, kad kambarį valo ta pati valytoja kaip ir pas mus. Č ia mums tampa aiš ku, kad mū sų atvejis nė ra pavienis, kad tai jau sistema, ir visa tai vyksta, jei ne tyliai sutikus vieš buč io vadovybei, tai bent jau susiž avė jimas yra akivaizdus.
Po mū sų klausimo vadovybei, kodė l, tiesą sakant, jam pač iam neį domi vagystė s po nosimi tema, kodė l jiems nerū pi jų pač ių reputacija ir kodė l nekvieč iame tirti turistų policijos? mus tuoj pat visiš kai nepaisė ! Viskas! Niekas nenorė jo su mumis daugiau kalbė ti. Niekas mums nepasiū lė jokių kompromisų ar problemos sprendimo bū dų . Apsaugos tarnyba mums pasakė – sė skite, palaukite, jū sų problema neva sprendž iama. Ir taip, tikriausiai penkiolika kartų ! Tiesą sakant, niekas nieko nedarė ir nenusprendė . Vadovybė sė dė jo č ia pat fojė prie staliuko, esanč io toliau nuo mū sų , atsipalaidavusi, rū kė , gė rė arbatą ir kalbė josi iš š irdies. Visi skaič iavo, kad tie rusai dabar liū dė s, iš gers, atsikels ir iš eis – aiš ku, mes galvijai! 99% sveč ių š iame vieš butyje yra rusai, su jais galima daryti viską , nes jie tik prie Krymo pripratę!
Manau, pakeitus poilsiautojus, tarkim, į italus, vokieč ius ar bent jau lenkus, jie per pusvalandį bū tų sudauž ę visą š itą vieš butį į š ipulius!
Apskritai apie viską , kas vyko toliau, galime kalbė ti ilgai. Nereikia nė sakyti, kad tą vakarą mes niekada nepavakarieniavome? Taip, ekonominiu pož iū riu, visa š i situacija, ko gero, ir nebuvo verta, o galų gale ją bū tų galima nesunkiai nutildyti iš administracijos pusė s, tač iau susidū rė me su TOKIU abejingu ir nepaisingu abiejų administracijos vadovų pož iū riu. vieš butis ir kelionių organizatorius (o tai apskritai yra vienas ir tas pats – PEGAS vieš butis), kurie vienbalsiai nusprendė eiti iki galo.
Trumpai tariant – visa š i istorija prasidė jo 19 val. , į turizmo policiją patekome tik po pirmos nakties. Vieš butyje į mus atkreipė dė mesį tik tada, kai situacija pasiekė š auksmo ir skandalo ribas. Aiš ku, nes tai yra vienintelis dalykas, kurio vieš buč iui tiesiog neprireikė – juk situacija matoma visapusiš kai!
Per visą vieš nagė s registratū roje laiką pavyko sutikti moterį , kuri prieš dieną taip pat iš kambario buvo pavogti trys mobilieji telefonai, sutikti ne visai blaivią , aš arojanč ią ir snū duriuojanč ią merginą , kuri turė jo brangų fotoaparatą . pavogė nuo stalo vieš buč io už kandž ių bare, kol ji nuė jo į tualetą , o taip pat, jei į manoma, kaž kaip nuramino č ia atbė gusią apie 20 metų drebė jusią merginą , kurios prieš penkias minutes savo kambaryje vos neiš prievartavo Arabas iš aptarnaujanč io personalo, kuris atė jo į jos kambarį santechnikos paslaugų pretekstu. Ir niekam nerū pi, iš skyrus pač ias aukas, skrydis normalus.
Kitą rytą , tiksliau, kitą dieną po dar keturių valandų teismo proceso nuo 9 iki 13 val. su muš tynė mis, š auksmais ir skandalu, vieš buč io administracija iš mokė jo mums kompensaciją.50% pavogtų prekių su są lyga, kad mes daugiau į policiją nesikreiptų.
Nors, ž inoma, bū tume važ iavę su malonumu, jei iki iš vykimo turė tume daugiau laiko, nes vieš butis iš tikrų jų iš gyvena VISIŠ KĄ chaosą ! Viskas gerai tik tol, kol tai nelieč ia tavę s asmeniš kai!
Jau dieną buvome namuose, bet vis dar esame š okiruoti nuo to, ką pamatė me ir girdė jome. Reiš kiame ypatingą „dė kingumą “ vieš buč io DESSOLE NESCO vadovybei, ypač vadybininkei Tatjanai už akivaizdų begė diš kumą ir į ž ū lumą bendraujant su klientais, taip pat nuoš irdų „dė kingumą “ PEGAS kelionių organizatoriaus vadovei Julijai Kolesnikovai. už abejingumą ir formalų pož iū rį į poilsiautojų problemas.
DAUGIAU Š IAME VIEŠ BUTYJE NE PĖ DA, ko linkime visiems skaitytojams! ! !
P. S. Jei pavyks č ia patekti, laikykite visus savo daiktus daugiau nei penkis dolerius seife! ! ! Net Snickers! O laisvalaikiu skaitykite komentarų ir pasiū lymų knygą , ji kukliai ir viena guli kampe registratū roje.
Jame rasite daug į domių dalykų apie vagystes, apie vietinė s diskotekos personalo pardavimą narkotikais ir apie aptarnaujanč io personalo pož iū rį į IŠ METIMĄ (taip, tikrą ja to ž odž io prasme!! ) klientų atž vilgiu ir dar daugiau.
Visi laimingi!