*Готель Pickalbatros Portofino Villagio. *
*Плюси:*
- практична відсутність росіян як у самому Марса Алам, так і в готелі,
- природа подалі від урбанізації;
-гарна можливість для романтичного відпочинку з наявністю прекрасних локацій для фотозон,
-велика та доглянута територія готелей Pickalbatros Portofino Villagio та Vita як один великий комплекс з можливістю користування всіма благами обох готелей,
-чисте та позоре море, відсутність мастила в морі від яхт та катерів, бо немає їх швартування біля готелю,
-проживання у невеликих в hv різної локації в залежності від вподобань,
-гарний підводний світ в морі з повноцінного стаціонарного пірсу,
- постійна наявність групи рятівників як на пірсі, так і на пляжі,
-прекрасний та адекватний менеджмент рецепції, який розуміє, що таке клієнтоорієнтованість;
- наявність україномовного представника з гест-релейшн,
-європейський контингент відпочиваючих (поляки, чехи, італійці, німці),
-гарні розваги на будь-який вік,
-можливість безкоштовного катання на велосипедах по всій території комплексу,
-присутність розвозки по зупинкам готельного автобусика,
- по харчуванню для готелю 4*: похвально намагання для створення різноманітності в їжі,
-повне поповнення мильних засобів в номерах (а халати, зубні щітки, пасти, станки для гоління по запиту),
- адекватне співвідношення "ціни-якості",
- наявність системи відеоспостереження на всій території комплексу.
*Мінуси:*
-пустеля за готелем і, відповідно, відсутність безпосереднього шопінгу за готелем,
-неідеальний пісчаний захід навіть у лагунах (краще мати аквашузи), -заборона купання в морі після 18.00 з метою безпеки туристів,
-відповідно сезону можлива присутність приливів та відливів;
-лайт поповнення мінібару в номерах;
-відсутність свіжої полуниці в готелі тієї країни, яка має кілька урожаїв на рік, і продає її по всьому світу.
*Можливі шляхи до удосконалення роботи:*
- налагодження системи видачі морозива автоматичного наповнення;
- необхідність дубляжу основних гарячих м'ясних, рибних страв, кавунів тощо в різних місцях ресторанів для забезпечення відсутності черг;
-налагодження безперебійної роботи душових на пляжі (низькі стійки саме для ніг працюють в основному з низьким напором);
- облаштування роздягальні в частині пляжу ближче до ресторану "Сопрано";
- здобуття ще однієї зірки для готелю з формуванням гарної мережі ресторанів аля-карт.
*Vieš butis „Pickalbatros Portofino Villagio“. *
*Privalumai: *
- praktiš kai nė ra rusų tiek pač iame Marsa Alame, tiek vieš butyje,
- gamta atokiau nuo urbanizacijos;
- gera galimybė romantiš koms atostogoms su graž iomis vietomis fotosesijoms,
- didelė ir priž iū rė ta „Pickalbatros Portofino Villagio“ ir „Vita“ vieš buč ių teritorija kaip vienas didelis kompleksas su galimybe naudotis visais abiejų vieš buč ių privalumais,
- š vari ir begė diš ka jū ra, jū roje nė ra naftos iš jachtų ir laivų , nes š alia vieš buč io nė ra š vartavimosi vietos,
- apgyvendinimas maž uose nameliuose skirtingose vietose, priklausomai nuo pageidavimų,
- graž us povandeninis pasaulis jū roje iš pilnai į rengtos stacionarios prieplaukos,
- nuolatinis gelbė tojų grupė s buvimas tiek prieplaukoje, tiek paplū dimyje,
- puikus ir tinkamas registratū ros valdymas, suprantantis, kas yra orientacija į klientą;
- ukrainietiš kai kalbanč io sveč ių aptarnavimo atstovo buvimas,
- Europos poilsiautojų grupė (lenkai, č ekai, italai, vokieč iai),
- geros pramogos bet kokio amž iaus ž monė ms,
- galimybė nemokamai važ inė tis dvirač iais visame komplekse,
- transportas iki vieš buč io autobusų stotelių,
- maistas 4 ž vaigž duč ių vieš buč iui: pagirtinos pastangos sukurti maisto į vairovę,
- pilnas muilo papildymas kambariuose (ir chalatai, dantų š epetė liai, dantų pastos, skustuvai pagal pageidavimą ),
- tinkamas „kainos ir kokybė s“ santykis,
- vaizdo stebė jimo sistemos buvimas visame komplekse.
*Trū kumai: *
- dykuma už vieš buč io ir, atitinkamai, tiesioginių parduotuvių trū kumas už vieš buč io,
- netobulas smė lė tas saulė lydis net lagū nose (geriau avė ti vandens batus), - draudimas maudytis jū roje po 18.00 val. dė l turistų saugumo,
- priklausomai nuo sezono, galimas potvynis ir atoslū gis;
- nedidelis mini baro papildymas kambariuose;
- š viež ių braš kių trū kumas vieš butyje š alyje, kuri per metus nuima kelis derlius ir parduoda jas visame pasaulyje.
*Galimi darbo tobulinimo bū dai: *
- automatinio ledų iš davimo sistemos į rengimas;
- poreikis dubliuoti pagrindinius karš tus mė sos, ž uvies patiekalus, arbū zus ir kt. skirtingose restoranų vietose, kad nebū tų eilių;
- į rengti nepertraukiamą duš ų veikimą paplū dimyje (ž emi, specialiai pė doms skirti stovai veikia daugiausia esant ž emam slė giui);
- persirengimo kambario į rengimas paplū dimio dalyje, arč iau restorano „Soprano“;
- dar viena ž vaigž dutė vieš buč iui, suformavus gerą à la carte restoranų tinklą .