Несмотря на крайне негативное впечатление от действий туропператора Анекс Тур, я бы хотела выразить огромную благодарность ВСЕМ сотрудникам отеля SEA GULL в Хургаде! Начиная с работников на ресепшн, и заканчивая уборщиками номеров в этом отеле сервис на высшем уровне! Отношение к каждому отдыхающему как к родному. Ненавязчивый сервис с ресторанах, исключительное питание, работа аниматоров вообще сказка! Даже не могу выразить тех положительных эмоций, которые меня захлёстывают! )))
Приехав в отель почти в 12 ночи из за задержки самолёта и безобразного отношения компании Анекс Тур к своим туристам, мы уже не рассчитывали на нормальный отдых и настроились на худшее, но ребята на ресепшн в отеле работают исключительно оперативно. Несмотря на то, что приехала немалая толпа уставших и раздражённых туристов, нас встретили с улыбкой, быстро подобрали номера каждому по вкусу и расселили без проблем. Нам домтался замечательный, огромный номер с видом на бассейн, все коммуникации в номере работали чётко. Номер был убран, проветрен и охлаждён кондиционером. Мы с дороги помылись, переоделись и даже успели в 12 ночи спуститься в ресторан и поужинать. Впечатлила красота отеля, размер ресторана и исключительная чистота вокруг! После нервотрёпки из за задержки самолёта, сложного перелёта и наконец то вкусного ужина, мы уснули как убитые в мягкой. удобной постельке, а с утра пошли изучать отель и территорию. Какая же красота и чистота вокруг! ! ! Туристы часто обращают внимание на какие то глупые мелочи, и никогда не задумываются КАКАЯ ТИТАНИЧЕСКАЯ РАБОТА кипит круглые сутки в отелях, чтобы нам было комфортно и приятно отдыхать. Незнаю как в других отелях, но именно в SEA GULL персонал трудится как колония муравьёв! лужайки, газоны, цветы и кустарники обрабатывает армия садовников. Они их стригут, чистят, поливаю, рыхлят, обрезают целыми днями, их работа для туристов как бы незаметна, но я обращала внимание на каждую деталь и была впечатлена! Во всех 4-х бассейнах работают бдительные спасатели пока купаются отдыхающие, и эти же спасатели затем скоблят, чистят, фильтруют и вылизывают бассейны, когда отдыхающие кайфуют в ресторанах в вечернее время. На двух пляжах и и у каждого бассейна с утра до вечера работают бары, в которых трудятся замечательные ребята-бармены. Они с улыбкой встречают каждого отдыхающего, терпят пьяные рожи некоторых особо упившихся личностей, подбирают разбрасываемые туристами салфетки, стаканчики, тарелочки, окрки и прочий мусор за каждым... Титанический труд! А повара! ! ! Это же адский труд - в 45-ти градусную жару стоять у кипящих жаровен и готовить тонны вкуснейшей еды для толпы вечно голодных отдыхающих! ! ! Нас там так кормили, что мы привезли по 2 лишних кг из отпуска)))) Но отказаться от разнообразия предложенных блюд было просто невозможно! ! На завтраки масса фруктов, блинчики, омлеты, салаты, мюсли, восточные сладости... И всё это в массой разнообразных приправ, наполнителей, присыпок и прочих вкусностей. На обед начиная от супов трёх-четырёх видов, мяса 2-3 видов, салатов 8-9 видов, гарниров 4-5 видов, и заканчивая пиццей, хотдогами и разнообразными былочками с наполнителями... И всё это поедалось с невероятной скоростью! ! ! туристы как оголтелые налетали, нагребали, поедали... Работа официантов в ресторанах заслуживает медали за стойкость и мужество. Они успевали накрывать столы по 8-10 раз крахмальными белоснежными салфетками, столовыми приборами, при этом они успевали с каждого стола подхватывать грязную посуду, как только она там появлялась, моментально, как из под земли выростал рядом официант с чистым прибором, если отдыхающий ронял на пол ложку или вилку, если ребёнок пачкал салфетку, официант это замечал раньше, чем мамаша этого ребёнка. Господи, я такого сервиса не видела даже в лучших ресторанах Москвы! Честь и хвала ребятам! Менеджеры ресторана не брезговали и сами убирать посуду, подавать стулья отдыхающим, менять приборы, если вдруг официанты были заняты в какой то момент. Умнички! ! ! И это при том, что вместимость ресторана в нашем корпусе как минимум на 1000 человек. Я восхищена работой ресторана, разнообразием и вкусностью еды, чёткость и исполнительностью персонала!
