Отдых в ноябре 2021. Двое взрослых + двое детей (4 и 7 лет).
Отели в каждой стране, куда летим отдыхать, выбираем по принципу: "лучшие или одни из лучших по рейтингам и отзывам. И, желательно, новые".
В Marsa Alam до этого не были. Поэтому выбрали "Jaz Maraya" - #1 по многим рейтингам.
В Шарме и Хургаде были раз 15.
Сравнивать будем с последними в котопых побывали: "Fun&Sun Albatros Palace" (абсолютно новый - были в мае) и "Sunrise Royal Makadi" (были в январе).
1. Самолет.
Задержали на час с размытой формулировкой "по техническим причинам".
Летели 3 часа 40 минут. Во время полёта всем пассажирам предлагают 0.5 л воды.
2. Трансфер. До отеля - 10 км. Ехали минут 20. Кроме "Jaz Maraya", гостей везли еще в три отеля сети "Jaz". Все на одной территории. Рецепшины в 3-х минутах езды друг от друга.
3. Встреча. Мы были единственными, кто приехал в этот отель. Из ресепшена видно море - "+". Пастельные тона, релаксная, негромкая музыка - "+". Никто не предложил воду или прохладительный напиток - "-". Попросили паспорта и ваучер. Представители отеля сами все заполнили - "+".
Мы приехали около 09:00. Ключи от номера нам готовы были предоставить сразу - "+".
Так как мы не любим останавливаться на первом этаже, заранее попросили нашего турагента написать просьбу хостельеру предоставить номер выше первого. И... Естественно, нам выдали ключи от номера на первом этаже. Попросили поменять. Услышали избитую фразу: "Все номера заняты (как выяснилось позже, в тот день отель был заполнен максимум на 70%). Но Вы заселяйтесь, а через два дня мы Вам заменим номер или доплатите за номер более высокой категории (у нас был оплачен "фемели с видом на парк (сад)") или с прямым видом на море (25$/ночь доплата)". Складывается впечатление, что когда обращаешься с просьбой не давать какой-то номер, именно его тебе и предоставят, чтобы попытаться выудить денег - "-". И это при том, что нам это говорил старший менеджер. Первое впечатление самое важное. Персонал умудрился его испортить.
4. Номер.
Посмотрели номер на первом этаже, который нам предложили изначально. Окна с видом на детскую горку и ресторан (10 метров). Окна пришлось бы постоянно держать закрытыми.
Посмотрели два номера "с видом на море". На втором этаже (вид частично на море, частично на корпус соседнего отеля и волейбольную площадку). В номере двуспальная кровать + два диванчика.
На третьем этаже (вид на море частично перекрывает веранда, на которой расположен ресторан). Двуспальная кровать + двухэтажная кровать.
Доплатили за номер на третьем этаже ("1243"). Квитанцию о доплате обещали дать позже. Не дали. 5$ сдачи обещали дать позже. Так и не дали. Уровень!
Плюс номера, за который доплатили, еще в том, что матрасы в двуспальной кровати достаточно широкие и жёсткие, что для сна детей гораздо лучше, чем спать на диванах.
5. Территория.
Территория очень небольшая, но компактная. Всего два 3-х этажных корпуса с номерами для проживания. Первый - ближе к морю. В нем номеров с прямым видом на море всего 10 (пять - на первом этаже с собственными маленькими бассейнами, 5 - на втором). В остальных номерах с видом на море так или иначе что-то частично перекрывает обзор. Второй корпус - с видом на детский клуб и детский бассейн с одной стороны и соседний отель с другой.
Два бассейна. Площадка для детских водных игр. Внутренний дворик с детской площадкой. Платформа для проведения детской анимации и вечерних шоу-программ.
6. Питание.
Завтрак, обед и ужин - в основном ресторане. Бургеры, чизбургеры и т. д. - в снек баре возле бассейна (по меню) днем. Три "А-ля-карт ресторана".
В первый же день неприятно удивил старший официант (менеджер) в основном ресторане. Завтрак до 10:00. Пришли с голодными, уставшими детьми после самолёта, транфера и размещения в 10:05. Вся еда еще была на столах. Он радостно поприветсвовал, извинился и сказал, что не сможет нас обслужить. Направил в снек-бар, сказав, что там мы сможем уже сейчас покушать. Но оказалось, что в снек-баре начинают обслуживать в 12:15 - 12:30. Где же высшая степень обслуживания, о которой писали в отзывах? Позднего завтрака нет. В баре возле бассейна - пару булочек и яблоки.
Сравнение. В "Санрайзе" возвращались поздно после шоу. В оновном ресторане уже не обслуживали. Повара и официанты убирали гриль и ёмкости с едой. Дети забежали внутрь. Повар и два официанта перестали убирать и спросили, что дети хотят. Принесли им покушать и обслуживали в нерабочее позднее время. С улыбкой и шутками! До такого уровня нужно "дорасти". Видно старший официант и старший менеджер отеля "Jaz Maraya" еще "не доросли".
