Итак, отрицательные отзывы об отеле либо безумно преувеличены, либо персонал отеля учёл отмеченные туристами негативные аспекты. Отзывы перед поездкой начала читать уже после того, как оформила путёвку. При всём том, что отлично понимала, что отзывы необходимо учитывать с огромной скидкой на человеческий фактор, впала в безумный ужас - такого кошмара я ещё не читала. В связи с тем, что я ехала по ситстеме "всё включено", осознав по отзывам весь ужас расселения в спорт-зоне, стала изучать механизм возможности изменения хотя бы типа питания и размещения на "ультра". Размер доплаты был слишком большим и я поехала в этот отель по системе "всё включено" с тяжестью на душе, спровоцированной негативными отзывами туристов. К моему большому удивлению, я без проблем на месте моментально решила проблему с заменой "всё" на "ультра всё" за 200$ на ресепшн. Мне дали абсолютно великолепный номер с огромной терассой и обширным видом на море. В номере были хороший телевизор, чайник, чай, кофе, фен, халат и тапочки. следует отметить, что в этот отель всё-таки стоит ехать по системе "ультра". Спорт-зона находится далеко, как от моря, так и от основного ресторана - по словам менеджеров, "за официальной территорией отеля"; между спорт-зоной и "официальной" территорией выжженая асфальтовая дорога. Если вы едете по ситстеме не "ультра", рекомендую настаивать на том, чтобы турагент не вписывал в путёвку фразу "Sport Area" - тогда есть шанс, что вас заселят на "официальной" территории (это мне объяснил менеждер отеля). Решив основную проблему с размещением, я стала "готовиться" к следующим "проблемам отеля". Однако, помимо очевидного конгломерата неудобств для тех, кто живёт в спорт-зоне (проблема, как указано выше, разрешимая), я так и не заметила существенных недостатков у этого отеля (есть с чем сравнивать). Меня потрясла внимательность персонала, если даже не сказать, забота о гостях отеля. Все улыбались, любая проблема моментально решалась. У нас в номере стал протекать душ - эта проблема была устранена быстрее, чем мы успели о ней сказать на ресепшн; нас нашли и предупредили, что в ванной залит пластик. Номер хорошо убирался ежедневно - чаевых было не жалко за такую качественную уборку. В ванной не было привычных для 5* шампуней и всяких прибамбасов, но два больших балона с мылом заполнялись неукоснительно. Кстати, при заселении была большая тарелка со свежими и вкусными фруктами. Необходимо сказать о том, что даже по системе "ультра" вода в мини-баре доступна только в первый день - в дальнейшем, её необходимо набирать в куллерах, которые на каждом шагу; несмотря на предыдущие отзывы, вода в куллерах хорошая и к ней никаких вопросов не было - короче, проблем с водой в отеле нет. В отеле несколько хороших чистых бассейнов - грязноватость я заметила только в одном бассейне с морской водой. Основной бассейн очень хороший, но места у него надо занимать рано утром; наблюдала прикольную картину - пришла занимать лежаки в 7 утра и вижу, как сотрудники "pool area" сами занимают все (практически абсолютно все! ) лежаки; в дальнейшем увидела, как они за 1$ их "продают" гостям отеля. Конечно, возмутительно, но, во-первых, зная, что мы занимаем лежаки рано утром, "пляжные работники" наши лежаки не трогали, даже, если мы опаздывали, а, во -вторых, это было настоящим спасением для проживающих в спорт-зоне, которые доползали до пляжа часам к 9-10, и при этом без труда решали вопрос с хорошими местами. Территория отеля большая и очень красивая - при этом с любой точки "официальной" территории близко как до моря, так и до любого бассейна. Мы загорали у бассейна, а купаться ходили в море. С морем, конечно, есть вопросы... Постоянный шторм, что является результатом специфики расположения отеля. С одной стороны, постоянные ветра создают спасение от жары и комфортность пребывания в Египте летом, а, с другой стороны, в море не так-то просто плавать. При этом, отмечу, что никакой проблематичности входа в море с понтона я не заметила - достаточно удобно и нет перегруза людьми. Полотенца лучше менять утром - вечером это иногда становится невозможным. Что касается питания - на мой взгляд, всё