Я часто пишу отзывы об отелях, в которых побывала моя семья. Каждый из них имеет традиционную хронологию и структуру. Сегодня я решила нарушить традицию. Причину объясню позже...
Итак!
Когда мы ЗАСЕЛИЛИСЬ в отель, мы попали в настоящую, большую, дружную семью, где каждый заботиться о тебе, как о ребенке! Нас как будто усыновили на две недели! : )
Компания у нас была большая. При заселении мы попросили три номера рядом на первом этаже с выходом на бассейн... Нашу просьбу удовлетворили в полной мере. Результат превзошел все ожидания!
Номера: чистые, уютные, просторные, всё в рабочем состоянии. Белье и полотенца белоснежные, пахнущие свежестью. Уборка - безупречная. Пляжные полотенца в номере, в отличном состоянии, обмен: по запросу, в течении 2-3 минут. Чайный набор, вода, мини-бар - по заселению.
Территория: это просто сказка! Зелено, чисто, компактно, удобно. Всё продумано до мелочей! Большой аквапарк с подогревом, он же - главный бассейн. Вода достаточно теплая, комфортная даже в декабре. Так же есть большой теплый бассейн на территории соседнего Мамлюка.
Кстати, отели имеют общую инфраструктуру, которой можно пользоваться без ограничений (пляж, бассейны, лежаки, все бары и рестораны). Вам везде и всегда будут очень рады! Рекомендую фут-корт в Мамлюке! (он же - испанский ресторан), там на перекусах подают божественно вкусную пиццу 8 видов, бургеры и обалденные сэндвичи с тунцом.
Питание: безупречно! Нет никому не нужного огромного количества "непонятно чего". Но! Всегда есть что и из чего выбрать. Всё свежее, приготовлено вкусно, с душой. Каждый вечер - блюдо от Шефа, которое он лично подает. Еду накладывают повара, но без ограничения количества. Что хочешь и сколько хочешь! Десерты вкусные. Фруктов более чем достаточно! Напитки можно брать самим, но так же их предлагают и очень быстро приносят официанты. В ресторанах чисто, убирают молниеносно, при этом аккуратно, что бы не побеспокоить гостей.
Бары: много, ассортимент большой, алкоголь хороший, есть вино: красное и белое, пиво и разливное, и из банок. Содовую и тоник подают в стеклянных бутылках. Соки из пакетов: манго, гуава, апельсин, ананас, яблоко, томат. Кофе из автоматов, 6 сортов чая.
Рестораны А-ля Карт: итальянский, мексиканский, испанский, азиатский. Вкусно, атмосферно.
Персонал: БЕЗУПРЕЧЕН! Трудятся, как муравьи. Добрые, внимательные, отзывчивые, веселые. Выше всех похвал!
Анимация: зажигалки, живчики, УМНИЧКИ! Настя, Юля, Ахмед, Бисо, Мартин, мы очень скучаем! Ходили на шоу в Мамлюк, то же самое! Настоящие профессионалы своего дела! Не дают скучать ни взрослым, ни детям! Спасибо вам, ребята!
Пляж: чисто! Заход в море песчаный, пологий. Вода прозрачная, не смотря на песочек. Пирс удобный. Но, живности и кораллов, как в Шарме, вы не найдете. : (
А теперь главное: что было до ЗАСЕЛЕНИЯ в номер. Это просто крик души! Прилетели мы в 8 утра. Ещё до прилета, учитывая ситуацию с Коронавирусом, заказали индивидуальный трансфер из аэропорта в отель. Просто через Интернет взяли такси - бус. Заплатили 18 долларов за 10 человек. Нас встретили с табличкой и через 10 минут мы были в отеле. Нас радушно встретили на ресепшен забрали документы, предложили напитки и одели браслеты. Сказали, что заселят через 10-15 минут.
