6 прекрасных мнгновений в Праге 6 gražios akimirkos Prahoje

Добрый день!

Хочу выразить благодарность турфирме «Аккорд-тур» и лично руководителю группы Гулько Андрею, за действительно «6 прекрасных мгновений», проведенных с 15.12. 2009 – по 20.12. 2009 в Праге.

Организация тура порадовала с самого начала. Во-первых – это своевременный выезд на комфортном автобусе (ожидала увидеть автобус классом ниже, честно говоря) как на экскурсию по Львову, так и своевременный выезд к границе. Переезд через границу несколько затянулся из-за большого количества желающих попасть в Польшу. Хочу отметить, что в этот момент стали проявлять признаки недовольства некоторые пассажиры, причем выражая его не в сторону «быстрой и оперативной» работе нашей родной таможне, а в сторону руководителя группы. Хотя в данной ситуации он сделал все от него зависящее. Отдельное спасибо хочется сказать и нашим водителям, которые во время простоя на границе не выключали двигатель автобуса, обогревая салон (хотя многие автобусы, стоящие перед нами были с выключенными двигателями). Во время простоя на границе мы посмотрели интересные фильмы, так что время прошло довольно быстро.

Так же хочется отметить, что во время пребывания в Чехии, руководитель группы Гулько Андрей, проявил себя как ответственный работник и хороший организатор. Он нашел индивидуальный подход к каждому участнику группы, приложил максимум усилий, чтобы удовлетворить каждую просьбу, решить каждый вопрос или проблему, с которой к нему обращались. А поскольку группа в основном состояла из женщин, то в некоторых ситуациях Андрей проявил максимум терпения и такта. Так, например, когда я лично, имея «девичью память» и пребывая в состояние эйфории от увиденного, в четвертый раз переспросила о времени начала вечерней экскурсии, то услышала спокойный ответ (стоит заметить, что при этом переспрашивала не я одна)). Еще одна ситуация – в свободное время я хотела перекусить, девчонки из группы посетить магазины, а некоторые вернуться в отель – и хотели все это мы одновременно! Андрей Гулько в этой ситуации проявил свои организаторские способности, в результате чего – я вкусно пообедала в указанном мне кафе, девчонки были проведены именно к тем магазинам, которые искали, а моя знакомая, которая запросто могла заблудиться в «трех елках на площади» была лично проведена до станции метро. В общем, во время тура было немало таких маленьких, но показательных моментов, благодаря которым у меня сложилось мнение о руководителе группы Гулько Андрее, как о высоком профессионале в своем деле.

Некоторый дискомфорт вызвало недостаточное отопление автобуса в конце тура. Хотя до начала всех экскурсий автобус прогревался, все-таки температура была несколько низкая.

Однако считаю, что как Андрей, так и наши водители приложили максимум усилий для решения данной ситуации. В то время, когда все отдыхали после экскурсий, они пытались отремонтировать автобус, связывались с владельцем автобуса. Насколько я знаю, на автосервисе сказали, что на ремонт автобуса уйдет два дня. Конечно отдельное спасибо фирме «Аккорд-тур» и Гулько Андрею за предоставление второго автобуса.

В заключение хочу сказать, что тур мне очень понравился, большая часть группы осталась довольна поездкой и думаю как они, так и я еще не раз воспользуются услугами фирмы «Аккорд-тур» и предпочтут туры, в которых руководителем группы будет именно Гулько Андрей.

P. s. Обязательно оставлю положительный отзыв в инете и посоветую вашу фирму))

С уважением Татьяна Коваленко

Тур «6 прекрасных мгновений» 15.12. 2009-20.12. 2009