Отдыхаю с семьёй в Seagull 11-18 марта 2019 г.
Такую низкую оценку поставил исключительно из-за работы менеджера офиса guest relation - Anna.
При заселении получили талон на бесплатное посещение рыбного ресторана. Но как-то сразу не пошли. 16-го подошёл к работнику отеля и попросил записать на 16-17 марта, на это услышал что всё занято, мне предложили на одного какую-то другую программу. Я соответственно отказался.
Обратился за помощью к менеджеру офиса guest relation Anna. Anna на изложенную проблему ответила: «У них там очень мало мест и работают только 4 дня. Ничем помочь не могу».
Обратите внимание на
1. «у них там»-то есть отель отдельно, а менеджеры работают совсем в друго месте.
2. абсолютное отсутствие желания вникнуть в проблему и попытаться решить.
Poilsis su š eima Ž uvė droje 2019 m. kovo 11-18 d
Tokį ž emą į vertinimą skyriau vien dė l sveč ių ryš ių biuro vadovė s – Anos darbo.
Į siregistravę gavome kuponą nemokamam apsilankymui ž uvies restorane. Bet kaž kaip jie neiš ė jo iš karto. 16d kreipiausi į vieš buč io darbuotoją ir papraš iau už siregistruoti kovo 16-17 d. , bet iš girdau, kad viskas už sakyta, man pasiū lė vieną kitą programą . Atitinkamai atsisakiau.
Kreipiausi pagalbos į biuro vadovė s sveč ią Aną . Anna atsakė į nurodytą problemą : „Jie ten turi labai maž ai vietų ir dirba tik 4 dienas. Aš negaliu tau padė ti".
atkreipkite dė mesį į
1. "jie turi" - tai yra, jie turi atskirą vieš butį , o vadovai dirba visiš kai kitoje vietoje.
2. absoliutus noro gilintis į problemą ir bandyti ją iš sprę sti trū kumas.