17 сентября 2015 года я и трое моих друзей, Елена, Анатолий и Владимир пришли в бар Axis в 22:00 Хургада Марса Алам отель Хилтон Марса Алам Нубиан Резорт 5* . Заказали 2 алкогольных коктеля по системе All В 23:40 Владимир заказал ещё 3 таких же коктеля. Нам принес коктели Мухтар и ушел. Через 5 минут он принес нам счет, где было написано от руки ручкой- мартини 20$, мы объяснили ему что этого не заказывали. Он стал гневно кричать и махать рукамии кричать что мы должны оплатить счет. Мы отказались оплачивать так как не заказывали платный коктель. И спросили а где же мартини которое написано в счёт? На что Мухтар ответил: «Я влил Мартини вам в коктейль» Мы сказали: «Что этого не заказывали, а просили именно All» После этого он бросил книжку в которой лежал счёт и разбил бокал в котором был коктейль на нашем столе. И начал размахивать руками перед моим лицом, тыча мне чуть ли не в само лицо пальцами с яростью, я же отмахнулась от его руки задев щеку. И тут же получила сильный удар кулаком в районе виска и уха, что даже слетела серьга с уха, при этом очень сильно погнулась, также была кровь из уха. Я сразу пошла на ресепшен, за секьюрити, который вызвал своего начальника. Рассказав секьюрити о происшедшем он спросил что вы хотите? Мы сказали, что нужен врач, так как сильно болела голова и началось головокружение. Пришел врач, но при этом не оказал никакой медицинской помощи, хотя я со слезами на глазах просила дать хотя бы обезбаливающее, он разговаривал с секьюрити и через раз смотрели на меня и смеялись при этом! Очень жестокое обращение и поведение со стороны персонала!
Потом начальник секьюрити вновь спроси нас , что вы хотите? Я ответила: « чтоб уволили этого бармена, а так же возместили моральный ущерб в размере 30000 рублей. Так как год назад у меня была травма головы с сотрясением головного мозга из за падения на роликах. После курса лечения врач настоятельно рекомендовал беречь голову! ! ! Так как при повторной травме головы могут возникнуть серьезные осложнения! ! ! Я ехала в отель который находиться на высоком уровне с надеждой отдохнуть а в итоге получила травму, пока не зная ее последствий.
ПРОСЬБА!! ! РАССМОТРЕТЬ ЖАЛОБУ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ К БАРМЕНУ МУХТАРУ, КОТОРЫЙ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ, А ПРОШЕЛ МИМО НАС С ГОРДО ПОДНЯТОЙ ГОЛОВОЙ!! !
А также просьба обратить внимание на DJ который работал 17 сентября 2015 года в баре Axis, он всё видел, даже оказал помощь в поиске серьги, которая слетела с моего уха. Но в последствии дал ложные показания, что этого ничего не было. Также мы видели как после нашего обращения к секьюрити бармен Мухтар начал еще больше нервничать и кому то постоянно звонить.
Также хотелось обратить внимание, о котором мы узнали позже! Бармен Мухтар обманывал туристов и коктель который называется Пина Колада был по системе всё включено продавал нам и другим тустам за деньги 10$!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ЧТО ЭТО ТАКОЕ??????? ? Мы заплатили не маленькие деньги за отдых, а получается в вашем отеле ещё то что бесплатно по системе всё включено продается за деньги! Обманывают туристов!! !
БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ С МОЕЙ ЖАЛОБОЙ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ! ! !