Уборка номеров производилась ежедневно. Чаевые уборщику в 1 доллар делали волшебство! Ежедневно менялась постель, полотенца каждый день свежие и чистые, полный холодильник воды, накрученные лебеди, цветы, сердечки, крокодилы на кроватях из полотенец моих детей приводили в полный восторг! Номер всегда проветривался, сантехника блестела и сияла.
Об анимации в целом и об аниматорах в отдельности можно написать целую поэму! Ежедневно от их работы получали заряд позитива! Начиная с утра, и заканчивая поздним вечером, ребята аниматоры развлекали отдыхающих на полную катушку! Аквааэробика, волейбол, танцы, развлекательные программы вечером для детей и взрослых... Театр пародий в исполнении прикольных ребят и девчёнок заставляли нас хохотать до коликов. )))))))) не могу даже описать своего восторга от анимации в отеле! Спасибо огромное!
Экскурсии это конечно отдельная песня, но не могу не написать о морской прогулке в Эль Гуну, о великолепной рыбалке в открытом море, о незабываемой поездке в Каир и на пирамиды, о походе в турецкую баню, о волшебном массаже, о шопинге в хургаде. Всё это конечно же является огромной составляющей всего отдыха и титанической работы сотрудников отеля!
Что ещё сказать? Мы в восторге от отеля, от организации отдыха, от работы персонала, от всего в целом! Если ещё поедем в Хургаду, то только в отель SEA GULL!
Резюме - всем-всем рекомендую отель SEA GULL! ! !
Nepaisant itin neigiamo į spū dž io apie kelionių organizatoriaus Anex Tour veiksmus, noriu iš reikš ti didelį padė ką VISAM Hurgados vieš buč io SEA GULL personalui! Pradedant registratū ros darbuotojais ir baigiant kambarių valytojomis, aptarnavimas š iame vieš butyje yra aukš č iausios klasė s! Su kiekvienu sveč iu elgiamasi taip, lyg jis bū tų su š eima. Neį kyrus restoranų aptarnavimas, iš skirtinis maistas, animatorių darbas apskritai yra pasaka! Net nemoku iš reikš ti teigiamų emocijų , kurios mane už valdo! )))
Atvykę į vieš butį beveik 12 vidurnakč io dė l lė ktuvo vė lavimo ir negraž aus Anex Tour kompanijos pož iū rio į turistus, nebeskaič iavome į prasto poilsio ir nusitaikė me į blogiausią , o vaikinai registratū roje val. vieš butis dirba itin greitai. Nepaisant to, kad atvyko nemaž a minia pavargusių ir susierzinusių turistų , mus pasitiko su š ypsena, greitai iš sirinkome kambarius pagal kiekvieno skonį ir be problemų apsigyvenome.
Gavome nuostabų , didž iulį kambarį su vaizdu į baseiną , visos komunikacijos kambaryje veikė aiš kiai. Kambarys buvo iš valytas, vė dinamas ir vė sinamas oro kondicionieriumi. Nusiprausė me nuo kelio, persirengė me ir net spė jome 12 valandą nakties nusileisti į restoraną ir pavakarieniauti. Mane suž avė jo vieš buč io grož is, restorano dydis ir iš skirtinė š vara aplink! Po vargo dė l lė ktuvo vė lavimo, sunkaus skrydž io ir pagaliau skanios vakarienė s, už migome kaip negyvai minkš tame. patogi lova, o ryte ė jome apž iū rė ti vieš buč io ir teritorijos. Koks grož is ir tyrumas aplinkui! Turistai daž nai atkreipia dė mesį į kaž kokias kvailas smulkmenas ir niekada negalvoja, KAS TITANIKAS DARBAS vieš buč iuose verda visą parą , kad galė tume patogiai ir maloniai ilsė tis. Než inau, kaip yra kituose vieš buč iuose, bet bū tent JŪ ROS GULL darbuotojai dirba kaip skruzdž ių kolonija! pieveles, vejas, gė les ir krū mus augina sodininkų armija. Jie juos pjauna, valo, laisto, atlaisvina,