Это было 8.30 утра! Пока мы заполняли анкеты к нам подошёл гид Туи и спросил, как вы попали в отель. Естественно мы сказали правду: на такси. Он поинтересовался: где? И опять таки, мы сказали правду: на улице! Он резко отреагировал, с претензией: а почему не у нас (т. е. Туи)?! И началась непонятная канитель! ... Что-то между собой на арабском начали активно обсуждать, куда-то звонить... К нам подошел менеджер отеля и любезно предложил пойти на завтрак. В это время уже подъехал автобус с остальными гостями, которые прилетели вместе с нами. Людей было много! Мы спокойно пошли завтраки, будучи уверены в том, что нам готовят номера и после завтрака мы пойдём заселяться. Вернувшись на ресепшен минут через 40 мы застали картину: толпы людей нет, и их чемоданов тоже нет, лишь наши 9 одиноко стоят на крылечке... Это нас насторожило! Подойдя к стойке, мы поинтересовались, когда нас заселят? Нам ответили: номера готовы, но подойдите к своим гидам, они не разрешают нам вас заселять. ШОК!!!! Почему?!!!!!
Сколько же бреда мы услышали: нельзя приезжать на другом трансфере! Потом: приехав на такси вы автоматически отказались от тура! Далее: нам не разрешает центральный офис! И в заключении: ваша бронь требует повторного подтверждения с Киева! ... Вы себе представляете?!!!!! У нас шок! Я сама работаю в турагентстве! Но! Мы ничего не можем понять! Никуда не можем дозвониться! У нас компания 10 человек! Из них: 4 ребенка и бабушка! Персонал отеля нас успокаивает. А представители Туи пьют кофе и тупо нас игнорируют! Подошел к нам менеджер отеля и говорит: "Мы приносим свои извинения, мы готовы вас заселить, ваши номера давно готовы, но ваши гиды нам не разрешают. Если вы договоритесь с гидам, то мы вас сразу заселим". Это как?! Дать денег, что ли? Вы о чём?! У нас шок!!!!
Через три часа, я смогла связаться с коллегой из Украины, которая связалась с центральным офисом в Киеве и прислала голосовое сообщение, в котором говорилось, что вся информация, которой нас "кормили", чистой воды бред и абсолютная ахинея, выдуманная гидами Туи на ходу! Мы дали прослушать это сообщение всем гидам и представителям отеля на громкой связи... Я пригрозила, что перешлю его в главный офис и вызову полицию. Это надо было видеть!!!! Они поменялись в лице и явно испугались!
В результате, через две минуты нас уже вели в наши номера, принося огромные извинения и со словами: Не сердитесь, мы же братья! Вы серьезно?! 4.5 часа на ресепшене! В теплой одежде! С уставшими детьми и старенькой женщиной!!! Мне до сих пор не понятно, как в таком чудесном отеле могут держать таких бессовестных, непорядочных, алчных и циничных гидов?! ТУИ совсем не дорожит своей репутацией?!!
Изначально отдых был безнадежно испорчен...
Но! Узнав отель "изнутри", познакомившись с ним поближе, мы обрели любовь на всю жизнь! Любовь, под названием "Sunrise Garden Beach Resort"!!!!!
Daž nai raš au atsiliepimus apie vieš buč ius, kuriuose lankė si mano š eima. Kiekvienas iš jų turi tradicinę chronologiją ir struktū rą . Š iandien nusprendž iau sulauž yti tradiciją . Priež astį paaiš kinsiu vė liau...
Taigi!
Į siregistravę į vieš butį atsidū rė me tikroje, didelė je, draugiš koje š eimoje, kurioje visi tavimi rū pinasi kaip vaiku! Lyg bū tume į vaikinti dviem savaitė ms! : )
Mū sų į monė buvo didelė . Kai už siregistravome, papraš ė me trijų vienas š alia kito pirmame aukš te esanč ių kambarių su prieiga prie baseino...Mū sų praš ymas buvo patenkintas visiš kai. Rezultatas pranoko visus lū kesč ius!
