Хочу выразить много претензий к отелю. Отдыхала в отеле от компании tez tour (9.07-27.07). Приехала в отель утром, попросила о заселении пораньше и хороший номер за дополнительную плату, зная о проблеме отеля (номерной фонд и ящерицы). Менеджер на ресепшен сказал 10 долларов . От себя, в знак благодарности, по скольку он мне пообещал очень хороший номер, я принесла коробку конфет. Заселили в 10 утра. Начался второй день и пошли проблемы. Одна маленькая 0.5 воды в день, телевизор плохо работал, инженера ждала два дня, на ресепшен звонила много раз, ответ один, скоро будет. Сейф не работал, ждала несколько дней мастера, деньги и драгоценности носила с собой. Проблемы с дверью, часто не срабатывала карта, три раза меняли. Уборка номера отвратительная, за две недели уборщик ни разу не поменял полотенца и постельное белье, пол не мыл, весь песок и штукатурку убрал под кровать. Белье все порвано, в дырах от сигарет. Обслуживающий персонал ничего не хочет делать, в столовой полная антисанитария, мусор, посуда вся сколота, пластиковые кружки грязные, посуду нужно выпрашивать. В период моего пребывания было очень много отдыхающих Египтян, всё делалось только для них, очереди в обед в столовой 70 человек, поведение египтян меня поразило, полное свинство, дети с ногами сидят на столе в луже сока, все отходы бросают на землю или на скатерти. Инцидент в туалете, Египтянка садит свою маленькую дочь на землю и ребенок на плитку справляет свою нужду!
Повара стоят и в наглую руками берут мясо, курицу, которая приготовлена для туристов, едят и кости бросают на землю! Молоко в пакетах с истёкшим сроком годности. Люди возмущаются. Лично при мне они взяли перелили молоко в кувшин, чтобы не было видно даты. Кафе на улице очень грязное, никто ничего не моет, все стулья в помёте от птиц, грязная посуда. Общалась с туристами, много отравлений, у доктора лежит приличная стопка карточек с обращением отдыхающих. На пляже в баре официанты хамы. В 17.00 я подошла попросить воду, он сказал уже нельзя взять пить, а бар работает до 18.00. Из бойлеров наливают только сами официанты напитки. Бассейны очень грязные, много песка, особенно в бассейнах с морской водой. Лежаки все сломаны с очень грязными матрасами, которые загажены пометом от птиц. И хочу сказать о самой главной проблеме отеля, это ящерицы в номерах, их просто рой. Они везде, сидят на шторах, вываливаются из кондиционера. 4 дня подряд я не спала и звонила на ресепшен, чтобы их убрали, персонал шел от 1 часа и более по времени, в ответ на мою просьбу, я только слышала один ответ, мадам 1 минута, скоро будут. Ящерицы ползают по стене возле кровати. Я хотела сфотографировать, на что персонал ответил мне, нельзя, потомучто будут проблемы у отеля. Не раз обращалась к менеджерам с просьбой о переселении, они предлагали те же бунгало, где столько же ящериц У отдыхающих спрашивала о насекомых в номерах, сказали, что есть в номере ящерицы, но не столько много, как у меня. Вспоминаю слова менеджера . Он сказал, что за деньги даёт мне хороший номер. Я попросила номер в центральном корпусе, где плотные окна, не как в бунгало, все в щелях, на что он мне ответил, у вас номер в ваучере указан стандарт, а в центральном корпусе номера суппериор и доплачивать нужно 200 долларов. Две ночи подряд я ночевала на ресепшен, потомучто очень боялась оставаться в номере. Меры были не приняты. Мне пришлось снимать квартиру недалеко от отеля, так как в номере проживание стало невыносимым, приходила в отель только за питанием и ездила на пляж. К концу моего отдыха, менеджер ресепшен согласился дать мне нормальный номер, за дополнительную плату. Номер был хороший(1006). Переселение из номера в номер, я не успела сдать пляжное полотенце, повесила на балкон, вечером, когда пришла в номер, полотенце было украдено, через день была украдена из номера дорогая майка и косметичка с качественной космтетикой. Очень много раз была в Египте, но такого свинства и отношения к туристу я не видела ни в одном отеле. Большая просьба, принять меры!! !
Хочу подвести итог по поводу отеля, он равен одной звезде! ! !