pjauna visą dieną , turistams jų darbas lyg ir nematomas, bet aš atkreipiau dė mesį į kiekvieną smulkmeną ir likau suž avė ta! Visuose 4 baseinuose budi gelbė tojai, kol poilsiautojai plaukioja, o tie patys gelbė tojai iš krauna, valo, filtruoja ir laiž o baseinus, kai vakare poilsiautojai pakyla restoranuose. Dviejuose paplū dimiuose ir prie kiekvieno baseino nuo ryto iki vakaro yra barai, kuriuose dirba nuostabū s barmenai. Jie su š ypsena pasitinka kiekvieną poilsiautoją , iš tveria kai kurių ypač iš gė rusių asmenų girtus veidus, po kiekvieno. . . Titaniko darbo paima servetė les, puodelius, lė kš tes, okrkas ir kitas turistų iš barstytas š iukš les! Ir virė ja! ! ! Tai velniš kas darbas - per 45 laipsnių karš tį stovė ti prie verdanč ių kepsnių ir gaminti tonas skanaus maisto amž inai alkanų poilsiautojų miniai! ! ! Ten mus pamaitino
kad iš atostogų parsivež ė m 2 papildomus kilogramus)))) Bet buvo tiesiog neį manoma atsisakyti siū lomų patiekalų į vairovė s! ! Pusryč iams – daug vaisių , blynų , omletų , salotų , muslių , rytietiš kų saldumynų...Ir visa tai į vairiausių prieskonių , už pildų , miltelių ir kitų gė rybių masė je. Pietums pradedant nuo trijų ar keturių rū š ių sriubų , 2-3 rū š ių mė sos, 8-9 rū š ių salotų , 4-5 rū š ių garnyrų ir baigiant pica, deš rainiais ir į vairiais kepiniais su į darais. . . Ir visa tai buvo suvalgyta neį tikė tinu greič iu! ! ! turistai slampinė jo, krapš tė , valgė kaip paš ė lę...Padavė jų darbas restoranuose vertas medalio už atkaklumą ir drą są . Jie sugebė jo 8-10 kartų padengti stalus krakmolytomis sniego baltumo servetė lė mis, stalo į rankiais, o neš varius indus pavyko surinkti nuo kiekvieno stalo, kai tik jie atsirado, iš karto, kai iš augo padavė jas su š varia technika. ž emė š alia,
jei poilsiautojas numetė š aukš tą ar š akutę ant grindų , jei vaikas sutepė servetė lę , padavė jas tai pastebė jo anksč iau nei š io vaiko mama. Vieš patie, aš niekada nemač iau tokio aptarnavimo net geriausiuose Maskvos restoranuose! Garbė ir š lovė vaikinai! Restorano vadovai nesigailė jo patys iš sivalyti indus, aptarnauti poilsiautojus kė dė mis, keisti buitinę techniką , jei staiga padavė jai kaž kuriuo metu buvo už imti. Protingos! ! ! Ir tai nepaisant to, kad mū sų pastate esanč io restorano talpa yra maž iausiai 1000 ž monių . Dž iaugiuosi restorano darbu, maisto į vairove ir skanumu, personalo aiš kumu ir darbš tumu!
Kambariai buvo valomi kasdien. 1 USD arbatpinigiai priž iū rė tojui padarė stebuklą ! Lova buvo keič iama kasdien, rankš luosč iai buvo š viež i ir š varū s kasdien, š aldytuvas pilnas vandens, gulbė s, gė lė s, š irdelė s, krokodilai ant lovų , pagamintų iš mano vaikų rankš luosč ių , mane dž iugino! Kambarys visada buvo vė dinamas, santechnika spindė jo ir blizgė jo.
Apie animaciją apskritai ir konkreč iai apie animatorius galima paraš yti visą eilė raš tį ! Kiekvieną dieną iš savo darbo gaudavo teigiamo krū vio! Pradedant ryte ir baigiant vė lyvu vakaru, animatoriai linksmino poilsiautojus iki soties! Vandens aerobika, tinklinis, š okiai, vakarais pramoginė s programos vaikams ir suaugusiems. . . Š aunių vaikinų ir merginų atliekamas parodijų teatras kė lė juoką iki dieglių . )))))))) Net negaliu apibū dinti savo dž iaugsmo dė l animacijos vieš butyje! Labai ač iū !
Ekskursijos, ž inoma, yra atskira daina, bet negaliu neparaš yti apie kelionę laivu į El Gouną , apie nuostabią ž vejybą atviroje jū roje, apie nepamirš tamą kelionę į Kairą ir piramides, apie apsilankymą turkiš koje pirtyje. , apie magiš ką masaž ą , apie apsipirkimą Hurgadoje. Visa tai, ž inoma, yra didž iulė visų atostogų ir titaniš ko vieš buč io darbuotojų darbo dalis!
Ką daugiau galiu pasakyti? Dž iaugiamė s vieš buč iu, poilsio organizavimu, personalo darbu,
nuo visko apskritai! Jei važ iuojame į Hurgadą , tai tik į vieš butį SEA GULL!
Reziumė – visiems rekomenduoju vieš butį SEA GULL! ! !