Мое первое знакомство с качеством услуг, предоставляемых Пегасом, произошло при поездке в страну фараонов в ноябре 2010 года.
В аэропорту Хургады нас встретил человек арабской внешности, без каких либо табличек с названием туроператора, он упорно вылавливал из толпы именно "туристов Пегаса" (как оказалось неспроста). Усадив "пойманных" в свой тарантас и погрузив багаж, он раздал билеты стоимостью 3 доллара или 2.5 евро (именно так было на них написано, для сравнения: за 3 доллара можно объехать половину Хургады на такси, до нашего отеля ехать было 10 минут) и стал интересоваться кому в какой отель нужно ехать. Мое удивление по поводу транспорта сменилось уверенностью, что нас пытаются надуть. Доехав до автобуса Пегаса, араб вышел и стал о чем то беседовать с представителем туроператора. Увидев наш автобус, мы вышли и направились к нему. Мы спросили у встречающего нас представителя туроператора на чем же нам ехать, она - представитель, сделала недоумевающее лицо и небрежно ответила: "на чем хотите". Услышав вопрос повторно, хамски поинтересовалась "а какие проблемы то? ". В результате препираний, мы все таки узнали номер своего автобуса и через 10 минут были в отеле. Вот так Пегасовцы "продают" туристов аборигенам!
В отель я прибыла около 12 часов по местному времени, заселяли в 1.00. Измотанная долгой дорогой до Москвы, а потом до Египта, попыталась за дополнительную плату заселиться пораньше, но сотрудники отеля вежливо отказали, предложив пока погулять, искупаться и покушать.
За дополнительные 10 американских рублей нас поселили в тихий уютный номер на 2 этаже бунгало, без буйных соседей и с видом на море, как раз то, что было нужно.
Плюсы:
Отель Марлин инн (4*)имеет небольшой, но собственный чистый пляж. На пляже с 11 до закрытия работает кафе, всегда можно покушать, выпить сок, лимонады и что нибудь покрепче.
В номере ежедневно безупречно убирался египтянин, неплохо говорящий на нескольких языках, за что каждый день получал от нас небольшие чаевые по 1 доллару. Персонал вежливый, трудолюбивый и не навязчивый.
Территория отеля небольшая, чистая, с красивыми пальмочками и цветами.
2 ресторана на улице (1 предлагает шведский стол, второй-итальянский с отдельным меню - кормят только по записи) и 3 ресторанных зала в помещении. Ежедневно, кроме уже готовых блюд, готовили что- нибудь на гриле (рыбу, шашлык, крабов, курицу). Еда разнообразная: мясо, рыба, курица, закуски, салаты, макароны, картофель, крупы, супы, диетическая еда, овощи, фрукты, офигенная выпечка на любой вкус (как национальная, так и европейская), все очень вкусно. Питаться можно практически круглосуточно, напиваться (желающим) - тоже.
Сигареты в отеле не продаются, зато есть в ближайших магазинах (местные и другие с информацией о вреде курения на украинском языке, например "Вог"-120 рублей).
Аниматоры стараются развлечь гостей отеля с самого утра и до глубокой ночи.
Отель расположен на приятной для прогулок улице, в 10 минутах езды от старого города (Хургады), так что и за его пределами есть на что посмотреть, в отличие от отелей, окруженных пустыней. Рядом есть отель, предлагающий услуги аквапарка.
Все кругом говорят на русском языке: продавцы, обслуживающий персонал, туристы.
Минусы:
Свежие финики заставили нас провести целые сутки в номере, с дальнейшим употреблением антибиотиков и частым посещением "белого друга" еще несколько дней.
Фактически это русский отель, а следовательно, пьяных с утра людей не избежать. Пожалуй, русские-это самый общительный народ, ведь еле стоящие на ногах мужчины готовы были общаться на политические темы даже с арабами, не понимающими за что им такое наказание.
Администратор в отеле русская девушка, с короткими рыжими волосами, Татьяна, предпочитала общаться не с гостями отеля, а с египтянами и турками, даже когда мы обратились к ней с просьбой записать на ужин в итальянском ресторане. Цель ее пребывания там - явно не работа!! !
