Приехали в отель поздно вечером. Нам предложили пойти поужинать, затем пройти процедуру заселения.
Ужин был скудноват, но с дороги мы и этому обрадовались. После чего, нас провели в номер. Номер не большой, но более или менее уютный. Сотрудник отеля спросил все ли нас устраивает? Ответить на этот вопрос мы пообещали утром. Утром мы осмотрелись, выяснилось, что отсутствует чайник, сломан умывальник (вода течет не в канализацию, а на пол), в душевой кабине сломан держатель лейки, в дозаторах нет, ни мыла, ни шампуня, мебель обшарпанная, балконная дверь заколочена саморезом). Попытались обратиться к администратору - (администратор не говорит ни на русском, ни на украинском, хорошо, что наша дочь свободно говорит на английском, с ее помощью, с горем пополам объяснили, что нас не устраивает в номере). На все ответ: «5минут». Пять минут длились до 15:00, пока на рецепшене не появился главный администратор , владеющий языками и на мой взгляд единственный человек, который пытается улучшить ситуацию. К вечеру проблемы были решены.
Уборка в номере: полы, сан узел вымыты, постель застелена, из полотенец различные фигурки . В общем чисто. Мыло наливают в дозаторы, которое к приходу в номер уже вытекло на пол душевой кабины. Постель в первый же день мы наметили, которую не поменяли ни на 3, ни на 4, ни на 5 день, только после жалобы мы понежились на чистой постели до конца отпуска. По поводу обслуживания номера не ругаюсь, т. к. молодой человек убирал все крыло этажа один, действительно трудился. Что нельзя сказать о других сотрудниках.
Завтрак: вермишель/макароны вареные (полусырые) с помидорами, с перцем, рис вперемешку с вермишелью, картофельное пюре, помидоры (на вид пережеванные пару дней назад), капуста, огурцы, тушеные баклажаны с помидорами, три тарелки с чем- то похожим на сырковую массу (очень соленая замазка), блины, 3 вида джемов, хлопья с молоком, яичница и омлет. Напитки порошковые (Юпи), чай , кофе (закрашенная безвкусная вода). Очень вкусная выпечка
Обед: суп сомнительного происхождения, рис с вермишелью, картошка обжаренная, вермишель/макароны вареная (полусырая) с помидорами, с перцем, рыба или в сухарях или запеченная, баклажаны с помидорами тушеные, рагу из фасоли, печенка или люля кебаб протушеные, все те же помидоры пережеванные, капуста, огурцы, курица. В обед появляются газированные напитки и пиво, которое быстро заканчивается. Фрукты: зеленая безвкусная дыня и порезанные яблоки в сиропе).
Ужин: все то же, что на завтрак и обед, только добавляется гриль (люля кебаб, курица, печенка, говядина). Все, что не доели за ужином тушат на завтрак и обед. Пару раз были крабы. Напитки те же. Вечером можно насладиться арбузом (наверно кормовой), так как совершенно безвкусный и сухой.
За две недели нашего мучения 1 раз дали бананы и 1 раз персики.
Меню вроде бы не плохое, разнообразное, но за 14 дней оно не изменилось. На 5 день уже просто не было желания идти в столовую (главным рестораном назвать сложно).
Идем дальше по столовой. Полы грязные, посуда битая, плохо вымытая. За порядком никто не следит: местные отдыхающие, считают нормальным взять руками кусок мяса руками, попробовать и положить обратно. Зубочистки и бумажные салфетки в отеле отсутствуют (ходили кушать с рулоном туалетной бумаги). И это 5 звезд.
Бары у бассейнов: Напитки наливают в пластиковые одноразовые стаканы «многоразового использования», даже не стесняются при тебе наливать в не мытый, только что использованный другим отдыхающим. Наливают в 180грамовый стаканчик половинку (чтоб лишнего не выпили). Как не прискорбно, но пришлось обрезать пластиковую бутылку, чтоб не пить после кого – то. Бармен у главного бассейна имеет привычку фыркать, грубить и уходить из бара. В этом случае начинается самообслуживание, каждый наливает себе все, что пожелает, некоторые даже с горла пьют.
