Здравствуйте! Отдыхали мы в этом отеле с 19.08 по 30.08 вместе с женой и сыном. Летели мы в Хургаду на Боинге-777 авиакомпании Трансаэро. Во время полёта никаких проблем не возникло. После прибытия мы сели в автобус и уже через час оказались в отеле Al Nabila Grand. Буду описывать отель сдержанно, поскольку остались мы им очень недовольны.
Претензий к отелю очень много, поэтому все описываю по порядку.
Расположились мы на первом этаже главного здания. В номере не было ничего особенного: типичный стандартный номер. В номере старая мебель, двери на балконе еле-еле закрываются, вода в раковинах засоряется.
Питание однообразное, конечно, с голоду не помрете. В гостинице дефицит с помидорами, а иногда и с огурцами. У каждого второго расстройство кишечника. Очереди выстраиваются в основном за блинчиками, яичницей, а самое главное блюдо - макароны! ! ! Теперь приступаем к тому случаю, который нас расстроил и взбесил.
24 августа. 7 часов вечера. Мы готовимся к ужину. Я с женой посмотрел в телефонах, не пришли ли смски от наших друзей и близких родственников и положили их в сейф. Я закрываю сейф, и мы в без пяти 8 вечера выходим ужинать.
После ужина и концерта в номер мы пришли в 11 часов вечера. И вдруг случается следующее: я хочу открыть сейф, и тут на дисплее высвечивается - error! Сейф заблокировался. Звонить мы на ресепшн не стали, поскольку время было уже довольно - таки позднее.
На следующий день я к 10-ти утра подхожу на ресепшн и объясняю сложившуюся ситуацию. Сказали: "У нас нет батареек, приходите к 12 утра". Жена в 12 подошла, а ей говорят: "Подходите после обеда. "
Мы подошли в третий раз, и все - таки наконец до них дошло, что нам нужна помощь. В номере охранник с помощью специального ключа открыл нам сейф за считанные секунды. И охранник с работником на ресепшне ушли.
Лена смотрит сейф, видит - нас обокрали! ! ! Пропали три телефона, золото и драгоценности, а также деньги рублями на сумму 38 тысяч, долларами 500, евро 200. Мы все в шоке! Единственные, кто мог обокрасть наш сейф - это служащие отеля. Турист не мог этого сделать однозначно. Ну что он мог сделать? Взять в номере трусы, сигареты....дальше что? Так что мы подозреваем, что в этом преступлении замешаны служащие из состава менеджеров этой гостиницы.
Мы вызывали полицию. Она два раза обыскивал наш номер, от нитки до нитки. Безрезультатно. Мы ездили и в полицию Хургады, и в Сафагу ездили. Эффекта тоже никакого. Мы пробовали и в посольство России в Египте звонить и в консульство. В посольстве сказали, что этими делами они не занимаются, надо звонить в консульство. А там трубку вообще никто не берет!
Мы стали требовать возмещать нам моральный и материальный ущерб в размере 4000$. ЭФФЕКТА ТОЖЕ НИКАКОГО! ! ! Отель просто отказывается выплачивать нам денежную компенсацию. В инструкции по отелю на русском языке сказано, что администрация отеля не несет ответственности за вещи, оставленные ВНЕ СЕЙФА. А вот на польском, итальянском, немецком и английском этого вообще не сказано. Там говорится, администрация не несет ответственности за вещи, оставленные В КОМНАТЕ! ! ! Таким образом вводят русскоязычных туристов в заблуждение. Позже мы узнали, что в прошлом году ограбили в этом отеле сразу 6 номеров итальянцев!! ! ! Причём, у одного даже украли деньги на сумму 10000 евро! В общем, отель САМЫЙ НАИХУДШИЙ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ НАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ В ЕГИПТЕ! Я с женой отдыхал пять раз, и такое вижу в первый раз! В Москве мы будем подавать в суд!
Единственное, что нас порадовало в этом отеле, это пляж. Море шикарное, заход великолепный, у скал можно наблюдать за морскими обитателями, такими, как рыба-петух, мурена и т. п.
Какие выводы можно сделать из этого отзыва? Al Nabila Grand Bay на тройку не тянет! ! ! Как по питанию, так и по сервису. Отношение персонала отвратительное. Но если вы все это готовы перетерпеть, то сюда ехать надо только ради моря!! !
Я надеюсь, что те люди, которые читают этот отзыв, правильно поймут меня и сделают правильный выбор, куда поехать отдыхать с семьей. Если вы не верите в то, что тут все написано, мы можем все сами рассказать.
Никогда не приезжайте в этот отель!!! !
С уважением, Сергей
Sveiki! Š iame vieš butyje ilsė jomė s nuo 19.08 iki 30.08 kartu su ž mona ir sū numi. Į Hurgadą skridome Transaero Airlines lė ktuvu Boeing-777. Skrydž io metu problemų nekilo. Atvykę sė dome į autobusą ir po valandos buvome Al Nabila Grand vieš butyje. Vieš butį apraš ysiu santū riai, nes buvome juo labai nepatenkinti.