Kambariai: š varū s, patogū s, erdvū s, viskas veikia. Patalynė ir rankš luosč iai yra balti ir kvepia gaiviai. Valymas nepriekaiš tingas. Paplū dimio rankš luosč iai kambaryje, puikios bū klė s, keitimas: pagal pageidavimą , per 2-3 min. Arbatos rinkinys, vanduo, mini baras – atvykus.
Teritorija: tai tik pasaka! Ž alias, š varus, kompaktiš kas, patogus. Viskas apgalvota iki menkiausios smulkmenos!
Didelis š ildomas vandens parkas, tai taip pat pagrindinis baseinas. Vanduo gana š iltas, patogus net gruodį . Taip pat kaimyninio mameluko teritorijoje yra didelis š iltas baseinas.
Beje, vieš buč iai turi bendrą infrastruktū rą , kuria galima naudotis be apribojimų (paplū dimys, baseinai, gultai, visi barai ir restoranai). Bū site labai laukiami visur ir visada! Rekomenduoju pė dų aikš telę Mamluk mieste! (tai taip pat ispanų restoranas), jie patiekia dieviš kai skanias 8 rū š ių picas, mė sainius ir nuostabius tuno sumuš tinius už kandž iams.
Maistas: nepriekaiš tingas! Nė ra didž iulio kiekio „neaiš ku ko“, kurio niekam nereikia. Bet! Visada yra iš ko rinktis. Viskas š viež ia, skaniai iš kepta, su siela. Kiekvieną vakarą – š efo patiekalas, kurį patiekia jis asmeniš kai. Virė jai primeta maistą , bet neriboja kiekio. Ko nori ir kiek nori! Desertai skanū s. Vaisių daugiau nei pakankamai!
Gė rimų galima pasiimti ir patys, bet juos labai greitai pasiū lo ir atneš a padavė jai. Restoranai š varū s, valomi ž aibiš ku greič iu, tuo pač iu kruopš č iai, kad netrukdytų sveč iams.
Barai: daug, didelis asortimentas, geras alkoholis, yra vyno: raudono ir balto, alaus ir pilstomo, ir iš skardinių . Soda ir tonikas patiekiami stikliniuose buteliuose. Sultys iš pakuoč ių : mangų , gvajavos, apelsinų , ananasų , obuolių , pomidorų . Kava iš automatų , 6 rū š ių arbatos.
A la Carte restoranai: italų , meksikieč ių , ispanų , azijieč ių . Skanu, atmosfera.
Personalas: nepriekaiš tingai! Jie dirba kaip skruzdė lė s. Malonus, dė mesingas, simpatiš kas, juokingas. Visų pirma pagyrimas!
Animacija: ž iebtuvė liai, už trauktukas, SMART! Nastya, Julija, Ahmedas, Biso, Martinas, mes jū sų labai pasiilgome! Nuė jau į parodą Mamluk mieste, tas pats! Tikri savo srities profesionalai! Neleiskite suaugusiems ar vaikams nuobodž iauti! Ač iū vaikinai!
Paplū dimys: š varus! Saulė lydis jū roje smė lė tas, š velnus. Nepaisant smė lio, vanduo skaidrus. Prieplauka patogi.
Tač iau gyvų bū tybių ir koralų , kaip Š arm, nerasite. : (
O dabar pagrindinis dalykas: kas buvo iki ATSISKAITYMO kambaryje. Tai tik verksmas iš š irdies! Atvykome 8 val. Dar prieš atvykdami, atsiž velgdami į situaciją dė l koronaviruso, už sisakė me individualų pervež imą iš oro uosto į vieš butį . Mes ką tik važ iavome taksi per internetą . Sumokė jo 18 USD už.10 ž monių . Mus pasitiko iš kaba ir po 10 minuč ių jau buvome vieš butyje. Buvome š iltai sutikti registratū roje, atė mė dokumentus, pasiū lė atsigerti, už sidė jo apyrankes. Jie pasakė , kad už siregistruos po 10–15 minuč ių.
