Пишу отзыв впервые, хотя в течение 15 лет была в Европе, Азии, и в Египте уже пятый раз, но такой шок испытала впервые. Пишу с целью предупредить туристов о том, что в отеле воруют ценные вещи и деньги даже из сейфов. Это произошло 27.06. 2015г. , когда меня с двумя дочерьми 6 и 17 лет заселили в 11 корпус в номер 1146. В номере не работало: холодильник, кондиционер, западали кнопки у телевизора, сейф не был зафиксирован к неподвижной поверхности (легко переносился в руках), полотенца и ванные принадлежности отсутствовали. Я сразу же обратилась на reception для устранения вышеуказанных неполадок. Но администратор отеля предложил нам сначала сходить в ресторан на ужин, а затем заняться ремонтом. Не смотря на мою настойчивость, работники отеля никак не реагировали и выпроваживали нас на ужин, при этом показывая на время и обещая через 5 минут все исправить, но сами бездействовали. Все это длилось в течение 1 часа, и периодически администратор повторял нам: « Идите на ужин в ресторан, придете и все будет хорошо! ». Тогда я с детьми, дождавшись, когда служащий отеля принесет чемоданы в номер, решила пойти поужинать, при этом чемоданы от пленки мы не распечатали, документы и деньги 500$ положили в сейф, планшет и 2 телефона забрали с собой. Поужинав, услышали музыку и спустились к бару «Аврора», где проходило Мини-диско, по окончании которого мы направились в номер. Подходя к двери, мы увидели, что дверное полотно выбито полностью, фанера от двери с номером комнаты стояла возле косяка двери. Открыв дверь с замка, мы увидели разбросанные по кровати наши вещи, они были вытрясены из рюкзака и сумки и перерыты, очень тщательно проверены все карманы и отделы сумок, сейф был вскрыт, а документы раскиданы по кровати, денег в размере 500$ не было. И наши возмущения, переговоры с гидами Пегаса, администрацией отеля и даже полицией, не принесли никаких результатов. Написанную мною претензию отказались принимать все, и администрация отеля и представители Пегас-Туристик. В этот же вечер были ограблены еще несколько туристов, а до нашего приезда было за неделю 10 краж. Поэтому, находясь в этом отеле в течение всего отдыха, все ценное мы носили с собой везде и всюду. Единственный и большой положительный плюс в этом отдыхе – это лагуна и песчаный пляж, который очень понравился детям, а мне коралловые рифы с неповторимой морской флорой и фауной.
Apž valgą raš au pirmą kartą , nors Europoje, Azijoje, Egipte esu jau penktą kartą jau 15 metų , bet tokį š oką patyriau pirmą kartą . Raš au perspė damas turistus, kad iš vieš buč io net iš seifų vagiami vertingi daiktai ir pinigai. Tai į vyko 2015 m. birž elio 27 d. kai mano dvi dukros, 6 ir 17 metų , buvo apgyvendintos 11 korpuse 1146 kambaryje. Neveikė kambarys: š aldytuvas, kondicionierius, televizoriaus mygtukai už strigo, seifas nebuvo pritvirtintas prie fiksuoto pavirš iaus (jis buvo lengvai neš iojamas rankose), nebuvo rankš luosč ių ir vonios reikmenų . Nedelsdamas susisiekiau su registratū ra, kad iš sprę stų aukš č iau nurodytas problemas. Tač iau vieš buč io vadovas pasiū lė iš pradž ių nueiti į restoraną pavakarieniauti, o tada pasidaryti remonto. Nepaisant mano už sispyrimo, vieš buč io darbuotojai niekaip nereagavo ir iš lydė jo mus vakarienė s, parodydami laiką ir ž adė dami viską sutvarkyti per 5 minutes, tač iau patys buvo neaktyvū s. Visa tai truko 1 valandą ir periodiš kai administratorė mums kartojo: „Eik į restoraną pavakarieniauti, ateik ir viskas bus gerai! . Tada mes su vaikais, palaukę , kol vieš buč io darbuotoja atneš lagaminus į kambarį , nusprendė me eiti vakarieniauti, kol neatidarė me lagaminų iš filmo, į dė jome dokumentus ir 500 USD pinigų į seifą , paė mė me planš etė ir 2 telefonai pas mus. Po vakarienė s iš girdome muziką ir nusileidome į barą Aurora, kur vyko mini diskoteka, po kurios nuė jome į kambarį . Priė ję prie durų pamatė me, kad durų varč ia visiš kai iš muš ta, prie durų staktos stovė jo fanera nuo durų su kambario numeriu. Atidarę dureles su spyna, pamatė me, kad mū sų daiktai buvo iš mė tyti virš lovos, jie buvo iš kratyti iš kuprinė s ir krepš io ir iš krapš tyti, labai kruopš č iai patikrintos visos maiš ų kiš enė s ir skyriai, atidarytas seifas, dokumentai. iš sibarstę po visą lovą , 500 USD pinigų nebuvo. O mū sų pasipiktinimas, derybos su Pegaso gidais, vieš buč io administracija ir net policija rezultatų nedavė . Mano paraš ytos pretenzijos atsisakė visi – ir vieš buč io administracija, ir „Pegas-Touristik“ atstovai. Tą patį vakarą buvo apvogti dar keli turistai, o iki mū sų atvykimo buvo 10 vagysč ių per savaitę . Todė l visą poilsį bū dami š iame vieš butyje viską , kas vertinga, neš ė mė s su savimi visur ir visur. Vienintelis ir didelis teigiamas pliusas š iose atostogose – marios ir smė lio paplū dimys, kurie vaikams labai patiko, o man patiko koraliniai rifai su unikalia jū rine flora ir fauna.