Самое большое разочарование:
Приобретая тур у Пегаса, я конечно еще не знала, что в стоимость путевки входят украденные сутки при возвращении. 8 дней/7 ночей было заявлено в договоре. Время вылета из Хургады было перенесено с 13:00 дня на 4:30 ночи, выезд из отеля в 1 ночи, о чем нам было сообщено за 5 часов до убытия.
Почему так рано выехали из отеля, ведь до аэропорта 10 минут? Чтобы успеть ночью заехать в магазин сладостей, ведь нам "крупно повезло, что это возможно"-сказала сопровождающая нас девушка из Пегаса.
Аэропорт в который мы прибыли в Москве тоже был изменен, (вместо Домодедово прилетели в Шереметьево С), что создало дополнительные сложности по дороге домой. Пришлось брать такси (а в Москве это стоит не дешево) и тащиться в Домодедово за оставленной там машиной, чтобы на ней добраться до своего города.
ВЫВОД:
Отдых в Египте-ПРИЯТНОЕ и полезное занятие, если Вы едете не с "Пегасом", представители которого активно чистят Ваши карманы, хамят Вам и игнорируют Вас!
Pirmoji paž intis su „Pegasus“ teikiamų paslaugų kokybe buvo kelionė je į faraonų š alį.2010 metų lapkritį .
Hurgados oro uoste mus pasitiko arabiš kos iš vaizdos vyriš kis, be jokių iš kabų su kelionių organizatoriaus pavarde, jis atkakliai gaudė iš minios „Pegaso turistus“ (kaip paaiš kė jo ne be priež asties). Pasodinę s „pagautą “ į savo tarantą ir susikrovę s bagaž ą , jis iš dalijo 3 dolerių arba 2.5 euro vertė s bilietus (palyginimui bū tent taip buvo paraš yta: už.3 dolerius taksi galima apvaž iuoti pusę Hurgados, iki mū sų vieš buč io buvo 10 minuč ių ) ir pradė jo domė tis, kas į kurį vieš butį turė tų eiti. Mano nuostabą dė l transporto pakeitė tikrumas, kad mus bando apgauti. Pasiekę s Pegaso autobusą , arabas iš lipo ir pradė jo apie kaž ką kalbė tis su kelionių organizatoriaus atstovu. Pamatę savo autobusą iš lipome ir patraukė me link jo. Pasiteiravome mus sutikusios kelionių organizatoriaus atstovė s, kuo turė tume važ iuoti, ji, atstovė , suglumusi veidu atsiliepė ir atsainiai atsakė : „ko tik nori“. Vė l iš girdusi klausimą , š maikš č iai paklausė "kokios tada problemos? ". Dė l kivirč ų vis tiek suž inojome savo autobuso numerį ir po 10 minuč ių jau buvome vieš butyje. Taip Pegasas „parduoda“ turistus č iabuviams!
Į vieš butį atvykau apie 12 valandą vietos laiku, atsistojau 1.00. Iš vargintas ilgo kelio į Maskvą , o po to į Egiptą , bandž iau už papildomą mokestį už siregistruoti anksti, tač iau vieš buč io darbuotojai mandagiai atsisakė . kol kas siū lo pasivaikš č ioti, paplaukioti ir pavalgyti.
Už papildomus 10 amerikietiš kų rublių į sikū rė me ramiame, patogiame namelio 2 aukš te, be smurtaujanč ių kaimynų ir su vaizdu į jū rą , kaip tik ir reikė jo.
Privalumai:
Marlin Inn Hotel (4 *) turi nedidelį , bet privatų š varų paplū dimį . Paplū dimyje nuo 11 iki už darymo veikia kavinė , visada galima pavalgyti, atsigerti sulč ių , limonado ir ko nors stipresnio.
Kambarį kasdien nepriekaiš tingai tvarkydavo keliomis kalbomis puikiai mokantis egiptietis, už tai kasdien gaudavo iš mū sų nedidelį.1 USD arbatpinigių . Darbuotojai mandagū s, darbš tū s ir neį kyrū s.