Лоби бар: Все те же пластиковые стаканчики, липкие столы и барная стойка, разбавленное спиртное до концентрации воды, которое очень быстро заканчивается. Коктейли платные. Кофе машина, в которой более или менее нормальный кофе постоянно не работает. Туристам лимон с собой в бар приносить нельзя, зато местным можно кушать, курить, плевать и т. д. – это никто не замечает.
Бассейны: бассейны работают с 8:00. С 8:00 можно наблюдать, как обслуживающий персонал чистит бассейны пылесосами, вылавливают стаканчики, моют тряпочкой бортики (стирая тряпку в бассейне). Тем не менее наш ребенок в бассейне порезал ногу стеклом. У детского бассейна к обеду настоящая помойка. Перевернутые тарелки с объедками плавают вокруг лежаков.
Снек бар: Вечно недовольный поваренок, пихающий в булку сосиску неизвестного происхождения или 0.5 котлеты, пытающийся натянуть на себя улыбку отпугивает людей, идти не очень хочется. А если попросишь в 1 булку 2 половинку котлеты, его выражение лица искажается до неузнаваемости.
Территория: ухоженная, очень красивая. Озеленители, как жуки трудятся с утра до ночи. Стригут газоны, сажают цветы и т. п.
Аквапарк: достойный, очередей на горки нет.
Море: отсутствует.
Пляж: чистый
Анимация: практически отсутствует, с нашей стороны можно отметить только одного из не многих аниматоров, которого видно на территории постоянно – Мартин. Остальные где- то есть. Мини диско для малышей начинается в 20:30 у моря, где съедают комары. Не буду кривить душой, аниматоры приглашают и на волейбол и на йогу, на зарядку, на аква аэробику и т. д. , но делают это так, что создается впечатление, что в голове у них: «хоть бы не пришли». Мячи для игр берут у отдыхающих.
Wi-Fi только в лобби баре и то практически отсутствует.
Со всеми недовольствами обращались на рецепшен, даже в письменном виде. На 6й день перегаженного отпуска, терпение лопнуло, разразился скандал. Реакция со стороны главного администратора была, за, что ему спасибо. Не думаю, что он, что – то сможет глобально изменить. Хотя на следующий день на горизонте появились какие – то люди представительного вида, их можно было наблюдать и в отеле и на территории. После их визита практически исчезли одноразовые стаканчики, появились стеклянные, значительно добавился персонал, мы увидели как моют полы в холле, начали изредка мыть мокрой тряпкой столы, заработала кофе машина, которая была выключена регулярно либо из – за отсутствия кофе, либо из – за поломки, в барах начали наливать напитки полные стаканы. Думаю, что это не на долго.
Не думайте, что я голословна. Фото и видео этого бардака предоставляю
Į vieš butį atvykome vė lai vakare. Mums pasiū lė eiti vakarienė s, tada atlikti registracijos procedū rą .
Vakarienė buvo skurdi, bet nuo kelio mes tuo dž iaugė mė s. Po to mus nuvedė į kambarį . Kambarys nė ra didelis, bet daugiau ar maž iau patogus. Vieš buč io darbuotoja paklausė , ar viskas mums tinka? Į š į klausimą paž adė jome atsakyti ryte. Ryte apsiž iū rė jome, paaiš kė jo, kad nė ra virdulio, sugedo praustuvas (vanduo teka ne į kanalizaciją , o ant grindų ), duš o kabinoje sulū ž o laistytuvo laikiklis, nebuvo muilas ar š ampū nas dozatoriuose, baldai buvo nuš iurę , balkono durys už kaltos savisriegiu). Bandė me susisiekti su administratore - (administratorė nekalba nei rusiš kai, nei ukrainietiš kai, gerai, kad dukra laisvai kalba angliš kai, su jai padedant, su sielvartu paaiš kino pusiau, kad nesame patenkinti kambaryje). Atsakymas į visus yra 5 minutė s. Penkios minutė s truko iki 15:00, kol registratū roje pasirodė registratū ros darbuotoja, kalbanti kalbomis ir, mano nuomone, vienintelis ž mogus, kuris bando pagerinti situaciją . Iki vakaro problemos buvo iš sprę stos.