Buvo 8:30 ryto! Kol pildė me anketas, Tui gidas priė jo prie mū sų ir paklausė , kaip atvykote į vieš butį . Natū ralu, kad mes pasakė me tiesą : taksi. Jis paklausė kur? Ir vė l mes pasakė me tiesą : gatvė je! Jis reagavo aš triai, teigdamas: kodė l gi ne su mumis (t. y. Tui) ? ! Ir prasidė jo nesuprantamas riksmas! ...Jie pradė jo aktyviai kaž ką diskutuoti tarpusavyje arabiš kai, skambinti kaž kur ...
Mus priė jo vieš buč io vadybininkė ir maloniai pasiū lė eiti pusryč iauti. Tuo metu autobusas su likusiais kartu su mumis atvykusiais sveč iais jau buvo atvaž iavę s. Ž monių buvo daug! Ramiai nuė jome pusryč iauti, bū dami tikri, kad mums ruoš iami kambariai ir po pusryč ių eisime už siregistruoti. Grį ž ę į registratū rą po 40 minuč ių radome vaizdą : ž monių minios nebuvo, lagaminų taip pat nebuvo, tik mū sų.9 stovė jo vieni verandoje...Tai mus perspė jo! Priė ję prie prekystalio paklausė me, kada atsiskaitysime? Mums buvo pasakyta: kambariai paruoš ti, bet eikite pas savo gidus, jie mums neleidž ia jū sų apgyvendinti. Š OKAS!!! ! Kodė l?!!!!!
Kiek daug nesą monių iš girdome: jū s negalite atvykti į kitą pervedimą ! Tada: atvykę taksi, jū s automatiš kai atsisakė te kelionė s! Be to: mū sų neį leidž ia centrinis biuras! Ir pabaigai: jū sų už sakymą reikia pakartotinai patvirtinti iš Kijevo! ...Ar gali į sivaizduoti?!!!! ! Esame š oke! Pats dirbu kelionių agentū roje! Bet!
Mes nieko negalime suprasti! Mes niekur negalime patekti! Turime 10 ž monių kompaniją ! Iš jų : 4 vaikai ir moč iutė ! Vieš buč io darbuotojai mus ramina. O Tui atstovai geria kavą ir kvailai mus ignoruoja! Prie mū sų priė jo vieš buč io vadybininkas ir pasakė : "Atsipraš ome, esame pasiruoš ę jus apgyvendinti, jū sų kambariai jau seniai paruoš ti, bet jū sų gidai neį leidž ia. Jei sutiksite su gidais, mes iš karto apgyvendinsime tu. " Koks tai jausmas? ! Duok pinigų , ar ne? apie ką tu? ! Esame š oke!
Po trijų valandų man pavyko susisiekti su kolega iš Ukrainos, kuris susisiekė su centriniu biuru Kijeve ir atsiuntė balso ž inutę , kad visa informacija, kurią „maitinome“, yra gryna nesą monė ir visiš ka nesą monė , kurią sugalvojo Tuya gidai eik! Leisdavome visiems gidams ir vieš buč io atstovams pasiklausyti š ios ž inutė s per garsiakalbį...Pagrasinau, kad persių siu į pagrindinį biurą ir iš kviesiu policiją . Reikė jo pamatyti!!! ! Jie pakeitė veidus ir aiš kiai iš sigando!
Dė l to po dviejų minuč ių mus jau vedė į savo kambarius, labai atsipraš inė dami ir sakydami: Nepykit, mes broliai! tu rimtai? ! 4.5 valandos registratū roje! Š iltais drabuž iais! Su pavargusiais vaikais ir senute!! ! Vis dar nesuprantu, kaip toks nuostabus vieš butis gali iš laikyti tokius begė diš kus, nesą ž iningus, godius ir ciniš kus vedlius? ! TUI visiš kai nevertina savo reputacijos?!
Iš pradž ių atostogos buvo beviltiš kai sugadintos ...
Bet! Iš mokę vieš butį „iš vidaus“, susipaž inę su juo geriau, radome meilę visam gyvenimui! Meilė , vadinama "Saulė tekio sodo paplū dimio kurortu"!!!! !