Noriu pareikš ti daug skundų dė l vieš buč io. Vieš butyje ilsė josi iš kompanijos tez tour (9.07-27.07). Atvykau į vieš butį ryte, už papildomą mokestį papraš iau anksti į siregistruoti ir gero kambario, ž inodamas apie vieš buč io problemą (kambariai ir driež ai). Registratū ros vadovas pasakė.10 USD. Iš savę s, kaip padė ką , kadangi jis man paž adė jo labai gerą kambarį , atneš iau dė ž utę š okoladinių saldainių . Už siregistravo 10 val. Prasidė jo antra diena ir prasidė jo problemos. Per dieną vienas maž as 0.5 vandens, televizorius neveikė , dvi dienas laukiau inž inieriaus, daug kartų skambinau į registratū rą , atsakymas tas pats, tuoj bus. Seifas neveikė , kelias dienas laukiau meistro, su savimi neš iausi pinigų , papuoš alų . Problemos su durelė mis, kortelė daž nai neveikė , tris kartus keitė . Kambarių valymas š lykš tus, dvi savaites valytoja nekeitė rankš luosč ių ir patalynė s, grindų neplovė , po lova paš alino visą smė lį ir tinką . Patalynė visa suplyš usi, nuo cigareč ių skylutė s. Darbuotojai nieko nenori veikti, valgykla pilna antisanitarinių są lygų , š iukš lių , indai visi susmulkinti, plastmasiniai puodeliai purvini, reikia maldauti indų . Mano vieš nagė s metu atostogavo daug egiptieč ių , viskas buvo daroma tik už juos, pietauti valgykloje stovė jo 70 ž monių , egiptieč ių elgesys mane nustebino, visiš kas š lykš tumas, vaikai su kojomis sė di ant stalo. sulč ių bala, visos atliekos metamos ant ž emė s arba ant staltiesė s . Incidentas tualete egiptietė pasodina savo maž ą dukrą ant ž emė s, o vaikas palengvė ja ant plytelė s!
Virė jai stovi ir į ž ū liomis rankomis paima mė są , viš tieną , kuri ruoš iama turistams, valgo ir meta kaulus ant ž emė s! Pienas maiš eliuose, kurių galiojimo laikas pasibaigę s. Ž monė s pasipiktinę . Asmeniš kai prieš mane supylė pieno į ą sotį , kad datos nesimatytų . Gatvė je esanti kavinė labai neš vari, niekas nieko neplauna, visos kė dė s aplipusios paukš č ių iš matomis, neš varū s indai. Bendraujama su turistais, daug apsinuodijimų , gydytojas turi neblogą krū vą kortelių su poilsiautojų gydymu. Paplū dimyje, bare, padavė jai giria. 17:00 už ė jau papraš yti vandens, jis pasakė , kad nebegalite gerti, o baras dirba iki 18:00. Iš katilų gė rimus pilsto tik patys padavė jai. Baseinai labai neš varū s, daug smė lio, ypač jū ros vandens baseinuose. Visi gultai sulauž yti labai neš variais č iuž iniais, kurie nusė ti paukš č ių iš matomis. O aš noriu pasakyti apie pagrindinę vieš buč io problemą , tai kambariuose yra driež ai, jie yra tik spieč ius. Jie visur, sė di ant už uolaidų , krenta iš oro kondicionieriaus. 4 dienas iš eilė s nemiegojau ir skambinau į registratū rą , kad juos paš alintų , darbuotojai vaikš č iojo nuo 1 valandos ar daugiau laiko, atsakydama į mano praš ymą , iš girdau tik vieną atsakymą , panele 1 minutė , tuoj bus. Driež ai ropoja ant sienos prie lovos. Norė jau nufotografuoti, į kurią darbuotojai man pasakė , kad tai neį manoma, nes vieš butis turė s problemų . Ne kartą kreipiausi į vadybininkus su praš ymu persikraustyti, siū lė tuos pač ius vasarnamius, kur tiek pat driež ų . . Klausiau poilsiautojų apie vabzdž ius kambariuose, sakė , kad kambaryje yra driež ų , bet ne kaip. daug kaip mano. Prisimenu vadovo ž odž ius. Sakė , kad už pinigus duoda gerą skaič ių . Papraš iau kambario centriniame pastate, kur stori langai, ne kaip bungale, viskas plyš iuose, į ką jis man atsakė , kvietyje turite standartinį numerį , o centriniame pastate Aukš č iausios klasė s kambarys, jums reikia sumokė ti papildomai 200 USD. Dvi naktis iš eilė s nakvojau registratū roje, nes labai bijojau likti kambaryje. Jokių priemonių nesiė mė . Teko iš sinuomoti butą š alia vieš buč io, kadangi gyventi kambaryje tapo nebepakenč iama, į vieš butį ateidavau tik pavalgyti ir eidavau į paplū dimį . Pasibaigus atostogoms, registratorė sutiko man už papildomą mokestį suteikti normalų kambarį . Kambarys buvo geras (1006). Keliaudamas iš kambario į kambarį nespė jau atiduoti paplū dimio rankš luosč io, pakabinau jį balkone, vakare atė jus į kambarį buvo pavogtas rankš luostis, po dienos brangū s marš kinė liai ir a. iš kambario buvo pavogtas kosmetinis krepš ys su kokybiš ka kosmetika. Esu ne kartą buvę s Egipte, bet tokio š lykš taus pož iū rio į turistus nebuvau mač iusi jokiame vieš butyje. Praš au imtis veiksmų!! !
Noriu apibendrinti vieš butį , jis lygus vienai ž vaigž dutei! ! !