Взагалі про готель враження позитивні, зате від персоналу негативні.
По приїзді до готелю побачили, що замовлений номер з двоспальним ліжком виявився з двома односпальними. Для нас це не зручно і неприпустимо,так як дочці більше року, і вона мала спати посередині ліжка. Також не було балкона (хоча би, щоб сушити дитячі речі), вікна виходили якісь незрозумілі труби і в додаток до цього було дуже шумно. Проживати з малою дитиною в такому номері ні бажання, ні можливості не було. Я звернувся із проханням до адміністратора Хосама (фото додаю) змінити на інший номер, який був би з двоспальним ліжком як і замовлено, і при можливості з балконом. Він просто дав ключі і сказав шукати і оглянути номер.
Територія готелю величезна. Ми шукати понад 30 хв цей номер,в якому умови такі ж самі. Я готовий був доплатити необхідну суму коштів за кращу кімнату. Підійшла російськомовна адміністраторка Наташа (фото також додаю), домовились за вільний кращий номер з балконом видом на море. Наташа принаймні намалювала орієнтовну карту, як знайти та оглянути номер. Проте він був з видом на внутрішній двір та басейн. Я зробив зауваження,виник конфлікт. При оплаті номера повишеної комфортності, очікую отримати належні умови і саме такий номер, який я прошу.
Це не високий сезон, багато вільних номерів, це не робиться для мене безплатно, я не хочу годину часу після ночі в дорозі виясняти щось з працівниками готелю. Наташа в грубій формі відмовилася мені показувати кращі варіанти, кинувши наші паспорти на стіл, мовляв: «дзвоніть в тур фірму, виселяйтеся та шукайте інший готель». На ту хвилину не міг зв’язатись з представником мого туроператора, дружина та дитина були замучені чекати.
Більше з даною особою ми не хотіли спілкуватися, вдалось покликати іншого адміністратора, який швидко вирішив цю проблему. Нас відразу провели в підходящий номер на першому поверсі з видом на море. За це ж і оплатилось додатково.
Декілька слів про столову. Зайшовши сюди вперше, звернули увагу, що повар наш земляк, ще на його бейджику біля імені було зображено український прапор. Поцікавились у нього на рахунок харчування, на що отримав грубу відповідь:«шукай собі інформацію про їжу на табличках, які написані на трьох мовах». Згодом виявилося, що цей повар – чоловік вищезгаданої адміністраторки-грубіянки Наташі. Ну що тут сказати.
Хочу відзначити відмінну та сумлінну роботу всіх аніматорів, які організовують активний та веселий відпочинок для відпочиваючих на території готелю.
Загалом, відпочинок вдався. Я із сім’єю приїхав сюди би ще, при умові, що керівництво зверне увагу та виправить такий недолік, як неналежне та хамовите ставлення деяких своїх працівників до гостей готелю.
Apskritai į spū dž iai apie vieš butį yra teigiami, tač iau iš personalo pusė s – neigiami.
Atvykę į vieš butį pamatė me, kad už sakytas kambarys su dvigule lova yra su dviem viengulė mis lovomis. Mums tai nė ra patogu ir nepriimtina, nes dukrytei jau daugiau nei metukai, ji turė jo miegoti vidury lovos. Balkono taip pat nebuvo (bent jau vaikiskiems daiktams dziuvinti), languose kazkoki nesuprantami vamzdeliai ir be to buvo labai triuksmas. Nebuvo nei noro, nei galimybė s gyventi su tokiu maž u vaiku tokiame kambaryje. Papraš iau administratorė s Hosamo (pridedu foto) persirengti į kitą kambarį , kuriame pagal už sakymą bū tų dvigulė lova, o esant galimybei su balkonu. Jis tiesiog davė raktus ir liepė ieš koti ir apž iū rė ti kambarį.
Vieš buč io teritorija didž iulė . Daugiau nei 30 minuč ių ieš kome š io kambario, kuriame są lygos vienodos. Buvau pasiruoš ę s sumokė ti reikiamą sumą už geriausią kambarį.
Atvaž iavo rusakalbė administratorė Nataš a (pridedu ir nuotrauką ), susitarė dė l geriausio kambario su balkonu, iš kurio matyti jū ra. Nataš a bent nupieš ė apytikslį ž emė lapį , kaip rasti ir apž iū rė ti kambarį . Tač iau iš jo buvo vaizdas į kiemą ir baseiną . Iš sakiau pastabas, kilo konfliktas. Mokė damas už aukš č iausios klasė s kambarį tikiuosi gauti tinkamas są lygas ir tiksliai tokį numerį , kokio praš au.
Ne sezonas, laisvų kambarių daug, už dyką tai nedaroma, nesinori po valandos po nakties kelyje kaž ką aiš kintis su vieš buč io darbuotojais. Nataš a grubiai atsisakė man parodyti geriausius variantus, mesdama mū sų pasus ant stalo, sakydama: „Paskambink į į monę į turą , iš sikraustykite ir ieš kokite kito vieš buč io“. Tą akimirką man nepavyko susisiekti su savo kelionių organizatoriaus atstovu, ž mona ir vaikas buvo kankinami laukti.
Su š iuo ž mogumi daugiau bendrauti nenorė jome, pavyko paskambinti kitai administratorei, kuri greitai iš sprendė š ią problemą . Mus iš karto nuvedė į kambarį pirmame aukš te su vaizdu į jū rą . Už tą patį ir mokama papildomai.
Keletas ž odž ių apie valgomą jį . Atvykę č ia pirmą kartą pastebė jome, kad mū sų tautietis – virė jas, o ant jo ž enkliuko prie vardo pavaizduota Ukrainos vė liava. Jie jo paklausė apie maisto są skaitą , į kurią gavo apytikslį atsakymą : „informacijos apie maistą ieš kokite lė kš tė se, paraš ytose trimis kalbomis“. Vė liau paaiš kė jo, kad š is virė jas buvo minė tos grubios administratorė s Nataš os vyras. Na, ką aš galiu pasakyti.
Noriu atkreipti dė mesį į puikų ir są ž iningą visų animatorių , organizuojanč ių aktyvias ir linksmas poilsiautojų atostogas vieš butyje, darbą.
Apskritai atostogos buvo sė kmingos.
Su š eima č ia atvykome dar kartą , su są lyga, kad vadovybė atkreips dė mesį ir iš taisys tokį trū kumą kaip netinkamas ir nemandagus kai kurių darbuotojų pož iū ris į vieš buč io sveč ius.