201.09 17 aš ir trys mano draugai Elena, Anatolijus ir Vladimiras atvykome į barą Axis 22:00 Hurghada Marsa Alam Hilton Marsa Alam Nubian Resort 5 *. Už sisakė me 2 alkoholinius kokteilius All sistemoje. 23:40 Vladimiras už sisakė dar 3 tokius pač ius kokteilius. Mukhtaras atneš ė mums kokteilių ir iš ė jo. Po 5 minuč ių atneš ė mums są skaitą , kur buvo suraš yta ranka su martini tuš inuku - 20 USD, mes jam paaiš kinome, kad mes š ito neuž sakė me. . Jis pradė jo piktai š aukti ir mojuoti rankomis ir š aukti, kad susimokė tume są skaitą Atsisakė me mokė ti, nes neuž sisakė m mokamo kokteilio . Ir jie paklausė , kur tas martinis, kuris paraš ytas są skaitoje? Į ką Mukhtaras atsakė : „Į jū sų kokteilį į pyliau Martini“ Sakė me: „Už sisakė me ne š itą , bet papraš ė me visko“ Po to jis iš metė knygą kurioje gulė jo banknotas ir iš dauž ė stiklinę , kurioje buvo kokteilis ant mū sų stalo. Ir jis pradė jo mojuoti rankomis prieš mano veidą , iš į nirš io baksnodamas pirš tais beveik į veidą , bet aš numojau jo ranka pataikė į skruostą . Ir tada gavau stiprų smū gį kumš č iu į smilkinio ir ausų sritį , kad auskaras net nuskriejo nuo ausies, o labai sulinko, iš ausies buvo ir kraujo. Iš kart nuė jau į registratū rą , pas apsaugos darbuotoją , kuris paskambino savo virš ininkui. Pasakę s saugumui apie tai, kas atsitiko, jis paklausė , ko jū s norite? Sakė me, kad reikia gydytojo, nes labai skauda galvą ir svaigo galva. Atė jo gydytojas, bet jokios medicininė s pagalbos nesuteikė , nors su aš aromis akyse praš iau duoti bent nuskausminamų jų , pasikalbė jo su apsaugininku. ir kas antra karta ziurejo i mane ir tuo paciu juokdavosi! Labai netinkamas elgesys ir elgesys is personalo puses!
Tada apsaugos virš ininkas vė l mū sų paklaus, ko tu nori? Atsakiau: „kad š is barmenas bū tų atleistas, taip pat atlyginama 3.000 rublių moralinė ž ala. Kadangi prieš metus patyriau galvos traumą su smegenų sukrė timu dė l kritimo ant rieduč ių . Po gydymo kurso gydytojas primygtinai rekomendavo rū pintis savo galva ! ! ! Kadangi pasikartojantis galvos trauma gali kilti rimtų komplikacijų! ! ! Nuė jau į vieš butį , kuris yra aukš to lygio su viltimi atsipalaiduoti, bet galiausiai susiž alojau, dar než inodamas to pasekmių .
PRAŠ AU!! ! APSVARSTYTI SKUNDĄ IR VEIKSI VEIKSMŲ PRIE BARMENINĖ S MUHTARU, KURIS NET NE PASKIRĖ , BET Ė JO PRO MUS IŠ DIDIŽ IA GALVA!! !
Taip pat praš au atkreipti dė mesį į.2015-09-17 bare „Axis“ dirbusį DJ, jis viską matė , net padė jo surasti nuo ausies nukritusį auskarą . Tač iau vė liau jis davė melagingus parodymus, kad taip nė ra. Taip pat matė me, kaip po mū sų kreipimosi į apsaugos darbuotoją barmenas Mukhtaras pradė jo dar labiau nervintis ir nuolat kam nors skambinti.
Aš irgi norė jau atkreipti dė mesį , apie ką suž inojome vė liau! Barmenas Mukhtaras apgavo turistus ir kokteilis Pina Colada mums ir kitiems restoranams buvo parduotas su „viskas į skaič iuota“ principu už.10 USD!!!!!!!! ! ! !!! ! ! !!!!!! ! ! KAS TAI??????? ? Už likusius sumokė jome didelius pinigus, bet jū sų vieš butyje pasirodo, kad viskas į skaič iuota už pinigus parduodama nemokamai ! Jie apgaudinė ja turistus!! !
DIDELIS PRAŠ YMAS NAGRINĖ TI MANO SKUNDĄ IR IMTI VEIKSMŲ! ! !