хорошо. В конце концов, если вы не можете найти, что покушать в основном ресторане "Mona Lisa", рекомендую записываться и ходить в итальянский ресторан (правда, ежедневнй ужин в иатльянском и восточном ресторанах доступен лишь по системе "ультра"; для синих браслетов - только однократное посещение). Нам очень понравился итальянский ресторан - великолепная настоящая пицца, вино получше, чем в основном ресторане, да и остальное тоже получше. Короче, всё более цивильно. Кстати, по спиртному разницы между жёлтыми и синими браслетами (просто "всё включено") никакой нет! Иностранного спиртного вы здесь не найдёте, но я не считаю это существенной проблемой. Вино, виски, пиво в отеле вполне нормальные. Из фруктов иногда было проблематичным найти арбуз - его предлагали, в основном, на пляже, а не в основном ресторане. Зато всегда были свежие вкусные финики. С салфетками и тарелками действительно проблемы есть, но мне бы не пришло в голову отмечать этот аспект, если бы эта мелкая проблема не была масштабирована в предшествующих отзывах. Ещё очень важный момент - в ресторанах и административном корпусе безумно работают кондиционеры (реально безумно! ), поэтому будьте осторожны - многие заболевают. Пока будете разбираться с номером и бегать туда-сюда (номер иногда предлагают выбрать самим - обойти несколько номеров и остановиться на чём-то; кончено, если есть свободные номера), надо соблюдать элементарные меры предосторожности от ангины и отита. Есть и хороший момент в рамках отмеченного отрицательного - хорошо организованный медицинский сервис в самом отеле. Если что - звоните с ресепшна оператору страховой компании и идёте в "клинику" (работает с 10 утра до 10 вечера без обеда). В "клинике" врач, ассистент врача и медбрат - по вашей страховке вам дадут хорошие европейские лекарства, при необходимости, уколят какой-то совеременный антибиотик (после которого люди быстро оправляются от ангины - это из собственного примера), а если отравились - поставят капельницу и, опять же, дадут бесплатно хорошие лекарства. Я бы рекомендовала при любой маломальской проблеме со здоровьем обращаться к ним - вам дадут действительно хорошие лекарства, на которые вы потратите бешеные деньги, если будете покупать их сами в аптеке. А, и ещё о вежливости персонала - каждые пару дней к нам приходил менеждер, отвечающий за наш корпус в отеле, и справшивал нет ли у нас проблем и претензий. Вот так... Складывается чёткое ощущение, что персонал отеля делает всё возможное, чтобы люди к ним возвращались. Вот я не припомню, чтобы, к примеру, в турецком "Sealight" ко мне подошли в ресторане или на пляже и вежливо спросили, не нужно ли мне чего-нибудь принести. Любая проблема на ресепшне решается моментально - пример: я пожаловалась на официанта, который не принёс мне кофе, и на следующий же день, с христианских позиций, пожалела об этом, увидев, как он выполняет работу грузчика (слава богу, временно, но всё-таки...). Короче, отзывчивость менеждмента и персонала поистине удивили. У меня сложилось впечатление, что русскоязычные менеждеры, возможно, читают отзывы и делают всё, чтобы поднять сервис по проблемным моментам. Кстати, отель вполне молодёжный: частые "пенные" дискотеки, вечерние шоу (всякие "мисс" и "мистер" отель) и, на самом-то деле, вполне адекватная анимация. Спорт-аниматоры великолепно подготовлены и хорошо проводят и йогу, и аэробику, и танцы. Не советую ездить в город на такси - лучше езжайте на автобусике отеля за 8$. В отеле можно кое-что покупать - например, я выторговала масла за 10$ (одно из 5ти мне даже дали за 5$)- это цена Хургады. Ах да, в отеле есть ещё и очень впечатливший бар с живой музыкой у моря - каждый день там выступает новый исполнитель либо гитарист; очень приятное местечко. Короче, отель оставил очень приятное впечатление - не исключаю, что поеду туда ещё раз. Извиняюсь за сумбурность - пишу на ходу, времени для систематизации нет.
