Начну с хорошего. Отель отличный! Настолько хороший, что мы приехали второй год подряд сюда. По соотношению цена-качество вопросов нет. Wi-Fi по всей территории. Хорошие номера. Уборка номера очень хорошая. Персонал максимально приветлив. Территория: очень грамотно все расположено. Море прямо на территории. Особенно приятное по утрам. Бассейны отличные. Всегда всем хватало места. Рядом есть пирс, с которого мы взяли индивидуальную лодку. Трехчасовая поездка была прекрасна. Питание хорошее, хотя показалось, что в прошлом году было немного лучше. Но в любом случае, много ресторанов, ты каждый день можешь кушать там где тебе больше нравится. Рыбный, итальянский и гриль -мои фавориты. В прошлом году у нас был ранний заезд, мы где-то около 10 были в отеле. Нам сразу одевали браслеты и номер был через час максимум. И был ранний выезд. Утром над дали ланч боксы. Прошлый год оставил только положительные эмоции. Потому и вернулись еще раз в этот отель.
Теперь о том что огорчило. Отель нацелен на ПРИЕЗЖАЮЩИХ, т. е. максимально приветливы в момент вашего приезда. Все очень сильно отличается, когда вы становитесь УЕЗЖАЮЩИМИ. В этом году у нас перенесли рейс и был поздний выезд из отеля, в 20.00. Так вот сдать номер нужно в 12 или продление за каждый час стоит 10 долларов. Т. к. у нас было 3 номера, решили оставить один, что б не сидеть все это время на рецепшен. За него оплатили 70 долларов. Но с владельцев двух номеров, которые мы сдали в 12, сразу срезали браслеты, даже с детей. На рецепшен сотрудник Yasser был максимально груб и неприятен, заявил, что от него здесь зависит продлевать нам номер или нет. 20 раз нам повторил, что после 15.00- для нас все платно. Когда мы уже собранные сидели в лобби и ждали свой автобус, подходил сотрудник убирать со стола чужой бокал и сообщил мне, что за это надо уже платить. Хотя бокал был не мой. И конечно я ничего не платила. Короче говоря конец отдыха был неприятный. Уважаемый отель, к уезжающим гостям нужно относиться хорошо, тогда они снова вернуться в ваш отель! Следует поменять данную установку и быть клиентоориентированными не только в момент приезда, но и в момент отъезда гостей. А то ходили и смотрели как надзиратели, что б мы не заказали ничего в баре и не пошли не дай бог ужинать! Хотя как и в любом отеле еды достаточно и много выбрасывается.
Итог для себя подвела следующий. Может быть я и приеду сюда еще раз, но только при условии раннего выезда из отеля. Не хочется еще раз испытать на себе когда тебя не рады видеть и хотят от тебя побыстрее избавиться.
Pradė siu nuo gero. Vieš butis puikus! Taip gerai, kad č ia atvykome antrus metus iš eilė s. Kainos kokybė s atž vilgiu nė ra jokių klausimų . „Wi-Fi“ teritorijoje. Geri kambariai. Kambario valymas yra labai geras. Personalas yra labiau draugiš kiausias. Teritorija: Viskas yra labai kompetentingai. Jū ra yra tiesiai teritorijoje. Ypač malonu ryte. Baseinai yra puikū s. Visada buvo pakankamai vietos visiems. Netoliese yra prieplauka, iš kurios mes paė mė me individualią valtį . Trijų valandų kelionė buvo graž i. Maistas yra geras, nors atrodė , kad praė jusiais metais jis buvo š iek tiek geresnis. Bet kokiu atveju, yra daugybė restoranų , galite valgyti ten, kur jums tai labiau patinka. Ž uvys, itališ kas ir grilis -MO mė gstamiausias. Praė jusiais metais mes surengė me ankstyvas lenktynes, mes buvome maž daug 10 kaž kur vieš butyje. Mus nedelsiant neš iojo apyrankė s, o skaič ius buvo maksimalus per valandą vė liau. Ir buvo ankstyvas iš ė jimas. Ryte jie atidavė pietų dė ž utes. Praė jusiais metais palikau tik teigiamas emocijas.
Todė l jie vė l grį ž o į š į vieš butį .
Dabar apie tai, kas nusiminė . Vieš butis nukreiptas į naujokus, tai yra, labiausiai svetingą jū sų atvykimo metu. Kai iš eini, viskas yra labai skirtinga. Š iais metais mums buvo skrydis ir vė lai iš ė jo iš vieš buč io 20.00 val. Taigi, jū s turite perduoti numerį.12 arba pratę simo už kiekvieną valandą , kainuoja 10 USD. Kadangi turė jome 3 kambarius, nusprendė me palikti tokį , kuris visą š į laiką nesė dė s receptui. Už tai buvo sumokė ta 70 dolerių . Bet iš dviejų skaič ių , kuriuos mes perdavė me 12 metų , savininkų , mes iš kart nupjaunome apyrankes, net iš vaikų . Remiantis receptu, „Yasser“ darbuotojas buvo kiek į manoma grubus ir nemalonesnis, teigė , kad tai priklauso nuo jo č ia ar ne. 20 kartų mums pakartojo, kad po 15.00- viskas už mus mokama. Kai mes jau buvome susirinkę sė dė dami vestibiulyje ir laukė me mū sų autobuso, darbuotojas kreipė si į darbuotoją , kad paš alintų kaž kieno taurę nuo stalo, ir man praneš ė , kad turime už tai sumokė ti. Nors taurė nebuvo mano. Ir, ž inoma, nieko nemokė jau.
Trumpai tariant, likusio pabaiga buvo nemaloni. Mielas vieš butis, sveč iai turė tų bū ti gydomi gerai, tada jie vė l grį ž ta į jū sų vieš butį ! Š is instaliacija turė tų bū ti keič iama, o į klientą orientuota ne tik atvykimo metu, bet ir sveč ių iš vykimo metu. Ir tada mes vaikš č iojome ir atrodė me kaip priž iū rė tojai, kad mes nieko neuž sisakytume bare ir neduok Dieve, neduok Dieve, kad vakarieniauti! Nors, kaip ir bet kuriame vieš butyje, pakanka maisto ir daug iš metama.
Rezultatas buvo apibendrintas sau. Galbū t aš vė l atvyksiu č ia, bet tik su ankstyvos iš ė jimo iš vieš buč io są lygomis. Nenoriu to dar kartą patirti, kai nesate patenkintas jus pamatyti ir norite greitai atsikratyti tavę s.