Сама же еда, по сравнению с большинством 5* отелей Египта, довольно качественная и вкусная. Очередей нет. Разнообразие небольшое. Но всего достаточно. Из минусов: маленький выбор фруктов и не всегда спелых. На завтрак образовывается небольшая очередь за омлетом. Не из-за ленивых поваров, как в "FUN&SUN", а из-за элементарной непродуманности. Поставьте деко с уже готовой глазурью и омлетами и вопрос будет решён. Я уже не говорю о яйцах "пашот" и "бенедикт", которые мы берем на завтрак в отелях высокого уровня в других странах, но не в Египте. В этом отеле обыкновенный жареный бекон на завтрак был всего один раз. В том же "Санрайзе" разнообразие блюд на завтрак на голову выше.
Мороженое в пачках (замороженный сок) - в течении дня в снек-баре. "Шарики" - вечером в основном ресторане возле гриля.
7. Пляж.
Его попросту нет. Прямо перед отелем лишь спуск в маленькую бухточку, где в "кораллках" можно зайти по колено в воду. Дальше не позволят камни и волны.
Если смотреть на море, справа, метрах в 300 есть песчаный пляж. Заход в море - в "кораллках". Там же понтон. Риф не такой богатый, как в "FUN&SUN", но для неискушонного туриста рыб достаточно.
Слева, метрах в 500, бухта с песчаным детским пляжем. Там же понтон. Но риф хуже, чем у понтона справа. За бухтой - отель для взрослых (детей до 16 лет не пускают). Там самый богатый риф с черепахами. От отеля к нему километра 2.
8. "Kids klub". Он есть, но практически не функционирует. В обычном понимании детский клуб есть в 200 метрах "Jaz Salaya".
9. Тренажёрный зал. Его нет. Есть маленькие комнатки с несколькими тренажёрами в "Jaz Salaya" и других соседних отелях.
10. Обслуживание и анимация.
Объединил в одно, потому что все молодцы, ненавяжчивые и старательные. Вечерние шоу - никакие. Но для людей, приехавших для релакса, это не имеет значения. Кто любит шумные вечеринки, Вам не сюда.
11. Алкоголь.
Пили только пиво и красное вино. Как для Египта - нормально. Заказали несколько коктейлей - лучше не заказывать. Это Вам не "Риксос Сангейт", где у нас спрашивали, какой вид рома "золотой", "платиновый" или "" добавлять в "мохито". Но везде своя цена.
12. Погода.
Погода шикарная, несмотря на ветер. Температура воздуха - 30-32°, воды - 28°. Вечера очень комфортные. Иногда одевали, пиджаки, свитшоты или толстовки.
13. Аква парк.
Отличное место для детей и взрослых. Для гостей "Jaz Maraya" вход бесплатный.
14. Коммуникации. Гости "Jaz Maraya" могут пользоваться всеми услугами отелей сети "Jaz". По факту отдыхающие из других отелей приходят в ресторан, на вечерние шоу, занимают места возле сцены, официанты их обслуживают, а гостям "Jaz Maraya" приходится ждать.
15. По дороге в аэропорт забыли в автобусе толстовку. Написали представителям отеля. Нам ответили что узнают. И тишина. . .
Poilsis 2021 lapkritį . Du suaugę + du vaikai (4 ir 7 metų ).
Vieš buč ius kiekvienoje š alyje, į kuriuos skrendame ilsė tis, renkamė s pagal principą : "geriausi arba vieni geriausių pagal į vertinimus ir atsiliepimus. Ir, pageidautina, naujus".
Dar nebuvau Marsa Alame. Todė l jie pasirinko „Jaz Maraya“ – #1 daugelyje reitingų .
Š arm ir Hurgadoje buvo 15 kartų .
Palyginsime su paskutiniais aplankytaisiais: „Fun & Sun Albatros Palace“ (visiš kai nauji – buvo geguž ę ) ir „Sunrise Royal Makadi“ (buvo sausio mė nesį ).
1. Lė ktuvas.
Sulaikytas valandai su neaiš kia formuluote „dė l techninių priež asč ių “.
Mes skridome 3 valandas 40 minuč ių . Skrydž io metu visiems keleiviams siū loma po 0.5 litro vandens.
2. Perdavimas. Vieš butis yra už.10 km. Važ iavome apie 20 minuč ių , be „Jaz Maraya“, sveč iai buvo nuvež ti į dar tris „Jaz“ tinklo vieš buč ius. Viskas vienoje srityje. Retsepshina 3 minutė s kelio automobiliu vienas nuo kito.