Taigi, neigiami atsiliepimai apie vieš butį yra arba beprotiš kai perdė ti, arba vieš buč io darbuotojai atsiž velgė į turistų pastebė tus neigiamus aspektus. Apž valgas pradė jau skaityti prieš kelionę po to, kai už sisakiau bilietą . Nepaisant to, kad puikiai supratau, kad į apž valgas reikia atsiž velgti su didž iule nuolaida ž mogiš kajam faktoriui, papuoliau į beprotiš ką siaubą – tokio koš maro dar nebuvau skaič iusi. Dė l to, kad keliavau pagal „viskas į skaič iuota“ sistemą , iš apž valgų suprasdamas visą siaubą į sikurti sporto zonoje, pradė jau tyrinė ti mechanizmą , leidž iantį pakeisti bent jau maisto rū š į ir dė ti ant “. ultra“. Priemoka buvo per didelė ir į š į „viskas į skaič iuota“ vieš butį ė jau su sunkumu sieloje, iš provokuota neigiamų turistų atsiliepimų . Labai nustebau, kad registratū roje už.200 USD be problemų vietoje iš karto iš sprendž iau „viską “ pakeisti „viską “ už.200 USD. Man buvo suteiktas absoliuč iai puikus kambarys su didž iule terasa ir plač iu vaizdu į jū rą . Kambaryje buvo geras televizorius, virdulys, arbata, kava, plaukų dž iovintuvas, chalatas ir š lepetė s. reikia pastebė ti, kad š iame vieš butyje vis tiek verta pereiti prie „ultra“ sistemos. Sporto zona yra toli tiek nuo jū ros, tiek nuo pagrindinio restorano – anot vadovų , „už oficialios vieš buč io teritorijos ribų “; tarp sporto zonos ir „oficialios“ teritorijos yra iš degintas asfaltuotas kelias. Jei keliaujate ne ultra sistema, rekomenduoju primygtinai reikalauti, kad kelionių agentas į bilietą neį raš ytų frazė s „Sporto zona“ – tuomet yra tikimybė , kad bū site apsigyvenę „oficialioje“ teritorijoje (tai buvo paaiš kinta man vieš buč io vadybininkas). Iš sprendę s pagrindinę nakvynė s problemą , pradė jau „ruoš tis“ kitoms „vieš buč io problemoms“. Tač iau be akivaizdaus nemalonumų sankaupos gyvenantiems sporto zonoje (problema, kaip nurodyta aukš č iau, yra iš sprendž iama), š iame vieš butyje reikš mingų trū kumų nepastebė jau (yra su kuo palyginti). Mane š okiravo personalo atidumas, jei nekalbant apie rū pestį vieš buč io sveč iais. Visi š ypsojosi, bet kokia problema buvo iš sprę sta akimirksniu. Mū sų kambaryje pradė jo tekė ti duš as – š i problema buvo iš sprę sta greič iau, nei turė jome laiko apie tai praneš ti registratū rai; mus surado ir perspė jo, kad vonioje yra plastiko. Kambarys buvo gerai iš valytas kasdien – už tokį kokybiš ką valymą nebuvo gaila arbatpinigių . Vonioje nebuvo į prastų.5 * š ampū nų ir visokių varpelių ir š vilpukų , bet du dideli muilo buteliai buvo pripildyti griež tai. Beje, registruojantis buvo didelė lė kš tė su š viež iais ir skaniais vaisiais. Reikia pasakyti, kad net ir pagal „ultra“ sistemą vanduo mini bare pasiekiamas tik pirmą dieną – ateityje jis turi bū ti renkamas į auš intuvus, kurių yra kiekviename ž ingsnyje; nepaisant ankstesnių atsiliepimų , vanduo auš intuvuose geras ir dė l to klausimų nekilo – trumpai tariant, su vandeniu vieš butyje problemų nė ra. Vieš butyje yra keli geri š varū s baseinai – neš varumą pastebė jau tik viename baseine su jū ros vandeniu. Pagrindinis baseinas labai geras, bet anksti ryte reikia už imti vietas iš jo; Paž iū rė jau š aunų vaizdą - 7 ryto atė jau skolintis gultų ir matau, kaip patys "baseinas zonos" darbuotojai už ima visus (beveik absoliuč iai visus! ) gultus; vė liau mač iau, kaip juos „parduodavo“ vieš buč io sveč iams už.1 dolerį . Ž inoma, tai piktina, bet, pirma, ž inant, kad gultus už imame anksti ryte, „paplū dimio darbuotojai“ mū sų gultų nelietė , net jei vė lavome, antra, tai buvo tikras iš sigelbė jimas tiems, kurie gyvena. sporto zonoje, kuris iki 9-10 val. nuš liauž ė į paplū dimį , o tuo pač iu nesunkiai iš sprendė klausimą geromis vietomis. Vieš buč io teritorija didelė ir labai graž i – tuo pač iu iš bet kurio „oficialios“ teritorijos taš ko yra arti tiek jū ros, tiek prie bet kurio baseino. Pasideginome prie baseino ir ė jome maudytis jū roje. Su jū ra, ž inoma, klausimų kyla. . . Nuolatinė audra, kuri yra vieš buč io vietos specifikos rezultatas. Viena vertus, nuolatinis vė jas sukuria iš sigelbė jimą nuo karš č io ir komfortą bū nant Egipte vasarą , kita vertus, jū roje maudytis nė ra taip paprasta. Kartu paž ymiu, kad į jū rą į plaukiant iš pontono problemų nepastebė jau – gana patogu ir nė ra perkrovos ž monė mis. Rankš luosč ius geriau keisti ryte – vakare tai kartais