Pretenzijų vieš buč iui daug, todė l apraš au viską iš eilė s.
Buvome į sikū rę pirmame pagrindinio pastato aukš te. Kambarys nebuvo ypatingas: tipiš kas standartinis kambarys. Kambaryje seni baldai, balkono durys vos už sidaro, vanduo kriauklė se už sikimš ę s.
Maistas monotoniš kas, ž inoma, iš bado nenumirsi. Vieš butyje trū ksta pomidorų , o kartais ir agurkų . Kas antras ž arnyno sutrikimas. Eilė s rikiuojasi daugiausia prie blynų , kiauš inienė s, o svarbiausio patiekalo – makaronų ! ! ! Dabar pereiname prie bylos, kuri mus nuliū dino ir supykdė.
rugpjū č io 24 d. 19 val.
Ruoš iamė s vakarienei. Su ž mona ieš kojome telefonuose draugų ir artimų giminaič ių ž inuč ių ir padė jome jas į seifą . Už darau seifą ir einame vakarieniauti nuo penkių minuč ių iki 8 vakaro.
Po vakarienė s ir koncerto į kambarį atvykome 23 val. Ir staiga nutinka taip: noriu atidaryti seifą , o tada ekrane pasirodo - klaida! Seifas už rakintas. Į registratū rą neskambinome, nes laikas jau buvo gana vė lus.
Kitą dieną , 10 val. , einu į registratū rą ir paaiš kinu situaciją . Sakė : „Neturime baterijų , ateik iki 12 valandos“. Mano ž mona atė jo 12 metų ir jai pasakė : „Ateik po vakarienė s“.
Kreipė mė s jau treč ią kartą , bet pagaliau jiems pasirodė , kad mums reikia pagalbos. Kambaryje apsaugos darbuotojas specialiu raktu per kelias sekundes mums atidarė seifą . O apsaugos darbuotojas su darbuotoju registratū roje iš ė jo.
Lena ž iū ri į seifą , mato – mus apvogė ! ! !
Dingo trys telefonai, auksas ir papuoš alai, taip pat pinigai rubliais 38 tū kst. , 500 dolerių , 200 eurų . Visi esame š oke! Vieninteliai, kurie galė jo apiplė š ti mū sų seifą , buvo vieš buč io darbuotojai. Turistas to negalė jo padaryti vienareikš miš kai. Na, ką jis galė jo padaryti? Paimk kelnaites, cigaretes i kambari.... kas toliau? Taigi į tariame, kad su š iuo nusikaltimu susiję š io vieš buč io administracijos darbuotojai.
Iš kvietė me policiją . Ji du kartus apieš kojo mū sų kambarį , nuo gijos iki gijos. Be jokios naudos. Nuė jome į Hurgados policiją ir į Safagą . Taip pat jokio poveikio. Bandė me skambinti į Rusijos ambasadą Egipte ir į konsulatą . Ambasada pasakė , kad su š iais atvejais nesprendž iama, reikia skambinti į konsulatą . Ir niekas nekelia ragelio!
Pradė jome reikalauti 4000 USD moralinė s ir materialinė s ž alos atlyginimo. POVEIKIO NĖ RA! ! ! Vieš butis tiesiog atsisako mums mokė ti piniginę kompensaciją.
Vieš buč io instrukcijose rusų kalba raš oma, kad vieš buč io administracija neatsako už daiktus, paliktus NE SEIFUI. Bet lenkų , italų , vokieč ių ir anglų kalbomis tai visai nepasakoma. Raš o, kad administracija neatsako už daiktus, paliktus KAMBARYJE! ! ! Taip jie klaidina rusakalbius turistus. Vė liau suž inojome, kad pernai š iame vieš butyje iš karto buvo apiplė š ti 6 italų kambariai! ! ! ! Be to, iš vieno jie net pavogė pinigų už.10 000 eurų ! Apskritai, vieš butis yra BLOGIAUSIAS VISĄ MŪ SŲ APGYVENDINIMO EGIPTO LAIKĄ ! Su ž mona ilsė jomė s penkis kartus, o aš tai matau pirmą kartą ! Maskvoje mes paduosime į teismą!
Vienintelis geras dalykas š iame vieš butyje yra paplū dimys. Jū ra nuostabi, saulė lydis nuostabus, prie uolų galima stebė ti jū ros gyvū nus, tokius kaip gaidys, murenos ir kt.
Kokias iš vadas galima padaryti iš š ios apž valgos? Al Nabila Grand Bay nepatenka į trejetuką ! ! !
Tiek maitinimo, tiek aptarnavimo prasme. Darbuotojų pož iū ris š lykš tus. Bet jei esate pasirengę s visa tai iš tverti, tuomet turė tumė te eiti č ia tik dė l jū ros ! ! !
Tikiuosi, kad tie ž monė s, kurie perskaitė š ią apž valgą , mane teisingai supras ir teisingai pasirinks, kur atostogauti su savo š eimomis. Jei netikite, kad č ia viskas paraš yta, galime viską pasakyti patys.
Niekada neikite į š į vieš butį!! ! !
Pagarbiai, Sergejus