3. Susitikimas. Į š į vieš butį atvykome tik mes. Iš registratū ros matosi jū ra – „+“. Pastelinė s spalvos, atpalaiduojanti, rami muzika – „+“. Niekas nesiū lė nei vandens, nei gaivių jų gė rimų – „-“. Jie papraš ė pasų ir talono. Viską už pildė patys vieš buč io atstovai – „+“.
Atvykome apie 09:00. Kambario raktai buvo paruoš ti mums iš karto – „+“.
Kadangi nemė gstame apsistoti pirmame aukš te, iš anksto papraš ė me kelionių agento paraš yti nakvynė s namų š eimininkei praš ymą suteikti kambarį aukš tesnį nei pirmame. Ir. . . Natū ralu, kad mums davė raktus nuo kambario pirmame aukš te. Jie papraš ė pakeisti. Iš girdome nulauž tą frazę : „Visi kambariai už imti (kaip vė liau paaiš kė jo, tą dieną vieš butis buvo už pildytas daugiausiai 70 proc. ). Bet tu už siregistruoji, o po dviejų dienų mes pakeisime tavo kambarį arba sumokė sime papildomai. aukš tesnė s kategorijos kambarys (sumokė jome „š eima su vaizdu į parką (sodą )“) arba su tiesioginiu vaizdu į jū rą (25 USD / para priedas)“. Susidaro į spū dis, kad kai papraš ysi neduoti numerio, jis tau bus duotas, norint pabandyti gauti pinigų – „-“. Ir tai nepaisant to, kad vyresnioji vadybininkė mums tai pasakė . Pirmas į spū dis yra pats svarbiausias. Darbuotojams pavyko jį sugadinti.
4. Skaič ius.
Apž iū rė jome kambarį pirmame aukš te, kuris mums buvo pasiū lytas iš pradž ių . Langai su vaizdu į vaikų kalnelį ir restoraną (10 metrų ). Langai visą laiką turi bū ti už daryti.
Apž iū rė jome du kambarius „su vaizdu į jū rą “. Antrame aukš te (iš dalies vaizdas į jū rą , iš dalies į gretimo vieš buč io pastatą ir tinklinio aikš telę ). Kambaryje dvigulė lova + dvi sofos.
Treč iame aukš te (vaizdą į jū rą iš dalies už stoja veranda, kurioje yra restoranas). Dvigulė lova + dviaukš tė lova.
Sumokė jome papildomai už kambarį treč iame aukš te ("1243"). Jie paž adė jo vė liau duoti priemokos kvitą . Neleidž iama. Jie paž adė jo vė liau duoti 5 dolerius. Jie nedavė . Lygis!
Kambario pliusas, už kurį mokė jome papildomai, yra tai, kad dvigulė je lovoje č iuž iniai gana platū s ir kieti, o tai daug geriau miegantiems vaikams nei miegoti ant sofų .
5. Teritorija.
Teritorija labai maž a, bet kompaktiš ka. Tik du 3 aukš tų pastatai su kambariais gyvenimui. Pirmasis yra arč iau jū ros. Jame yra tik 10 kambarių su tiesioginiu vaizdu į jū rą (penki pirmame aukš te su savo nedideliais baseinais, 5 antrame). Likusiuose kambariuose su vaizdu į jū rą vienaip ar kitaip kaž kas iš dalies už stoja vaizdą . Antras korpusas – su vaizdu į vaikų klubą ir vaikų baseiną iš vienos pusė s, o iš kitos – į kaimyninį vieš butį .
Du baseinai. Vaikų vandens ž aidimų aikš telė . Kiemas su ž aidimų aikš tele. Vaikų animacijos ir vakaro pasirodymų platforma.
6. Mityba.
Pusryč iai, pietū s ir vakarienė – pagrindiniame restorane. Mė sainiai, sū rio mė sainiai ir kt. - už kandž ių bare prie baseino (valiaraš tyje) dienos metu. Trys a la carte restoranai.
Pirmą dieną vyresnysis padavė jas (vadybininkas) pagrindiniame restorane buvo nemaloniai nustebintas. Pusryč iai iki 10:00. Atvaž iavome su alkanais, pavargusiais vaikais po lė ktuvo, pervež imo ir nakvynė s 10:05 val. Visas maistas vis dar buvo ant stalų . Jis mielai mus pasisveikino, atsipraš ė ir pasakė , kad negalė s mū sų aptarnauti. Jis nusiuntė mane į už kandž ių barą , sakydamas, kad dabar galime ten valgyti. Bet paaiš kė jo, kad už kandž ių baras pradeda tarnauti 12:15 - 12:30. Kur yra aukš č iausias aptarnavimo lygis, kuris buvo paraš yta atsiliepimuose? Vė lyvų pusryč ių nė ra. Bare prie baseino – pora bandelių ir obuolių .