tampa neį manoma. Kalbant apie maistą – mano nuomone, viskas gerai. Galų gale, jei nerandate, ką valgyti pagrindiniame restorane „Mona Lisa“, rekomenduoju už siregistruoti ir nueiti į italų restoraną (nors kasdieninė vakarienė italų ir rytietiš kuose restoranuose yra tik „ultra“ " sistema; mė lynoms apyrankė ms - tik vienas apsilankymas). Itališ kas restoranas mums labai patiko - puiki tikra pica, geresnis vynas nei pagrindiniame restorane, o visa kita irgi geriau. Trumpai tariant, viskas yra labiau civilizuota. Beje, alkoholiui skirtos geltonos ir mė lynos apyrankė s (tiesiog „viskas į skaič iuota“) nesiskiria! Už sienio alkoholio č ia nerasite, bet nelaikau to reikš minga problema. Vynas, viskis, alus vieš butyje visai normalu. Iš vaisių kartais buvo sunku rasti arbū zą - jis buvo siū lomas daugiausia paplū dimyje, o ne pagrindiniame restorane. Tač iau visada bū davo š viež ių skanių datulių . Iš tiesų yra problemų su servetė lė mis ir lė kš tė mis, bet man nebū tų kilę s į galvą atkreipti dė mesį į š į aspektą , jei ankstesnė se apž valgose š i nedidelė problema nebū tų iš sprę sta. . Dar vienas labai svarbus momentas – restoranuose ir administraciniame pastate kondicionieriai veikia beprotiš kai (tikrai beprotiš kai! ), tad bū kite atsargū s – daugelis suserga. Kol tvarkiesi su numeriu ir bė gioji pirmyn atgal (kartais pasiū lo numerį iš sirinkti pač iam – apeiti kelis numerius ir prie kaž ko sustoti; viskas, jei yra laisvų kambarių ), reikia laikytis elementarių atsargumo priemonių nuo gerklė s skausmo ir vidurinė s ausies už degimas. Taip pat yra geras punktas, susiję s su paž ymė tu neigiamu aspektu - gerai organizuota medicinos paslauga pač iame vieš butyje. Jei kas - skambinkite į registratū rą draudimo bendrovė s operatorei ir eikite į "kliniką " (dirba nuo 10 iki 22 val. be pietų ). „Klinikoje“ gydytojas, gydytojo padė jė jas ir slaugytoja – pagal tavo draudimą duos gerus europietiš kus vaistus, jei reikė s, suleis kokį nors modernų antibiotiką (po kurio ž monė s greitai atsigauna nuo gerklė s skausmo – tai yra iš jų pač ių pavyzdž io), o jei apsinuodys, tai į dė s laš intuvą ir vė l duos gerus vaistus nemokamai. . Rekomenduoč iau kreiptis į juos dė l bet kokių nedidelių sveikatos problemų - jie duos tikrai gerų vaistų , kuriems iš leisite didelius pinigus, jei patys juos pirksite vaistinė je. O ir dar vienas dalykas apie personalo mandagumą – kas porą dienų pas mus ateidavo už mū sų pastatą vieš butyje atsakingas vadybininkas ir klausdavo, ar neturime problemų ir nusiskundimų . Kaip š itas. . . Aiš kus jausmas, kad vieš buč io darbuotojai daro viską , kad ž monė s pas juos sugrį ž tų . Taigi nepamenu, pavyzdž iui, turkiš kame „Sealight“ prie manę s prieidavo restorane ar paplū dimyje ir mandagiai paklausdavo, ar man reikia ko nors atsineš ti. Bet kokia bė da registratū roje iš sprendž iama akimirksniu - pvz. : pasiskundž iau padavė ju, kuris man neatneš ė kavos, o kitą dieną iš krikš č ioniš kos pozicijos pasigailė jau, kai pamač iau, kaip jis dirba krovė jo darbą (ač iū Dieve, laikinai, bet vis tiek – vis tiek. . . ). Trumpai tariant, vadovybė s ir darbuotojų reagavimas buvo tikrai nuostabus. Susidariau į spū dį , kad rusakalbiai vadovai, ko gero, skaito atsiliepimus ir daro viską , kad pakeltų paslaugą probleminė se srityse. Beje, vieš butis gan jaunatviš kas: daž nos „putos“ diskotekos, vakariniai š ou (visoki „mis“ ir „ponų “ vieš butis) ir, tiesą sakant, visai adekvati animacija. Sporto animatoriai yra puikiai apmokyti ir puikiai už siima joga, aerobika ir š okiais. Nerekomenduoju važ iuoti taksi į miestą – geriau važ iuoti vieš buč io autobusu už.8 USD. Galite ką nors nusipirkti vieš butyje - pavyzdž iui, aš nusiderė jau aliejų už.10 USD (vieną iš.5 man net padovanojo už.5 USD) - tokia Hurgados kaina. O taip, vieš butyje taip pat yra labai į spū dingas baras su gyva muzika prie jū ros – kiekvieną dieną jame pasirodo vis naujas atlikė jas ar gitaristas; labai maloni vieta. Ž odž iu, vieš butis paliko labai malonų į spū dį – neatmetu, kad ten važ iuosiu dar kartą . Atsipraš au už sumaiš tį – raš au eidama, nė ra laiko sisteminimui.