Valymas kambaryje: grindys, vonia iš plautos, lova paklota, į vairios figū rė lė s iš rankš luosč ių . Paprastai š varus. Į dozatorius pilamas muilas, kuris mums patekus į kambarį jau buvo iš silieję s ant duš o grindų . Lova pirmą dieną planavome, kuri nebuvo pakeista nei 3, nei 4, nei 5 dieną , tik po nusiskundimo š varią lovą iš mirkome iki atostogų pabaigos. Aš neprisiekiu dė l kambarių tarnybos, nes. jaunuolis pats iš valė visą grindų sparną , tikrai dirbo. To negalima pasakyti apie kitus darbuotojus.
Pusryč iai: vermiš eliai / makaronai virti (pusiau ž ali) su pomidorais, su pipirais, ryž iais sumaiš yti su makaronais, bulvių koš e, pomidorais (atrodo, prieš porą dienų sukramtyti), kopū stai, agurkai, troš kinti baklaž anai su pomidorais, trys lė kš tė s su kaž kuo panaš i į varš kė s masę (labai sū rus glaistas), blynai, 3 rū š ių uogienė s, dribsniai su pienu, kiauš inienė ir kiauš inienė . Gė rimų milteliai (Yupi), arbata, kava (neskanus vanduo). Labai skanus kepinys
Pietū s: abejotinos kilmė s sriuba, ryž iai su vermiš eliais, keptos bulvė s, vermiš eliai / makaronai virti (pusiau ž ali) su pomidorais, su pipirais, ž uvis dž iū vė sė liuose arba kepta, troš kinti baklaž anai su pomidorais, pupelių troš kinys, troš kintos kepenė lė s arba lula kebabas, visi tie kramtyti pomidorai, kopū stai, agurkai, viš tiena. Per pietus atsiranda gazuotų gė rimų ir alaus, kuris greitai baigiasi. Vaisiai: ž alias beskonis melionas ir pjaustyti obuoliai sirupe).
Vakarienė : viskas taip pat kaip pusryč iams ir pietums, dedama tik grilis (lyulya kebabas, viš tiena, kepenys, jautiena). Pusryč iams ir pietums troš kinama viskas, kas nevalgoma per vakarienę . Porą kartų buvo krabų . Gė rimai tie patys. Vakare galite mė gautis arbū zu (greič iausiai paš aru), nes jis visiš kai neskanus ir sausas.
Dvi mū sų kankinimo savaites 1 kartą davė bananų ir 1 persikų .
Meniu lyg ir neblogas, į vairus, bet per 14 dienų nepasikeitė . 5 dieną tiesiog nebuvo noro eiti į valgomą jį (pagrindinį restoraną sunku prisiskambinti).
Mes judame į valgomą jį . Grindys neš varios, indai sulū ž ę , prastai iš plauti. Tvarkos niekas nesilaiko: vietiniai poilsiautojai laiko normaliu gabalė lį mė sos paimti rankomis, pabandyti ir padė ti atgal. Vieš butyje nė ra dantų krapš tukų ir popierinių servetė lių (valgyti ė jome su tualetinio popieriaus ritinė liu). Ir tai 5 ž vaigž dutė s.