Palyginimas. Saulė tekio metu jie grį ž o vė lai po pasirodymo. Pagrindinis restoranas nebebuvo aptarnaujamas. Virė jai ir padavė jai valė groteles ir maisto indus. Vaikai į bė go į vidų . Virė ja ir du padavė jai nustojo valyti ir paklausė , ko nori vaikai. Atneš davo valgyti ir patiekdavo po valandų . Su š ypsena ir juokais! Reikia „už augti“ iki tokio lygio. Matyti, kad vieš buč io „Jaz Maraya“ vyresnysis padavė jas ir vyresnioji vadybininkė dar „neuž augo“.
Pats maistas, lyginant su dauguma 5* vieš buč ių Egipte, gana kokybiš kas ir skanus. Eilių nė ra. Veislė nedidelė . Bet tik pakankamai. Iš minusų : maž as vaisių pasirinkimas ir ne visada prinokę . Pusryč iams – nedidelė eilė prie omleto. Ne dė l tinginių virė jų , kaip „FUN & SUN“, o dė l elementaraus neapgalvotumo. Į dė kite deko su paruoš tu glajumi ir omletais ir problema bus iš sprę sta. Jau nekalbant apie iš virtus ir benedikto kiauš inius, kuriuos pusryč iaujame aukš č iausios klasė s vieš buč iuose kitose š alyse, bet ne Egipte. Š iame vieš butyje paprastos keptos š oninė s pusryč iams buvo tik vieną kartą . Tame pač iame „Saulė tekyje“ pusryč ių patiekalų į vairovė yra iš kirpta aukš č iau.
Ledai pakuotė se (š aldytos sultys) – dieną už kandž ių bare. „Kamuoliukai“ – vakare pagrindiniame restorane prie grilio.
7. Paplū dimys.
Jo tiesiog nė ra. Tiesiai prieš ais vieš butį yra tik nusileidimas į nedidelę į lanką , kurioje galima iki kelių į lį sti į vandenį „koraluose“. Akmenys ir bangos toliau neleis.
Jei paž velgsite į jū rą , deš inė je, už.300 metrų , yra smė lio paplū dimys. Į ė jimas į jū rą – „koraluose“. Taip pat yra pontonas. Rifas nė ra toks turtingas kaip „FUN & SUN“, tač iau ž uvies už tenka nepatyrusiam turistui.
Kairė je, už.500 metrų , yra į lanka su smė lė tu vaikų paplū dimiu. Taip pat yra pontonas. Tač iau rifas yra blogesnis nei pontonas deš inė je. Už į lankos yra vieš butis suaugusiems (vaikai iki 16 metų neį leidž iami). Ten yra turtingiausias rifas su vė ž liais. Jis yra už.2 kilometrų nuo vieš buč io.
8. „Vaikų klubas“. Yra, bet praktiš kai neveikia. Į prasta prasme už.200 metrų yra vaikų klubas „Jaz Salaya“.
9. Sporto salė . Jis nė ra. Jaz Salaya ir kituose gretimuose vieš buč iuose yra nedideli kambariai su keliomis maš inomis.
10. Aptarnavimas ir animacija.
Sujungta į vieną , nes visi puikū s, neį kyrū s ir darbš tū s. Vakaro laidos – jokių . Tač iau ž monė ms, kurie ateina atsipalaiduoti, tai nesvarbu. Jei mė gstate triukš mingus vakarė lius, tai ne jums vieta.
11. Alkoholis.
Jie gė rė tik alų ir raudoną jį vyną . Kalbant apie Egiptą – normalu. Už sisakiau kelis kokteilius – geriau neuž sisakyti. Tai ne Rixos Sungate, kur mū sų klausė , kokio romo "aukso", "platinos" ar "" pridė ti prie "mojitos". Bet visur yra kaina.
12. Orai.
Oras puikus, nepaisant vė jo. Oro temperatū ra - 30-32 °, vandens - 28 °. Vakarai labai patogū s. Kartais jie vilkė davo š varkus, megztinius ar megztinius.
13. Vandens parkas.
Puiki vieta vaikams ir suaugusiems. Jaz Maraya sveč iams į ė jimas nemokamas.
14. Ryš iai. „Jaz Maraya“ sveč iai gali naudotis visomis „Jaz“ vieš buč ių paslaugomis. Tiesą sakant, į restoraną , į vakarinius pasirodymus atvyksta poilsiautojai iš kitų vieš buč ių , už ima vietas prie scenos, juos aptarnauja padavė jai, o „Jaz Marajos“ sveč iams tenka laukti.
15. Pakeliui į oro uostą autobuse buvo paliktas megztinis. Raš ė vieš buč io atstovams. Mums buvo pasakyta, kad jie tai padarys. Ir tyla. . .