Vieš buč io teritorija nedidelė , š vari, graž iomis palmė mis ir gė lė mis.
2 restoranai gatvė je (1 siū lo š vediš ką stalą , antrasis itališ kas su atskiru meniu – maistas tik susitarus) ir 3 restoranų salė s viduje. Kiekvieną dieną , be jau paruoš tų patiekalų , jie ką nors gamindavo ant grotelių (ž uvies, š aš lykų , krabų , viš tienos). Maistas į vairus: mė sa, ž uvis, viš tiena, už kandž iai, salotos, makaronai, bulvė s, dribsniai, sriubos, dietinis maistas, darž ovė s, vaisiai, nuostabū s kepiniai kiekvienam skoniui (tiek nacionaliniam, tiek europietiš kam), viskas labai skanu. Galite valgyti beveik visą parą , prisigerti (jei norite) – irgi.
Vieš butyje cigaretė s neparduodamos, bet yra artimiausiose parduotuvė se (vietinė s ir kitos su informacija apie rū kymo pavojų ukrainieč ių kalba, pvz. "Vog" - 120 rublių ).
Animatoriai vieš buč io sveč ius stengiasi linksminti nuo ankstyvo ryto iki vė lyvo vakaro.
Vieš butis į sikū rę s malonioje gatvelė je pasivaikš č iojimui, 10 minuč ių kelio automobiliu nuo senamiesč io (Hurgados), todė l už jo ribų yra ką pamatyti, kitaip nei dykumos apsuptuose vieš buč iuose. Netoliese yra vieš butis, siū lantis vandens parko paslaugas.
Visi aplinkui kalba rusiš kai: pardavė jai, aptarnaujantis personalas, turistai.
Minusai:
Š viež ios datulė s privertė visą dieną praleisti kambaryje, toliau vartojant antibiotikus ir dar kelias dienas daž nai lankantis pas „baltą jį draugą “.
Tiesą sakant, tai yra Rusijos vieš butis, todė l negalima iš vengti ž monių , kurie yra girti ryte. Bene rusai yra bendraujantys ž monė s, nes vos ant kojų stovintys vyrai buvo pasirengę politinė mis temomis bendrauti net su arabais, kurie nesuprato, už ką yra baudž iami.
Vieš buč io registratū ros darbuotoja rusė trumpais raudonais plaukais Tatjana mieliau bendravo ne su vieš buč io sveč iais, o su egiptieč iais ir turkais, net kai papraš ydavome už siregistruoti vakarienei itališ kame restorane. Jos buvimo tikslas akivaizdž iai nė ra darbas!
Didž iausias nusivylimas:
Pirkdamas Pegasus turą tikrai dar než inojau, kad į kelionė s kainą į skaič iuota ir pavogta diena grį ž us. Sutartyje buvo nurodyta 8 dienos / 7 naktys. Iš Hurgados iš vykimo laikas buvo perkeltas nuo 13:00 po pietų iki 4:30 nakties, iš vykimas iš vieš buč io 1 val. , apie kurį buvome informuoti likus maž daug 5 valandoms iki iš vykimo.
Kodė l taip anksti iš ė jome iš vieš buč io, nes iki oro uosto 10 min. ? Kad spė tume naktį už sukti į saldumynų parduotuvę , nes mums „labai pasisekė , kad tai į manoma“, – sakė mus lydinti mergina iš Pegaso.
Taip pat buvo pakeistas oro uostas, kuriame atvykome į Maskvą (vietoj Domodedovo skridome į Š eremetjevo C), o tai sukė lė papildomų sunkumų keliaujant namo. Teko sė sti taksi (o Maskvoje jis nė ra pigus) ir trauktis į Domodedovą dė l ten paliktos maš inos, kad galė č iau juo nuvykti į savo miestą .
IŠ VADA:
Poilsis Egipte – MALONIS ir naudingas už siė mimas, jei keliaujate ne su Pegasu, kurio atstovai aktyviai valo jū sų kiš enes, elgiasi nemandagiai ir ignoruoja!