Barai prie baseino: Gė rimai pilami į plastikines vienkartines „daugkartines“ stiklines, jos net nedvejodamos pila prieš jus į neplautas, tik kitų poilsiautojų naudojamas. Pusę supilkite į.180 gramų stiklinę (kad neiš gertumė te per daug). Gaila, bet teko nupjauti plastikinį butelį , kad paskui ką nors neiš gerč iau. Barmenas prie pagrindinio baseino turi į protį niurzgė ti, bū ti nemandagiai ir iš eiti iš baro. Tokiu atveju prasideda savitarna, visi pila ką nori, kai kurie net geria į gerklę .
Fojė baras: Visi tie patys plastikiniai puodeliai, lipnū s stalai ir baro prekystalis, atskiestas alkoholis iki vandens koncentracijos, kuris baigiasi labai greitai. Kokteiliai mokami. Kavos aparatas, kuriame daugmaž normali kava nuolat neveikia. Turistams į barą su savimi citrinos neš tis neleidž iama, tač iau vietiniai gali valgyti, rū kyti, spjaudytis ir pan. – niekas nepastebi.
Baseinai: baseinai dirba nuo 8:00 val. Nuo 8:00 galima stebė ti, kaip priž iū rė tojai dulkių siurbliais valo baseinus, gaudo taures, skuduru plauna š onus (skuduro plovimas baseine). Tač iau mū sų vaikas baseine į sipjovė koją stiklu. Prie vaikų baseino vakarienei tikras są vartynas. Apverstos lė kš tė s su likuč iais plū duriuoja aplink gultus.
Už kandž ių baras: Amž inai nepatenkintas kulinaras, į bandelę kiš a neaiš kios kilmė s deš rą ar 0.5 kotleto, bando nusiš ypsoti, atbaido ž mones, nelabai norisi eiti. O jei papraš ai 2 puskotletų.1 vyniotinyje, jo veido iš raiš ka iš kreipta neatpaž į stamai.
Teritorija: priž iū rė ta, labai graž i. Kraš tovaizdž io meistrai dirba kaip vabalai nuo ryto iki vakaro. Jie pjauna veją , sodina gė les ir kt.
Vandens parkas: padorus, prie č iuož yklų nė ra eilių .
Jū ra: nė ra.
Paplū dimys: š varus
Animacija: praktiš kai nė ra, iš mū sų pusė s galime pastebė ti tik vieną iš nedaugelio teritorijoje nuolat matomų animatorių – Martiną . Likusieji yra kaž kur. Mini diskoteka vaikams prasideda 20:30 prie jū ros, kur lesa uodai. Neapsimetinė siu, animatoriai kvieč ia į tinklinį ir jogą , į mankš tas, į vandens aerobiką ir pan. , bet daro taip, kad galvoje atrodo: „jei tik neateitų . “ Kamuoliai ž aidimams paimami iš poilsiautojų .
Wi-Fi tik vestibiulio bare, o tada beveik nė ra.
Su visu nepasitenkinimu, adresuotu į registratū rą , net raš tu. 6-ą ją Peregaž o atostogų dieną kantrybė iš trū ko, kilo skandalas. Vyriausiojo administratoriaus reakcija buvo tokia, už ką jam dė kojame. Nemanau, kad jis sugebė s ką nors pakeisti globaliai. Nors kitą dieną horizonte pasirodė keletas garbingos iš vaizdos ž monių , juos buvo galima stebė ti ir vieš butyje, ir teritorijoje. Po jų apsilankymo praktiš kai dingo vienkartiniai puodeliai, atsirado stikliniai, gerokai pasipildė personalas, matė me, kaip salė je plaunamos grindys, pradė jome retkarč iais š lapiu skuduru plauti stalus, pradė jo veikti kavos aparatas, kuris buvo reguliariai iš jungtas arba dė l kavos trū kumo, arba dė l gedimo, baruose pradė jo pilti gė rimus pilnomis taurė mis. Nemanau, kad ilgai.
Nemanykite, kad aš esu nepagrį stas. Pateikiu š ios netvarkos nuotraukas ir vaizdo į raš us